Die wurzelnackten Birnenbäume sind gut verpackt angekommen.
Bei einem Baum war der Haupttrieb abgebrochen. Schade, aber das können im Garten ja auch Vögel verursachen.
Leider war die Zustellung nicht so einfach. Freitag und Samstag (warum am Samstag nicht ausgelieferte, wurde ist unverständlich) änderte sich der Lieferstatus gar nicht. Dann war der erste Zustellversuch Montag früher Nachmittag. Daher war ich am Dienstag extra schon ab mittags da und ... der 2. Zustellversuch war aber vormittags gewesen. Immerhin konnte ich es abends schon vom Paketshop abholen, was auch besser war, da dort kräftig geheizt wurde.
Viel besser wäre seine Sendungsverfolgung, bei der man das Zeitfenster angegeben bekommt, bzw. das GLS Auto per Tracker sieht. Gibt es ja eigentlich alles schon. Einen Nachbarn konnte man bei GLS leider nicht angeben.
Die Bestellung war einfach und auch die Zusage einer schnellen Lieferung klang gut. Leider kam meine Ware erst 9. Und 10 Tage nach der Information "die Sendung ist versandt" an. Sie kam an 2 unterschiedlichen Tagen und die Pflanzen sahen nach so langer Zeit im engen Karton Recht mitgenommen aus. Bin mal gespannt ob davon überhaupt etwas angeht. Bin sehr enttäuscht. Ich hatte per Mail angefragt wann denn nun die Pflanzen bei mir angekommen, darauf habe ich keine Antwort bekommen. Vielleicht sollte sich der Handel auch einfach einen anderen Lieferanten suchen.
Ich bin jedenfalls sehr enttäuscht.
Sehr kompetent und hilfsbereit sowie…sehr freundlich
Sehr kompetent und hilfsbereit sowie immer freundlich
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14.05.2023
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Ich bestellte am Samstag einen Apfelbaum. Am darauffolgenden Dienstag war er schon da. Sehr gut verpackt. Der Karton innen statt Plastik mit Stroh gefüllt.
Der Apfelbaum trug schon Blüten. Blätter und Blüten in einem Top Zustand. Ich war sehr zufrieden ! Würde immer wieder bei Pflanzenhof bestellen.
Sehr hilfreich fand ich auch die beigefügte Pflanzanleitung.
Mich nervt es jedesmal -wenn ich etwas bestelle - Kommentare abzugeben.
Meine pers. Lebensphilosophie lautet:
Sind Artikel bzw. Bestellung voll in Ordnung- besteht kein Grund zur "Klage/Reklamation".
Sind jedoch Mängel o.ä. zu beklagen -dann melde ich mich schon an der richtigen Stelle.
"Nur sprechenden/schreibenden Menschen kann geholfen werden".
Mit besten Grüssen
R.Kind
Auch jetzt in der Pflanz-Hochsaison sehr schnelle Lieferung - positiv unterscheidend zu manch' anderem namhaften Baumschul-Lieferanten. Pflanzenfreundlich verpackt und absolut gut entwickelte, frische Ware. Da merkt man, dass die Pflanzen nicht erst von A nach B zum Versand und dann zu mir geschickt werden mussten. Wenn diese Qualität sich weiter so bestätigt, werde ich gerne Stammkunde. Positiv auch, dass zwar im Plastikbeutel, aber immerhin ohne Plastiktopf versendet wurde.
Pflanzen waren sehr gut in der Verpackung geschützt, Karton war mit Stroh ausgepolstert und nur um die Töpfe eine Plastiktüte, um einAustreten von Feuchtigkeit zu verhindern, gebunden. obwohl die Reben schon ausgetrieben hatten, kamen sie unbeschädigt an.
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