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evlis-needle.de
Bewertungen:

1.335 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.894 Bewertungen insgesamt  

4,66
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 28.05.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
evlis-needle.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

13.08.2023
 Verifizierte Bewertung
alles sehr schön verpackt, pünktliche Lieferung, gute Ware. einmalige Reklamation wegen einer Farbabweichung. Kundendienst bestand auf seinem Recht. Deren Farbe würde eben so heißen. Mein Kompromisvorschlag, die Ware zu behalten, etwas Neues dazu zu bestellen und das Porto trägt dafür der Verkäufer, wurde ohne wenn und aber abgelehnt. Stattdessen wurde "kleinklein" und rechthaberisch gestritten. Letztendlich erhielt ich zwei Tage später Bescheid, dass ich für eine Neubestellung die Portokosten nicht zahlen bräuchte. Stoff im Internet ist ein schwieriges Geschäft und ich bin kein Kunde, der zurückschickt. Aber dass man mit einem unzufriedenen Kunden am Telefon so völlig kompromislos umgeht, halte ich für unprofessionell und dumm. Und außerdem ist ja auch nicht jeder, der in einem Stoffhandel den telefonischen Kundenservice betreut auch unbedingt ein Fachmann. Es hält sich aber jeder dafür. Da man mir dann doch entgegengekommen ist, kaufe ich dort weiterhin. Aber guter Kundenservice ist das nicht.

Relevanteste negative Bewertung

21.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Shop geht für mich leider gar nicht und ich würde jedem abraten, dort zu bestellen. Auf der Homepage ist die Lieferzeit von 2-3 Werktagen angegeben. Gedauert hat es über 2 Wochen. Die Reklamationsbehandlung ist ebenfalls nicht tragbar. Die Fotos auf der Homepage entsprechen farblich überhaupt nicht der Originalstoffe! Nachdem auf meine schriftliche Reklamation keine Reaktion kam, habe ich nochmal zum Hörer gegriffen. Am anderen Ende der Leitung eine sehr unfreundliche Person, die auf mein Beschwerde überhaupt nicht einging. Eine Antwort auf meine Reklamation käme schriftlich. Wieder keine Reaktion! Nach einer freundlichen Erinnerung kam nach einigen Tage eine völlig deplatzierte Mail mit Erklärungen, dass die Bilder mit einer Profikamera aufgenommen wurde und alles korrekt dargestellt sei und somit meine Reklamation abgelehnt wurde. Schon bemerkenswert, wenn offensichtlich mehrere Kunden dasselbe Problem hatten. Leider hatte ich die Bewertungen zu spät gelesen, sonst hätte ich hier gar nicht bestellt. Ein sehr unfreundlicher und unkompetenter Kundenservice. Sehr schade, so hält man keine Kunden!
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Bewertungen für evlis-needle.de

 Sortierung  
Relevanz
18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bin nicht zufrieden mit dem Versand, fast 14 Tage ist einfach zu lange.
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28.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferung lässt lange auf sich warten, späte Antwort auf Emails

Nach fast 2 Wochen wurden die 3(!) bestellten Stoffe noch nicht einmal verschickt, angegeben war eine Bearbeitungszeit von 2-3 Tagen. Da ich sie nun nicht mehr brauche (waren für ein Faschingsprojekt) habe ich die Bestellung per Mail storniert. Darauf erfolgte noch keine Reaktion. Nachtrag: Die Storno wurde nun bearbeitet und das bereits gezahlte Geld problemlos erstattet.
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06.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellseite für GAST trennt nicht richtig die Asressen. Kundenfreundlich Vorschlag wurde nicht aufgegriffen. Ansonsten einwandfrei.
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Antwort von evlis-needle.de
15.04.2024
Hallo Hartmut, vielen Dank für deine Bewertung und auch deine Zeit, die du hierfür beansprucht hast. 😌 Kundenzufriedenheit ist für uns super wichtig, daher nehmen wir jede Art von Kritik oder Anmerkungen ernst. Wir arbeiten im Hintergrund bereits fleißig daran, das Einkaufserlebnis zu verbessern und zu perfektionieren. Es freut uns, dass Du ansonsten zufrieden warst :-) Viele Grüße Dein EvLis-Team 🤗
26.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Bestellnummer 13730-051

Bestellnummer 13730-051 Grobstrick Bündchen Gina ecru habe ich bestellt, aber noch nicht verarbeitet.
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29.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Über 1 Woche Lieferzeit Qualität ist gut, aber lieber rechtzeitig bestellen.
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15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Weihnachtsstoffe sehen sehr künstlich aus, nicht wirklich schön, leider !
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20.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Viel zu langer Versand
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14.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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PG
Petra G.
Hilden
10.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bearbeitungszeit der Bestellung zu lang. Ich hatte den Stoff zeitig vor meinem Urlaub bestellt ( zumindest dachte ich das, wenn ich bei anderen Anbietern bestelle ), da ich unbedingt nähen wollte. Erst nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice nach fast 2 Wochen, wurde meine Bestellung bearbeitet. Der Stoff kam nach meinem Urlaub, was ich ärgerlich fand. Die Stoffe sind wie immer schön verpackt und von guter Qualität.
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01.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Nicht so richtig happy

Nicht happy - Versand war recht langsam (min 5 Arbeitstage), dazu war die Adresse unvollständig beim ersten Versand, so dass das Paket auf meine Kosten nochmal versendet werden musste. Ich habe also 2x Versand bezahlt. Kommt vor, aber wenn dann auch die Kommunikation nicht stimmt (nicht persönlich, Standardtext, und dann einfach gar nix mehr) - neee, also dafür bestelle ich nicht lokal und bei kleinen Unternehmen. Nun hoffe ich, das wenigstens die Qualität stimmt…daher noch 2 Sterne Nachtrag: Diese Rezension hatte ich zunächst fälschlicherweise auf Google Maps gepostet. Dort werde ich sie nach Möglichkeit wieder löschen. Weiterer Nachtrag: Und ja, ich hatte die Adresse korrekt angegeben, inkl. c/o. Warum das c/o es nicht auf das Paket geschafft hat, kann ich nicht nachvollziehen, da ich die Prozesse nicht kenne. Wie auch immer. Ich wohne in Kanada. Kaufe aber, wenn ich in D bin, gern dort Stoffe ein. Für mich ärgerlich ist, dass ich nun dafür sorgen muss, dass ich das Material nach Kanada bekomme. Wäre alles zeitlich nach Plan verlaufen, hätte ich es auf meinem Flug mitnehmen können. Sorry für lange Rezension, ich versuche diese fair und informativ zu gestalten.
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04.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Lange Bearbeitungszeit im Service. Bestellbestätigung kam erst nach 1 Woche und Rückfrage. Einer der bestellten Stoffe weist einen Farbfehler( rote Flecke) auf. Auf meine Reklamation wurde erst bei der zweiten Mail reagiert und man bot mir 20 Prozent Rabatt für einen nicht nutzbaren Stoff. Ich bat um Zusendung eines fehlerlosen Stoffes und erhielt daraufhin leider keine Rückmeldung mehr. Kann den Shop leider nicht weiterempfehlen.
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KK
Klarissa K.
KönigsWinter
17.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Bearbeitungszeit sehr lang

Ware ist super, aber diese versandbereit zu machen, dauerte 10 Tage. Ich habe sofort bezahlt und warte fast 14 Tage auf mein Paket. Eine Mail meinerseits zwischenzeitlich wurde nicht beantwortet. Sehr schade!
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MW
Melanie W.
Stolberg
26.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Warenkorb und Kundenkonto

Der Warenkorb ist eine einzige Katastrophe. Wenn man etwas reingelegt hat und sich danach erst anmeldet oder einloggt, ist alles verschwunden. Wenn man sich erst einloggt und Artikel Im Korb sind, muss man sich beeilen zu bestellen. Wenn man (was als Mutter häufiger passiert) das Handy längere Zeit weglegen muss, ist danach der Korb auch wieder leer. So habe ich bei der letzten Bestellung 6 Anläufe gebraucht, um 14 Artikel zu bestellen (die ich ja jedesmal neu raussuchen musste). Eine Email, in der ich die Problematik geschildert hatte, ist antwortlos geblieben. Ein Artikel war scheinbar nicht mehr lieferbar, wurde aber als geliefert betitelt auf dem Lieferschein. Erst, als ichvdies bemängelte, bekam ich eine Gutschrift. Gut sind nur die Preise. Schade. Es ist einer der wenigen Shops, die Bambusjersey haben.. alleine dafür gibt es 3 Sterne. Für alles andere gibt es 0 Sterne
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16.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Toller Stoff mit umständen.

Leider sehr lange Lieferzeiten 2 Wochen. Stoff kam dann mit einem Fehler. Reklamation war kein Problem und auch schnell, allerdings ist es echt ärgerlich das ich den fehlerhaften Stoff dann zurückschicken muss um einen neuen zu bekommen. Viel Fahrerei für 1,10m Stoff denn wohl keiner mehr brauchen kann, ganz zu schweigen von den Kosten/Unkosten für den Rückversand (den der Shop zahlt) ist das umwelttechnisch absolut daneben! Wie gesagt wir reden hier von einem Warenwert von knapp 13€. Frech finde ich es dann mir 20% anzubieten damit ich den Stoff dann doch behalte….was bitte ist das für eine Kalkulation.
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AL
Angela L.
Bad Nenndorf
10.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Enttäuscht

Sehr lange Lieferzeit (in einer Rabattaktion), der bestellte Stoff war sehr dünn ( Outdoor Stoff)
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BS
Bettina S.
Schillsdorf
13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferungen dauern viel zu lange.
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15.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Qualität schlecht
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MS
Marion S.
Lichtenberg
14.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware ist super, die Website zum stöbern nicht

Die Ware von Evlis Needle ist immer super. Was total blöd ist, ist die Website von Ihnen. Z.b. verschwinden Stoffe nach zu kurzer Suchzeit wieder aus dem Einkaufswagen, so dass man wieder von vorne anfangen muss. Oder man kann sich im Herzchenfach keine Stoffe merken. Funktioniert einfach nicht. Man tippt drauf, es ist nichts drin, obwohl da steht, daß soundsoviel gemerkte Stoffe drin sind. Die Suchfunktion ist auch schrecklich. Oftmals gibt man ein ganz normales Suchwort ein, dann gibt es das Gesuchte nicht. Arbeitet man sich durch alle Stoffe, findet man den Stoff mit der gleichen Bezeichnung, die man eingegeben hat. Das ist bei anderen Verkäufern nicht so.
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21.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Ware ist toll, aber lange Lieferdauer.

Die Ware ist super. Dennoch kam es mir vor, dass meine Bestellung unter gegangen ist. Ich habe 2 Wochen gewartet und dann nachgefragt. Kurz darauf kam die Versandbestätigung. Eine Antwort auf meine Mail fab es ansonsten nicht. Selbst wenn meine Vermutung stimmen würde, wäre es für mich ok. Aber eine Antwort wäre nett gewesen.
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KS
Karin S.
Itzehoe
08.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bearbeitung des Auftrags erfolgte erst nach telefonischer Anfrage und der Zuschnitt sollte vor Versand unbedingt nochmals kontrolliert werden. Vorherige Aufträge wurden immer zur Zufriedenheit ausgeführt.
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