aboutyou.deBewertungen:
16.002 Bewertungen in den letzten 12 Monaten220.625 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich muss sagen, dass ich grundsätzlich nicht gerne im Internet bestelle, aber hier kann ich sagen, dass die Abwicklung fantastisch ist. Ich habe mit Paypal gezahlt. Eine bestellte Ware war nicht lieferbar hatte man mir umgehend per Mail mitgeteilt, und am nächsten Tage hatte ich schon den entsprechenden Betrag wieder auf meinem Konto erstattet bekommen. Die Lieferung ist ziemlich zeitnah. Wenn was nicht passt, ist eine Rücksendung total problemlos. Ich bin sehr überrascht, ich hab in der Modebranche schon einiges negatives im Internet erlebt. Die Rücksendungen wurden per Mail sofort immer mitgeteilt. Die Erstattung über Paypal war super schnell. Das einiges nicht passt, ist halt so. Schade. Jede Figur ist halt anders.
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CW
C. W.
aus Aachen
Relevanteste negative Bewertung
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
ich war bisher sehr zufrieden mit AboutYou. Die letzte Bestellung verursachte Probleme. Diese wurden trotz präziser Schilderung bis heute nicht behoben.
Es wurden immer wieder die gleichen Fragen von verschiedenen Personen gestellt. Sehr schlecht organisiert. Keiner wollte hören, dass es bei AboutYou ein Problem mit dem Versand/Logistik gibt. Ich erhielt Ware, die ich nicht bestellt hatte mit einem Lieferschein meiner letzten Bestellung!!! es war sehr schwer, keiner hat es dort verstanden. DHL konnte die Rücksendung nicht annehmen. Nach mehrmaligen drängen erhielt ich einen Retourenschein ,für einen BH mit einer fremden Adresse. Dies hätte das Problem noch verschlimmert. Zuletzt kam mir die Idee das Paket bei Hermes abzugeben. Das hat geklappt. Ich war einen Tag beschäftigt mit DHL und Hermes und diversen E-Mails, für eine Ware, die ich nicht bestellt hatte.
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Bewertungen für aboutyou.de
02.05.2023
Verifizierte Bewertung
Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist top! Was mich ein bisschen stört, sind die verschiedenen Pakete bei nur einer Bestellung.
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02.05.2023
Verifizierte Bewertung
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02.05.2023
Verifizierte Bewertung
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02.05.2023
Verifizierte Bewertung
Service gut, Produktmanagement mangelhaft
Service, Leistung, Versand sind wie immer top. Ich bin langjähriger Kunde. AboutYou ist immer meine erste Anlaufstation. Wünschen würde ich mir besseres Produktmanagement, bedeutet: Markenware prüfen. Immer mehr Schuhkartons kommen an, als wären sie schon auf gewesen und die Qualität von Adidas hat stark nachgelassen: Innensole nicht befestigt. Es wäre meine vierte Retoure gewesen, weil ich aber mittlerweile auf neue Schuhe angewiesen bin, hab ich die Beklebung selbst in die Hand genommen. Pickt bitte hin und wieder Proben aus euren Waren und prüft eure Produkte. Ihr seid die, die nachher die Blöden sind, die CO2 Werte steigen lassen und euch mit Retourenkosten arrangieren müsst.
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02.05.2023
Verifizierte Bewertung
2-4 tage Lieferungszeit stand da, über 1 2oche schon her.
Erst heute elektronische Ankündigung gekriegt. Wird besrimmt
noch 1 Woche dauern.
War großzügig mit 3 Sternen
Mal schaun obs passt
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Antwort von aboutyou.de
02.05.2023
Lieber Kunde / Liebe Kundin,
vielen lieben Dank für Deine wertvolle Zeit, welche Du genutzt hast, um unseren Shop ehrlich zu bewerten.
Es tut uns leid, dass Deine Bestellung noch nicht angekommen ist.
Nicht alle Deine Bestellungen werden von uns aus dem selben Lager versendet. Wir haben mehrere Lager über ganz Europa verteilt, daher sind die Bearbeitungszeiten hier unterschiedlich schnell.
Momentan ist das zuständige Lager für die Bestellung stark ausgelastet, wodurch sich der Versand Deiner Bestellung um bis zu 21 Tage verspäten kann. Wir geben unser Bestes, dass Deine Bestellung Dich schnellstmöglich erreicht und entschuldigen uns hierfür aufrichtig.
Sobald Deine Bestellung unser Lager verlassen hat, wirst Du dies direkt in der Sendungsverfolgung sehen können, welche Du dann per Mail erhalten wirst. Wir bitten daher noch um etwas Geduld.
Wir bedanken uns daher vielmals für Deine Geduld und entschuldigen uns für die Umstände.
Liebe Grüße Dein About You Service Team
02.05.2023
Verifizierte Bewertung
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02.05.2023
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