alu-verkauf.de
Erfahrungen:

8.793 Bewertungen insgesamt   

4,70

Hervorragend

8.793 Bewertungen seit 13.01.2021

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 13.04.2021
alu-verkauf.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Die Kunden äußern sich überwiegend positiv über die Produktqualität, den freundlichen und lösungsorientierten Kundenservice sowie die meist transparente und schnelle Kommunikation mit dem Anbieter. Besonders hervorgehoben werden auch die sorgfältige Verpackung, der unkomplizierte Bestellvorgang mit einer übersichtlichen Website und das als fair empfundene Preis-Leistungsverhältnis. Auch die Lieferzeiten werden überwiegend gelobt. Vereinzelt bemängeln Kunden kleinere Mängel an den Produkten wie Kratzer oder Maßabweichungen. Es werden gelegentliche Verzögerungen bei der Lieferung sowie höhere Lieferkosten kritisiert. Zudem gibt es einzelne Hinweise auf Verbesserungsbedarf bei der Verpackung und es werden gelegentlich fehlende Rückmeldungen oder Rückrufe erwähnt.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenalu-verkauf.de

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F S
Florian S.
1 Bewertungen
 Verifiziert

Auch als Alu-Anfänger einfach und intuitiv

Die Webseite ist intuitiv nutzbar und auch als Alu-Anfänger bekommt man seine Wünsche umgesetzt. Einfach mit einer KI wie Claude oder ChatGPT besprechen. Versand erfolgte schneller als angegeben. Die Teile waren alle sicher im Karton verstaut und gesichert. Die bestellten Profile waren genau abgemessen, bei den Platten hat der Mitarbeiter es gut gemeint (schief geschnitten), aber für meinen Einsatzzweck nicht weiter schlimm.

Antwort von alu-verkauf.de

Hallo Florian, vielen Dank für deine ausführliche und ehrliche Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du dich auf unserer Webseite auch als Alu-Anfänger gut zurechtgefunden hast, die Lieferung schneller als angegeben bei dir ankam und alles sicher verpackt war. Dass die Platten leider etwas schief geschnitten wurden, tut uns aufrichtig leid, auch wenn es für deinen Einsatzzweck zum Glück kein Problem war. Sonst wende dich bei Problemen auch immer gern an uns. 😊 Viele Grüße aus Hildesheim Dein Team von Alu-Verkauf
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3 Bewertungen
 Verifiziert

Plattform für Vogelhaus

Meine zweite Bestellung..wieder alles sehr gut gelaufen, auch eine kurzfristige Änderung war unkompliziert möglich. Ich habe aus den Teilen ( Vierkanntrohr und Platte ) eine Befestigung für ein Vogelhaus an einem Geländerpfosten aus Aluminium gebaut, die Distanzhülsen zwischen Platte/Vogelhaus und Rohr hatte ich noch vom Umbau der Geländerpfosten übrig. Die "Konstruktion" passt sehr gut zum gesamten Geländer, und sieht..meiner Meinung nach..sehr "Stimmig" aus. Ich werde sicherlich immer wieder mal in diesem Shop bestellen, da Auswahl und Service sehr gut sind.

Antwort von alu-verkauf.de

Hallo Michael, vielen Dank für deine tolle und ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass auch deine zweite Bestellung wieder reibungslos gelaufen ist und wir die kurzfristige Änderung unkompliziert umsetzen konnten. Deine Idee mit der Befestigung für das Vogelhaus klingt richtig gelungen – besonders schön, wenn sich die Konstruktion optisch so stimmig in das bestehende Geländer einfügt. Wenn du magst, schick uns gerne ein Foto deines Projekts an marketing@alu-verkauf.de. Vielleicht dürfen wir deine Umsetzung in unserem Newsletter, Blog oder auf Social Media vorstellen. Vielen Dank für dein Vertrauen – wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung! Viele Grüße aus Hildesheim Dein Team von Alu-Verkauf
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Kommunikation und die bestellte Ware sind sehr gut. Was allerdings überhaupt nicht geht ist der beauftragte Lieferdieinst GLS. Da wird die Lieferung angekündigt, man ist Zuhause und es wird noch nicht mal geklingelt (ich habe eine Sprechanlage mit Fotofunktion ) sondern nur eine Mail verschickt dass man nicht da war und wo man seine Sachen abholen kann. Das hat mit ihrer Arbeit natürlich nichts zu tun, die ist ok. Aber ihre Kunden sind natürlich nicht zufrieden wenn sie Versandkosten bezahlen und anschließend ihr Paket irgendwo an anderen Ende des Wohnorts selber abholen müssen. Das war auch nicht das erste Mal wo der Lieferant keine Lust hatte das Paket zuzustellen. Vielleicht sollten Sie als Auftraggeber über einen Wechsel des Lieferunternehmens nachdenken. Nochmal, der Arbeit ihres Unternehmens war ich sehr zufrieden. Mit freundlichem Gruß aus Holzwickede Uwe Breucker

Antwort von alu-verkauf.de

Hallo Uwe, vielen Dank für dein positives Feedback zur Ware und zur Kommunikation, das freut uns sehr! Es tut mir wirklich leid, dass die Zustellung durch GLS so gelaufen ist, gerade wenn man zuhause ist und trotzdem nicht angetroffen wird, ist das mehr als ärgerlich. Deine Rückmeldung dazu nehmen wir ernst und geben sie intern weiter. Wir schätzen es sehr, dass du dir trotz des Ärgers die Zeit für dein Feedback genommen hast. Viele Grüße aus Hildesheim Dein Team von Alu-Verkauf
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4 Bewertungen
 Verifiziert
Ein Laden, wie man sich ihn wünscht. Einfache Bestellung, auch Kleinmengen, und für Endverbraucher wie auch gewerbliche Kunden. Durch die Nähe zu meinem Wohnort habe ich die Möglichkeit die Sachen persönlich abzuholen, sogar bis Freitag Nachmittag. Das Sortiment mit Zubehör für Solartechnik und die Industrieprofile zum Standard Sortiment ist hervorragend.

Antwort von alu-verkauf.de

Hallo Martin, vielen Dank für dein tolles Feedback, das freut uns wirklich sehr! Es ist schön zu hören, dass dir die Bestellung, auch für Kleinmengen, sowohl als Endverbraucher als auch als gewerblicher Kunde gefällt. Auch die Möglichkeit zur persönlichen Abholung bis Freitag Nachmittag, sowie unser Sortiment kommen bei dir so gut an, das freut uns besonders. 😊 Viele Grüße aus Hildesheim Dein Team von Alu-Verkauf
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3 Bewertungen
 Verifiziert

Alu Rohr 20x5x160mm

Habe die Rohre als Distanzhülsen für Balkongeländerpfosten benötigt, da ich einen größeren Abstand wegen der Dachrinne benötigt habe. Hat sehr gut funktioniert, allerdings musste ich 14 von den16 bestellten Rohren aufbohren, da die Wandstärke nicht wie angegeben 5mm, sondern ca. 5,15mm stark war, und somit die Schrauben M10 nicht durchgeführt werden konnten, war aber auch kein großes Problem.

Antwort von alu-verkauf.de

Hallo Michael, vielen Dank für dein ausführliches Feedback und die tolle Beschreibung deines Einsatzes als Distanzhülsen für die Balkongeländerpfosten. Das freut uns, dass es so gut funktioniert hat! Schön, dass es trotz des Mehraufwands kein großes Problem für dich war, und danke, dass du uns das so genau geschildert hast. Viele Grüße aus Hildesheim Dein Team von Alu-Verkauf
R T
Rosemarie T.
4 Bewertungen
 Verifiziert
Die Bearbeitung der Bestellung ging unglaublich schnell. Und die Ware hätte schon nach wenigen Tagen bei mir sein können! Nur GLS war unfähig die Ware zu liefern. Sie haben, aus welchem Grund auch immer, die Ware an Alu-Verkauf zurück geschickt. Alu-Verkauf hat sie daraufhin mit DHL an mich versand. Das hat in soweit geklappt, daß ich erst einmal zwei von drei Paketen erhielt. Und das dritte erst Tagespäter bekam. Aber für all das kann Alu-Verkauf nichts! Die Auftragsbearbeitung und Ware sind top!

Antwort von alu-verkauf.de

Hallo Rüdiger, vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Auftragsbearbeitung und der Ware zufrieden bist. Schade, dass es bei GLS zu diesen Verzögerungen gekommen ist. Vielen Dank auch für dein Verständnis! Viele Grüße aus Hildesheim Dein Team von Alu-Verkauf
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Die Bestellung war Super auch die Abwicklung mit Bezahlen, auch die Mitteilung wird bearbeitet aber nicht wie lange die Bearbeitung dauert, man bestellt ja etwas weil man es benötigt, meine Bestellung war für die Fertigstellung eines Kundenauftrag, hätte gerne meinem Kunden geantwortet wie lange es dauert, eine Antwort ihre Ware wird in zwei oder drei Tage Versendet, eine Antwort kam 10 Tage später ihre Ware trifft am Tag X ein, das Feedback wann die Ware kommt nach der Bestellung wäre schon toll, ansonsten war ich zufrieden.

Antwort von alu-verkauf.de

Hallo Thomas, vielen Dank für dein positives, aber auch ehrliches Feedback zur Bestellung und Abwicklung. Es tut uns leid, dass du nach der Bestellung keine frühzeitige Information zur Bearbeitungs- und Versanddauer erhalten hast. Dein Hinweis zur proaktiveren Kommunikation der Lieferzeiten ist für uns sehr wertvoll, wir arbeiten stetig daran, den Versand weiter zu optimieren. Viele Grüße aus Hildesheim Dein Team von Alu-Verkauf
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Erich B.
7 Bewertungen
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Leutenbach
 Verifiziert
Hallo, ich bewerte Euch mit 5 Sternen, denn die Alu-Winkel sind sehr sauber verarbeitet. Auch die Maße. Ich kann die Alu-Winkel sehr gut verwenden. Nur leider habe ich mich in den Maßen verrechnet. ich wollte die Abmessungen 300 mm x 150 mm x50 mm. Dieses Produkt laut Angebot nicht lagerbar.
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6 Bewertungen
 Verifiziert

Material und Zuschnitt gut

Die Dame am Telefon war sehr nett und hilfsbereit, die beiden Herren die mich bei der Bestellung beratend unterstützen sollten, hielten sich leider nicht an die ausgemachten Rückrufe und ich musst mehrmals nachfragen. Die Ausführung des Auftrages war dann aber schnell und präzise, trotzdem hätte ich mir eine bessere Beratung gewünscht. Man konnte spüren, dass eine Frau die sich nicht mit der Materie auskennt zu anstrengend in der Beratung ist. Fazit: Qualitativ hochwertig und präzise, man muss nur genau wissen was gebraucht wird und man möchte.

Antwort von alu-verkauf.de

Hallo Andrea, vielen Dank für deine Rückmeldung und die ehrliche Einschätzung. Es freut uns sehr, dass Material und Zuschnitt sowie die Ausführung des Auftrags für dich qualitativ hochwertig, schnell und präzise waren. Gleichzeitig tut es uns leid, dass die Rückrufe nicht mehr am selben Tag erfolgt sind und du nachfragen musstest. Aufgrund der Urlaubszeit ist unser Kollege leider nicht direkt dazu gekommen. Wir geben das Feedback intern weiter. Viele Grüße aus Hildesheim Dein Team von Alu-Verkauf
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Produkt und Verpackung: Top. Lieferung etwas zu teuer

Die Ware, Verpackung und Liefergeschwindigkeit waren sehr gut. Allerdings ist das Produkt Alu-Rohr mit 5 cm durchmesser, 2.30m Länge mit einem Kantholz fixiert für den Transport etwas zu teuer. Klar braucht es eine Regel, z.B. ab 2m: Zusatzkosten. Aber das ist etwas zu pauschal berechnet. Ein befreundeter Disponent sagt, Warenwert und Lieferkosten sind gleich hoch, das steht in keinem Verhältnis. Das Rohr an sich nimmt nicht viel Platz weg. Das kann man als Stückgut "oben drauf" legen.

Antwort von alu-verkauf.de

Hallo Christian, vielen Dank für dein ausführliches Feedback und die positiven Worte zu Ware, Verpackung und Liefergeschwindigkeit 😊 Das Kantholz verwenden wir bewusst, damit das Aluminiumrohr während des Transports nicht verbogen oder beschädigt wird. Wir verstehen jedoch deinen Hinweis zu den Versandkosten. Diese richten sich bei solchen Sendungen vor allem nach Länge, Sperrgut-Zuschlägen und dem erhöhten Transportaufwand und stehen daher nicht immer im Verhältnis zum Warenwert. Dein Feedback zur Berechnung bei Waren über 2 m nehmen wir auf jeden Fall ernst. Viele Grüße aus Hildesheim Dein Team von Alu-Verkauf
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2 Bewertungen
 Verifiziert

Aluprofile 2020 im Zuschnitt

Der Bestellvorgang war gut, die Lieferung erfolgte überraschend schnell, die Profil-Längen entsprechen exakt dem Sollmaß, und die Verpackung war so, wie sie sein sollte, damit auf dem Versandweg alles heil bleibt. Was will man mehr ? Da lässt sich schwer noch was verbessern. Ich bin voll zufrieden mit der Bestellung und vergebe eine dicke Empfehlung ;-) Grüße an das Team !

Antwort von alu-verkauf.de

Hallo Claus, vielen Dank für dein tolles Feedback und die Empfehlung 😊 Es freut uns sehr, dass du mit dem Bestellvorgang, der schnellen Lieferung, den exakten Zuschnitten und der sicheren Verpackung so zufrieden bist. Deine Grüße geben wir gern an das Team weiter! Viele Grüße aus Hildesheim Christina vom Alu-Verkauf Team
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4 Bewertungen
 Verifiziert

Prompt und korrekt

Einen sechsten Stern hätte ich vergeben wenn jemand nachgefragt hätte bei meiner ersten Bestellung bei der ich in cm gedacht hab aber ihr natürlich mm gemeint habt. Festzustellen, dass die Verbinder zu lang sind um in die 7 und 9 cm lange Aluröhren zu passen und eine Nachfrage ob das echt so gemeint war, wäre echt der Hit gewesen. Leider ist sowas heute nicht mehr üblich da alles elektronisch verarbeitet wird. Aber einen Abzug soll euch das nicht geben, denn es war ja mein Fehler.

Antwort von alu-verkauf.de

Hallo Evelyn, vielen Dank für deine Rückmeldung und das ehrliche Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Bestellung insgesamt zufrieden bist, auch wenn bei den Maßen bei deiner ersten Bestellung ein Missverständnis entstanden ist. Wir haben inzwischen einen Längenumrechner auf den Produktseiten eingefügt, der eine automatische Umrechnung in cm und in m umsetzt. So lassen sich solche Verwechslungen künftig hoffentlich leichter vermeiden. Bei weiteren Fragen oder wenn du noch Unterstützung brauchst, melde dich gern jederzeit bei uns. Viele Grüße aus Hildesheim Dein Team von Alu-Verkauf
B M
Bert M.
7 Bewertungen
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Berlin
 Verifiziert

Alu-Platte in sehr guter technischer Qualität, mit optischen Oberflächenmängeln

Die Alu-Platte wurde für den Austausch einer Aufliege-Glasplatte auf einem Computer-Trolley benötigt, um die Wärmeableitung von dem darauf platzierten All-In-One-PC zu verbessern. Das Positive: Die Platte kam millimetergenau geschnitten und in vernünftiger Zeit (ca. 1 Woche) an und erfüllt ihren wärmetechnischen Zweck wie erwartet - Prozessorhöchsttemperatur sank um 8-12 Grad. Plattenstärke 8 mm und Alusorte sind bestens für diesen Zweck geeignet. Das Negative: in der Werbung steht als ein Verwendungszweck Möbelbau. Die Oberflächenqualität spielt dabei natürlich eine große Rolle. Ein paar Kratzer waren im Kleingedruckten als möglich angekündigt. Was aber kam, war eine Platte mit heftigen Kratzern auf einer Seite und auf der anderen Seite neben kleineren Kratzern eine technische Aufschrift in schwarzen Großbuchstaben, eingeätzt oder eingelasert. Weder die eine noch die andere Seite war also "möbeltauglich". Auf meine Rückfrage, wie man die Schrift mit „Hausmitteln“ wegbekommt, wurde freundlich, aber bestimmt jede Art von Reklamation ausgeschlossen, obwohl der Hinweis auf mögliche Oberflächenschäden in der Produktbeschreibung zumindest ungenau war. In meinem Fall konnte ich durch Änderung der Ausrichtung der PC-Basis auf dem Trolley das Schlimmste verdecken, der Rest bleibt hinten unter Kabeln verborgen... In der fertigen Trolley-Neugestaltung sieht die Alu-Platte echt stylisch aus, silbern roh matt gebürstet. Meine Empfehlung: soll eine Platte nicht im „Innenleben“ verschwinden, sondern eine Sichtseite haben, unbedingt zusätzlich eine Oberflächenvergütung mitbestellen. Wichtig noch: die Platte kommt mit messerscharfen Kanten ringsum. Lässt sich mit feinstem Schmirgelpapier entgraten. Schön wäre, wenn der Hersteller noch verschiedene Formen eines Phasenanschliffs anbieten könnte...
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Die Abwicklung von Alu-Verkauf war vorbildlich und schnell, Ware Top verpackt - lediglich DHL hat NICHT performt... (Über eine Woche Lieferzeit trotz Express-Bestellung...) Versandkosten wurden unaufgefordert (!!!) von Alu-Versand erstattet! Was willste mehr?

Antwort von alu-verkauf.de

Hallo Jan, vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die Abwicklung und Verpackung bei dir so gut angekommen sind und dass die Erstattung der Versandkosten für dich eine schöne Überraschung war. Die verzögerte Lieferung durch DHL trotz Express-Bestellung tut uns wirklich leid, das hätte natürlich schneller laufen müssen. Schön, dass am Ende trotzdem alles zu deiner Zufriedenheit geklappt hat! 😊 Viele Grüße aus Hildesheim Dein Team von Alu-Verkauf
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle unkomplizierte Lieferung. Auch der Kundensupport klappt. Also mein Projekt ist noch nicht ganz abgeschlossen aber wenn dann könnte ich über paar andere Sachen noch nachdenken. Preisleistung war Super bei allen anderen waren die Versandkostet höher als der Material Wert irrsinnig. Sie haben wirklich mein Solarprojekt gerettet viel Dank

Antwort von alu-verkauf.de

Hallo Cem, vielen Dank für dein ausführliches Feedback 😊 Es freut uns sehr, dass Lieferung, Support und das Preis Leistungsverhältnis dich überzeugt haben und wir dein Solarprojekt unterstützen konnten. Viel Erfolg noch beim Abschluss deines Projekts! Viele Grüße aus Hildesheim Dein Team von Alu-Verkauf
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Das Zubehör für Aluschienen müsse Verbunders für die Alu Schienen-die muss ich woanders bestellen.Ebenso die Erdungsklemmen sollten im Sortiment geführt werden. Danach kommt der Elektriker-aber die Mechanik sollte komplett sein.

Antwort von alu-verkauf.de

Hallo Thomas, vielen Dank für deinen Hinweis zu den Verbindern und Erdungsklemmen. Ich gebe dein Feedback dazu intern weiter. Viele Grüße aus Hildesheim Dein Team von Alu-Verkauf
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3 Bewertungen
 Verifiziert

Hier kann man auch kleine Mengen bestellen

Ich war hoch erfreut als ich alu-verkauf im Netz gefunden hatte. Hier gibt es jede Menge Profile und Querschnitte in verschiedenen Qualitäten. Besonders hat mir gefallen das ich auch kleine Mengen bestellen kann (keine Mindestbestellmengen) genau wie ich es benötige, und das sogar auf Rechnung. Ich wurde jederzeit über den Fortschritt der Bestellung informiert. Also für mich einfach großartig wie unkompliziert das funktioniert. Vielen Dank an alu-verkauf !

Antwort von alu-verkauf.de

Hallo Norbert, vielen Dank für dein tolles Feedback 😊Es freut uns sehr, dass dir die Auswahl an Profilen und Qualitäten sowie die Möglichkeit, kleine Mengen zu bestellen, gefallen. Dass Kauf auf Rechnung und die laufenden Infos zum Bestellstatus für dich so unkompliziert waren, freut uns besonders. Danke für dein Vertrauen! Viele Grüße aus Hildesheim Dein Team von Alu-Verkauf
C B
Christoph B.
5 Bewertungen
 Verifiziert
Kleinzuschnitte in millimetergenauer Ausführung zu fairen Preisen. Da die Auftragslage etwas hoch war, wurde ich extra angeschrieben, dass sich die Auslieferung etwas verzögert. Es kam trotzdem noch sehr schnell und sehr gut verpackt an und preislich günstiger als das Fertigteil in Kunststoff. EINFACH SPITZE !

Antwort von alu-verkauf.de

Hallo Christoph, vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns besonders, dass dir die Kommunikation zur Lieferzeit, die Zustellung sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis unserer Kleinzuschnitte so gut gefallen haben. Solche Rückmeldungen motivieren uns jeden Tag aufs Neue. Viele Grüße aus Hildesheim Dein Team von Alu-Verkauf
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Alu Profile

Der auf der Rechnung ausgewiesene Betrag entsprach leider nicht dem Betrag, der tatsächlich von unserer Kreditkarte abgebucht wurde. Dies hat leider zu Problemen in unserer Buchhaltung geführt. Leider stellte sich auch die Anpassung der Rechnung Ihrerseits als umständlich und würde nicht angepasst. Abgesehen davon waren wir mit der Ausführung zufrieden: Die Aluminiumprofile waren sauber gesägt.

Antwort von alu-verkauf.de

Hallo Derek, es tut uns leid, dass der auf der Rechnung ausgewiesene Betrag nicht mit der tatsächlichen Kartenabbuchung übereinstimmt und dies bei Ihnen zu Aufwand in der Buchhaltung geführt hat. Solche kleinen Abweichungen können in Einzelfällen durch Rundungen bei der Berechnung oder Zahlungsabwicklung entstehen, die sich technisch leider nicht immer ganz vermeiden lassen. Es freut uns aber sehr zu hören, dass Sie mit der Ausführung selbst zufrieden waren. Viele Grüße aus Hildesheim Dein Team von Alu-Verkauf
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

Hinweis

Habe 5 Alurohre mit im mm-Bereich passenden Innen-Außen Durchmesser bestellt. Leider ist die Wandstärke der Alurohre 0,15 mm stärker als angegeben. Damit ist der Innendurchmesser 0,3 mm zu klein. Werde das auf 6 cm Länge aufbohren zum teleskopartigen hintereinander stecken der Rohre.

Antwort von alu-verkauf.de

Hallo Günter, vielen Dank für dein Feedback. Aufgrund von Fertigungstoleranzen kann die Wandstärke leider geringfügig abweichen. Für dein Projekt wünschen wir dir viel Erfolg! Viele Grüße aus Hildesheim Dein Team von Alu-Verkauf

Zur Prüfung der Echtheit

Verifizierte Bewertungen

Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.

Importierte Bewertungen

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