Von der Bestellung über meine verschiedenen Anfragen (Verfügbarkeit/ Gläser mit Sehstärke) alles topp!
Versagt hat DHL:
Päckchen einseitig aufgerissen - und die Klebestelle nicht so leicht zu lösen,
Karton der Brille auch angerissen. Aus meiner Sicht nur mutwillig möglich. Zum Glück Brille unbeschädigt!
Dafür kann Optik Wolf überhaupt nix - aber ärgerlich !!! Wenn jemand weiß wie man das DHL weitergeben kann dann gerne!
Leider war die gewünschte Brille trotz anders lautender Beschreibung nicht lagernd und konnte auch nicht mehr bestellt werden. Wäre der Shop aktuell gehalten worden, hätten wir uns die Mühe und insbesondere das Aussuchprozedere mit unserem Kleinen sparen können. Kann mal passieren. Schade ist es trotzdem.
leichte Handhabung auch für Ältere, Lieferung hat Herstellerbedingt etwas länger gedauert. Die Lesegröße könnte etwas größer sein, sonst ein gutes Gerät.
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27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung zügig... Telefonisch nachgefragt, ob Bestellung so richtig ist.. Gutes Preis-Leistungsverhältnis... Qualitlät sehr gut... Gerne wieder :-)
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Antwort von optikwolf.de
21.04.2024
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer zügigen Lieferung zufrieden waren und auch unser telefonischer Kundenservice zur Klärung Ihrer Bestellung beigetragen hat. Bei unserem Preis-Leistungsverhältnis legen wir großen Wert darauf, dass unsere Kunden das Beste erhalten. Ihre Anerkennung für die Qualität unserer Produkte ist für uns besonders wichtig. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen!
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wirklich gut
Persönliche Betreuung ohne Warteschleife direkt beim Verkäufer ist wirklich super.
Abwicklung super.
Die nächste Brille wieder beim Optik Wolf
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11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Service, die Preis-Leistung, die schnelle Lieferung. Ich bin rundum sehr zufrieden. Wüsste nicht, was sich noch verbessern soll.
Schweizer Glas Lupe gut. Aber ob der hohe Preis gerechtfertigt ist? Ich sehe keinen Unterschied zu einer "normalen" Lupe.
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28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Eine kleinere Beanstandung wurde anstandslos und super schnell erledigt, ansonsten bin ich top zufrieden
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Antwort von optikwolf.de
21.04.2024
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihre Beanstandung schnell und problemlos bearbeiten konnten und Sie ansonsten top zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und wir werden weiterhin unser Bestes tun, um einen exzellenten Service zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bestmöglich zu unterstützen!
Schnelle Reaktion auf Anfrage!
Artikel wurde zum Bestellen in den Shop gestellt.
Gute Kommunikation
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Antwort von optikwolf.de
21.04.2024
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer schnellen Reaktion auf Ihre Anfrage zufrieden waren und dass der gewünschte Artikel nun im Shop bestellbar ist. Eine gute Kommunikation ist uns sehr wichtig, und es freut uns, dass Sie diese positiv erlebt haben. Ihre Zufriedenheit ist unsere Motivation, und wir werden weiterhin unser Bestes tun, um Ihnen einen exzellenten Service zu bieten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen, und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen!
Super Service, besser kann man es nicht machen. Ich kann diesen Optiker sehr empfehlen.
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Antwort von optikwolf.de
21.04.2024
Vielen Dank für Ihre herausragende Bewertung! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und uns sogar weiterempfehlen würden. Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Motivation, und es ist großartig zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bestmöglich zu unterstützen!
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war die Bestellung ausverkauft.
Rückerstattung problemlos und schnell.
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Antwort von optikwolf.de
21.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung ausverkauft war, aber wir freuen uns, dass die Rückerstattung problemlos und schnell abgewickelt wurde. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir werden weiterhin daran arbeiten, unser Sortiment und unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hochwertig – auf allen Ebenen
Sehr schneller Versand, hochwertiges Produkt und guter Service. DANKE!
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23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Freundliche Auskunft am Telefon und absolut schnelle Lieferung
Gut + unkompliziert + schnell = uneingeschränkt empfehlenswert
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Antwort von optikwolf.de
21.04.2024
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Dienstleistungen als gut, unkompliziert und schnell empfunden haben. Ihre uneingeschränkte Empfehlung bedeutet uns viel und ist eine Bestätigung dafür, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir werden weiterhin unser Bestes tun, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung