Der Loseblattdruck war - wie immer - sehr gut.
Leider hat die Lieferung sehr lange gedauert. Von der Bearbeitung/Produktion bei Onlyprint.de am Montag, 30.10.2023 bis zur Lieferung/Zustellung des Paketes am Mittwoch, 08.11.2023 ist die Zeit für Terminsachen einfach zu lang und entspricht nicht den beworbenen 2 - 4 Tagen.
Es fällt dabei auf, dass es z. T. 2 - 3 Tage lt. DHL dauert von der elektronischen Ankündigung am Tage des Produktabschlusses bis zur Bearbeitung bei DHL (hier vom 31.10. bis 03.11.). Hier besteht bei den Versandmodalitäten Verbesserungsbedarf.
Aufgrund der guten Bewertungen habe ich mich für diesen Onlineprintshop entschieden und wegen der schnellen Lieferung. Ich habe meine Bestellung am Montag 12.6 aufgeben mit garantierten Lieferdatum 15./16.6. Das war für mich essenziell, da ich das darauffolgende Wochenende fürs Lesen der Broschüre eingeplant habe. insgesamt 270 Seiten.
Als ich dann am Montag 19.6 telefonisch nachgefragt habe, wie denn der Status meiner Bestellung ist, nachdem ich am Wochenende nichts erhalten habe, erhielt ich die Antwort es würde heute final in Produktion gehen, da es zwischenzeitlich 2 Druckfehler gab. Und der Druck wiederholt wurde. Weder wurde ich davon informiert, noch gab es irgendeine Entschuldigung. Mir wurde die Möglichkeit genommen, den Druck zumindest zeitnah bei einer lokalen Druckerei drucken zu lassen. Sodass ich meinen Zeitplan einhalten kann.
Für mich nichts anderes als eine schwache Performance!! Wenn man schon mit einem Lieferdatum wirbt, dann sollte man sich daran halten. Oder zumindest bescheid geben. Die Qualität des Druckes kann ich erst bewerten wenn/falls der Artikel mich erreicht am Mittwoch 21.06.
Wenn ich könnte, würde ich sogar 0 Sterne geben.
Sehr gutes Produkt, sehr guter Sevice, auf Anfragen folgte sofortige Reaktion und Hilfe. Sehr zu empfehlen!
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Antwort von onlyprint.de
vor 4 Tagen
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Produkt und Service so zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert unser Team enorm.
vor 17 Stunden
Verifizierte Bewertung
Sehr netter Support, Auftrag wurde sehr schnell ausgeführt.
Tolles Angebot, viel Auswahl, schöne Ausarbeitung und guter Preis.
Ich bin sehr zufrieden und bestelle sicher bald wieder.
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Antwort von onlyprint.de
07.05.2024
Vielen Dank für deine super Bewertung! 😊 Wir freuen uns riesig, dass du mit unserem Angebot zufrieden bist. Falls du Fragen hast oder wir dir irgendwie weiterhelfen können, lass es uns einfach wissen. Auf deine nächste Bestellung freuen wir uns schon! 🌟
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Erledigung, top. Preisleistungsverhältnis wirklichgut.
Ständerwerk leider schwach und billig wirkend.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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