Besonders hat mir die schnelle Erledigung meines Auftrages gefallen. Leider musste ich erst anrufen, um zu erfahren, wann ich denn meinen Artikel erhalte.
Bestellt am 19.12.2023, die Lieferung war in 1-5 Werktagen versprochen, so machte ich mir keine Gedanken, dass das Ding rechtzeitig zu Weihnachten kommt.. Zwei Tage später kam die E-Mail mit der DHL Sendungsnummer. Auf der DHL Homepage stand auch "Die Sendung wurde elektronisch angekündigt." Tja, heute haben wir den 01. Januar 2024, und das steht dort immer noch.... Auf meine Anfrage per E-mail reagiert Geschenke24 leider nicht. Wird wohl langsam Zeit, PayPal einzuschalten...
Unzuverlässig und schlechter Kundenservice – nie wieder!
Ich bin extrem enttäuscht von Geschenke24.de. Ich habe eine personalisierte Laterne für eine Hochzeit bestellt, die dringend bis zu einem bestimmten Datum geliefert werden musste. Auf der Website wurde eine Lieferzeit von 1-2 Tagen angegeben – aber die Lieferung kam nicht nur nicht pünktlich, ich wurde auch erst auf meine Nachfrage hin darüber informiert, dass der Artikel nicht mehr auf Lager ist.
Der fehlende Kundenservice und die mangelnde Kommunikation sind inakzeptabel. Als Anbieter von Geschenken für besondere Anlässe sollte man wissen, wie wichtig es ist, dass die Ware pünktlich ankommt. Noch dazu wurde mir bereits eine Mahnung geschickt, obwohl ich die Bestellung nicht einmal erhalten hatte! Am Ende musste ich das Geschenk bei einem anderen Anbieter bestellen, weil Geschenke24.de nicht liefern konnte.
Für mich war das eine wirklich unangenehme und stressige Erfahrung – insbesondere, weil ich das Geschenk als Trauzeuge übergeben sollte. Absolut nicht zu empfehlen!
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22.09.2024
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Unzuverlässig und schlechter Kundenservice – nie wieder!
Nie wieder hier bekommen sie eher einen reingewürgt als ein GESCHENK!
In diesen Shop können die Inhaber zwischen schon versendet und steht zur Abholung bereit nicht unterscheiden... ein unentlich sich in die länge ziehender Kaugummi an Mails war nötig. (Ware nicht erhalten)
Zum Glück mit PAYPAL bezahlt und somit komplette Erstatung erhalten.
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10.09.2024
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Falsche Bestellung !!! Einfach nur dumm !
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26.08.2024
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28.07.2024
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Leider ist die Aufteilung der Buchstaben nicht so wie es mir gefallen würde.
So war nur ein „ K“ enthalten .Aber 4x R, 4x L, 3x D.
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29.07.2024
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Das Geschenk zur Hochzeit sieht wirklich sehr schön aus, entspricht den Fotos.
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18.08.2024
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Es hat alles sehr gut geklappt ,bin gespannt auf die Bestellung 🤗