alles sehr schön verpackt, pünktliche Lieferung, gute Ware.
einmalige Reklamation wegen einer Farbabweichung. Kundendienst bestand auf seinem Recht. Deren Farbe würde eben so heißen. Mein Kompromisvorschlag, die Ware zu behalten, etwas Neues dazu zu bestellen und das Porto trägt dafür der Verkäufer, wurde ohne wenn und aber abgelehnt. Stattdessen wurde "kleinklein" und rechthaberisch gestritten.
Letztendlich erhielt ich zwei Tage später Bescheid, dass ich für eine Neubestellung die Portokosten nicht zahlen bräuchte.
Stoff im Internet ist ein schwieriges Geschäft und ich bin kein Kunde, der
zurückschickt. Aber dass man mit einem unzufriedenen Kunden am Telefon
so völlig kompromislos umgeht, halte ich für unprofessionell und dumm.
Und außerdem ist ja auch nicht jeder, der in einem Stoffhandel den telefonischen Kundenservice betreut auch unbedingt ein Fachmann. Es hält
sich aber jeder dafür. Da man mir dann doch entgegengekommen ist, kaufe
ich dort weiterhin. Aber guter Kundenservice ist das nicht.
Der Shop geht für mich leider gar nicht und ich würde jedem abraten, dort zu bestellen. Auf der Homepage ist die Lieferzeit von 2-3 Werktagen angegeben. Gedauert hat es über 2 Wochen. Die Reklamationsbehandlung ist ebenfalls nicht tragbar. Die Fotos auf der Homepage entsprechen farblich überhaupt nicht der Originalstoffe! Nachdem auf meine schriftliche Reklamation keine Reaktion kam, habe ich nochmal zum Hörer gegriffen. Am anderen Ende der Leitung eine sehr unfreundliche Person, die auf mein Beschwerde überhaupt nicht einging. Eine Antwort auf meine Reklamation käme schriftlich. Wieder keine Reaktion! Nach einer freundlichen Erinnerung kam nach einigen Tage eine völlig deplatzierte Mail mit Erklärungen, dass die Bilder mit einer Profikamera aufgenommen wurde und alles korrekt dargestellt sei und somit meine Reklamation abgelehnt wurde.
Schon bemerkenswert, wenn offensichtlich mehrere Kunden dasselbe Problem hatten. Leider hatte ich die Bewertungen zu spät gelesen, sonst hätte ich hier gar nicht bestellt.
Ein sehr unfreundlicher und unkompetenter Kundenservice. Sehr schade, so hält man keine Kunden!
Die Auswahl an Stoffen und Zubehör inkl. Schnittmustern ist bestechend. Die Qualität ist durchweg gut bei sehr moderaten Preisen, auch gibt es weder bei Verpackung noch Lieferzeiten irgendetwas auszusetzen. Ich komme gerne wieder auf diesen Anbieter zurück.
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22.12.2023
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Die Lieferzeit war absolut im Rahmen.Die Stoffe waren sehr ordentlich verpackt. Über die Qualität kann ich noch nicht viel sagen, da die Stoffe erst vernäht werden. Aber rein optisch und vom Angreifen finde ich sie sehr schön.
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29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Habe schon mehrfach dort bestellt. Zauberhafte Muster, tolle Stoffqualität (auch nach vielen Wäsche), sehr übersichtlich aufgebaute Webseite, unkomplizierte Kaufabwicklung, schnelle Lieferung.
In jedem Fall empfehlenswert.
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22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Toller Shop mit wunderschönen Eigenproduktionen
Stoffe in Hülle und Fülle; wer hier nicht fündig wird, ist selber schuld. Überzeugt haben mich auch die vielen wunderschönen Eigenproduktionen. Auch das Preis-/Leistungsverhältnis passt, Lieferung erfolgt in kürzester Zeit.
Schnelle Lieferung. Lederimitat so wie ich es mir vorgestellt habe. Leider etwas zerknlittert zusammengelegt, weshalb die Ware nicht mehr ganz glatt, ist zumal sie ein Bügeleisen sicherlich auch von links nicht verträgt.
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12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bio Jersey
Mega tolle Stoffe zu einem sehr fairen Preis. Den Bio Stoffen haften keine unangenehmen Gerüche an. Die Farben meiner Jerseystoffe sind waschecht bei 50 Grad Celsius. Die Verarbeitung ist geschmeidig und unkompliziert.
Große Auswahl an Stoffen, schnelle Lieferung, gute Qualität und ausgezeichnet verpackt! Ich bin begeistert von dem Feincord und habe deshalb gleich noch einmal etwas davon in einer anderen Farbe bestellt.
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17.06.2023
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Der Versand war schnell, könnte aber nochmal besser angekündigt werden. Der Stoff hat eine unfassbar schöne Qualität. Ein sample zuvor wäre toll gewesen. So ins blaue rein bestellen, ist dann manchmal gewagt.
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27.12.2023
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Bestelle gerne dort. Stoffe sind sehr schön. Schnittmuster ebenfalls verständlich. Daher gerne wieder. Einzig der Prozess des Weihnachtspräsentes kostenloses „Schnittmuster“ hat nicht funktioniert. Schade.
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27.11.2023
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Sehr schöne und gute Qualität der Stoffe, die ich mir bestellt habe.
Reibungslose Abwicklung nur mein Paket kam verspätet und dann auch noch aufgerissen an. Aber das liegt wohl eher am Versandunternehmen
Zwar diesmal lange auf meine Bestellung gewartet,aber sehr guter Kundendienst meine bestellte Länge war wegen defekt nicht mehr so Lieferbar es wurde nachgefragt ob es auch in 2Stück gehen würde
Gute Preise für schöne Stoffqualität.
Bin sehr zufrieden und ich und meine Schwiegertochter haben schon viele schöne Stoffe bestellt.
Lieferung dauert paar Tage, ist aber kein Problem für mich.
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17.07.2023
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Outdoorstoff
Der Stoff ist wunderbar, nur die Lieferung dauerte etwas lange. Aber trotzdem 5 Sterne weil die Dame ,die den Lieferrückstand bearbeitete super nett war.
Firma ist somit echt zu empfehlen
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24.05.2023
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Ich bin sehr zufrieden mit all den Stoffen,die ich bislang bei Ihnen bestellt habe. Sehr gute Qualität,auch nach dem Waschen...top!!!
Ich nähe für mein 1.Enkelkind.
Liebe Grüße Susanne
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Antwort von evlis-needle.de
25.05.2023
Hallo Susanne, wir freuen uns sehr über Ihr Kommentar und die 5-Sterne. 👍🏻 Viel Spaß beim Nähen für das Enkelkind.
Da ich selbst schon 5-fache Omi bin, weiß ich welchen Spaß das macht, wenn man die selbst genähte Kleidung an den Kleinen und auch Großen sieht.
Verfolgen Sie uns bei Facebook und Instagram, da können Sie sich für das eine oder andere Projekt vielleicht inspirieren lassen.
Herzliche Grüße
Jeannine Schamper
Team EvLis Needle
09.07.2023
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Alles super
Den Stoff den ich bestellt habe, ist genauso wie ich Ihn mir vorgestellt habe.
Ich hatte meine Email falsch angegeben und das Service Team war super schnell und nett beim helfen.
Habe es einfach ausprobiert ,dort zu bestellen. Präsentation sprach mich an. Und die Ware ist super. Tolle Baumwolle und nach dem waschen immer noch einwandfrei. Tolle Qualität
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30.11.2023
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Tolles Material. Wie beschrieben. Auch die Farbe war wie abgebildet. Habe einen Outdoorstoff in 600 DEN, puderrosa bestellt, um den Rückenwärmer meines Pferdes neu zu beziehen.
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin super zufrieden. Lieferung schnell und Stoffe sind sehr gut, wie beschrieben und abgebildet. Ich nur weiter empfehlen und werde immer bestellen.
Vielen lieben Dank.
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Antwort von evlis-needle.de
13.12.2023
Hallo Valentina,
👍mega liebes Kommentar😃
Danke dafür.
Team Evlis Needle
Die Stoffe haben eine gute Qualität und man kann sehr schöne Kleidung nähen für jung und alt.Ich nähe viel für meine Enkel und meinen Mann.Danke ich bin sehr zufrieden
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01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung hat leider etwas länger gedauert, dafür wurde ein kleines Geschenk dazu gepackt. Ich bin mit allem sehr zufrieden und werde hier noch einmal bestellen.
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