Die Kanten von dem Schwerlastregal sind scharf wie Rasierklingen weil sie nicht entgratet wurden. Der Hinweis für das Tragen von Sicherheitshanschuhen steht am Ende der Bedienungsanleitung. Da hatte ich mir bereits eine klaffende Schnittverletzung zugezogen.
Ich finde wer sich groß "MADE IN GERMANY" vorne drauf schreibt, sollte zumindest die Teile entgraten bevor er sie dem Kunden in die Hand gibt. Das sollte den Preis nicht allzusehr in die Höhe treiben.
Verbesserungsvorschlag: Teile entgraten und Hinweis auf Sicherheitshandschuhe am Anfang der Bedienungsanleitung erwähnen, nicht am Ende.
Begründung: Arbeitssicherheit hat höchste Priorität. Dann kommen die Kunden auch gerne wieder.
Leider ist es nicht möglich, ein Benutzerkonto auf der Homepage zu erstellen. Der Link zur Bestätigung der E-Mail-Adresse kommt zumindest innerhalb von 20 Min. nicht an. Auch im Spam-Ordner ist nichts zu finden.
Lieber Selbermacher, Liebe Selbermacherin,
zögern Sie zukünftig nicht, sich bei Fragen, Anregungen oder Kritik an unseren Support zu wenden. Kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice unter service@toom.de und teilen Sie uns ihr Anliegen mit. Gerne möchten wir Sie wieder als zufriedenen Kunden bei uns begrüßen und würden uns freuen, wenn Sie uns mitteilen, was wir zukünftig besser machen können.
Viele Grüße,
Ihr toom Team
vor 9 Tagen
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Liebe Selbermacherin, lieber Selbermacher,
teilen Sie uns doch gerne per Mail an service@toom.de mit, warum Sie nicht die volle Punktzahl vergeben haben. Nur durch Ihr Feedback können wir uns stets verbessern!
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26.04.2024
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schade, dass Sie uns nicht mit der vollen Punktzahl bewertet haben. Senden Sie uns gerne eine Mail an service@toom.de um uns eine Rückmeldung zu geben, was wir beim nächsten mal besser machen können!
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16.04.2024
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17.04.2024
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15.04.2024
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11.04.2024
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12.04.2024
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Nach dem die Bestellung online aufgegeben ist und per PayPal gezahlt ist,erhalte ich eine Mail, das der Artikel so beliebt ist und er deshalb nicht geliefert werden kann.was ist das denn für eine Art und Weise? Man zeigt doch vorher an der Artikelist derzeit nicht verfügbar und nicht erst wenn der ykauf abgeschlossen ist. Muss ich jetzt sehen wie das Geld zurück gebucht wird? MfG Bianca Sager
Die Eingaben von Suchbegriffen im Portal zum Auffinden des Gesuchten müssen präzise angegeben werden, andernfalls ist das Suchergebnis negativ. Das geht auch anders. Umständliches einlösen und schlechte Beschreibung von Gutscheincodes. Nach vielen Versuchen und Telefonat mit dem Toom-Service habe ich schließlich über eine andere Bonusart meine Ware günstig einkaufen können.
der ausgewählte Paketdienst von Toom ist leider nicht sehr zuverlässig und es ist sehr schwierig einen kompetenten Ansprechpartner zu finden. Auch der Anruf bei Toom "leider können wir ihnen da nicht helfen, setzten Sie sich mit dem Paketdienst in Verbindung"
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24.03.2024
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Kaum Beratung von Mitarbeitern - war in Bebra vor Ort wollte das fehlende Zaunfeld bestellen Mitarbeiter angefordert jedoch kam niemand. Bin nach Hause und habe online bestellt für 89,99 jedoch war es in Bebra für 84.99 am Regal ausgezeichnet 🤔☹️☹️
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03.04.2024
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Bestellung storniert. Montag den 25.3. bestellt und soll erst Freitag den 5.4. ankommen. Wollte diese Arbeit schon längst erledigt haben. Schleifer bei einem anderen Anbieter am Montag bestellt und heute am Mittwoch erhalten.
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26.03.2024
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Vollkommen überforderter Azubi an der Rezeption . Vorrätige Artikel auf der Homepage nicht im Markt vor Ort.
Keine Ansprechpartner, die weiterhelfen konnten. 70 km umsonst gefahren. Danke für nichts.
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28.03.2024
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Stornierung Bestellung seitens toom
Ich habe am 16.03. eine Bestellung getätigt, am 25.03. erhielt ich die Info, dass die Bestellung nicht ausgeliefert werden kann, da das Lager leer wäre. Traurig, dass man dafür so lange braucht
Ware am 4.3.24 bestellt und bis 12.3.24 nichts erhalten und keine Info über den Versand. Ich hoffe daß es noch geliefert wird. Aber bei diesem Service. Nie wieder.
3 Pflanzen gekauft, bei allen war extrem viel Erde aus dem Topf gefallen. Pflanzen ansonsten ok, aber klein. Größenangabe hatte bei Beschreibung gefehlt.
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