Der Loseblattdruck war - wie immer - sehr gut.
Leider hat die Lieferung sehr lange gedauert. Von der Bearbeitung/Produktion bei Onlyprint.de am Montag, 30.10.2023 bis zur Lieferung/Zustellung des Paketes am Mittwoch, 08.11.2023 ist die Zeit für Terminsachen einfach zu lang und entspricht nicht den beworbenen 2 - 4 Tagen.
Es fällt dabei auf, dass es z. T. 2 - 3 Tage lt. DHL dauert von der elektronischen Ankündigung am Tage des Produktabschlusses bis zur Bearbeitung bei DHL (hier vom 31.10. bis 03.11.). Hier besteht bei den Versandmodalitäten Verbesserungsbedarf.
Aufgrund der guten Bewertungen habe ich mich für diesen Onlineprintshop entschieden und wegen der schnellen Lieferung. Ich habe meine Bestellung am Montag 12.6 aufgeben mit garantierten Lieferdatum 15./16.6. Das war für mich essenziell, da ich das darauffolgende Wochenende fürs Lesen der Broschüre eingeplant habe. insgesamt 270 Seiten.
Als ich dann am Montag 19.6 telefonisch nachgefragt habe, wie denn der Status meiner Bestellung ist, nachdem ich am Wochenende nichts erhalten habe, erhielt ich die Antwort es würde heute final in Produktion gehen, da es zwischenzeitlich 2 Druckfehler gab. Und der Druck wiederholt wurde. Weder wurde ich davon informiert, noch gab es irgendeine Entschuldigung. Mir wurde die Möglichkeit genommen, den Druck zumindest zeitnah bei einer lokalen Druckerei drucken zu lassen. Sodass ich meinen Zeitplan einhalten kann.
Für mich nichts anderes als eine schwache Performance!! Wenn man schon mit einem Lieferdatum wirbt, dann sollte man sich daran halten. Oder zumindest bescheid geben. Die Qualität des Druckes kann ich erst bewerten wenn/falls der Artikel mich erreicht am Mittwoch 21.06.
Wenn ich könnte, würde ich sogar 0 Sterne geben.
Ging super schnell und bei der kleinsten Abweichung wurde ich informiert.
Der Upload war etwas problematisch, da ich zunächst nicht verstanden habe, das sehr große Dateien über einen anderen Weg hochgeladen werden müssen. Sobald mir das klar war, ging es einfach.
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15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Immer professionell und pünktlich.
Bei Probleme (selten) immer hilfsbereit.
Sehr gute Qualität
Wie immer gute Qualität, schnelle Bearbeitung, Lieferzeit dieses Mal etwas länger (wegen Hochwasser)
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Antwort von onlyprint.de
09.01.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Verständnis bezüglich der Lieferzeit aufgrund des Hochwassers. Wir schätzen Ihre Treue und freuen uns, Sie weiterhin mit unserer Qualität zu überzeugen.
Viele Grüße
Team Onlyprint
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Meine monatlichen Bestellungen werden immer zu meiner vollsten Befriedigung ausgeführt. Der Loseblatt-Druck wurde bereits drei Tage nach Auftragseingang geliefert. Sehr gutes Ergebnis.
Auch bei Rückfragen sind die MitarbeiterInnen sehr freundlich und zuvorkommend und können die Fragen schnell und präzise beantworten.
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Antwort von onlyprint.de
09.01.2024
Vielen Dank für Ihre positiven Worte und die 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns zu hören, wenn unsere Kunden zufrieden sind. Ihre Rückmeldung zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir freuen uns auf Ihre nächsten Bestellungen und stehen Ihnen bei Rückfragen immer gerne zur Verfügung!
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Meine monatlichen Bestellungen werden immer zu meiner vollsten Befriedigung ausgeführt. Der Loseblatt-Druck wurde bereits drei Tage nach Auftragseingang geliefert. Sehr gutes Ergebnis.
Auch bei Rückfragen sind die MitarbeiterInnen sehr freundlich und zuvorkommend und können die Fragen schnell und präzise beantworten.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unseren hohen Standard zu halten. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dieses liebevolle Feedback zu geben. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Klappt super. Schnell, gut. Danke.
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24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Überraschend toll!
Ich habe als Weihnachtsgeschenk ein Roll-Up-Banner bestellt und bin aufgrund des günstigen Preises auf onlyprint gestoßen. Mit relativ wenig Hoffnung habe ich am 19.12. bestellt. Am 22.12. war das Teil schon da und es ist qualitativ einfach top. Der Druck ist sauber und es wirkt auf den ersten Blick sehr stabil.
Ich bin sehr happy!
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Antwort von onlyprint.de
09.01.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Weihnachtsgeschenk zufrieden sind. Es ist immer wieder schön zu hören, dass unsere Kunden unsere Qualität und unseren Service schätzen. Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen!
Superschnelle Bearbeitung meines Auftrages. Telefonisch erreichbar für Rückfragen.
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Antwort von onlyprint.de
09.01.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen Auftragsbearbeitung zufrieden sind. Wir bleiben stets erreichbar und freuen uns auf zukünftige Zusammenarbeit. Herzlichen Dank!
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich arbeite schon seit mehreren Jahren mit onlyprint und bin sehr zufrieden mit der Qualität, Preis und guter Beratung
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22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell und angemessene Preise
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22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Top Kundenservice, zuverlässig und schnell ! Danke an das ganze Team.
Liebe/r Kunde/in, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und das nette Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onlyprint Team.
Schnell, zuverlässig, sehr gute Qualtät - uneingeschränkt empfehlenswert!!!
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Antwort von onlyprint.de
19.12.2023
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die 5 Sterne! Wir sind stets bemüht, unseren Kunden den besten Service zu bieten und freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Ihre Unterstützung bedeutet uns sehr viel. Nochmals danke und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
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