Ich muss sagen, dass ich grundsätzlich nicht gerne im Internet bestelle, aber hier kann ich sagen, dass die Abwicklung fantastisch ist. Ich habe mit Paypal gezahlt. Eine bestellte Ware war nicht lieferbar hatte man mir umgehend per Mail mitgeteilt, und am nächsten Tage hatte ich schon den entsprechenden Betrag wieder auf meinem Konto erstattet bekommen. Die Lieferung ist ziemlich zeitnah. Wenn was nicht passt, ist eine Rücksendung total problemlos. Ich bin sehr überrascht, ich hab in der Modebranche schon einiges negatives im Internet erlebt. Die Rücksendungen wurden per Mail sofort immer mitgeteilt. Die Erstattung über Paypal war super schnell. Das einiges nicht passt, ist halt so. Schade. Jede Figur ist halt anders.
ich war bisher sehr zufrieden mit AboutYou. Die letzte Bestellung verursachte Probleme. Diese wurden trotz präziser Schilderung bis heute nicht behoben.
Es wurden immer wieder die gleichen Fragen von verschiedenen Personen gestellt. Sehr schlecht organisiert. Keiner wollte hören, dass es bei AboutYou ein Problem mit dem Versand/Logistik gibt. Ich erhielt Ware, die ich nicht bestellt hatte mit einem Lieferschein meiner letzten Bestellung!!! es war sehr schwer, keiner hat es dort verstanden. DHL konnte die Rücksendung nicht annehmen. Nach mehrmaligen drängen erhielt ich einen Retourenschein ,für einen BH mit einer fremden Adresse. Dies hätte das Problem noch verschlimmert. Zuletzt kam mir die Idee das Paket bei Hermes abzugeben. Das hat geklappt. Ich war einen Tag beschäftigt mit DHL und Hermes und diversen E-Mails, für eine Ware, die ich nicht bestellt hatte.
Liebe Kundin,
vielen lieben Dank, dass Du Deine wertvolle Zeit genutzt hast, um unseren Shop ehrlich zu bewerten.
Vielleicht findest Du bei einer Deiner nächsten Bewertungen ein paar Worte oder direkte Kritikpunkte, an denen wir direkt arbeiten können. Wir haben das Ziel, alle unsere Kunden zufrieden zu stimmen. Kritik hilft uns dabei sehr.
Liebe Grüße Dein About You Service Team
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe die Ware leider noch nicht erhalten..Soll aber morgen voraussichtlich geliefert werden
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Antwort von aboutyou.de
08.04.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung unseres Shops.
Es tut uns leid, dass es bei Deiner Bestellung zu Problemen gekommen ist. Deine Bestellung hat dich heute erreicht. Viel Freude damit!
Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Mit der Bestellung hat es nicht geklappt
Da es ausverkauft war
Und als Verkauf angeboten wurde
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Antwort von aboutyou.de
08.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für die Bewertung unseres Shops.
Es tut uns leid, dass es bei Deiner Bestellung zu Problemen gekommen ist. Wir werden uns per E-Mail an Dich wenden, um Dir zu helfen.
Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung wurde mir nach meiner Bestellung schnell als versendet angekündigt. Ist aber 5 Tage später noch immer nicht eingetroffen.
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Antwort von aboutyou.de
08.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für die Bewertung unseres Shops.
Es tut uns leid, dass es bei Deiner Bestellung zu Problemen gekommen ist. Mittlerweile wurde dir deine Lieferung zugestellt. Viel Freude damit!
Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
Moin. Vielleicht vorab überlegen, bevor Artikel als versendet angezeigt werden, dann wird die Bestellung als "ihr Paket verspätet sich" angezeigt und dann - ersteinmal nichts. Tage später eine Nachricht, "Bestätigung zum Retoureneingang". Hier ist überhaupt nichts angekommen. Bin dann auf die Seite und habe festellen müssen, das der Artikel nicht lieferbar ist.
Es ist überhaupt ein furchtbares durcheinander von Nachrichten. Das Paket kommt, es kommt später, ist nicht lieferbar (ein anderer Artikel!) - in einer Bestellung mindestens zweimal ... nee, bin gar nicht überzeugt
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Antwort von aboutyou.de
08.04.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung unseres Shops.
Leider kam es in unserem Lager zu einem unvorhergesehenen Vorfall, sodass nicht alle Artikel aus Deiner Bestellung lieferbar sind. Das tut uns sehr leid.
Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe eine Bestellung mit drei Kleidungsstücken aufgegeben, nur ein Teil wurde in der richtigen Größe geliefert. Auf meine Mail habe ich bis jetzt nur automatisch generierte Emails bekommen.
Schade
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Antwort von aboutyou.de
08.04.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist. Dein Feedback ist wichtig und wir nehmen Kritik ernst. Ich werde Dein Feedback an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Nochmals vielen Dank!
Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von aboutyou.de
08.04.2024
Lieber Kunde,
vielen lieben Dank, dass Du Deine wertvolle Zeit genutzt hast, um unseren Shop ehrlich zu bewerten.
Vielleicht findest Du bei einer Deiner nächsten Bewertungen ein paar Worte oder direkte Kritikpunkte, an denen wir direkt arbeiten können. Wir haben das Ziel, alle unsere Kunden zufrieden zu stimmen. Kritik hilft uns dabei sehr.
Liebe Grüße Dein About You Service Team
Liebe Kundin,
vielen lieben Dank, dass Du Deine wertvolle Zeit genutzt hast, um unseren Shop ehrlich zu bewerten.
Vielleicht findest Du bei einer Deiner nächsten Bewertungen ein paar Worte oder direkte Kritikpunkte, an denen wir direkt arbeiten können. Wir haben das Ziel, alle unsere Kunden zufrieden zu stimmen. Kritik hilft uns dabei sehr.
Liebe Grüße Dein About You Service Team
Lieber Kunde,
vielen Dank für Dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist. Dein Feedback ist wichtig und wir nehmen Kritik ernst. Hoffentlich wird dein Paket bald bei dir ankommen. Ich werde Dein Feedback an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Nochmals vielen Dank!
Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Größen fallen viel kleiner aus
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Antwort von aboutyou.de
08.04.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung unseres Shops.
Es tut uns leid, dass es bei Deiner Bestellung zu Problemen gekommen ist. Nutze gern den Größenberater auf unserer Webseite und bestell dir mehrere Größen zur Auswahl. Was dir nicht passt kannst du gern kostenfrei an uns zurücksenden.
Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
Angekündigt für 2.-4. des Monats - angekommen erst am 6.
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Antwort von aboutyou.de
08.04.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist. Dein Feedback ist wichtig und wir nehmen Kritik ernst. Ich werde Dein Feedback an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Nochmals vielen Dank!
Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Produkte und Auswahl ok
Produkt ok, oft lange Lieferzeit, sehr variable Preise
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Antwort von aboutyou.de
08.04.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist. Dein Feedback ist wichtig und wir nehmen Kritik ernst. Ich werde Dein Feedback an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Nochmals vielen Dank!
Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von aboutyou.de
08.04.2024
Liebe Kundin,
vielen lieben Dank, dass Du Deine wertvolle Zeit genutzt hast, um unseren Shop ehrlich zu bewerten.
Vielleicht findest Du bei einer Deiner nächsten Bewertungen ein paar Worte oder direkte Kritikpunkte, an denen wir direkt arbeiten können. Wir haben das Ziel, alle unsere Kunden zufrieden zu stimmen. Kritik hilft uns dabei sehr.
Liebe Grüße Dein About You Service Team
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Größenangabe Jeans zwielichtig oder bewußt irreführend.
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Antwort von aboutyou.de
08.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für die Bewertung unseres Shops.
Es tut uns leid, dass es bei Deiner Bestellung zu Problemen gekommen ist. Nutze gern unseren Größenberater auf der Webseite. Außerdem kannst du dir gern mehrere Größen zur Auswahl bestellen und die nicht passenden Artikel kostenfrei zurücksenden.
Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Farbe
Mit Aboutyon.de bin ich sehr zufrieden, aber die Zehensandalen hatten eine ganz andere Farbe wie abgebildet, deshalb zurück.
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Antwort von aboutyou.de
08.04.2024
Liebe Kundin,
es tut mir leid, dass die Zehensandalen eine andere Farbe wie abgebildet hatten.
Ich sehe, dass Du den Artikel bereits zurückgeschickt hast. Die Bearbeitung von Rücksendungen dauert in der Regel bis zu 14 Tage. Sobald Dein Paket bei uns als Rücksendung registriert ist, erhältst Du automatisch eine Bestätigungs-E-Mail und die Rückerstattung erfolgt einige Tage später.
Liebe Grüße Dein About You Service Team
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von aboutyou.de
08.04.2024
Lieber Kunde / Liebe Kundin,
vielen lieben Dank, dass Du Deine wertvolle Zeit genutzt hast, um unseren Shop ehrlich zu bewerten.
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Liebe Grüße Dein About You Service Team
Der Artikel war nicht neu, sah aus, als sei er schon länger getragen worden, sowas versendet man nicht mehr oder kennzeichnet entsprechend die Ware
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Antwort von aboutyou.de
08.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Dein Feedback.
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Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
Zum Zeitpunkt (am 29.03.) der Bestellung waren lt. Website noch zwei paar Schuhe in meiner Größe da. Ich habe dann direkt bestellt und einen Rabattcode angegeben, der auch an der Kasse abgezogen wurde. Ich erhielt am 29.03. eine Bestellbestätigung und am Mittwoch, den 03.04. wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel ausverkauft sei und leider nicht geliefert werden könnte. Der in Vorkasse gezahlte Betrag wurde am 04.04. und somit relativ schnell wieder erstattet.
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Antwort von aboutyou.de
08.04.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung unseres Shops.
Es tut uns leid, dass es bei Deiner Bestellung zu Problemen gekommen ist. Wenn Dein Lieblingsartikel ausverkauft ist, kannst Du auf diesen Artikel klicken und Dich für eine E-Mail-Benachrichtigung anmelden, die Dir zugesandt wird, sobald der Artikel wieder verfügbar ist.
Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert sehr Lange !!!!!!!
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Antwort von aboutyou.de
08.04.2024
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vielen Dank für die Bewertung unseres Shops.
Es tut uns leid, dass es bei Deiner Bestellung zu Problemen gekommen ist. Wir werden uns per E-Mail an Dich wenden, um Dir zu helfen.
Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von aboutyou.de
08.04.2024
Liebe Kundin,
vielen lieben Dank, dass Du Deine wertvolle Zeit genutzt hast, um unseren Shop ehrlich zu bewerten.
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Liebe Grüße Dein About You Service Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.