Die Kanten von dem Schwerlastregal sind scharf wie Rasierklingen weil sie nicht entgratet wurden. Der Hinweis für das Tragen von Sicherheitshanschuhen steht am Ende der Bedienungsanleitung. Da hatte ich mir bereits eine klaffende Schnittverletzung zugezogen.
Ich finde wer sich groß "MADE IN GERMANY" vorne drauf schreibt, sollte zumindest die Teile entgraten bevor er sie dem Kunden in die Hand gibt. Das sollte den Preis nicht allzusehr in die Höhe treiben.
Verbesserungsvorschlag: Teile entgraten und Hinweis auf Sicherheitshandschuhe am Anfang der Bedienungsanleitung erwähnen, nicht am Ende.
Begründung: Arbeitssicherheit hat höchste Priorität. Dann kommen die Kunden auch gerne wieder.
Leider ist es nicht möglich, ein Benutzerkonto auf der Homepage zu erstellen. Der Link zur Bestätigung der E-Mail-Adresse kommt zumindest innerhalb von 20 Min. nicht an. Auch im Spam-Ordner ist nichts zu finden.
Ich bin seit vielen Jahren Toom-Kundin und habe sowohl im Geschäft, als auch online fast ausschließlich gute Erfahrungen gemacht. Als mir ein Artikel defekt angeliefert worden ist, was ganz offensichtlich im Lager und nicht auf dem Transport passiert ist, wurde umgehend für Ersatz gesorgt. Das war ärgerlich, aber das Schadensmanagement war in Ordnung.
Das einzige, was mich aktuell stört, sind die Kassen zum Selbst-Scannen. Morgens teilweise die einzige Möglichkeit, da keine andere Kasse besetzt ist. Mit 1-2 Kleinteilen prima, nicht aber bei einem vollen Wagen
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Antwort von toom.de
15.04.2024
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für Ihr langjähriges Vertrauen und Ihr positives Feedback zu unseren Services. Wir bedauern sehr, dass Sie einen defekten Artikel erhalten haben, aber freuen uns, dass unser Schadensmanagement für schnellen Ersatz sorgen konnte. Wir nehmen Ihr Anliegen bezüglich der Selbst-Scannen-Kassen ernst und werden unser Bestes tun, um die Situation zu verbessern. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr toom Team
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super verpackt, die Pflanzen waren frisch, wenn jetzt noch alles anwächst, war es perfekt!!
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Antwort von toom.de
15.04.2024
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir sind froh, dass Sie mit der Qualität und Verpackung Ihrer Pflanzen zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg und Freude beim Anpflanzen.
Viele Grüße, Ihr toom Team
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gefunden. Bezahlung einfach und schnell. Alles perfekt. Jederzeit wieder.
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Kaufe gerne bei toom
...doch hat der Berater-Service im Markt noch "Luft nach oben".
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Antwort von toom.de
vor 3 Tagen
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden uns bemühen, unseren Berater-Service weiter zu verbessern und hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch eine positive Erfahrung machen werden.
Viele Grüße, Ihr toom Team
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und freuen uns, dass letztendlich alles geklappt hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr toom Team
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zuwenige Vorteile für Karten Besitzer
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Antwort von toom.de
15.04.2024
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Vorteilen für Kartenbesitzer nicht zufrieden sind. Wir werden dies gerne an unser Team weiterleiten, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, dass wir Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Viele Grüße, Ihr toom Team
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Auswahl und Einkaufsmöglichkeiten
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Antwort von toom.de
vor 3 Tagen
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Auswahl und Einkaufsmöglichkeiten zufrieden sind. Wir geben jeden Tag unser Bestes, um Ihnen ein tolles Einkaufserlebnis zu bieten.
Viele Grüße, Ihr toom Team
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zur schnellen Lieferung. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden ein schnelles und zuverlässiges Einkaufserlebnis zu bieten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Onlineshop.
Viele Grüße, Ihr toom Team
Hallo DIY-Profi,
Danke für Ihr kurzes Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr toom Team
Liebe Selbermacherin, lieber Selbermacher,
es freut uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben unseren Shop zu bewerten. Vielen Dank! Besuchen Sie uns bald wieder.
Viele Grüße,
Ihr toom Team
Liebe Selbermacherin, lieber Selbermacher,
es freut uns, dass Sie gerne bei uns einkaufen. Herzlichen Dank für diese großartige Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Viele Grüße,
Ihr toom Team
Liebe Selbermacherin, lieber Selbermacher,
es freut uns sehr, dass Sie gerne bei uns einkaufen. Vielen Dank für diese schöne Rückmeldung, für uns ist das das höchste Lob! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße,
Ihr toom Team
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von toom.de
vor 8 Tagen
Liebe Selbermacherin, lieber Selbermacher,
wir freuen uns, dass Sie so zufrieden mit uns sind. Vielen Dank für diese schöne Rückmeldung, für uns ist das das höchste Lob! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Viele Grüße,
Ihr toom Team
Liebe Selbermacherin, lieber Selbermacher,
es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben unseren Online-Shop zu bewerten. Hierfür möchten wir uns vielmals bedanken. Schauen Sie doch gerne wieder auf toom.de vorbei, wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Viele Grüße,
Ihr toom Team
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von toom.de
vor 9 Tagen
Liebe Selbermacherin, lieber Selbermacher,
es freut uns, dass Sie gerne bei uns einkaufen. Herzlichen Dank für diese großartige Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Viele Grüße,
Ihr toom Team
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von toom.de
vor 10 Tagen
Liebe Selbermacherin, lieber Selbermacher,
es freut uns, dass Sie gerne bei uns einkaufen. Vielen Dank für diese schöne Rückmeldung, für uns ist das das höchste Lob! Wir freuen uns bereits, Sie bald wieder in unserem Shop willkommen heißen zu dürfen!
Viele Grüße,
Ihr toom Team
18.04.2024
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Antwort von toom.de
18.04.2024
Liebe Selbermacherin, lieber Selbermacher,
vielen Dank für diese schöne Rückmeldung, für uns ist das das höchste Lob! Wir freuen uns bereits, Sie bald wieder auf toom.de willkommen heißen zu dürfen!
Viele Grüße,
Ihr toom Team
18.04.2024
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Antwort von toom.de
18.04.2024
Liebe Selbermacherin, lieber Selbermacher,
schön, dass wir Sie überzeugen konnten. Herzlichen Dank für diese großartige Bewertung. Schauen Sie doch gerne wieder auf unserem Online-Shop vorbei, wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Viele Grüße,
Ihr toom Team
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