Der Einsatz am Gewässer steht noch aus, so das ich mich auf die Herstellerangaben verlassen muss.
Für meine Kaufentscheidung waren dabei:
- eine Freilaufrolle an sich, die den freien Schnurabzug bei windigen Wetter gestattet. Wer vergleichsweise unter solchen Bedingungen mit offenem Rollen-Bügel angelte durfte sich schon mal über eine Schnurverfilzung freuen. (selbst erlebt) Die exakt einstellbarere Bremse ist hierbei vorteilhaft.
- Für den Transport und die schnelle Einsatzbereitschaft suchte ich eine Kurbel mit Schnellklappmechanismus , wenn möglich.
- Die 5+1 Kugellager für einen weichen Lauf kann ich bestätigen.
- Die Form der Angelrolle und vor allem die Metallspule fand ich gut.
weiterhin sprechen für sich:
- eine schnelle Lieferung
- das gute Preisleistungsverhältnis und eine
- 5 Jahres Garantie
Was ich bei ASKARI Insbesondere vermisse sind bei den "Kogha Rollen":
- Angaben zum eingesetzten Aufbau des Bremssystems
- über die Bremskraft der Rolle, damit der Einsatz für die Fischgröße bestimmt werden kann
- das bevorzugtes Schnursystem / Aussagen über ein vorhandenes exaktes Verlegesystem, vorhanden oder nicht.
- Einarbeitung dieser Angaben auch im eigenen Katalogsystem.
Ich empfinde, das dem Kunden wichtige Infos vorenthalten werden, deshalb (der Qualitätsbeweis muss in der Praxis noch angetreten werden) vergebe ich vorab 4 Punkte.
P.S. Ich hoffe diese Bewertung wird auch “nicht eigeloggten Kunden" bei ASKARI zugänglich gemacht.
Tipp: Die 3000-er Rolle hat u.a. eine Schnurfassung von 160 m/ 0,25 mm.
Dies Spule füllte ich mit 150m/ 0,203 mm und ca. 80m/ 0,25 mm Unterfütterung. Bei einem Gewicht von 250g konnte ich eine 3,6 m lange und 164 g leichte Rute ins Gleichgewicht bringen (Horizontale)
geschrieben 12.02.2024
Wenn Angelzubehör innerhalb von drei Tagen lieferbar sein soll und dies bei der Bestellung auch angezeigt gezeigt wird, dann sollte dies auch umgesetzt werden. Eine Lieferung erst nach 4 Wochen - hoffentlich - halte ich für nicht vertretbar. Dies ist kein Einzelfall.
Wenn erst nach der Rechnungsstellung festgestellt wird, das bestelltes Angelzubehör nicht mit abgepackt/eingepackt wurde, dann scheint es nicht nur logistische Probleme zu geben, sondern auch ablauf/organisatorische Probleme zu geben.
Gesamtauftrag soll in 2 Teillieferungen erfolgen. 2. te Teillieferung verspätet u. noch nicht eingetroffen. Gem. Auftragsbestätigung 1x Portokosten ausgewiesen. Für ausstehende 2. te Teillieferung bereits zusätzliche Portokosten angekündigt.
Multirolle entspricht nicht den Bildern/ Beschreibung im Internet.
Ich habe die Multirolle nur gekauft, da diese auf der Abbildung keine Schnurführung hat. Auch in der Beschreibung wird auf eine Schnurführung nicht eingegangen. So wird man zum Kauf von einem anderen als angepriesenen Produkt animiert.
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Antwort von angelsport.de
01.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie nicht den von Ihnen bestellten Artikel erhalten haben. Bitte senden Sie uns den Artikel fristgerecht und kostenfrei über den DHL Shop retour, die Rücksendeunterlagen befinden sich hinter der Rechnung. Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist, werden wir prüfen, ob Ihnen ggf über die Lagerfachabteilung ein anderer Artikel zugesandt wurde. Auf Wunsch senden wir Ihnen dann im Austausch den bestellten Artikel zu. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr ASKARI TEAM
Ihr ASKARI TEAM
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Paket verschwunden, Händler nicht interessiert
Paket ist auf dem Postweg verloren gegangen. DHL verweist darauf dass nur der Händler den Verlust erstatten lassen kann aber der fühlt sich nicht zuständig. Er hat sein Geld ja bekommen. Am Telefon sagte man mir: "Das ist dann Ihr Problem."
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Antwort von angelsport.de
01.02.2024
Sehr geehrter Kunde, Sie haben mit DHL eine gesonderte Vereinbarung / Zustellung an einen Wunschablageort abgeschlossen. Diese Vereinbarung beinhaltet, dass diese Zustellung auf eigene Gefahr erfolgt und weder der Zusteller (DHL) noch der Versender in Haftung genommen werden kann. Auf diese gesonderte und von Ihnen mit DHL geschlossene Vereinbarung / Vertrag können wir als Versender keinen Einfluss nehmen.
Alle weiteren Informationen dazu finden Sie bei DHL / AGBs.
Wir bitten dahingehend um Ihr Verständnis.
Ihr ASKARI TEAM
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sollten Waren nicht lieferbar sein, so sollte das dem Kunden bei der Bestellung mitgeteilt werden.
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22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Versandfehler und deren Nachsorge
Erfreulich wäre ein Versand der Artikel welche Bestellt wurden und wenn dies einmal nicht gelingt dem Kunden bei der Problemlösung zur Seite zu stehen.
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Antwort von angelsport.de
26.01.2024
Bitte teilen Sie uns unter unserer E-Mail-Adresse service@angelsport.de gerne Ihr Anliegen mit.
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Absolut unfähiger Shop. Erstmal dauert der Versand ewig, dann bekommt man auch noch einen völlig falschen Artikel geliefert. Auf Anfrage beim Kundendienst heißt es der Artikel wird nach Erhalt der Retoure neu verschickt. Dann passiert erstmal nichts. Auch keine Antwort auf Email an den Service. Heute mal im Servicechat nachgefragt. Antwort: Artikel ist leider ausverkauft... Service wird hier klein geschrieben. Mal sehen wie lange es dauert bis ich mein Geld zurück bekomme. Absolut nicht zu empfehlen! So kann man sich seine Kunden auch vergraulen.
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Antwort von angelsport.de
22.01.2024
Für die falsche Lieferung und die damit entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Das vorhandene Guthaben wurde Ihnen auf Ihr Paypalkonto erstattet.
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware bezahlt aber nicht erhalten.
Wäre schön die bezahlte Ware mal zu erhalten. Dann könnte man die Ware auch bewerten.
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Antwort von angelsport.de
15.01.2024
Sehr geehrter Kunde, den Link zur Bewertung sollten Sie tatsächlich erst nutzen, wenn Sie die Ware erhalten haben.
Desweiteren ist bis heute keine Bestellung unter Ihrer Kundennummer eingegangen.
Haben Sie eine Empfangs- und Bestellbestätigung erhalten?
Bitte wenden Sie sich direkt telefonisch mit Ihrem Anliegen an unsere Kundenbetreuung, wir helfen Ihnen dann gerne weiter.
Ihr ASKARI TEAM
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bei Problemen wird einem nicht geholfen und nicht Lösungsorientiert.
Schlechte Beratung
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Antwort von angelsport.de
08.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden gewesen sind.
Es liegt uns hinsichtlich dessen jedoch keine Anfrage von Ihnen aktuell vor.
Wir sind ein Versandhandel mit über 40.000 Produkten im Sortiment und bieten bezüglich Ihrer Anfrage keine
weitergehende Fachberatung an.
Bitte entnehmen Sie alle Informationen zu dem gewünschten Produkt aus unserem Katalog/Webshop.
Gerne können Sie bezüglich einer Produktanfrage unsere Kolleginnen und Kollegen im Fachmarkt vor Ort ansprechen.
Ihr ASKARI TEAM
Falsche Größe geliefert, Umtausch dauert ewig. Keine Rückmeldungen. Kundenservice sieht anders aus.
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Antwort von angelsport.de
05.01.2024
Für die Fehlerhafte Lieferung entschuldigen wir uns vielmals. Die Bearbeitungszeit einer Rücksendung beträgt ca. 14 Tage. Da Sie die Zahlart Rechnung gewählt haben, können Sie auch gerne vorab neu bestellen. Wir werden dann nach Erhalt der Rücksendung nur die Gutschrift erstellen. Sollten Sie sich dafür entscheiden, dann bitten wir um eine kurze Rückmeldung via e-mail. (service@angelsport.de)
Extrem umständlich!!! Nicht möglich online einen Gutschein zu bekommen, MUSS PER POST versendet werden!!!
Werde ich nicht weiter empfehlen und auch nicht wieder einkaufen!
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Antwort von angelsport.de
05.01.2024
Wir bedauern sehr, dass Sie Anlass zur Reklamation haben. Technisch ist es nur möglich einen Geschenkgutschein per Post zu versenden.
Liefertermin nicht eingehalten! Sehr Schade, hatte noch nie Probleme! Bestellung am 11.12.23 mit 3 bis 10 Tagen Lieferzeit und am 27.12.23 noch nicht versendet!
Nach dem öffnen von dem Paket ist mir aufgefallen das die nötige Verpackung zum sichernden transportieren einfach fehlte
Es ist ein Unding Ware in diesem Wert so zu verschicken.
Sie können sie diesbezüglich bei mir unter meiner email melden
paulhulm29@gmail.com
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Antwort von angelsport.de
27.12.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie Anlass zur Reklamation haben und
entschuldigen uns vielmals für die unvollständige / beschädigte Lieferung.
Bitte senden Sie uns eine Kopie der Rechnung zu (gerne per Mail an service@angelsport.de), mit dem
handschriftlichen Vermerk der fehlenden oder beschädigten Artikel.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!
Ihr ASKARI TEAM
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
ich habe leider bis heute mein Paket nicht erhalten....
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Antwort von angelsport.de
27.12.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte beachten Sie dazu immer die Angaben zur Verfügbarkeit direkt im Onlineshop und auf der Bestellbestätigung, die Sie wenige Minuten nach dem Onlinebestellvorgang per Mail von uns erhalten (prüfen Sie ggf auch den SPAM Ordner in Ihrem Mailpostfach). Sie werden immer direkt informiert. Sie hatten einen Artikel bei uns bestellt, der nicht lagernd ist. Laut Lieferant soll dieser voraussichtlich in der 8.KW 2024 wieder bei uns angeliefert werden.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr ASKARI TEAM
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Erst auf Anfragen wo meine Bestellung bleibt erhalten die Mitteilung daß Artikel derzeit nicht verfügbar ist.
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Antwort von angelsport.de
27.12.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte beachten Sie dazu immer die Angaben zur Verfügbarkeit direkt im Onlineshop und auf der Bestellbestätigung, die Sie wenige Minuten nach dem Onlinebestellvorgang per Mail von uns erhalten (prüfen Sie ggf auch den SPAM Ordner in Ihrem Mailpostfach). Sie werden immer direkt informiert. Der Betrag wurde Ihnen wunschgemäß auf Ihrem PAYPAL Konto wieder gutgeschrieben. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr ASKARI TEAM
Bestellnummern aus dem Katalog führten nicht zum Produkt. Es wurden jeweils mehrere Produkte einer Nummer zugeordnet.
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Antwort von angelsport.de
11.12.2023
Sehr geehrter Kunde, falls Sie Rückfragen zu unseren Produkten oder aber zu unserer Webseite haben, können Sie uns gerne direkt telefonisch, per LIVE Chat, per WhatsApp oder per Mail kontaktieren. Online können Sie unter "Suchbegriff" die ersten sechs Zahlen der Bestellnummer eingeben und Ihnen wird direkt das gewünschte Produkt angezeigt.
Bei weiteren Fragen dazu kontaktieren Sie uns gerne!
Ihr ASKARI TEAM
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Da ich übersehen habe am black friday das man irgendwelchen Rabatt Code eintippen muss,hat es auch keinen Rabatt gegeben und war auch nicht möglich denn rückwirkend zu bekommen, daher mein letzter Kauf in dem Laden!Wo man keine Entscheidungen treffen kann macht es auch keinen Sinn,sich zu beschweren! GuterKunden Service ist anders!
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Antwort von angelsport.de
11.12.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie mit der Bearbeitung der Bestellung nicht zufrieden waren.
Dennoch können nur Sie als Kunde bei einer ONLINE Aktion, einen ONLINE Gutschein Code bei einer ONLINE Bestellung einlösen. Die Aktion und somit auch der Gutschein Code sind groß auf der unsere Webseite mit angegeben.
Wir möchten Sie dahingehend um Ihr Verständnis bitten.
Sollten Sie mit der Lieferung so nicht zufrieden sein, können Sie diese kostenfrei - innerhalb der Rückgabefrist - zu uns zurück schicken. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne weiterhin zur Verfügung.
Ihr ASKARI TEAM
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