Was es mir bei aboutyou besonders gefallen hat, ist die Angebot des Unternehmens sehr zufrieden bin. Die Ware wurde ich empfehlen, das Gespräch mit dem Serviceteam waren immer Hilfsbereich und genau das zu bekommen wonach ich suche. Der einzige Grund dafür , dass ich nicht 5 Sterne gebe ist , dass es manchmal die Produkt falsch Große geschickt wurde und die Ware sind zu zeit ab und zu in der Packstation geliefert worden sind, nicht bei mir zu Hause ,wie mir gewünschte wäre.
Am 8.12. bestellt, am 11.12. ein „Update“ von About you erhalten, die Bestellung würde „aktuell im Lager zusammengestellt und in den kommenden Tagen versendet“ werden. Am 15.12. kam die nächste Mail, in der es heißt, im Lager sei „aktuell sehr viel los, weshalb sich die Bearbeitung der Lieferung leider noch weiter verzögert“.
Eine NACHFRAGE PER KONTAKTFORMULAR (Ref.Nr. 14281382) vom 16.12. wird am 18.12. mit, dass es „unerwartet viele Kundenanfragen“ gebe und, „dass es aufgrund der hohen Nachfrage derzeit zu einer längeren Wartezeit kommen kann“ beantwortet. Zudem der lapidare Hinweis, es könne „vorkommen, dass manche Produkte IN der ZWSCHENZEIT nicht NICHT MEHR VERFÜGBAR sind“.
Ein Anruf am 18.12. hilft auch nicht weiter. Eine STORNIERUNG ist NICHT MÖGLICH - DARUM DARF ICH mich laut Kundencenter frühestens am 29.12. NOCHMALS BEMÜHEN.
Was sind das alles für Geschäftsgebaren?: ständige schwammige „Vertröstungen“, keine richtige Auskunft, keine Stornierungsmöglichkeit - die gibt es erst nachdem About YOU nach 3 Wochen nicht geliefert hat. Die BESTELLUNG SOLLTE EIN WEIHNACHTSGESCHENK sein! Sie ist bis heute, 18.12., 22:30 Uhr nicht versandfertig und wird mich demnach wohl auch nicht vor Weihnachten erreichen - die Paketzusteller haben aktuell in der Weihnachtszeit längere Lieferzeiten. Das ist sehr enttäuschend! Zumindest eine Stornierung sollte möglich sein, um Rennereien und das unnötige Hin- und Herschicken zu vermeiden.
Diese Vielfalt und Auswahl- super
Mit der Auswahl und den bestellten Artikeln bin ich sehr zufrieden. Jedoch gefallen mir weder die Zahlungsmethoden noch die Rücksendemodalitäten. Diese beeinflussen mein Kaufverhalten derart, dass ich mir vor einer Kauf- bzw. Bestellentscheidung genau überlege, ob ich mich diesem Prozedere tatsächlich aussetzen möchte.
Die bestellten Hemdchen von Joop und Hilfiger übertrafen sogar meine Erwartungen. Die Qualität ist sehr gut; ebenso der Preis. Danke!
Grundsätzlich alles gut, übersichtlich und gut strukturierter Shop. Das Einlösen des 25% Rabattgutschein war aber mehr als knifflig. Ich hatte meinen Warenkorb 5x gelöscht bis ich endlich den rabattierten Preis hatte. Das muss definitiv einfacher gehen.
Sofortüberweisung größerer Beträge nicht möglich, Versand kam somit in mehreren Paketen
Ich hatte eine Bestellung aufgegeben für knapp 1000,00€ leider wurde die Sofortüberweisungszahlung nur mit knapp 480,00€ akzeptiert. Somit musste ich 2 Bestellungen aufgeben.
Habe dann leider 4 Pakete erhalten.
Das ist sehr schade..
Ich bin kein Typ der auf Rechnung kauft, deshalb immer via Klarna.
Alles in allem 4 Sterne
Versand war schnell.. 3 Werktage
Bemüht um nachhaltige Verpackung und Versendung, allerdings mit Luft nach oben. Die Sendung bestand aus diversen Lieferungen, die zudem noch hohen Plastik-Anteil hatten.
About you hatte aber bereits während der Lieferphase darauf hingewiesen, dass es operative Hintergründe hat und sich dafür entschuldigt.
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeiten sind gut bis sehr gut. Ich kann nur kein Feedback mehr geben zu Passform etc. und damit über den Rücksendegrund. Warum eigentlich? Interessiert das niemanden? In meinem Fall war das eine fehlerhafte Grössenangabe. Führt wahrscheinlich zu noch mehr Retouren…
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles ist zu meiner Zufriedenheit gelaufen, allerdings möchte ich anmerken, dass die Artikelbilder nicht der Ware entsprechen. Die Fotos bilden Retropants mit einem Lacoste Logo ab, diese sind jedoch auf der Ware nicht vorhanden.
positiv: schnelle Lieferung
verbesserungswürdig: Service-Team kann nicht alle Vorgänge einsehen und
entsprechend schnell reagieren
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12.10.2024
Verifizierte Bewertung
Hosen
Hatte vier Hosen bestellt, Bestellung, Lieferung einfach und schnell. Leider mußte ich eine retounieren (zu groß)Aber ohne Probleme. Berichtigung der Rechnung durch Klarna erfolgte Umgehend.
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10.10.2024
Verifizierte Bewertung
Übersichtlicher Online-shop, Auftragserledigung zu meiner Zufriedenheit. Nur die Einlösung der angebotenen Coupons funktioniert nicht oder nur in einem sehr, sehr eng begrenzten Zeitfenster.
Einfaches Ordern, schnelle Lieferung 👍🏻
Gute Bezahl-Auswahlmöglichkeiten 👍🏻
Plastiktüte als Verpackung 👎🏻
Schuhgröße entsprach nicht der herkömmlichen, gleichen Größe
(war zu klein) 👎🏻
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09.10.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller und zuverlässiger Versand, große Auswahl, gute Preise. Die Qualität liegt wohl u.a. an dem, was meine Tochter sich da an Wäsche ausgesucht hat. Ist aber völlig ok.
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13.10.2024
Verifizierte Bewertung
zum 2. Mal falschen Artikel erhalten
Leider habe ich zum wiederholten Mal ein anderes Produkt erhalten wie bestellt. Die 4 Punkte gibt es nur, weil die Rücksendungen ziemlich schnell abgewickelt weren.
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12.10.2024
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Es war leider die falsche Größe, die mir geschickt wurde. In dem Fall M statt MT.
Aber Sendung und Rücksendung waren völlig unproblematisch
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Hosen sind Keine Orginalware Jack&Jones.
Falsche Farbbezeichnung beim Bundle.
T-Shirts sollen weiß sein, sind aber sehr blaustichig.
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06.10.2024
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Empfehlenswert
Bestellung und Lieferung sehr gut,werde ein Teil zurückschicken, da habe ich noch keine Erfahrung,deshalb erstmal nur vier Sterne
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17.10.2024
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Auf dem Rücksendeschein müsste vermerkt sein, warum man ein Teil zurückschicken will. Ich hatte schon Flecken auf den Teilen.
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06.10.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war okay, aber es gab keine genaue Mitteilung,wann das Paket kommt.Der Schuhkarton war leider sehr schäbig.