(+)
Grundsätzlich war es ein tolles Erlebnis ! Der Instruktor freundlich und offen für Wünsche um uns ein Erlebnis zu bereiten.
Das wir definitiv hatten !!
(-)
*Kinder unter 10 Jahren sollten allerdings eine Sitzerhöhung mitbringen, da muss man sie nicht mit Prospekten unterlegen, das sie etwas sehen können.
*Desweiteren war kein Snackkoffer o.ä. kaufbar ! Obwohl im Katalog ausgezeichnet. Das ist für Kids dann doch schade, weil es helfen würde, die Wartezeit des Zuschauens angenehmer zu gestalten.
*Zudem hätten wir gern eine Aufzeichnung des Fluges gehabt und auch dafür bezahlt. Dies war aus technischen Gründen leider nicht möglich !! ...obwohl im Katalog ausgezeichnet...
*Der Beamer sollte schnellstmöglich auf der rechten Seite neu justiert werden. Wir hatten doppelte Bilder in diesem Bereich.
Siehe Fotos
Die optische Wahrnehmung war dadurch getrübt.
Aufgrund der deutlich spürbaren Mängel gibt es von uns nur 4 von 5 Sternen.
Empfehlenswert ist diese außergewôhnliche Erfahrung bei Aerotask aber trotzdem !!
Hoffen wir, das die Mängel behoben werden und andere bessere Erfahrungen machen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Rico und Lukas Efan
Es buchen zu lassen und 5 Wochen später ein Termin vergeben, das hätte ich nicht gebucht .Und darauf hingewiesen wurde ich nicht.
Ich habe in Essen gebucht aber dort sollte ich bis Oktober warten .
Jetzt bin ich wo anders also der Überraschung Effekt ist hin .
Reiseziel hätte schöner sein können, als Düsseldorf. Das Getränk welches auf dem Coupon versprochen wurde, hätte ich auch gerne bekommen...
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Antwort von aerotask.de
28.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns leid zu hören, dass Ihr Reiseziel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und das versprochene Getränk nicht angeboten wurde.
Normalerweise ist ein Getränk als Teil unseres Services vorgesehen, und es tut uns leid, dass dies bei Ihrem Besuch nicht der Fall war. Wir werden sicherstellen, dass unser Team erneut auf die Einhaltung dieser Standards hingewiesen wird, damit solche Unannehmlichkeiten in Zukunft vermieden werden.
Damit wir Ihr Feedback genauer nachvollziehen und Ihren genauen Termin finden können, bitten wir Sie, sich unter der Telefonnummer 0212 6454 3083 oder per E-Mail an kontakt@aerotask.de zu melden. Wir möchten sicherstellen, dass Sie die bestmögliche Erfahrung machen, und stehen Ihnen für weitere Klärungen zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, und wir hoffen, Sie in der Zukunft besser bedienen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Jeremy Konzack
Aerotask GmbH
Ich war in Düsseldorf im A320-Simulator. Ein perfektes Erlebnis mit einem sehr freundlichem und fachkundigem Instruktor. Wer erfahren will, was während eines Fluges im Cockpit passiert, sollte das auf jeden Fall einmal machen.
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26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kompetenz gut, Rahmen naja
Wir hatten einen recht lehrreichen Aufenthalt. Es war sehr interessant mal hinter die Kulissen eines Fluges zu schauen.
Der Empfang und der zwischenmenschliche Kontakt war ausbaufähig. Der Pilot war sehr von seinem Wissen überzeugt und setzte das auch von uns voraus. Da kamen wir uns öfter etwas dumm vor.
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Antwort von aerotask.de
27.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt als lehrreich und interessant empfunden haben, während Sie einen Blick hinter die Kulissen eines Fluges werfen konnten.
Es tut uns jedoch leid zu erfahren, dass der zwischenmenschliche Kontakt ausbaufähig war und Sie sich zuweilen etwas unsicher fühlten. Das entspricht nicht unserem Standard, und wir möchten uns aufrichtig entschuldigen. Jeder Gast sollte sich willkommen und wohl fühlen, unabhängig von seinem Vorwissen. Wir werden dies intern überprüfen und sicherstellen, dass unser Personal sensibler auf unterschiedliche Kenntnisstände eingeht.
Wir hoffen, dass diese Erfahrung Ihren Gesamteindruck nicht zu sehr beeinträchtigt hat und würden uns freuen, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie weitere Anliegen haben oder wir etwas für Sie tun können, lassen Sie es uns bitte wissen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Jeremy Konzack
Aerotask GmbH
Es wurde alles genau erklärt und man konnte auch seine Fragen stellen. Der Pilot war einfach toll und man hat sich direkt gut aufgehoben gefühlt. Klasse- gerne wieder.
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26.11.2023
Verifizierte Bewertung
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25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hat sehr viel Spaß gemacht.
Grüße an den André (19), der uns als angehender Flugpilot uns alles super erklärt hat. Echt kurzweilig
Schnelle und prompte Lieferung der Tickets in schöner Aufmachung. Vorher die Tickets sogar per Email geschickt. Ich bin sehr zufrieden.
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25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Instruktor war sehr nett, sehr kompetent und klasse drauf.
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25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wer Kerosin im Blut hat sollte hier vorbei kommen
Ich hätte nie gedacht, dass man auch ohne Hydrauliksimulator so ein realistisches Erlebnis bekommt. Durch den Rundum Monitor Kommt es einem so vor, als ob sich das Flugzeug wirklich bewegt. Tolles Erlebnis mit einem sehr kompetenten und netten Trainer.
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25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Tolles Erlebnis und sehr freundlicher und geduldiger Instruktor - Klasse!
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25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Einzigartiges Produkt, schnelle Lieferung der Gutscheine, guter Preis - gerne wieder
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25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Erledigung meines Auftrages.
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25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wirklich tolles Erlebnis
Sehr gute Erklärungen
Hat mir Spaß gemacht
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25.11.2023
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25.11.2023
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Cooles Event
Der "Fluglehrer" war gut drauf und hat alles sehr angenehm und kompetent erklärt. Unserem Sohn (17) hat es super gut gefallen. Auch für uns "Passagiere" war es sehr interessant.
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24.11.2023
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24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der instructor Jannik war sehr nett und kompetent.
Für die technischen Probleme am Anfang, konnte er nichts
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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