alles sehr schön verpackt, pünktliche Lieferung, gute Ware.
einmalige Reklamation wegen einer Farbabweichung. Kundendienst bestand auf seinem Recht. Deren Farbe würde eben so heißen. Mein Kompromisvorschlag, die Ware zu behalten, etwas Neues dazu zu bestellen und das Porto trägt dafür der Verkäufer, wurde ohne wenn und aber abgelehnt. Stattdessen wurde "kleinklein" und rechthaberisch gestritten.
Letztendlich erhielt ich zwei Tage später Bescheid, dass ich für eine Neubestellung die Portokosten nicht zahlen bräuchte.
Stoff im Internet ist ein schwieriges Geschäft und ich bin kein Kunde, der
zurückschickt. Aber dass man mit einem unzufriedenen Kunden am Telefon
so völlig kompromislos umgeht, halte ich für unprofessionell und dumm.
Und außerdem ist ja auch nicht jeder, der in einem Stoffhandel den telefonischen Kundenservice betreut auch unbedingt ein Fachmann. Es hält
sich aber jeder dafür. Da man mir dann doch entgegengekommen ist, kaufe
ich dort weiterhin. Aber guter Kundenservice ist das nicht.
Der Shop geht für mich leider gar nicht und ich würde jedem abraten, dort zu bestellen. Auf der Homepage ist die Lieferzeit von 2-3 Werktagen angegeben. Gedauert hat es über 2 Wochen. Die Reklamationsbehandlung ist ebenfalls nicht tragbar. Die Fotos auf der Homepage entsprechen farblich überhaupt nicht der Originalstoffe! Nachdem auf meine schriftliche Reklamation keine Reaktion kam, habe ich nochmal zum Hörer gegriffen. Am anderen Ende der Leitung eine sehr unfreundliche Person, die auf mein Beschwerde überhaupt nicht einging. Eine Antwort auf meine Reklamation käme schriftlich. Wieder keine Reaktion! Nach einer freundlichen Erinnerung kam nach einigen Tage eine völlig deplatzierte Mail mit Erklärungen, dass die Bilder mit einer Profikamera aufgenommen wurde und alles korrekt dargestellt sei und somit meine Reklamation abgelehnt wurde.
Schon bemerkenswert, wenn offensichtlich mehrere Kunden dasselbe Problem hatten. Leider hatte ich die Bewertungen zu spät gelesen, sonst hätte ich hier gar nicht bestellt.
Ein sehr unfreundlicher und unkompetenter Kundenservice. Sehr schade, so hält man keine Kunden!
Juhuu! Wir freuen uns sehr über deine Bewertung 😊⭐️
Viele Grüße
Dein EvLis-Team 🤗
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und super Ware
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Antwort von evlis-needle.de
vor 13 Tagen
Vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung 😊 Juhuu, 5⭐️
Viele Grüße
Dein EvLis-Team 🤗
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der gelieferte Stoff entspricht den Fotos und ist von sehr guter Qualität. Ich bin damit überaus zufrieden und habe schon sehr viel davon verarbeitet. Es sind zwei Schlafanzüge geworden. Momentan nähe ich aus dem Samtstoff eine legere Hose. Ein großes Lob an die Mitarbeiter, die trotz der lang anhaltenden Rabattaktion schnell arbeiten und die Ware verschicken. Vielen Dank
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Antwort von evlis-needle.de
vor 13 Tagen
Vielen lieben Dank für deine Bewertung 😊 - sogar mit Fotos! Wow⭐️
Viele Grüße
Dein EvLis-Team 🤗
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von evlis-needle.de
vor 13 Tagen
Vielen Dank für 5-⭐️!😊
Dein EvLis Team 🤗
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bin sehr zufrieden...
Ich habe jetzt schon mehrfach hier bestellt. Es ist immer alles reibungslos abgelaufen. Lieferzeit war so wie angegeben und die Ware ist wirklich top.
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Antwort von evlis-needle.de
vor 13 Tagen
Vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung 😊 bis bald mal wieder!⭐️
Viele Grüße
Dein EvLis-Team 🤗
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von evlis-needle.de
vor 13 Tagen
Juhuu! Wir freuen uns sehr über deine Bewertung 😊⭐️
Viele Grüße
Dein EvLis-Team 🤗
Einfache und schnelle Abwicklung, Schnittmuster super
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Antwort von evlis-needle.de
vor 13 Tagen
Juhuu! Vielen lieben Dank 😊⭐️
Viele Grüße
Dein EvLis-Team 🤗
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der gelieferte Stoff ist superschön und entspricht den Bildern. Er ist von sehr guter Qualität. Es wurde auch die Menge geliefert, die ich bestellt habe.
Trotz der Rabattaktion erfolgte die Lieferung schnell. Da muss man den Mitarbeitern ein großes Lob aussprechen. Ich bin super zufrieden.
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Antwort von evlis-needle.de
vor 13 Tagen
Das freut uns sehr zu lesen😊 Vielen Dank⭐️
Viele Grüße
Dein EvLis-Team 🤗
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