Ich muss sagen, dass ich grundsätzlich nicht gerne im Internet bestelle, aber hier kann ich sagen, dass die Abwicklung fantastisch ist. Ich habe mit Paypal gezahlt. Eine bestellte Ware war nicht lieferbar hatte man mir umgehend per Mail mitgeteilt, und am nächsten Tage hatte ich schon den entsprechenden Betrag wieder auf meinem Konto erstattet bekommen. Die Lieferung ist ziemlich zeitnah. Wenn was nicht passt, ist eine Rücksendung total problemlos. Ich bin sehr überrascht, ich hab in der Modebranche schon einiges negatives im Internet erlebt. Die Rücksendungen wurden per Mail sofort immer mitgeteilt. Die Erstattung über Paypal war super schnell. Das einiges nicht passt, ist halt so. Schade. Jede Figur ist halt anders.
ich war bisher sehr zufrieden mit AboutYou. Die letzte Bestellung verursachte Probleme. Diese wurden trotz präziser Schilderung bis heute nicht behoben.
Es wurden immer wieder die gleichen Fragen von verschiedenen Personen gestellt. Sehr schlecht organisiert. Keiner wollte hören, dass es bei AboutYou ein Problem mit dem Versand/Logistik gibt. Ich erhielt Ware, die ich nicht bestellt hatte mit einem Lieferschein meiner letzten Bestellung!!! es war sehr schwer, keiner hat es dort verstanden. DHL konnte die Rücksendung nicht annehmen. Nach mehrmaligen drängen erhielt ich einen Retourenschein ,für einen BH mit einer fremden Adresse. Dies hätte das Problem noch verschlimmert. Zuletzt kam mir die Idee das Paket bei Hermes abzugeben. Das hat geklappt. Ich war einen Tag beschäftigt mit DHL und Hermes und diversen E-Mails, für eine Ware, die ich nicht bestellt hatte.
Auf dem Warenbegleitschein waren die Artikel zwar aufgeführt, aber im Paket befanden sich andere Artikel. Musste alles neu bestellen. Sollte ein Geburtstagsgeschenk werden. Zum Glück wurde alles noch rechtzeitig geliefert. Preis/Leistung war okay.
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Antwort von aboutyou.de
vor 18 Stunden
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Bewertung unseres Shops.
Es tut uns leid, dass es zu Problemen mit Deiner Bestellung gekommen ist. Wir freuen uns, dass der Fall erfolgreich und rechtzeitig vor dem Geburtstag gelöst wurde.
Mit freundlichen Grüßen, Dein About You Service Team
Ich habe mehrere Produkte zur Auswahl bestellt.
Sehr schnelle Lieferung.
Ich hoffe die bereits bezahlten und retournierten Produkte werden schnellstens erstattet.
About you hat gerade eine Angebotswoche zum 10.Geburtstag mit wirklich sehr überzeugenden Rabatten.
Also habe icy bestellt und mein Teil war schon am nächsten Tag hier.
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