Gütesiegel
Zertifiziert seit: 10.03.2020Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung hervor. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben, wobei besonders die schnellen Rückmeldungen und die Kulanz gelobt werden. Der Bestellvorgang wird als einfach und übersichtlich empfunden. Die Qualität der Produkte, insbesondere von Brillen und Etuis, wird überwiegend positiv bewertet. Auch die Kommunikation während des Bestell- und Lieferprozesses wird als sehr gut, schnell und transparent wahrgenommen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt durch faire Angebote und günstige Preise. Die Freundlichkeit des Teams bei Kontakt und Beratung erhält besondere Anerkennung. Vereinzelt berichten Kunden von einer als zu langsam empfundenen Lieferung oder Verzögerungen. Zudem werden gelegentlich kleinere Mängel an den Produkten angesprochen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenoptikwolf.de
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Verifiziert
Volle Punktzahl! Obwohl sich der angekündigte Lieferzeitraum (6 - 10 Tage) bedenklich dem Ende näherte, genügte ein Anruf zu Klarstellung. Offenbar war etwas schiefgelaufen und der Händler hat mir, sozusagen als Entschuldigung, ein höherwertiges Produkt ohne Aufpreis angeboten. Sehr erfreulich und kulant, Danke dafür!
Verifiziert
Okulary rewelacyjne , bardzo wygodne i lekkie.Bardzo dobrze chronią oczy podczas pracy , powłoka optifog przetestowana i skuteczna.Szerokie pole widzenia.Kontak ze sklepem rewelacyjny ,szybko i konkretnie odpowiadają , pomagają przed zakupem i po. Miły dodatek do zakupu jaki otrzymałem też bardzo miły. Bardzo polecam
Jeśli miałbym coś zasugerować to żeby była większa możliwość rozmiarów oprawek ,te są świetne ale gdyby był rozmiar mniejszy to było by rewelacyjnie. Dziękuję za zakup
Verifiziert
Sehr zufrieden! Kundenservice spitze!
Ich bin sehr zufrieden. Sehr guter Kundenservice! Meine Bestellung hatte eine längere Lieferzeit. Ich wurde sofort kontaktier und informiert. Mir wurden auch direkt Optionen (mögl. Stornierung) angeboten.
Die bestellte Brille passte nicht. Nach einem kurzen Telefonat direkt eine Empfehlung für eine Alternative empfohlen bekommen. Nach einer wirklich kurzen Lieferzeit, Brille erhalten und passt super. Die Retoure verlief äußert unkompliziert. Jederzeit gerne wieder. Solche Shops mit so einem Kundenservice sind eine Seltenheit geworden.
Verifiziert
Rundum zufrieden – von der Bestellung bis zur Rückerstattung ⭐⭐⭐⭐⭐
Mit meiner Bestellung bei Optik Wolf bin ich sehr zufrieden.
Die Brille wurde schnell geliefert und war sorgfältig verpackt. Da die bestellte Goldfarbe nicht meinen Erwartungen entsprach, habe ich innerhalb der Widerrufsfrist von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht. Der Widerruf wurde unkompliziert bearbeitet, die Rücksendung verlief problemlos und der Kaufpreis wurde nach Eingang der Rücksendung vollständig über PayPal erstattet.
Anschließend habe ich mich für die schwarze Ausführung entschieden. Auch diese Bestellung wurde zügig geliefert und entspricht genau meinen Vorstellungen.
Insgesamt ein seriöser und kundenfreundlicher Händler mit reibungslosem Bestell- und Widerrufsservice. Vielen Dank!
Verifiziert
Great professionalism - Totally recommend
I ordered from OptikWolf a model that I was looking for months, but without success.
Everything went smooth, and the professionalism was clearly here !
Although not indicated when ordering the frame, it was unfortunately sold out. I got contacted, warned, and was told that it would take few more days before they would be shipped. Pleasant surprise was that actually it went much faster, and I finally received my frames on the weekend.
OptikWolf is a trustable and professional company, I entirely recommend !
Verifiziert
Eine gute Erfahrung, die ich gerne Empfehle.
Die Darstellung im Shop, die Auswahlmöglichkeiten und Beschreibungen sind sehr gut.
Das erleichtert eine Bestellung. Die Verpackung war angemessen und man hat auch das Gefühl, dass das Produkt von einem Menschen eingepackt wurde. Sehr persönlich mit Beileger des Teams.
Eine gute Erfahrung, die ich gerne Empfehle.
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden.
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung bei Optik Wolf. Die Lesebrillen entsprechen genau meinen Erwartungen, die Bestellung war unkompliziert und ich wurde über den Versand gut informiert. DHL hat die Zustellung zwar noch einmal verschoben, aber dafür kann Optik Wolf natürlich nichts. Von meiner Seite deshalb klare 5 Sterne – gerne wieder!
Verifiziert
Runde Sache
Von der Bestellung über den Kundenservice bis hin zur Qualität der Brille inkl. Gläsern stimmt alles. Das Brillenmodell entspricht genau der Beschreibung und meine Sehwerte wurden fachgerecht umgesetzt. Alles in allem eine runde Sache. Brille? Optik Wolf!
Verifiziert
Lesebrille
Ich habe eine bestimmte Lesebrille gesucht und sie bei Optik Wolf bereits und vier vierschiedenen Farben bestellt. Leider war mir meine Lieblingsfarbe verloren gegangen. 5. Brille bestellt, ohne Probleme. Gut verpackt und zügig erhalten. Gerne wieder, vielen Dank
Verifiziert
Leseständer für optische Sehhilfe
Ich hatte extra bei Wolf angerufen, wann der Unterbau für die Sehhilfe meiner Mutter geliefert würde. Die Lieferung ließ aber auch sich warten. Ich musste anrufen und nachhaken....
Als die Lieferung da war: Ständer war bestens verpackt, ließ sich kinderleicht montieren. Meine Mutter ist sehr zufrieden.
Grundsätzlich ist der Ständer sehr teuer mit 189 eur, dafür kann aber Optik Wolf nichts.
Verifiziert
Klare Empfehlung!
Schon zum zweiten Mal innerhalb von 4 bis 5 Jahren eine Sonnenbrille bestellt. Die Lieferung erfolgte schnell und der Kundenservice war sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Klare Empfehlung!
Verifiziert
Erneut toller Service.
Die Brille ist sehr gut verarbeitet worden.
Das Etui und die fertige Brille sehen noch besser aus als auf den Abbildungen.
Die Brille sitzt perfekt. Top Sehergebnis.
Gut gepolsterte sichere Transportverpackung.
Alles verlief reibungslos.
Vielen herzlichen Dank und liebe Grüße aus Baden - Württemberg.
Verifiziert
Der ganze Vorgang, von der Bestellung bis zur Auslieferung, hat reibungslos funktioniert. Besonders gut hat mir gefallen, dass man immer zeitnah über den jeweils nächsten Schritt informiert wurde
Verifiziert
Die Brille passt perfekt. Ich sehe damit sehr gut.
Die Größe der Brillengläser ist so wie erwartet und die Brillenfassung sieht in echt noch besser aus wie auf den Abbildungen. Die Qualität der Verarbeitung ist insgesamt sehr gut.
Die Brillenetuis sind auch sehr schön und haben eine gute Größenproportion.
Verifiziert
Ich habe eine Brille bestellt, welche rasch nach Ungarn gesendet worden ist. Super freundliche Rückmeldungen vom Optik-Team Wolf auf meine Fragen. Brille war leider nicht meinen Vorstellungen entsprechend, kann sie zurücksenden. Habe nun zweite Brille bestellt.
Verifiziert
Die Etuis sind schön und wohl überteuert
Die Etuis sehen sehr schön aus, waren für 14,90 € oder 14,50 € angeboten. Seltsamerweise klebt im Etui ein Preisetikett von 9,90 €. Da habe ich wohlan der falschen Stelle gekauft. Zudem schließt eines der beiden Etuis, die ich bestellt habe nicht optimal.
Verifiziert
Besser geht nicht!
Das Switch it Gestell war schon eingestellt, passte auf Anhieb, ich brauchte nicht mehr bei uns zum Optiker!!
Ich werde mir beim nächsten Mal noch Gläser beu Euch machen lassen.
Verbessern könnt ihr nichts, es ist schon Spitze!!
Verifiziert
Dank an Optik Wolf!
Zunächst mal danke für meine neue Brille! Ich bin sehr zufrieden mit der Brille und dem optimalen Verlauf der Bestellung.
Ich finde auch, das die Internetseite sehr gelungen ist. Man findet sich gut zurecht und wenn man seine Augenwerte kennt, kann eigentlich nichts schiefgehen.
Ich kann Optik Wolf nur wärmstens empfehlen.
Verifiziert
Kommunikation war sehr gut. Die Firma hat angerufen und informiert, dass der Artikel 4 Wochen Lieferzeit hat und nachgefragt ob dass in Ordnung wäre
Verifiziert
Schnelle Lieferung und Top Ware!
Ich kann diesen Optiker wärmstens empfehlen. Mein bestelltes Brillenglas kam sicher und gut verpackt bei mir Zuhause an. Alles passt sehr gut und auch der Versand verlief schneller als gedacht.
Vielen Dank!
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