bausep

Bewertungen:

Lieferung hat schnell geklappt. Versandkosten aber völlig überzogen, für ein 6,99€ Packet über 70€ an Versandkosten bezahlt. Das ist Wucher!

Eine Lieferzeit von 2-5 Tagen angegeben, nach einem ganzen Monat ist die Ware immer noch nicht versendet. Zweimal angerufen, zweimal einen anderen Grund von einem Mitarbeiter genannt bekommen. Während eines Hausbaus so einen Baustoffhändler zu haben - Gute Nacht. Sehr frustrierend. Zumindest hat die Auftragsstornierung geklappt.

Obwohl Vorankündigung bezahlt, wurde nicht vor Anlieferung angerufen. Das gibt Stress . Verpackungen der Ware vollkommen durchleuchtet , stand wahrscheinlich stundenlang im Regen . Ware wahrscheinlich alt , da Klebestreifen an der Katia Sprint keinerlei Klebekraft . Würde ich nicht weiter empfehlen.

Erst auf Nachfrage nach dem angegebenen Liefertermin wurde die Ware offensichtlich erst Versandfertig gemacht und auf den Weg gebracht. Danach ist aber eine schnelle Lieferung erfolgt.

Der Kauf war schnell abgeschlossen, jedoch Waren 2 Säcke beschädigt, war morz Sauerei im Hof, wer Verursacher war, kann ich nicht Sagen

Schutzverpackung der Isolierplatten beschädigt teilweise Feuchtigkeit eingedrungen schlechte Lagerung

Keine Information wegen verspäteter Lieferung, nur nach Nachfrage

Hat alles geklappt. Da ich zufällig Urlaub gehabt habe. Wunschliefertag den man auswählen "muss", in meinem Fall 1wöchige Vorlauf für Artikel die mit 2-3Tagen Lieferzeit deklariert waren wurde ohne Nachricht "nicht" realisiert. 2Tage später kahm eine Nachricht mit Lieferung ist auf dem Weg. Aber keine für mich genau ersichtliche Angabe wann! Preisgestaltung der Lieferung zudem etwas merkwürdig. Man bezahlt "extra" für einen Anruf des Versandunternehmens dieser ruft aber an wenn er schon da ist. (Evt ein Versehen) aber hätt ich nicht zufällig noch Urlaub gehabt wäre das etwas schwierig geworden mit annehmen. Vorschlag: wenn ich ein auswahlmöglichkeit eines Wunschtermines anbiete, dazu auch Feedback geben ob dieser eingehalten wird/werden kann oder nicht. Zur Warenabladung: Ware kahm mit großem Sprinter gut verpackt auf Palette verzurrt "ohne schäden" an. Fahrer fand die Adresse sofort (das bei mir manchmal etwas schwierig zu sein scheint). Und lieferte auch in etwas unübliche straßen bis zum Objekt hinein. (Feldweg) Abladen wurde vom Fahrer Fix mit eigenem Hubwagen bis an sein Bestimmungsort abgestellt. Vielen Dank dafür. Somit klappte das sofort. Fazit: hat dann alles geklappt. Ab dem Tag wo die Lierfermail kahm! Doch die vorherige Ungewissheit von Bestellung zum Wunschtermin und als der nicht realisiert wurde danach die Unsicherheit ob da was schiefgelaufen ist. Könnte man echt verbessern. Leute nehmen Urlaub für ein Wunschtermin weil sie nichts hören und denken es kommt wie geplant.

Ich habe laut website ein Produkt bestellt das 4-10 taga Lieferzeit hat. Nach ein paar tagen habe ich nachgefragt wann es versandt wird, dann wurde mir erklärt das muss bestellt werden. Wir haben uns auf ein lagerndes alternativprodukt geeinigt. Dann habe ich nachgerufen und mir wurde mitgeteil das es im lager ist und nach versand eine versandbestätigung mit tracking kommt. Habe am nächsten tag wieder angerufen selbe antwort. Gestern habe ich wieder angerufen. Da hieß es die ware ist versandt und ich bekommen ein tracking. Dieses habe ich bis heute nicht und hoffe das es heute zugestellt wird

Artikel war mit 2-5 Arbeitstage Lieferzeit angegeben. Nachfrage nach 8 Tagen ergab, Artikel nicht vorrätig, Ankunft nicht bekannt. Angebot vom Kauf zurückzutreten, keine Entschuldigung oder größere Bemühung. Negativ: —-Falschangabe im Shop bzgl. Lieferzeit (wurde auch danach nicht geändert). Keine Benachrichtigung wenn angegebene Zeit verstrichen. Im Kontakt merkt man dass man den kleinen Kunden nicht unbedingt nötig hat. Positiv: Antwort kam schnell. Angebotene und wahrgenommene Stornierung ging Reibungslos. Im Kontakt nicht sehr bemüht aber immerhin nicht unfreundlich.

Die Lieferung erfolgte in den angegebenen Zeitraum. Bestellt wurden Glaswolle und Rigipsplatten. Leider war die Lieferung nicht wetterfest verpackt, sodass die Glaswolle teilweise nass geworden ist. Dir Rigipsplatten waren weiterhin so verzurrt, dass durch die Gurte beinah jede Platte beschädigt worden ist. Die untersten beiden Platten sind, vermutlich durch den Transport, an den Ecken so beschädigt gewesen, dass diese für mich nicht mehr nutzbar waren. Wäre ich auf die Materialien nicht zeitnah angewiesen gewesen, hätte ich die Bestellung zurückgeben.

Bestellte Artikel mit 1-3 Werktagen Lieferzeit angegeben. Nach 7 Werktagen beim Kundenservice nach gefragt wo die Artikel bleiben. Antwort noch mal 3 Werktage Lieferzeit. Nach neun Werktagen E-Mail vom Kundenservice erhalten, dass das Liederfahrzeug eine Panne hat und man nicht weiß wann die Artikel geliefert werden. Habe mir die Artikel nun beim freundlichen Händler im Ort gekauft. Bin gespannt, wie der weitere Verlauf nun ist, da die Artikel ja nicht mehr gebraucht werden und der Auftrag Widerrufen wird. Ich werde berichten.

Die Ware sollte innerhalb von 1 - 3 Tagen lieferbar sein. Da nach 5 Tagen noch keine Versandinformation eingetroffen war habe ich mich per E-Mail informiert, wann die Ware lieferbar ist. Ich sollte ca. 4 Wochen auf die Ware warten, da das Lager leergelaufen ist. Auf der Seite von bausep wurde aber weiterhin mit 1 - 3 Tagen Lieferzeit geworben. Nach einer erneuten E-Mail konnte plötzlich sofort geliefert werden. Immerhin kam die Ware dann innerhalb von 2 Tagen.

Der bestellte 2,5 l Farbeimer kam leider total verbeult bi mir an. Meiner Meinung war die Verpackung nicht gut genug. Das die Ware nicht immer vorsichtig genug transportiert wird kommt vor. Das darf sich aber nicht auf den Inhalt auswirken. Zudem war der Transportkarton nicht beschädigt. Vermutlich kam die Beschädigung an der Farbdose bereits vor dem Versand zustande und wurde evtl. unsachgemäß im Lager transportiert.

Es kann nicht sein das eine Stornierung über die Hälfte kostet als der ganze Warenkorb. Wen die Versandkosten nicht erstattet werden weil es schon unterwegs ist ok , aber so geht das nicht. Ware ist ok Sendungsverfolgung geht nur an den tag wo geliefert wird und somit unbrauchbar. Sollte dran gearbeitet werden.

Lieferung unvollständig, Problemaufnahme nur mit Hürden möglich. Kein Feedback zum Lösungsprozess oder Entschuldigung.

Update zur Antwort von Bausep: Bestellung erfolgte am 30.10 und die Lieferung erfolgte am 13.11. 30.10 war ein Montag und der Feiertag am Mittwoch. Wie bereits geschrieben schlechte Kommunikation. Rückinfos zu laufenden Bestellungen erst auf Eigeninitiative. Die angegebenen Verfügbarkeiten stimmten auch nicht. Alles in Allem befriedigende Kommunikation, aber schlechtes Beschwerdemanagement.

Lieferung kam später wie angegeben. Man erreicht zwar jemand aber die zuständigen Bearbeiter sind nicht da / Krank / im Urlaub. Dann kam die Lieferung einen Tag nach dem vereinbarten Termin. Vormittags nicht wie ausgemacht Nachmittags. Ware wurde einfach außen abgestellt. Nicht regensicher verpackt. Natürlich regnet es an dem Tag. Wenigstens kam man mir etwas entgegen.

leider funktioniert die Lieferung, wie auf der WEB-Seite angekündigt, nicht so reibungslos …..Ware ist noch nicht angekommen ( kann die Ware also nicht bewerten ) und habe auch keine definitive Antwort, wann mit der Lieferung zu rechnen ist ( Mitarbeiterinnen sind jedoch sehr freundlich am Telefon )….sorry, kann nichts besseres sagen 🤔

Im Netz stehen 2-3 Tage Lieferzeit-- 2 Wochen und mehrere Anrufe später ist noch nichts in Sicht. Und das trotz Vorkasse; eine Rabattierung wurde zwar telefonisch in Aussicht gestellt; in der mittlerweile erstellten Rechnung ist auch davon nichts zu sehen. Ich hoffe nur, dass ich hier nicht einem Internetbetrüger aufgesessen bin...