Besonders hat mir die schnelle Erledigung meines Auftrages gefallen. Leider musste ich erst anrufen, um zu erfahren, wann ich denn meinen Artikel erhalte.
Bestellt am 19.12.2023, die Lieferung war in 1-5 Werktagen versprochen, so machte ich mir keine Gedanken, dass das Ding rechtzeitig zu Weihnachten kommt.. Zwei Tage später kam die E-Mail mit der DHL Sendungsnummer. Auf der DHL Homepage stand auch "Die Sendung wurde elektronisch angekündigt." Tja, heute haben wir den 01. Januar 2024, und das steht dort immer noch.... Auf meine Anfrage per E-mail reagiert Geschenke24 leider nicht. Wird wohl langsam Zeit, PayPal einzuschalten...
Das Produkt ist gut. Die Lieferung wurde nicht zugestellt sondern gleich in einem Packetshop abgegeben. Werde nichts mehr bestellen wenn das über GLS geliefert wird.
Zwei Retouren bis jetzt, einmal Glas gesprungen, und das zweite mal komplett in scherben, Ratschlag: die Lieferung mit Vorsicht mit Glas vormerken und die Wahre gut verpacken
Das Geschenk an sich ist sehr gut. Aber die Teilewerden in der Verpackung einzeln geliefert. Der Zusammenbau ist für Behinderte fast nicht zu schaffen. Das sollte doch bitte vermerkt werden
Leider war die ganze Schrift schief
Ärgerlich. Am liebsten würde ich zurückschicken
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03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Das Plastik hatte kratzer
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Antwort von geschenke24.de
04.09.2023
Hallo Heike,
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bestellung.
Um sicherzustellen, dass Sie das bestellte Produkt in einwandfreiem Zustand erhalten, möchten wir Sie bitten, zunächst die Schutzfolie des Acrylglases zu entfernen. Diese Folie dient dem Schutz während des Transports und ist noch auf dem Produkt angebracht. Nachdem Sie die Schutzfolie entfernt haben, sollten keinerlei Kratzer mehr sichtbar sein.
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir möchten sicherstellen, dass Ihr Erlebnis mit unseren Produkten reibungslos verläuft. Falls Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Informationen benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Nochmals danken wir Ihnen für Ihr Vertrauen in unsere Produkte und Dienstleistungen. Wir sind hier, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung zu Ihrer vollsten Zufriedenheit abgewickelt wird und Sie das bestellte Produkt in einwandfreiem Zustand erhalten.
Mit freundlichen Grüßen und besten Wünschen,
Ihr Team von Geschenke 24
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
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13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung sollte 1-2 Werktage dauern, tatsächlich waren es 5 Werktage.
Die Lieferung kam gerade noch rechtzeitig an. Artikel war in Ordnung und konnte wie vorgesehen verwendet werden.
Lt. Beschreibung sollte eine Faltanleitung für die Geldscheine beiliegen, war aber nicht der Fall.
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08.08.2023
Verifizierte Bewertung
schnell, aber zu teuer
Toll, was sich Geschenke 24 für Mühe gemacht hat, das Netz für die vielen Geschenkoptionen zu durchstöbern und hier anzubieten, aber warum ich hier nicht mehr einkaufen werde ist die unverschämte Preisgestaltung.
Für die Suche und Zusammenstellung einen "Obolus" zu berechnen, geht grundsätzlich o.k., aber bei meinem ausgewählten Artikel beträgt der Aufschlag gegenüber anderen Anbietern nahezu 100%.
Das ist zumindest für mich inakzeptabel!
Wenigstens war die Lieferung schnell und sicher.
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28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert zu lange.
Hätte das Geschenk am 29.07 unbedingt gebraucht.
Nach einem Telefonat wurde mir versichert am Freitag ist das Päckchen da .
DHL schreibt es kann nicht zugesendet werden.
Schade jetzt stehe ich ohne Geschenk da.
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Antwort von geschenke24.de
31.07.2023
Hallo Andrea,
Vielen Dank für die Rückmeldung. Um Das Problem schnellstmöglich zu lösen, wenden Sie sich bitte direkt per Mail, kontakt@geschenke24.de, an unseren Kundenservice. Ihr Geschenke 24 Team
Artikel farblich nicht wie abgebildet. Schutzengel: Kopf helles Holz, Rest dunkel durch Ölung. kleine Druckstelle auf der Vorderseite. Da personalisiert kein Umtausch möglich.Wird ein Geschenk zur Taufe ... leider nicht so wie erhofft.
Ich habe nach 4 Werkdaten noch keine Versandbestätigung
meines Paketes bekommen.
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Antwort von geschenke24.de
26.07.2023
Hallo Ursula,
Wir bitten die Verzögerung durch DHL zu entschuldigen. Die Ware ist mittlerweile zugestellt.
Ihr Geschenke 24 Team
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Fotos versprachen bessere Optik als im real
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08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel ist mit 2-4tagen Lieferung angegeben. Leider bis heute den 8.7 also 6 Tage später immer noch nicht da. Noch nicht mal eine Benachrichtigung erhalten.Es sollte ein Geschenk sein😟
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05.07.2023
Verifizierte Bewertung
An sich ging alles sehr schnell und gut außer bei der Gravur da wurde etwas vertauscht obwohl es in dem Abschluss Brief richtig stand deswegen nur 3 Sterne
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Antwort von geschenke24.de
12.07.2023
Hallo,
vielen Dank für Dein Feeback. Wir entschuldigen uns hier für unseren Fehler. Wir haben die Ware bereits umgehend per Express korrekt nachgeschickt. Vielen Dank
Schlechte Kommunikation (ein Artikel wird mit drei verschiedenen Sendungsnummern angekündigt; 3 Tage passiert überhaupt nichts; Nachfragen werden nicht beantwortet).
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Antwort von geschenke24.de
12.07.2023
Hallo, Wir haben Dir hier bereits per Mail geantwortet:
vielen Dank für Deine Nachricht und bitte entschuldige das Durcheinander. Aufgrund einer technischen Störung wurden mehrere Versandlabel erstellt, es liegt aber lediglich eine Bestellung von Dir vor welche auch entsprechend nur einmalig versendet wurde.
Gern werden wir mit dem Transportdienstleister versuchen den Verbleib der Sendung mit Deinem Tassen Set anhand unseres Einlieferungsbelegs aufzuklären und eine umgehende Zustellung zu erwirken. Wurde die Bestellung bereits zugestellt? Bitte wende Dich gern per Mail an uns
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