Bei der bestellten Mühle hat die Erkennung der Siebträger nicht funktioniert. Ebenfalls nicht funktioniert hat im Menu "Interne Voreinstellungen". Da wurde ich nach Bestätigung jedes Mal in das Hauptmenu zurück geworfen.
Das Team von Caffe Limes hat keinen Aufwand gescheut, den Vorfall zur Kundenzufriedenheit zu lösen. Kommunkiation per Mail sehr schnell und professionell. Kundenzufriedenheit steht im Vordergrund. Tolles Team und Geschäftsführung.
Jenseits der ständigen Preisvergleiche und -Diskussionen, ist ein solcher Support enorm wichtig. Ich kann Caffe Limes uneingeschränkt empfehlen.
Better be transparent with customers.
Shipping time on the web when ordered was 2-3 days and still not shipped after amost 2 weeks .
Morover email remain unanswered for few days forcing me to call. After phone conversation it took another day to answer to the email.
Everithing so slow....I will let facts talk ....
Professionelle Abwicklung bei Lieferung defekter Ware
Bei der bestellten Mühle hat die Erkennung der Siebträger nicht funktioniert. Ebenfalls nicht funktioniert hat im Menu "Interne Voreinstellungen". Da wurde ich nach Bestätigung jedes Mal in das Hauptmenu zurück geworfen.
Das Team von Caffe Limes hat keinen Aufwand gescheut, den Vorfall zur Kundenzufriedenheit zu lösen. Kommunkiation per Mail sehr schnell und professionell. Kundenzufriedenheit steht im Vordergrund. Tolles Team und Geschäftsführung.
Jenseits der ständigen Preisvergleiche und -Diskussionen, ist ein solcher Support enorm wichtig. Ich kann Caffe Limes uneingeschränkt empfehlen.
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12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Trotz kleiner Umstände empfehlenswert.
Die Suche im Shop ist einfach gestaltet, und die Abbildungen entsprachen in meinem Fall den tatsächlichen Teilen. Das gab zusätzliche Sicherheit bei der Bestellung. Bei der zweiten Sendung kam es bedauerlicherweise zu einem Transportschaden, weil die Verpackung dem Gewicht des Ersatzteils (Schwingankerpumpe) nicht genug Halt gab. Die Meldung dieses Schadens und der kostenlose Austausch war, dank eines netten Kontaktes, dann aber innerhalb von 5 Werktagen erledigt.
Insgesamt also immernoch empfehlenswert
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12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Übersichtlichen Führung bei der Ersatzteilsuche
Dank der übersichtlichen Führung bei der eingrenzung der verfügbaren Ersatzteile waren die STB (Sicherheits Temperaturbegrenzer) für meine WMF schnell gefunden. Zum Bestellzeitpunkt nicht verfügbare Teile waren sehr schnell wieder vorrätig, so dass es bei der Lieferung zu keiner nennenswerten Verzögerung kam.
Ich werde daher wieder bei Caffee Limes bestellen.
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28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Top Beratung!
Meine Frage nach Kompatibilität eines Legris T-Stücks einer Schaerer Joy zu einer Schaerer Opal aus 1995 wurde nicht abgetan, sondern gelöst!
Sehr schnelle Bearbeitung und Versand!
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27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Perfekt! Sehr große Auswahl. Sehr schneller Versand. Nur die Versandkosten könnten etwas niedriger sein. :-) Aber wie gesagt: perfekte Abwicklung!