Grundsätzlich bin ich wirklich sehr zufrieden mit dem gesamten Ablauf. Ware wie immer top, es ging alles sehr schnell.
Jedoch wäre eine vorherige Kontaktaufnahme mit der Spedition von Vorteil gewesen um den genauen Liefertermin zu erfahren
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Antwort von averde.de
19.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie hier vom Spediteur nicht vorab kontaktiert wurden und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Speditionssendungen werden bei uns grundsätzlich mit Avisierung versendet. Der Spediteur ist also angehalten, min. einen Tag vor Anlieferung einen Termin vorab mit unseren Kunden zu vereinbaren. Normal ist dies auch im Interesse des Spediteurs, da so sichergestellt sein sollte, dass auch wirklich jemand vor Ort die Ware annehmen und ggf. auch abladen kann.
Schön, dass Sie die Ware trotz unangekündigter Zustellung annehmen konnten und Sie dem Spediteur so eine erneute Anfahrt ersparen konnten.
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