Besonders hat mir die schnelle Erledigung meines Auftrages gefallen. Leider musste ich erst anrufen, um zu erfahren, wann ich denn meinen Artikel erhalte.
Bestellt am 19.12.2023, die Lieferung war in 1-5 Werktagen versprochen, so machte ich mir keine Gedanken, dass das Ding rechtzeitig zu Weihnachten kommt.. Zwei Tage später kam die E-Mail mit der DHL Sendungsnummer. Auf der DHL Homepage stand auch "Die Sendung wurde elektronisch angekündigt." Tja, heute haben wir den 01. Januar 2024, und das steht dort immer noch.... Auf meine Anfrage per E-mail reagiert Geschenke24 leider nicht. Wird wohl langsam Zeit, PayPal einzuschalten...
Leider ist der Rahmen an 2 Ecken leicht beschaedigt, scgade da es ein Hochzetsgeschenk ist.
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Antwort von geschenke24.de
14.06.2023
Hallo Eveline,
vielen Dank für Dein Feedback und bitte entschuldige die Umstände mit der schadhaften Lieferung. Du solltest bereits einen kostenfreien Ersatz von unsere Kollegin Thea per Expresszustellung bekommen haben, wir hoffen Du hast damit dann viel Freude beim Überreichen! Imke von Deinem Geschenke 24 Team
29.05.2023
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Artikel kam zerbrochen bei mir an. Im Paket nur eine Lage Polsterfolie. Die beiden Gläser einfach draufgelegt und fertig. Der Rest des Paketes nicht mit Füllmaterial ausgelegt und kein "Vorsicht Glas Aufkleber" auf dem Paket angebracht.
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Antwort von geschenke24.de
01.06.2023
Hallo Björn,
vielen Dank für Deine Bewertung!
Es tut uns sehr leid, dass Deine Lieferung beim Transport zu Schaden kam. Ich sehe, dass Thea aus unserem Support Team bereits mit Dir eine Lösung gefunden hat und hoffe dass Dich die Ersatzlieferung nun in einem einwandfreien Zustand erreichen wird! Imke von Deinem Geschenke 24 Team
Ich habe bei der Bestellung ausdrücklich nachgefragt ob die Lieferzeit wie angegeben 1-3Tage eingehalten werden kann. Außerdem habe ich für das Bild extra für das Überprüfen bezahlt, wurde dann aber einfach bis zum Kinn abgeschnitten, damit es auf die Scheibe passt. Da hätte ich schon eine Rückmeldung erwartet ob das gewünscht ist.
Fazit: Lieferzeit weit überschritten, Ausführung mangelhaft. Das kann ich nicht mal nachträglich zur goldenen Hochzeit verschenken. Keine Antwort auf Anfragen.
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Antwort von geschenke24.de
01.06.2023
Hallo Christa,
wir Danken Dir für Deine Rückmeldung! Es tut uns leid, dass Du nicht zufrieden bist.
Wie ich sehen kann hast Du mit Thea aus unserem Support Team bereits am 24.05.2023 eine Lösung finden können und freue mich, dass wir Dein Anliegen positiv klären konnten. Viele Grüße, Imke von Deinem Geschenke 24 Team
26.05.2023
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Die Banderole der Flasche hält nicht. Das ist schade, da es ein Geschenk ist.
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26.05.2023
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Fehlende Lieferung und keinen Ansprechpartner
Ich habe bestellt, bezahlt und es kamen nicht alle Artikel. Weder ans Telefon ging Jemand, noch bekam ich Antwort auf meine Email.
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die gelieferten Fussmatten haben leider eine schlechte Qualität.
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25.05.2023
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Personalisierte Ware unpassend personalisiert
Personalisierte Ware betrachte ich auch als personalisiert....nicht als einmaliger Druck auf der Verpackung sondern auf dem Produkt selbst.
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24.05.2023
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24.05.2023
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Einfach nicht schön und eine unsaubere Dienstleistung. Es wäre peinlich es so zu verschenken. Mehr als unzufrieden. Mal schauen, was aus meiner gewünschten Erstattung wird..
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24.05.2023
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Eine Sache bestellt und eine Sache kaputt erhalten! Und der Fehler kann nicht durch den Transport gekommen sein. Sondern schon kaputt eingepackt und verschickt!🤷🏼♂️ Unfassbar
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23.05.2023
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Leider habe ich eine Schatztruhe ohne Kristalle erhalten
Leider habe ich eine Schatztruhe ohne Glitzer Kristalle erhalten, die Rechnungsstellung war jedoch 40,- € zuzüglich. Versandkosten
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23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität vom Foto sehr schlecht
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23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Artikel wurde falsch geliefert. Es war das richtige Herz mit dem falschen Datum. Beim Telefonat ging nur der AB an, der immer nur sagte, dass ich leider außerhalb der Geschäftszeiten (montags bis freitags ab 8.00Uhr ) anrufen würde. Es war 8.30 bzw. kurz vor 9.00Uhr. Auf meine Mail wurde noch nicht geantwortet.
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22.05.2023
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Bestellung ist zurück gegangen
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22.05.2023
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Artikel kam total verkratz an. Für den Preis definitiv mehr erwartet
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22.05.2023
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Bestellung dauerte zu lange. Lieferzeit war mit 2.3 Tagen angegeben. Dauerte über eine Woche.
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22.05.2023
Verifizierte Bewertung
keine pünktliche Lieferung!!
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22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieber hätte ich Null Sterne vergeben
Das ist leider nicht möglich bei einer Bewertung -_- nie wieder dieser Verein. Keine Rückmeldung keine Infos keine Entschuldigung keine Kommunikation..nichts ...danke für nichts zum Vatertag mit Express Aufschlag Lieferung
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