Besonders hat mir die schnelle Erledigung meines Auftrages gefallen. Leider musste ich erst anrufen, um zu erfahren, wann ich denn meinen Artikel erhalte.
Bestellt am 19.12.2023, die Lieferung war in 1-5 Werktagen versprochen, so machte ich mir keine Gedanken, dass das Ding rechtzeitig zu Weihnachten kommt.. Zwei Tage später kam die E-Mail mit der DHL Sendungsnummer. Auf der DHL Homepage stand auch "Die Sendung wurde elektronisch angekündigt." Tja, heute haben wir den 01. Januar 2024, und das steht dort immer noch.... Auf meine Anfrage per E-mail reagiert Geschenke24 leider nicht. Wird wohl langsam Zeit, PayPal einzuschalten...
Für knapp € 50,00 hätte ich erwartet, das die Biere länger als ein halbes Jahr haltbar sind. Etiketten sind teilweise beschädigt, alles ziemlich lieblos. Schade eigentlich, denn die Idee ist gut.
Ich finde dass man bei dem Preis die beiden Gläser zu der Karaffe auch noch verpacken könnte und nicht lose, zwar gut geschützt, aber nicht verpackt, beifügen sollte!
Bewertung melden
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Elefanten Bild beleuchtet
Der Zugschalter harkt beim an und aus schalten sehr schade deshalb auch nur 3 Sterne sonst wären es 5 Sterne gewesen.
Hallo Frank,
bei Ihrer Bestellung handelte es sich um einen individuell gestalteten Artikel - diese sind, wie auch in der Widerrufsbelehrung aufgeführt, von Umtausch und Rückgabe aufgrund der Individualisierung des Produktes ausgeschlossen.
Es tut uns sehr leid, wenn Sie dies vorab möglichweise übersehen hatten.
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten
Bewertung melden
Antwort von geschenke24.de
30.01.2024
Hallo Birgit,
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Deine Anliegen sind uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass wir das Problem so schnell wie möglich für dich lösen können. Um sicherzustellen, dass deine Angelegenheit angemessen behandelt wird, möchten wir dich herzlich einladen, dich direkt per E-Mail an unseren Kundenservice zu wenden. Du erreichst uns unter der Adresse kontakt@geschenke24.de.
Unser engagiertes Team ist darauf spezialisiert, auf deine Anfragen schnell und effizient zu reagieren. Egal, ob es um Fragen zu deiner Bestellung, Probleme mit einem Produkt oder andere Anliegen geht, unser Kundenservice steht dir mit Rat und Tat zur Seite.
Indem du direkt mit uns in Kontakt trittst, können wir sicherstellen, dass deine Anfrage in den richtigen Händen liegt und die notwendigen Schritte unverzüglich eingeleitet werden. Wir schätzen deine Geduld und deine Bereitschaft, uns die Gelegenheit zu geben, die Situation zu klären.
Dein Wohl liegt uns am Herzen, und wir sind hier, um sicherzustellen, dass du eine positive Erfahrung mit unseren Produkten und unserem Service hast. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, und wir freuen uns darauf, dir weiterhelfen zu können.
Am 10.6.23 habe ich mehrere Artikel bestellt. Der erste (größte) kam dann auch schon eine Woche später an. Am 20.6.23 dann ein e Mail bekommen, dass der Bestellvorgang abgeschlossen sei. Auf eine Mail-Anfrage, wann dienlich ausstehende Ware geliefert wird, bekam ich nur die Antwort, es gibt Verzögerungen bei der Lieferung. Dann telefonischer Kontakt, nur leider war die Dame am anderen Ende sehr sehr unfreundlich. So geht man nicht mit Kunden um. Ich habe gezielt nach einem Lieferdatum gefragt und wollte auch nur darauf eine Antwort. Diese konnte man mir leider nicht geben. Heute, 22.6.23 ist die Lieferung gekommen….
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.