Die unkomplizierte Suche nach den gewünschten Produkten, die überschaubare , gut verständlich gemachte Abwicklung des Kaufs von Produkten, die schnelle Anlieferung und professionelle Übergabe der Ware.
Es ist ein bisschen unpassend, seinen Kunden das tolle Haus aus Gold zu zeigen, das man sich gebaut hat, aber die Lieferbedingungen sind Schrott (Auftragsnummer 3000220383). Erst kommt der Kurier nicht, dann ist es eine Fehlroutung (von 250g Gold!), dann ist der Lieferwagen neutral, ich weiß also nicht mal, welche Firma das macht, muss mich aber selbst gegenüber dem Fahrer ausweisen. Das einzig Gute war das Fehler-Management durch Ihre Mitarbeiterin. Aber der Rest war Schrott. Wenn ich online eine Bratpfanne bestelle, kann ich die Sendung von Anfang bis Ende verfolgen, und sie kommt am versprochenen Tag. Wenn ich etwas bestelle, für das eine Menge Menschen in diesem Land ein Jahr arbeiten müssen, gibt es null Info, null Verlässlichkeit, null Zeitfensterservice, null Liefertransparenz aber dafür klappt's nicht.
Und bekomme ich dann aus Kulanz die Liefergebühr zurück?
Natürlich nicht.
Aber Ihre Aussage, dass Sie sich über mein Feedback "freuen", wenn Sie gerade Mist gebaut haben, spricht ja Bände, was Ihre Ernsthaftigkeit betrifft.
Letztes Jahr hat meine LV ausgeschüttet und jetzt sitze ich auf 300K, die angelegt werden wollen.
Und dies war der Testkauf, ob ich das mit Ihnen mache...
Bis auf eine geringe Verzögerung bei der Lieferung guter Ablauf und einwandfreie Münze
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15.11.2023
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Abwicklung war gut
Hat alles sehr gut geklappt.
Eine Toilette und eine Parkmöglichkeit für Kunden wäre wünschenswert.
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14.11.2023
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08.11.2023
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Eigentlich gut funktioniert, das Prozedere des Stornierens des Auftrags wenn beim Ankauf ein Teil z.B. als zweite Wahl deklariert wird und dann nach ein zwei Std doch ein Ankauf und Bestätigungs Mail kommt ist für mich als Kunde etwas verwirrend. Besser wäre wenn das auch so vorab kommuniziert würde.
Pro Aurum an sich ist zu 100% zu empfehlen! Seriös, fair, zügig.
Als großes Problem empfinde ich die Zustellung: Da wird verlangt, dass jemand von 8.00 bis 17.00 zuhause ist, um die Lieferung entgegen zu nehmen! Eine Zumutung!! ... und sehr schade!
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24.10.2023
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gut
mehrere Silber Münzen 1 Unce gekauft - Preis und die Möglichkeit der kostenlosen Selbstabholung ist entscheidend - Mit Vorauskasse hat alles super funktioniert
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12.10.2023
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alles schnell und schmerzlos erledigt.
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11.10.2023
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Lieferung einwandfrei, aber leider nur Vorkasse möglich, daher muss man mit ca. 1-2 Tagen Verzögerung des Versands rechnen
Abschläge bei leicht beschädigten Münzen als Geschäftsmodell
Abschläge bei leicht beschädigten, kaum erkennbare Münzschäden als Geschäftsmodell.
Münzen wurden dagegen von anderen professionellen Händlern gekauft.
Prompte Antwort auf meine Anfrage. Die Abwicklung über den Expressservice perfekt. Zustellung einer nachher zu versiegelnden Transportbox habe ich vorher noch niemals gesehen. Alles war perfekt organisiert !!
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16.09.2023
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Nie wieder!
Es könnte so einfach sein, nein man wird belogen und ist unflexibel. Der Lieferant GO war niemals bei mir, und auch nie in der alternativen Adresse. Wieso kann man nicht wie es Andere auch machen mit Hermes oder DHL senden? Und wieder ein Kunde weniger...
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07.09.2023
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Einfacher Bestellvorgang und schnelle und sichere Lieferung, ganz bequem. Klasse.
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04.09.2023
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01.09.2023
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Sicherheit Maßnahmen kann besser sein,wahre Übergabe nur mit Pass.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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