Die WeinbörseBewertungen:
1.322 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.619 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin positiv beeindruckt von dem hervorragenden Service der Weinbörse!
Es kam zu einer Verzögerung der Lieferung, da der bestellte Wein nicht vorrätig war. Man bot mir daraufhin an eine andere Weinsorte an. Da ich es nicht eilig hatte, war ich mit einer späteren Lieferung einverstanden. Die fand dann auch statt. Aber leider kam es zu einem Transportschaden. Das lag aber wohl am Transporteuer und nicht an der Weinbörse.
Bei all diesen kleinen Unannehmlichkeiten reagierte der Kundenservice der Weinbörse jeweils fix und sehr gut.
Gestern traf der bestellte Wein ein und zu meiner Überraschung mit einigen zusätzlichen Gratisflaschen.
So kann man eine kleine Panne dazu nutzen die Kundenbindung zu verbessern bzw. neue Kunden zu gewinnen.
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PK
Peter K.
Rodenbach
Relevanteste negative Bewertung
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Vor einigen Wochen habe ich mir einen Gutschein über 30€ in Zusammenhang mit einem anderen online-Kauf ausgesucht. Am 16.6. wurde ich erinnert, dass dieser Gutschein in wenigen Tagen ausläuft. Daher habe ich mir ein Rosé-Weinpaket bei der Weinbörse für €84,42 bestellt, Der Gutschein wurde korrekt angerechnet und der Wein kam nach wenigen Tagen. Beim Begutachten der Weine und einem Vergleich der Preise auf der Seite der Weinbörse traute ich meinen Augen nicht. Dieses Paket für über €80 bezieht sich auf Preise, die auf der jeweiligen Seite durchgestrichen sind. Addiert man die aktuellen Einzelpreise bekommt man das Paket für unter €60. Mein Gutschein hat also so gut wie gar nichts gebracht, eine Unverschämtheit. Ich werde bei der Weinbörse nicht mehr bestellen.
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CS
Cornelia S.
Bonn
Bewertungen für Die Weinbörse
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hab eine 6-er Holzkiste beschädigt erhalten
Hab eine 6-er Holzkiste bestellt.
Diese war leider unglücklich verpackt sodass der Holzdeckel weggefallen war und die Kiste insgesamt verzogen. Hab sie jetzt wieder zusammengebaut um sie verschenken zu können!🫣
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Antwort von Die Weinbörse
20.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihr Feedback, wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte schreiben Sie uns direkt an diese E-Mail: mail@dieweinboerse.de eine Nachricht, und wir besprechen dies im Detail!
MFG | die Weinbörse |
VD
Vitaliy D.
Berlin
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
They did not count coupon for 30 Euro for the charged money. I made a call to Die Weinbörse, and Lady said me everything will be ok and the sum will be changed during money transfer. It does not happen.
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Antwort von Die Weinbörse
20.02.2024
Dear Customer,
thank you for your feedback, we strive hard to make every customer experience enjoyable and we are really sorry that we could not fulfil your expectations this time.
We would like to resolve this as soon as possible and find a solution that works for you. Please write us a message directly to this email: mail@dieweinboerse.de and we will discuss this in detail!
Dear Customer,
thank you for your feedback, we strive hard to make every customer experience enjoyable and we are really sorry that we could not fulfil your expectations this time.
We would like to resolve this as soon as possible and find a solution that works for you. Please write us a message directly to this email mail@dieweinboerse.de and we will discuss this in detail!
With kind regards | die Weinbörse |
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Es wird Wein angeboten, der nicht zur Verfügung steht.
Kein alternativ Angebot, lediglich 3 Wochen später eine PayPal Rückzahlung und das auch erst nach einer entsprechenden Mail.
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Antwort von Die Weinbörse
11.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass Sie uns nur mit ein Stern bewerten.
Sollte dieses Problem noch nicht verholfen/ gelöst sein , wollen Sie mir die Email nochmals zusenden , damit ich Ihnen weiterhelfen kann ?
Vielen Dank !
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ganz furchtbarer Wein!!!!
....aber sehr schneller und kompetenter Versand des schlechten Produktes.
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Antwort von Die Weinbörse
20.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihr Feedback, wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Bei Die Weinbörse bieten wir Ihnen grundsätzlich Weine hoher Qualität an. Aber Geschmäcker sind bekanntlich verschieden. Außerdem kann es sehr selten vorkommen, dass ein Wein einen Fehler wie z.B. Korkgeschmack hat. In beiden Fällen können Sie unsere 100%-Probiergarantie nutzen. D.h. Sie probieren die erste Flasche Ihrer Bestellung. Entspricht der Wein nicht Ihren Erwartungen, dann können Sie die restlichen Flaschen zurückschicken.
Bitte schreiben Sie uns direkt an diese E-Mail: mail@dieweinboerse.de eine Nachricht, und wir besprechen dies im Detail!
MFG | die Weinbörse |
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Verpackung mit extrem viel Styropor, geht auch anders mit Karton.
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Antwort von Die Weinbörse
06.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig, und es tut uns leid, dass Sie so viele Styropor in Ihre Packung hatte. Ich sehe das es um eine Holzkiste geht und ohne Styropor werden das oft beschädigt mit transport.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden dies Intern klären.
MFG | die Weinbörse |
WR
Wolfgang R.
Ravensburg
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam schnell wich aber von Bestellung etwas ab
Lieferung kam schnell, aber leider ohne jeglichen Begleitbrief, die Lieferung wich von der Bestellung ab, hier hätte man zumindest hinweisen müssen, warum, auch wenn qualitativ auf den ersten Blick kein Nachteil durch Teiländerung der Ware.
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HR
Helga R.
Hamminkeln
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Wir sind langjährig Kunden
Wir sind seit Jahren Kunden (früher Weinvorteil) und immer zufrieden mit der Qualität. Die Lieferungen erfolgen zeitnah, gut verpackt. Die Preise sind nicht die niedrigsten, entsprechen aber der Qualität.
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bitte um die Holzweinkiste mit Umreifungsband sichern, am besten 2-3 mal, damit die Kiste beim Transport nicht durch die Weinflaschen beschädigt wird. Da hilft die Schüttung im Pappkarton nicht.
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25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Man hat den Eindruck, dass seit der Fusion zur Weinbörse, die Angebote schlechter werden. Viele Lieblingsprodukte gibt es nicht mehr und die Preise sind leider höher geworden.
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MK
Michael K.
Osnabrück
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut soweit, der Wein war geschmacklich jetzt eher im Mittelfeld. Nichts was ich hier “Die Weinbörse” ankreiden kann. Geschmäcker sind verschieden!
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23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Online Kauf einfach und übersichtlich, schnelle Abwicklung und Versand.
Über die Ware kann ich noch nicht aussagen, da noch probiert werden muss!
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PK
Peter K.
Delmenhorst
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
problem gelöst
die website hat keine bezahlmethode angeboten - ein anruf bei einer netten holländerin und die bestellung war aufgegeben.
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Prompte Lieferung, gute, sichere Verpackung. Aber: Wegen des hohen Gewichts tat mir die schmächtige Paketbotin leid.
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18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gutes Preis/Leistungsverhältnis.
Die Wein-Pakete animieren zum Testen von neuen Weingütern und Sorten.
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13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Wein
Die zwei Weine, die ich bisher bestellt habe sind sehr gut. Werde auf jeden Fall noch mal bestellen
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29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gutes Sortiment an internationalen Weinen, professionelle und zügige Abwicklung meiner Bestellungen.
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16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Korrektur
Nach ein paar Missverständnissen konnte ich die Weinlieferung unbeschädigt in Empfang nehmen.
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RM
Rüdiger M.
Kleinmachnow
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
iteillieferungen
ich finde es nicht gut, dass eine Bestellung in mehreren Teillieferungen zugestellt wird
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PH
Paul B. H.
Bergisch Gladbach
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Weine und der Preis stimmt !! Schnelle Lieferung.Bestelle schon viele Jahre.
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MV
Michael V.
Kempen
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam zu zwei Terminen nicht gleichzeitig an, ansonsten alles in Ordnung
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