Ich kaufe regelmäßig im Ladengeschäft ein, aber auch regelmäßig im Online-Shop. Die Qualität des Online-Shops ist ordentlich. Alles ist übersichtlich, sämtliche Daten, die man benötigt werden bereits vor dem Kauf zur Verfügung gestellt, was bei der Kaufentscheidung sehr hilfreich ist.
Der Versand erfolgt immer zügig und sehr gut.
Bei den meisten meiner Lieferungen war nichts zu beanstanden, dennoch gab es bisher zwei Fälle, wo ich nihct zufrieden war, die Ware wirkte teilweise breits geöffnet oder gebraucht.
An dieser Stelle zeigte sich der gute Service von Toom: Auf meine Rückmeldung ging man sofort ein, einmal wurde eine Gutschrift angeboten und veranlasst, einmal der Rückversand.
In Summe muss man also sagen: Ein sehr guter Online-Shop! Kann ich nur empfehlen.
Leider ist es nicht möglich, ein Benutzerkonto auf der Homepage zu erstellen. Der Link zur Bestätigung der E-Mail-Adresse kommt zumindest innerhalb von 20 Min. nicht an. Auch im Spam-Ordner ist nichts zu finden.
Ich hatte mit toom online noch selten schlechte Erfahrungen gemacht. Schlecht bedeutet dass eine Bestellung wirklich sehr lange bis zur Lieferung in meinen toom Baumarkt dauerte. Ich hatte über 2 Wochen gewartet und keine Auskunft über den Lieferstatus erhalten. Hab es dann bei Amazon bestellt und es war innerhalb von einem Tag da.
Jetzt bei der dritten Bestellung scheint es zu klappen. Bei den vorherigen 2 Bestellungen gab es erhebliche Probleme da die Zahlung in beiden Fällen doppelt erfolgte. Toom hat sich für die
entstandenen Probleme entschuldigt und gutgemacht.
Meine Bestellung wurde schnell geliefert. Kontrolle der Ware wäre schön gewesen. Ein Brett meiner letzten Lieferung war 10 cm zu kurz.Die Verpackung der Ware war auch sehr mangelhaft. Bilder liegen ihnen schon vor.
Superschnelle Lieferung,
Pflanzen gut verpackt und bereits schön verzweigt
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Kein Stress einfach und unkompliziert man hat sein Geld ganz schnell los
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Antwort von toom.de
vor 8 Tagen
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und der schnellen Abwicklung zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr toom Team
06.10.2024
Verifizierte Bewertung
Einfach und schnell zum Ziel
Einfache App mit gute Suchfunktion führt schnell zum gewünschten Ziel.
Hab heute zum 1. mal bestellt und es hat alles sofort geklappt
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Immer wieder gern.
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Antwort von toom.de
vor 8 Tagen
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Abwicklung zufrieden waren und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr toom Team
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Nur 4 Sterne, da artikel oft nicht mehr verfügbar sind.
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Antwort von toom.de
vor 4 Tagen
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie ab und zu auf nicht verfügbare Artikel stoßen. Wir sind immer bemüht, unser Sortiment schnellstmöglich nachzufüllen und bitten um Ihr Verständnis. Gerne können Sie uns auch jederzeit über unsere Service-Hotline kontaktieren, um nach Verfügbarkeiten zu fragen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr toom Team
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich finde besonders gut, daß man Online bestellen kann.
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Antwort von toom.de
vor 8 Tagen
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie von unserem Online-Bestellservice überzeugt sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr toom Team