Besonders hat mir die schnelle Erledigung meines Auftrages gefallen. Leider musste ich erst anrufen, um zu erfahren, wann ich denn meinen Artikel erhalte.
Bestellt am 19.12.2023, die Lieferung war in 1-5 Werktagen versprochen, so machte ich mir keine Gedanken, dass das Ding rechtzeitig zu Weihnachten kommt.. Zwei Tage später kam die E-Mail mit der DHL Sendungsnummer. Auf der DHL Homepage stand auch "Die Sendung wurde elektronisch angekündigt." Tja, heute haben wir den 01. Januar 2024, und das steht dort immer noch.... Auf meine Anfrage per E-mail reagiert Geschenke24 leider nicht. Wird wohl langsam Zeit, PayPal einzuschalten...
Ware nicht erhalten, wegen angeblicher falschen Adresse Entspricht nicht der Richtigkeit
Rechnungsbetrag wurde abgebucht, aber nicht rückerstattet. Somit müssen rechtliche Schritte eingeleitet werden, sowie eine Anzeige
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29.12.2023
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Es sollte vorher gecheckt werden, ob die angebotene Ware auch verfügbar ist und es nicht erst merken wenn schon bezahlt ist
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29.12.2023
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29.12.2023
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Der Name war Jutus Bisher wurde mir nicht geantwortet…
Bisher wurde mir nicht geantwortet wegen einer Reklamation! Falsche Name auf Aufdruck
Meine Bestellung wurde 5 Tage nach dem Bestelldatum seitens "Geschenke24" storniert, da versehentlich ein "Überverkauf" stattgefunden hat. Ist unglücklich gelaufen, da es ein Weihnachtsgeschenk sein sollte, was nicht auf die Schnelle ersetzt werden konnte.
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29.12.2023
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Schlechter Kundenservice!
Weihnachtsgeschenk wurde nicht abgeschickt. Keine Anwort auf mehrmahlige e-Mails…leider sehr schlechter Service speziell in der Weihnachtszeit wenn es am Wichtigsten ist!
Der Name war auf der Trinkflasche falsch geschrieben, die Farbe der Schrift bei der Brotdose (hier war der Name immerhin richtig geschrieben) verlaufen. Beides reklamiert und keine Antwort erhalten Geld natürlich abgebucht.
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29.12.2023
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Ich habe 2 Artikel bestellt und nur einen geliefert bekommen. Beide sind per PayPal bezahlt. Es gibt seit über einer Woche keine Reaktion von dem Shop. Schlechter Service.
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29.12.2023
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Habe 2x Ewige Rose bestellt und den Artikel nur 1x erhalten.
Keine Antwort vom Kundenservice
Absolut schlecht. Meine Bestellung wurde vom Shop storniert. Ich habe nur schlechte Erfahrungen mit dem Shop und werde definitiv dort nicht mehr bestellen...
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29.12.2023
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Warte auf meine Bestellung, wurde mit Vorkasse bezahlt. Nach mehrmaligen Anfragen keine positive Antwort.
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29.12.2023
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Miserabler Setvice und nicht erbrachte Leistung
Die Bestellung wurde am 11. 12.2023 aufgegeben mit der Zusage eines Liefertermin in 2 bis 3 Werktagen. Dieser wurde mir auch per Mail am 13. 12. bestätigt. Die personalisierten Waren soltten als Weihnachtsgeschenke dienen. Die Lieferung kam jedoch nicht an. Mehrere Anfragen in der Vorweihnachtswoche wurden automatisiert und ohne konkreten Inhalt bzw. gar nicht beantwortet. Telefonisch ist geschenke24 nicht zu erreichen. Die Ware ist am 28.12. 23 eingetroffen, sodass für Weihnachten Ersatzgeschenke gekauft werden mussten. Eine rechtzeitige Information über die Verspätung und mögliche Lösungen wurden nicht angeboten. Nach wie vor ist niemand telefonisch zu erreichen. Die Situation ist nicht nur in finanzieller Hinsicht sehr ärgerlich. Der Kundenservice ist miserabel und es grenzt schon an Unverschämtheit, personalisierte Weihnachtsgeschenke nach den Feiertagen zu verschicken statt sich den Kunden zu informieren und die Bestellung ggf. zu stornieren. Gerade personalisierte Geschenke sind meist von einem Liefertermin abhängig und wenn man sich selbst dann, wenn man deutlich eher bestellt, als die angegebene Lieferzeit es nötig machen würde, nicht auf eine pünktliche Ankunft verlassen kann, geht man ein sehr hohes Risiko ein. Nie wieder werde ich bei Geschenke 24 eine Bestellung aufgeben. Schade, denn theoretisch ist das Angebot sehr ansprechend.
Ich habe weder meine Bestellungen erhalten noch eine Antwort auf Nachfragen. Falls ich nicht irgendwann meine Bestellung doch noch bekomme, hoffe ich auf eine Rückerstattung meiner Zahlung.
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28.12.2023
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Ich habe bis heute meine Bestellung nicht erhalten. Trotz Mail wurde von Ihrer Seite aus nichts getan.
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28.12.2023
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Erst hieß es das das Geschenk bis zum 22. geliefert wird, 4 Tage später wurde Bestellung storniert. Geld wurde aber sofort zurück überwiesen.
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28.12.2023
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Nichts erhalten; keinen Kontakt möglich; keine Antwort (weder telefonisch noch auf E-Mail wird reagiert) Kein Telefonservice wie angegeben besetzt... trotz geringer Bürozeit, 9 bis 12 Uhr, ist niemand erreichbar VORSICHT bei diesem Scheiß-Shop.
Ich will mein Geld zurück
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