Ich bin positiv beeindruckt von dem hervorragenden Service der Weinbörse!
Es kam zu einer Verzögerung der Lieferung, da der bestellte Wein nicht vorrätig war. Man bot mir daraufhin an eine andere Weinsorte an. Da ich es nicht eilig hatte, war ich mit einer späteren Lieferung einverstanden. Die fand dann auch statt. Aber leider kam es zu einem Transportschaden. Das lag aber wohl am Transporteuer und nicht an der Weinbörse.
Bei all diesen kleinen Unannehmlichkeiten reagierte der Kundenservice der Weinbörse jeweils fix und sehr gut.
Gestern traf der bestellte Wein ein und zu meiner Überraschung mit einigen zusätzlichen Gratisflaschen.
So kann man eine kleine Panne dazu nutzen die Kundenbindung zu verbessern bzw. neue Kunden zu gewinnen.
Vor einigen Wochen habe ich mir einen Gutschein über 30€ in Zusammenhang mit einem anderen online-Kauf ausgesucht. Am 16.6. wurde ich erinnert, dass dieser Gutschein in wenigen Tagen ausläuft. Daher habe ich mir ein Rosé-Weinpaket bei der Weinbörse für €84,42 bestellt, Der Gutschein wurde korrekt angerechnet und der Wein kam nach wenigen Tagen. Beim Begutachten der Weine und einem Vergleich der Preise auf der Seite der Weinbörse traute ich meinen Augen nicht. Dieses Paket für über €80 bezieht sich auf Preise, die auf der jeweiligen Seite durchgestrichen sind. Addiert man die aktuellen Einzelpreise bekommt man das Paket für unter €60. Mein Gutschein hat also so gut wie gar nichts gebracht, eine Unverschämtheit. Ich werde bei der Weinbörse nicht mehr bestellen.
Kuriose Sache: Bestellt war eine Kiste Bufalo Nero Edizione Limitata Governo und geliefert wurde eine Kiste 2018er Cru Bourgeois. Gemerkt habe ich die ganze Sache aber erst, als ich die erste Flasche schon offen hatte und mich über den sonderbaren Italiener gewundert habe:-)) Auf das Label hatte ich gar nicht geschaut.... Dennoch: Die Qualtiät ist trotzdem für den "Sonder"preis wirklich in Ordnung. Nun habe ich aber nochmal den Bufalo Nero Edizione Limitata Governo bestellt und bin gespannt, was diesmal eingepackt wird. Ich hoffe, es ist nicht jedesmal eine Wundertüte...
Bestellungen problemlos, Lieferung schnell und reibungslos
Bestellungen laufen immer problemlos und die Lieferung der Ware erfolgt schnell und reibungslos. Die Kostenabwicklung ist auch zu meiner vollsten Zufriedenheit und ich werde auch weiterhin bei diesem Händler bestellen.
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12.05.2024
Verifizierte Bewertung
Empfehlenswerter Weinhändler
Transportsichere Verpackung, ansprechendes Sortiment zu fairen Preisen. (Versandaufgabe bei Neukunden könnte jedoch noch etwas zügiger von statten gehen). Ich war insgesamt sehr zufrieden.
Der bestellte Wein ist geschmacklich hervorragend, war dabei sehr preiswert und wurde schnell geliefert. Der versprochene Gutschein wurde aber wohl vergessen.
Gute Weine zu einem sehr guten Preis! Schnelle Lieferung. Da sind wir gerne Kunde…
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Antwort von Die Weinbörse
vor 23 Stunden
Sehr geehrter Kunde,
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass wir Ihnen zufriedenstellen konnten und hoffen, dass Sie uns weiterhin Ihr Vertrauen schenken.
Mit freundlichen Grüßen
| die Weinbörse |
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Tolle Weine, gute Preise
Viele sehr gute Weine zu einem vernünftigen Preis, was will man mehr?
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
unproblematische Bestellung, gute Auswahl und immer schneller Versand
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13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und immer auf dem Laufenden gehalten wurden
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.