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Hallo, das Handbuch lag Ihrer Bestellbestätigung als PDF bei.

Hallo Wolfgang, Was ist Ihr Problem mit den Klebebuchstaben am Teleskopstiel? Wir haben keine Beschwerde von Ihnen erhalten. Wir stellen diese Stiele in den Niederlanden her, aber in letzter Zeit wurden wir mit billigen chinesischen Produkten kopiert. Man hätte auch eins aus Aluminium nehmen können, das kostete mehr als die Hälfte. Wenn Sie einen neuen Aufkleber wünschen, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören!

Wenn Sie uns gerade angerufen oder eine E-Mail geschrieben hätten, hätten wir Ihnen das Reparaturhandbuch zugesandt. Dann war es in wenigen Minuten behoben.

Können Sie angeben, was nicht gut läuft? Vielleicht können wir Ihnen mit Tipps weiterhelfen

Hallo, Bei starker Verschmutzung 15 Minuten vorher nass machen. Der Schmutz kann dann absaugen. Sie werden sehen, dass es so einfacher wird.Es funktioniert eigentlich bei jedem, also sollte es auch bei Ihnen funktionieren.

Am besten, Was nennt man instabil? Jeder Stiel muss sich biegen, sonst bricht er. Wenn Sie jedes Teil etwas zurückgezogen lassen, wird der Stange sofort viel fester.

Am besten, Wie wir im Handbuch angeben. Legen Sie Ihren Bürste 15 Minuten lang in heißes Wasser. Sie werden sehen, dass es wieder wie neu wird. (Kein kochendes Wasser) Bitte beachten Sie, dass Sie damit keine Steinwände waschen dürfen.

Mit dem mitgelieferten Inbusschlüssel können Sie die rote Klemme leicht lösen. Der Griff lässt sich dann leichter bewegen. Beim Zurückziehen des Griffs ist kein Wasserdruck erforderlich. Man muss darauf achten, dass der grüne Schlauch sofort wieder zurückkommt und nicht durchdrücken, wenn er feststeckt, sondern ein wenig Hand anlegen.

Die Rücksendekosten für den Rückversand gehen selbstverständlich zu Lasten des Käufers. (Auch in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen klar angegeben) Wir kommen aus den Niederlanden und es hängt davon ab, welchen Paketdienst Sie nutzen, wie hoch die Kosten für den Versand sind.

Am besten, Was stimmt damit nicht? Hast du es gemäß der Anleitung angeschlossen? Wir haben keine Beschwerde von Ihnen erhalten. Wenn mit dem Seifenspender etwas nicht stimmt, senden Sie uns bitte eine E-Mail.

Hallo, Jeder Stiel muss sich biegen, sonst bricht er. Man muss jedes Teil etwas zurückgezogen lassen, dadurch wird der Griff deutlich steifer. Und Sie sollten jedes Segment gleichermaßen nutzen.

Für manche Leute ist ein 12,8er Aluminium in Ordnung. Für manche Menschen ist ein 3k Full-carbon 5,4m zu schwer. Jeder Mensch ist anders, man muss trotzdem damit arbeiten und manche mögen das auch nicht. Glücklicherweise haben wir viele zufriedene Kunden.....

Hallo Riza, Hast du gemäß der Anleitung installiert? Sie müssen sich unter den Fenstern in einem Winkel von etwa 45 Grad befinden.

Das ist schade..... hast du den Griff laut Anleitung montiert? Sie hätten uns zuerst anrufen sollen, anstatt gleich eine schlechte Bewertung zu schreiben. Sollte es nicht klappen, freuen wir uns natürlich über eine Rückmeldung. Du musst etwas falsch machen, denn allen geht es gut.

Hallo, Hast du alles gemäß der Anleitung angeschlossen? Es sollte nicht auslaufen, ein paar Tropfen gehen immer.... Sollte es immer noch nicht funktionieren, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail!

Haben Sie alle Teile fest angezogen? Wenn das Problem immer noch nicht behoben ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail.

Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Käufers, leider passen unsere Pakete nicht in den Briefkasten. Es ist Ihnen überlassen, welchen Paketdienst Sie für die Rücksendung nutzen, die Preise variieren je nach Paketdienst.

Sie haben die Segmente versehentlich gedreht, anstatt gerade hinein- und herauszurutschen. Dies geben wir auch in der Bedienungsanleitung deutlich an. Sollte sich der Stange einmal gelöst haben, lässt sich der Griff innerhalb weniger Minuten reparieren. Dies ist auch im Handbuch klar beschrieben. Aufgrund Ihrer fehlerhaften Bedienung können wir keine neuen versenden. Es ist in 5 Minuten repareert. https://high-clean.com/docs/User-Manual_HC-2022REV3.pdf