Also die Lieferzeit und Kommunikation waren sensationell gut, sowohl von Bausep sowie dei beauftragten Spedition.Dafür würde ich bedenkenlos 5 Sterne geben. Die Ware ist prima aber das ist ja keine Leistung des Händlers. Ein kleines Manko gibt es für die nicht Berücksichtigung der von mir benannten Fahrzeuggröße an Bausep.Ob das nun an Bausep oder der Spedition lag kann ich nicht beurteilen, jedoch durch Anruf der Spedition bei mir und guter Kooperation des Fahrers konnte die Zustellung auch mittels dem eingesetzten 12t über eine alternativ-Straße an den vorgesehenen Lieferort erfolgen. Dafür allerdings 1 Stern Abzug.
Nie wieder bausep!
Ich würde das Unternehmen nur empfehlen, wenn man gute Anwälte hat und sich mit dem miesen Kundenservice auseinandersetzen will.
Lieferzeit wird nicht eingehalten und man erhält keine funktionierende Sendungsverfolgung.
Meine Lieferung war beschädigt, was ich sofort beim Kundenservice reklamiert habe. Dieser teilte mir mit, dass ich keine Erstattung des Warenwertes bekomme und auf eine Ersatzlieferung warten muss, obwohl ich bereits mitgeteilt habe, dass die Ware sofort gebraucht wird.
Zuerst musste die defekte Ware zurückgeschickt werden und dann erhielt ich 6 Wochen nach der ersten Lieferung meine Ersatzware (diese war im Onlineshop innerhalb max. 5 Tagen lieferbar).
Auf eine Gutschrift der vom Kundenservice zugestandenen Erstattung wegen Beschädigung eines anderen Artikels warte ich noch heute.
Also Finger weg von dieser Firma, und auf keinen Fall in Vorkasse gehen
Hallo,
heute kam eine Palette von 3.
Lieferung war nicht angekündigt.
Ich musste dafür anreisen.
Palette war unzureichent gegen Regen geschützt.
Neue Anlieferung nicht klar.
Eine zu lange Lieferzeit. Max 10 Tage jetzt sind es fast das doppelte.
Ich bin sehr unzufrieden.
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Antwort von bausep
vor 3 Tagen
Danke für Ihre Bewertung.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten durch die zwei Anlieferungen und Splittung der Sendung zu entschuldigen.
Ihrerseits wurde keine kostenpflichtige Avisierung – bei Ihrer Bestellung am 05.04.24 – gebucht. Aus diesem Grund fand kein Anruf, vor der Anlieferung, statt.
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr freundliche Mitarbeiterinnen die sich umgehend um die Falschgelaufene Zustellung des Packetdienstes gekümmert haben so das die bestellte Ware noch pünktlich ankam. Das war sehr gut.
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Antwort von bausep
vor 3 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir sind bestrebt unseren Kunden jederzeit einen bestmöglichen Service bieten zu können.
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnell und unkompliziert , selbst als die Sendung beschädigt ankam, was immer mal passieren kann, wurde Ersatz mit kostenloser Lieferung angeboten .
Ich fühl mich gut aufgehoben.
Und danke an das bausep Team
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Antwort von bausep
vor 3 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir sind bestrebt unseren Kunden jederzeit einen bestmöglichen Service bieten zu können.
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles Prima
bisschen weniger Kunststoffverpackung, ansonsten alles ok
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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