alles sehr schön verpackt, pünktliche Lieferung, gute Ware.
einmalige Reklamation wegen einer Farbabweichung. Kundendienst bestand auf seinem Recht. Deren Farbe würde eben so heißen. Mein Kompromisvorschlag, die Ware zu behalten, etwas Neues dazu zu bestellen und das Porto trägt dafür der Verkäufer, wurde ohne wenn und aber abgelehnt. Stattdessen wurde "kleinklein" und rechthaberisch gestritten.
Letztendlich erhielt ich zwei Tage später Bescheid, dass ich für eine Neubestellung die Portokosten nicht zahlen bräuchte.
Stoff im Internet ist ein schwieriges Geschäft und ich bin kein Kunde, der
zurückschickt. Aber dass man mit einem unzufriedenen Kunden am Telefon
so völlig kompromislos umgeht, halte ich für unprofessionell und dumm.
Und außerdem ist ja auch nicht jeder, der in einem Stoffhandel den telefonischen Kundenservice betreut auch unbedingt ein Fachmann. Es hält
sich aber jeder dafür. Da man mir dann doch entgegengekommen ist, kaufe
ich dort weiterhin. Aber guter Kundenservice ist das nicht.
Der Shop geht für mich leider gar nicht und ich würde jedem abraten, dort zu bestellen. Auf der Homepage ist die Lieferzeit von 2-3 Werktagen angegeben. Gedauert hat es über 2 Wochen. Die Reklamationsbehandlung ist ebenfalls nicht tragbar. Die Fotos auf der Homepage entsprechen farblich überhaupt nicht der Originalstoffe! Nachdem auf meine schriftliche Reklamation keine Reaktion kam, habe ich nochmal zum Hörer gegriffen. Am anderen Ende der Leitung eine sehr unfreundliche Person, die auf mein Beschwerde überhaupt nicht einging. Eine Antwort auf meine Reklamation käme schriftlich. Wieder keine Reaktion! Nach einer freundlichen Erinnerung kam nach einigen Tage eine völlig deplatzierte Mail mit Erklärungen, dass die Bilder mit einer Profikamera aufgenommen wurde und alles korrekt dargestellt sei und somit meine Reklamation abgelehnt wurde.
Schon bemerkenswert, wenn offensichtlich mehrere Kunden dasselbe Problem hatten. Leider hatte ich die Bewertungen zu spät gelesen, sonst hätte ich hier gar nicht bestellt.
Ein sehr unfreundlicher und unkompetenter Kundenservice. Sehr schade, so hält man keine Kunden!
Ich bestelle schon einige Jahre sehr gerne hier , die Stoffqualität hat mich noch nie enttäuscht , die Stoffe sind auch durch das Stoffgewicht in der Beschreibung sehr gut vorstellbar , mittlerweile bin ich stoffsüchtig und hänge an der Nadel. Auch die Großzügigkeit beim Zuschnitt ist bemerkenswert .
Einzig die Lieferzeit ist in der letzten Zeit manchmal etwas lang . Trotzdem werde ich weiterhin bestimmt 99 % meiner Stoffe hier bestellen . Vielen Dank liebes Team von Evlis needle
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Antwort von evlis-needle.de
19.04.2024
Hey, und vielen Dank für deine tolle und ausführliche Bewertung :-) Die Lieferzeit kann sich während einer Aktion leider manchmal etwas verlängern, aber wir geben alles, dass die Pakete euch schnell erreichen.
Viele Grüße
Dein EvLis-Team 🤗
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ganz herausragender Service und sehr schöne, günstige, moderne Stoffe, zum Teil in Bioqualität! Da ich eine Bestellung um einen Artikel nachträglich ergänzen wollte, schrieb ich eine Mail. Daraufhin rief die Chefin selbst Samstag abends an … und die Ware wurde sogar schneller abgeschickt! Evlis wird nun bei meinen favorisierten Stoffläden aufgenommen! Danke!
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Antwort von evlis-needle.de
17.04.2024
Vielen Dank für deine Bewertung! ⭐️ Ich erinnere mich noch genau an unser Telefonat 😊 Es freut mich sehr, dass ich eine Freude bereiten konnte.
Viele Grüße
Jeannine Schamper
Geschäftsführung
EvLis Needle 🤗
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr professionelle Verpackung, inklusive Hinweisen zur Reklamation und detaillierter Rechnung. Die gelieferten Waren entsprachen genau den Angaben/ Fotos auf dem Webseite. Der Karton war exakt so groß, wie notwendig.
Die gelieferten Materialien habe ich noch nicht verwendet, sie wirken so wertig, wie ich es erwartet habe.
Jederzeit gern wieder!
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Antwort von evlis-needle.de
17.04.2024
Vielen lieben Dank für deine tolle und insbesondere ausführliche Bewertung 😊 das freut uns total zu lesen. ⭐️ Wir freuen uns auf ein virtuelles Wiedersehen.
Viele Grüße
Dein EvLis-Team 🤗
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Stoffe sind wirklich toll und der Preis ist angemessen. Leider sind die langen Lieferzeiten echt ätzend und der Kundensupport braucht auch lange zum antworten.... Ich bestelle also nur, wenn ich nicht gerade unbedingt Material brauche.
Super Auswahl, tolle Qualität, schnelle Lieferung. Ich bin rundum zufrieden und kann diesen Shop wirklich empfehlen. Hier gibt es alles, was das Schneiderherz begehrt. Herzlichen Dank.
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Antwort von evlis-needle.de
17.04.2024
Wir haben zu danken + vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung 😊 bis bald mal wieder!⭐️
Viele Grüße
Dein EvLis-Team 🤗
Ich bin super zufrieden weil von der Bestellung bis die Ware bei mir ankommt alles perfekt ist den Shop habe ich in meinem Bekanntenkreis auch schon weiter empfohlen
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Antwort von evlis-needle.de
vor 6 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung! 😊 Das freut uns suuuuuper zu lesen⭐️
Viele Grüße
Dein EvLis-Team 🤗
Die Stoffe sind wie abgebildet und von guter Qualität. Alles gut und liebevoll verpackt.
Versendet wurde auch zu angegebener Zeit. Werde hier gerne wieder bestellen.
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Antwort von evlis-needle.de
17.04.2024
Ganz viel "Stoffliebe" 😊 und vielen Dank für deine Bewertung⭐️
Viele Grüße
Dein EvLis-Team 🤗
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr zufrieden mit dem Shop.
Der Stoff ist sehr schön und die Lieferung war auch zeitnah und alles gut verpackt. Da kaufe ich bestimmt wieder etwas.
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Antwort von evlis-needle.de
17.04.2024
Vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung 😊 dann sagen wir: bis bald mal wieder!⭐️
Viele Grüße
Dein EvLis-Team 🤗
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Hervorragende Ware!
Der Versand dauert immer etwas, bei Aktionen, ist aber kein Problem. Der Satin hat sich sehr gut zuschneiden lassen. Für den Preis ausgezeichnet.
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Antwort von evlis-needle.de
vor 13 Tagen
Danke für deine Bewertung! 😊 das freut uns sehr
Viele Grüße
Dein EvLis-Team 🤗
Lieferung erschien mir sehr lang. Kann natürlich mit Ostern Zusammenhängen.
Ansonsten alles prima
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Antwort von evlis-needle.de
17.04.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Während der Osterfeiertage erhöht sich der Auftragseingang, das stimmt. Da wir während der regulären Werktage schneiden, kann sich der Zuschnitt etwas verzögern. Wir arbeiten aber daran und sind hochmotiviert, dass Eure Pakete uns schnell verlassen und zügig bei Euch eingehen.
Viele Grüße
Dein EvLis-Team 🤗
vor 19 Stunden
Verifizierte Bewertung
Ich bin mega zufrieden
Die Bearbeitung der Bestellung und die Lieferung erfolgt recht schnell.
Sehr schnelle Lieferung . Qualität des Stoffes finde ich gut.
Bin soweit zufrieden .
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super Service
Alles wie es soll. Qualität ist super, Versand und Lieferung Top.
Gerne wieder!
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Ware
Sehr schöner Stoff, wie beschrieben.
Schnelle Lieferung
Preis/Leistung stimmt
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Antwort von evlis-needle.de
vor 6 Tagen
Danke für deine Bewertung! 😊 Freut uns sehr zu lesen⭐️
Viele Grüße
Dein EvLis-Team 🤗
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ware und Lieferung in Ordnung. Versand dauerte aufgrund Aktion etwas länger.
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Antwort von evlis-needle.de
vor 6 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung! 😊 Wir arbeiten stetig daran, weiterhin schnell liefern zu können - das ist während einer Aktion leider nicht immer möglich, wir geben aber alles, damit es beim nächsten Mal auch für den 5.⭐️ reicht.
Viele Grüße
Dein EvLis-Team 🤗
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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