Alu-Verkauf.de immer gerne. Ware wird immer schnell versendet. Das nächste mal aber bitte nicht mehr mit GLS. Letzte Woche ist schon ein Paket "verloren gegangen" dachte ich mir "pass ich den GLSler doch diesmal persönlich ab." Die Hälfte von den Paketen hab ich auch bekommen. Für das doch nicht ganz so kleine Paket mit meinen Alustangen hatte er dann aber scheinbar keinen Nerv oder keine Zeit mehr zu suchen und wir haben uns dann darauf verständigt dass ich selber in den Lieferwagen klettern und mir mein Paket raus suchen darf. Bin aber fündig geworden also...ok.
Ich habe einige Rechtschreibfehler in Ihrem Text korrigiert. Hier ist die überarbeitete Version:
Ich hatte mich an den Händler gewendet, da ich mir eine saubere Aluleiste vorgestellt hatte und diese leider mit totalen Kratzern erhalten hatte. Der Händler ging sofort auf Konfrontation und meinte, dass Kratzer bei diesem Produkt normal seien. Auf gut Deutsch hatte ich einfach Pech. Nach einer zweiten E-Mail wollte der Händler, dass ich den Artikel auf eigene Kosten zurückschicke. Der Wert des Artikels beträgt 7 €, er hätte einfach die Ware noch einmal ohne Kratzer verschicken können, aber das wollte er nicht.
Eigentlich wollte ich einen kleinen Händler unterstützen, aber in Zukunft werde ich wieder bei großen Händlerketten bestellen.
Bitte den Onlinekatalog überprüfen und sich einen anderen Versanddienstleister suchen. GLS ist das letzte. Habe auf meine Bestellung 2 Wochen gewartet, Beschwerden per e`Mail werden nicht beantwortet.
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vor 8 Tagen
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Leider kein schneller Versand..
Eine Versandzeit von drei Tagen für Restposten kann ich nicht gerade als schnell bezeichnen..sorry!
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Antwort von alu-verkauf.de
vor 7 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Hiermit möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir verstehen, dass eine verzögerte Lieferung frustrierend sein kann, besonders wenn Sie auf Ihre Bestellung warten. Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel 1-3 Werktage. Wir werden unser Bestes tun, um die Situation zu klären und sicherzustellen, dass Ihre zukünftigen Erfahrungen mit unserem Service Ihren Erwartungen entsprechen. Viele Grüße, alu-verkauf.de
vor 4 Tagen
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27.03.2024
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Alles bestens! Kann manche Rezession nicht nachvollziehen, wenn man rohe Halbzeuge bestellt, haben die Oberflächen eben Bearbeitungsspuren vom Sägen etc. Lieferung was schnell, Verpackung fast schon zu stabil und Maßhaltigkeit perfekt.
Ich bin vollkommen zufrieden und werde bei Bedarf sicher wieder hier bestellen.
Ganz toller Service!!! Auch beim Telefonischen Kontakt sehr freundlich und kompetent. Kann ich nur weiterempfehlen! Genauer Zuschnitt und Ware gut verpackt schnelle Lieferung!
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03.04.2024
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Freundlich, schnelle Reaktion auf gestellte Fragen, wünsche beachtend und erfüllend. Preis / Leistungsverhältnis super. Schnelle Zusammenstellung der Bestellung.
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17.03.2024
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Wie immer schnell und unkompliziert , gut gefülltes Lager , finde alles was ich für meine Projekte benötige, kleine Mengen sind kein Problem. 1A Shop
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