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geschenke24.de
Bewertungen:

2.024 Bewertungen in den letzten 12 Monaten31.974 Bewertungen insgesamt  

4,35
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 18.07.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
geschenke24.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

22.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Besonders hat mir die schnelle Erledigung meines Auftrages gefallen. Leider musste ich erst anrufen, um zu erfahren, wann ich denn meinen Artikel erhalte.

Relevanteste negative Bewertung

01.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellt am 19.12.2023, die Lieferung war in 1-5 Werktagen versprochen, so machte ich mir keine Gedanken, dass das Ding rechtzeitig zu Weihnachten kommt.. Zwei Tage später kam die E-Mail mit der DHL Sendungsnummer. Auf der DHL Homepage stand auch "Die Sendung wurde elektronisch angekündigt." Tja, heute haben wir den 01. Januar 2024, und das steht dort immer noch.... Auf meine Anfrage per E-mail reagiert Geschenke24 leider nicht. Wird wohl langsam Zeit, PayPal einzuschalten...
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Bewertungen für geschenke24.de

 Sortierung  
Relevanz
(86)
(64)
(178)
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MH
29.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Nicht zu empfehlen

Der Name war auf der Trinkflasche falsch geschrieben, die Farbe der Schrift bei der Brotdose (hier war der Name immerhin richtig geschrieben) verlaufen. Beides reklamiert und keine Antwort erhalten Geld natürlich abgebucht.
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10.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware ist ausverkauft ohne bescheid zu sagen, nur ein E-Mail ware wird bald geliefert. Erst auf Nachfrage bescheid bekommen das die Ware nicht lieferbar ist
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Antwort von geschenke24.de
11.12.2023
Hallo Beate, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihr Anliegen ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass wir das Problem so schnell wie möglich für Sie lösen können. Um sicherzustellen, dass Ihre Angelegenheit angemessen behandelt wird, möchten wir Sie herzlich einladen, sich direkt per E-Mail an unseren Kundenservice zu wenden. Sie erreichen uns unter der Adresse kontakt@geschenke24.de. Unser engagiertes Team ist darauf spezialisiert, auf Ihre Anfragen schnell und effizient zu reagieren. Egal, ob es um Fragen zu Ihrer Bestellung, Probleme mit einem Produkt oder andere Anliegen geht, unser Kundenservice steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Indem Sie direkt mit uns in Kontakt treten, können wir sicherstellen, dass Ihre Anfrage in den richtigen Händen liegt und die notwendigen Schritte unverzüglich eingeleitet werden. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihre Bereitschaft, uns die Gelegenheit zu geben, die Situation zu klären. Ihr Wohl liegt uns am Herzen, und wir sind hier, um sicherzustellen, dass Sie eine positive Erfahrung mit unseren Produkten und unserem Service haben. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, und wir freuen uns darauf, Ihnen weiterhelfen zu können.
22.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Geschenk war für vatertag , was ich leider nicht rechtzeitig erhalten habe obwohl es da stand .. ich stande am vatertag mit leeren Händen da !
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23.11.2023
 Verifizierte Bewertung
die Lieferung ist leider immer noch nicht angekommen. Normalerweise dauert das nicht so lange bei Ihnen. naja ich warte noch...
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Antwort von geschenke24.de
24.11.2023
Hallo Tamara, wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die Verspätung bei der Zustellung Ihres Pakets entschuldigen. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, auf eine Lieferung zu warten, und es tut uns leid, dass wir in diesem Fall nicht rechtzeitig geliefert haben. Wir verstehen, dass Sie auf unsere Zuverlässigkeit zählen und wir diese Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt haben. Bitte akzeptieren Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch diese Verzögerung entstanden sind. Unsere Bemühungen, Ihre Bestellung pünktlich und reibungslos zuzustellen, waren in diesem Fall leider nicht erfolgreich. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden daran arbeiten, unsere Prozesse zu verbessern, um sicherzustellen, dass so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun, um die Situation zu klären und Ihre Zufriedenheit wiederherzustellen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben oder weitere Informationen zur Zustellung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Nochmals möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
01.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware ist nach 10 Tagen immer noch nicht da. Ein solchen Schlüsselanhänger ist besser bei Amazon zu bestellen.!!!
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Antwort von geschenke24.de
04.09.2023
Hallo Jonas, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen und alles in unserer Macht Stehende tun, um das Problem schnellstmöglich zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu lösen. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir setzen alles daran, die Angelegenheit umgehend zu klären. Unser Team bei Geschenke 24 arbeitet engagiert daran, die Herausforderungen, die bei Ihrer Bestellung aufgetreten sind, zu beheben. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, und wir nutzen es, um unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass ähnliche Situationen in der Zukunft vermieden werden. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und Lösungen zu finden, die Ihren Erwartungen entsprechen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Anliegen haben oder weitere Informationen benötigen. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen in Geschenke 24. Wir setzen alles daran, Ihre Erfahrung mit uns zu einer positiven und zufriedenstellenden zu machen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Geschenke 24 Team
20.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Niemand erreichbar ....

Leider wurde meine Bestellung nicht zugestellt und ging an den Absender zurück, obwohl die Adresse richtig angegeben war. Seither versuche ich den Shop auf allen Wegen zu erreichen, da meine Bestellung ein Weihnachtsgeschenk sein sollte. Leider keine Chance und ich muss mir wohl etwas anderes überlegen. Ich hoffe, es meldet sich noch jemand und das Paket wird noch rechtzeitig verschickt.
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26.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Das von mir bestellt Geschenk für einen Hochzeitstag ist derart billig verarbeitet, dass es mir peinlich wäre es tatsächlich zu verschenken. Vielhatte ich niht erwatet, aber was gekommen ist frech. Das Herz wackelt wie ein Kuhschwanz auf dem Sockel.Die Fernbedienung funktioniert nicht, die Schrift ist nicht klar. Ein absolutes komplettes no-go, für dann doch zuviel Geld
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Antwort von geschenke24.de
27.11.2023
Hallo Gabriele, wir möchten uns aufrichtig für Ihre Bewertung bedanken und möchten Ihnen versichern, dass uns Ihr Feedback wichtig ist. Wir schätzen es sehr, wenn unsere Kunden sich die Zeit nehmen, ihre Erfahrungen zu teilen, da dies uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, um besser verstehen zu können, was möglicherweise nicht optimal gelaufen ist. Ihr Feedback hilft uns dabei, Schwachstellen zu identifizieren und unsere Dienstleistungen in Zukunft zu optimieren. Falls Sie bereit sind, uns weitere Einzelheiten über Ihre Erfahrung mitzuteilen, wären wir sehr dankbar dafür. Ihre Meinung ist für uns von großer Bedeutung, und wir möchten sicherstellen, dass wir alles tun, um Ihre Anliegen zu verstehen und zu beheben. Bitte zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen, entweder per E-Mail oder telefonisch, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Wir sind hier, um sicherzustellen, dass Ihre Bedenken ernst genommen werden und Ihre Erfahrung mit uns positiv wird. Vielen Dank für Ihre Kooperation und Ihr Verständnis. Wir schätzen Ihre Geduld und die Gelegenheit, aus Ihren Erfahrungen zu lernen.
26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Kommunikation des Kundenservice. Per Telefon garnicht erreichbar und per Mail kommt wenn überhaupt ne Antwort kommt nur die Standard Antwort ohne groß auf das Problem einzugehen. Ware war in Ordnung alles andere wenn es ein Problem gibt nur Nervig. Lieferzeit viel zu lang und das lag nicht am Versanddienstleister. Naja wird man sich merken.
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27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung kam unvollständig an. Ohne dass darauf hingewiesen wurde , dass mehr als die Hälfte des Artikels nicht lieferbar wären . NUR auf Nachfrage erhielt ich diese Infos und sollte mit einer 12€ Rückerstattung abgespeist werden . Der Artikel kostete 49,99€ und wie gesagt mehr als die Hälfte hat gefehlt . Da finde ich 12€ eine Frechheit .
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30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe eine LED Herzleuchte die graviert wurde erhalten, die soweit toll graviert wurde. Aber das Plexiglas auf der graviert wurde hat viele unschöne kratzer und abschürfungen die nicht so schön aussehen. Bin enttäuscht, da es ein Geschenk sein sollte. Habs trotzdem behalten, aber werde bei Geschenke 24 nichts mehr bestellen.
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Antwort von geschenke24.de
01.12.2023
Hallo Nergiz , Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bestellung. Um sicherzustellen, dass Sie das bestellte Produkt in einwandfreiem Zustand erhalten, möchten wir Sie bitten, zunächst die Schutzfolie des Acrylglases zu entfernen. Diese Folie dient dem Schutz während des Transports und ist noch auf dem Produkt angebracht. Nachdem Sie die Schutzfolie entfernt haben, sollten keinerlei Kratzer mehr sichtbar sein. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir möchten sicherstellen, dass Ihr Erlebnis mit unseren Produkten reibungslos verläuft. Falls Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Informationen benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Nochmals danken wir Ihnen für Ihr Vertrauen in unsere Produkte und Dienstleistungen. Wir sind hier, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung zu Ihrer vollsten Zufriedenheit abgewickelt wird und Sie das bestellte Produkt in einwandfreiem Zustand erhalten.
26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Geschenk für Weihnachten am 13.12.2023 bestellt, bis heute, 26.12.2023, noch nicht angekommen. Auf der DHL Sendeverfolgung steht immer noch "Die Sendung wurde elektronisch angekündigt. Mi, 13.12.2023, 18:21 Uhr" Bei der Telefonisch zu den vom Anrufbeantworter angesagten Sprechzeiten nicht erreichbar. Von mir 0 Sterne! R
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27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe zwei Sachen bestellt aber leider ist nur eine Sache gekommen. Als diese dann geliefert wurde stand auf der Rechnung nur, dass der andere Artikel ausverkauft sein. Eine email habe ich geschrieben aber bis jetzt immer noch keine Antwort erhalten. Geld für den ausverkauften Artikel wurde auch noch nicht erstattet.
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23.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ein Artikel wurde falsch geliefert. Es war das richtige Herz mit dem falschen Datum. Beim Telefonat ging nur der AB an, der immer nur sagte, dass ich leider außerhalb der Geschäftszeiten (montags bis freitags ab 8.00Uhr ) anrufen würde. Es war 8.30 bzw. kurz vor 9.00Uhr. Auf meine Mail wurde noch nicht geantwortet.
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FO
F O.
Saarbrücken
20.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Versprochene Lieferung am 12.12.23. Bisher noch nicht da. Rechnung gleich am anderen Tage der Bestellung da. Telefonisch ist keiner zu erreichen. Mails wurde "automatisiert" beantwortet oder nicht. Bin gespannt ob die Lieferung noch kommt. Diese Bewertungsanfrage ist schneller als die Lieferung.
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22.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung widerrufen was mir auch bestätigt wurde. Dann kam eine E-Mail das die Bestellung bearbeitet wurde. Ich denen noch mal eine Nachricht geschrieben das ich die Bestellung ja widerrufen habe. Ich mache mir nun Sorgen das ich die Ware doch bekomme und noch mehr Ärger habe.
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Antwort von geschenke24.de
23.08.2023
Hallo Antje, wir danken Ihnen für Ihre Nachricht. Wir möchten Ihnen bestätigen, dass der Vorgang gemäß Ihrer Anfrage erfolgreich storniert wurde. Wir haben Ihre Wünsche umgehend berücksichtigt. Bitte beachten Sie jedoch, dass zum Zeitpunkt der Stornierung der Vorgang bereits in der Fertigung war und die Versandunterlagen erstellt worden waren. Dies bedeutet, dass trotz der Stornierung keine Ware versendet wurde. Wir haben sicherstellen können, dass der Stornierungswunsch rechtzeitig berücksichtigt wurde, um eine unerwünschte Lieferung zu verhindern. Wir bedauern eventuelle Unannehmlichkeiten, die durch diese Abstimmung entstanden sein könnten, und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Mehr als schlecht. Ware am 12.12. bestellt . Auch längst bezahlt. Nur Ware geliefert wird nicht. Nachfragen die per Mail gestellt wurden, werden auch nicht beachtet und auch nicht beantwortet. Da wissen andere Firmen wie es besser geht ! Werde NIE wieder bei Geschenke 24 kaufen/bestellen.
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28.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Heute ist der 28.12.2023 Das Produkt wurde bereits am 14.12 bestellt,aber bis heute keine Sendung erhalten Nach zweimaligen urgenz (per email) bei der Firma ,erfolgte auch keine Rückmeldung! Schade,die Geschenke waren für Weihnachten gedacht Am Heiligen Abend stand ich ohne Geschenke da!
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28.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Nichts erhalten; keinen Kontakt möglich; keine Antwort (weder telefonisch noch auf E-Mail wird reagiert) Kein Telefonservice wie angegeben besetzt... trotz geringer Bürozeit, 9 bis 12 Uhr, ist niemand erreichbar VORSICHT bei diesem Scheiß-Shop. Ich will mein Geld zurück
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03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauerte einfach zu lange und es lag nicht am Paketdienst sondern am Unternehmen, welches erst e4in Mal geduldig auf da Geld w3artet und dann irgendwann sich bewegt und die Bestellung auf dem Weg bring. Scheint aber in diesem Lande ein Spiel zu sein.
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13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider wurde das Paket am Boden geöffnet und provisorisch wieder geschlossen. Auf diesem Wege wurde der Sockel gestohlen. Ich bin sehr enttäuscht. Natürlich kann die Firma dafür nichts, aber Sie sollten mal über eine Professionellere Verpackung nachdenken.
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Antwort von geschenke24.de
14.12.2023
Hallo Ines, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung. Zunächst möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch die Verpackung und den Versand Ihres Artikels entstanden sind. Wir haben Ihnen bereits auf Ihr Anliegen im Support Team geantwortet um die Situation sofort für Sie zu lösen.