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Bewertungen:

Sehr geehrte Frau A. E., vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich Ihrer Einkaufserfahrung in unserem Onlineversand. Es ist bedauerlich zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht vollständig zufrieden waren. Wir setzen uns stets dafür ein, Stoffe in größtmöglicher Menge am Stück zu liefern. Normalerweise ist es für uns kein Problem, 10 Meter am Stück zu versenden. Es ist jedoch auch üblich, dass eine Bestellung von 10 Metern in zwei Stücken, also zweimal 5 Meter, ohne vorherige Kundeninfo versandt wird. Erfahrungsgemäß fragen uns die Kunden vor ihrer Bestellung, ob wir sicherstellen können, diese 10 Meter Stoff am Stück zu liefern, da sie die 10 Meter Länge für die Umsetzung ihres Projekts benötigen. In Ihrem speziellen Fall hätte unser Kundenservice Sie darüber informieren müssen, dass wir derzeit nur noch 4 Stücke Stoff vorrätig haben und ob wir diese in dieser Form an Sie versenden dürfen. Offenbar ist dies versäumt worden. Ich konnte keinen Schriftverkehr finden, der darüber Auskunft gibt, wie mit Ihrem Anliegen weiter verfahren wurde. Es ist mir jedoch wichtig, mehr über Ihre Erfahrungen zu erfahren, um eine angemessene Lösung zu finden. Bitte zögern Sie nicht, mich unter 0561/81659229 anzurufen, damit wir Ihr Anliegen persönlich besprechen können. Ich entschuldige mich erneut für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und danke Ihnen dafür, dass Sie uns die Gelegenheit geben, diese zu klären. Mit freundlichen Grüßen Jeannine Schamper Geschäftsführerin Team Evlis Needle

Hallo Sonja, es tut mir leid, dass auch der Austausch nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wenn auch die Retoure einen Fehler aufweist, wende dich bitte an unseren Kundenservice. Wir werden überprüfen, ob es sich um einen Fehler handelt und möchten die Angelegenheit gerne gemeinsam abschließen. Die Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir möchten sicherstellen, dass eine Rundum-Zufriedenheit herrscht. Viele Grüße Dein EvLis-Team 🤗

Vielen Dank für deine Bewertung und deine aufgewendete Zeit. Aufgrund unserer Aktion ist der Bearbeitungszeitraum verlängert, wir haben hierfür den aktuellen Bearbeitungszeitraum oben im Shop angepinnt. Wir arbeiten aber stets daran, dass die Lieferungen rasch und zügig unsere Räumlichkeiten verlassen. Der Sportswear-Jersey in fuchsia hatte leider einen Fehlbestand. Die Summe wird nur nach Absprache im Kundenkonto hinterlegt - wir haben die Rückzahlung zu deiner Bestellung per Paypal veranlasst. Viele Grüße Dein EvLis-Needle Team 😊

Vielen Dank für deine Bewertung! Schade, dass Du nicht mit deiner Ware zufrieden warst. Unser oberstes Ziel ist es, jeden Stoff so perfekt wie möglich zu beschreiben. Denn nicht jeder Stoff ist für jedes Nähprojekt geeignet. Hat Dir in unserer Produktbeschreibung etwas gefehlt? Lass es uns gern' wissen <3 Viele Grüße Dein EvLis-Team 🤗

Hallo Hartmut, vielen Dank für deine Bewertung und auch deine Zeit, die du hierfür beansprucht hast. 😌 Kundenzufriedenheit ist für uns super wichtig, daher nehmen wir jede Art von Kritik oder Anmerkungen ernst. Wir arbeiten im Hintergrund bereits fleißig daran, das Einkaufserlebnis zu verbessern und zu perfektionieren. Es freut uns, dass Du ansonsten zufrieden warst :-) Viele Grüße Dein EvLis-Team 🤗

Sehr geehrte Frau H.H., vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung wurde am Samstag, den 24. Februar 2024 bei uns im Shop aufgegeben und am Samstag, den 1. März 2024 erfolgreich von DHL an Sie zugestellt. Wir möchten darauf hinweisen, dass samstags und sonntags keine Auftragsbearbeitung im Onlineversand erfolgt. Daher werden diese Tage nicht in unsere angegebene Bearbeitungszeit von 1 - 4 Tagen einberechnet, zusätzlich zu den 1 - 2 DHL-Auslieferungstagen. Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung innerhalb unseres angegebenen Lieferzeitrahmens bei Ihnen eingetroffen ist. Mit freundlichen Grüßen Jeannine Schamper Team Evlis Needle