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7.841 Bewertungen insgesamt   2.889 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die schnelle Lieferung, die solide und schützende Verpackung sowie die sehr gute und maßgenaue Produktqualität. Besonders positiv hervorgehoben werden der freundliche und kompetente Kundenservice, die schnelle Bearbeitung von Reklamationen und die gute telefonische Erreichbarkeit. Auch der unkomplizierte und übersichtliche Bestellvorgang sowie das insgesamt faire Preis-Leistungsverhältnis werden geschätzt. Die Zuschnitte entsprechen meist exakt den Maßvorgaben und Fehler werden rasch korrigiert. Die Kommunikation wird überwiegend als transparent und zeitnah wahrgenommen. Vereinzelt gibt es Kritik an Oberflächenkratzern oder kleinen Materialfehlern, gelegentlichen Verzögerungen bei der Lieferung und an Verbesserungsbedarf bei der Kommunikation des Lieferstatus. Einige Kunden empfinden die Versand- oder Zusatzkosten als zu hoch und wünschen sich proaktivere Status-Updates oder mehr Informationen während des Bestellprozesses. In Einzelfällen kam es zu Transportschäden durch die Verpackung.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Erfahrungenalu-verkauf.de

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Produkt und Verpackung: Top. Lieferung etwas zu teuer

Die Ware, Verpackung und Liefergeschwindigkeit waren sehr gut. Allerdings ist das Produkt Alu-Rohr mit 5 cm durchmesser, 2.30m Länge mit einem Kantholz fixiert für den Transport etwas zu teuer. Klar braucht es eine Regel, z.B. ab 2m: Zusatzkosten. Aber das ist etwas zu pauschal berechnet. Ein befreundeter Disponent sagt, Warenwert und Lieferkosten sind gleich hoch, das steht in keinem Verhältnis. Das Rohr an sich nimmt nicht viel Platz weg. Das kann man als Stückgut "oben drauf" legen.

Antwort von alu-verkauf.de

Hallo Christian, vielen Dank für dein ausführliches Feedback und die positiven Worte zu Ware, Verpackung und Liefergeschwindigkeit 😊 Das Kantholz verwenden wir bewusst, damit das Aluminiumrohr während des Transports nicht verbogen oder beschädigt wird. Wir verstehen jedoch deinen Hinweis zu den Versandkosten. Diese richten sich bei solchen Sendungen vor allem nach Länge, Sperrgut-Zuschlägen und dem erhöhten Transportaufwand und stehen daher nicht immer im Verhältnis zum Warenwert. Dein Feedback zur Berechnung bei Waren über 2 m nehmen wir auf jeden Fall ernst. Viele Grüße aus Hildesheim Dein Team von Alu-Verkauf
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Prompt und korrekt

Einen sechsten Stern hätte ich vergeben wenn jemand nachgefragt hätte bei meiner ersten Bestellung bei der ich in cm gedacht hab aber ihr natürlich mm gemeint habt. Festzustellen, dass die Verbinder zu lang sind um in die 7 und 9 cm lange Aluröhren zu passen und eine Nachfrage ob das echt so gemeint war, wäre echt der Hit gewesen. Leider ist sowas heute nicht mehr üblich da alles elektronisch verarbeitet wird. Aber einen Abzug soll euch das nicht geben, denn es war ja mein Fehler.

Antwort von alu-verkauf.de

Hallo Evelyn, vielen Dank für deine Rückmeldung und das ehrliche Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Bestellung insgesamt zufrieden bist, auch wenn bei den Maßen bei deiner ersten Bestellung ein Missverständnis entstanden ist. Wir haben inzwischen einen Längenumrechner auf den Produktseiten eingefügt, der eine automatische Umrechnung in cm und in m umsetzt. So lassen sich solche Verwechslungen künftig hoffentlich leichter vermeiden. Bei weiteren Fragen oder wenn du noch Unterstützung brauchst, melde dich gern jederzeit bei uns. Viele Grüße aus Hildesheim Dein Team von Alu-Verkauf
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Aluprofile 2020 im Zuschnitt

Der Bestellvorgang war gut, die Lieferung erfolgte überraschend schnell, die Profil-Längen entsprechen exakt dem Sollmaß, und die Verpackung war so, wie sie sein sollte, damit auf dem Versandweg alles heil bleibt. Was will man mehr ? Da lässt sich schwer noch was verbessern. Ich bin voll zufrieden mit der Bestellung und vergebe eine dicke Empfehlung ;-) Grüße an das Team !

Antwort von alu-verkauf.de

Hallo Claus, vielen Dank für dein tolles Feedback und die Empfehlung 😊 Es freut uns sehr, dass du mit dem Bestellvorgang, der schnellen Lieferung, den exakten Zuschnitten und der sicheren Verpackung so zufrieden bist. Deine Grüße geben wir gern an das Team weiter! Viele Grüße aus Hildesheim Christina vom Alu-Verkauf Team
B M
Bert M.
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Berlin
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Alu-Platte in sehr guter technischer Qualität, mit optischen Oberflächenmängeln

Die Alu-Platte wurde für den Austausch einer Aufliege-Glasplatte auf einem Computer-Trolley benötigt, um die Wärmeableitung von dem darauf platzierten All-In-One-PC zu verbessern. Das Positive: Die Platte kam millimetergenau geschnitten und in vernünftiger Zeit (ca. 1 Woche) an und erfüllt ihren wärmetechnischen Zweck wie erwartet - Prozessorhöchsttemperatur sank um 8-12 Grad. Plattenstärke 8 mm und Alusorte sind bestens für diesen Zweck geeignet. Das Negative: in der Werbung steht als ein Verwendungszweck Möbelbau. Die Oberflächenqualität spielt dabei natürlich eine große Rolle. Ein paar Kratzer waren im Kleingedruckten als möglich angekündigt. Was aber kam, war eine Platte mit heftigen Kratzern auf einer Seite und auf der anderen Seite neben kleineren Kratzern eine technische Aufschrift in schwarzen Großbuchstaben, eingeätzt oder eingelasert. Weder die eine noch die andere Seite war also "möbeltauglich". Auf meine Rückfrage, wie man die Schrift mit „Hausmitteln“ wegbekommt, wurde freundlich, aber bestimmt jede Art von Reklamation ausgeschlossen, obwohl der Hinweis auf mögliche Oberflächenschäden in der Produktbeschreibung zumindest ungenau war. In meinem Fall konnte ich durch Änderung der Ausrichtung der PC-Basis auf dem Trolley das Schlimmste verdecken, der Rest bleibt hinten unter Kabeln verborgen... In der fertigen Trolley-Neugestaltung sieht die Alu-Platte echt stylisch aus, silbern roh matt gebürstet. Meine Empfehlung: soll eine Platte nicht im „Innenleben“ verschwinden, sondern eine Sichtseite haben, unbedingt zusätzlich eine Oberflächenvergütung mitbestellen. Wichtig noch: die Platte kommt mit messerscharfen Kanten ringsum. Lässt sich mit feinstem Schmirgelpapier entgraten. Schön wäre, wenn der Hersteller noch verschiedene Formen eines Phasenanschliffs anbieten könnte...
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Hier kann man auch kleine Mengen bestellen

Ich war hoch erfreut als ich alu-verkauf im Netz gefunden hatte. Hier gibt es jede Menge Profile und Querschnitte in verschiedenen Qualitäten. Besonders hat mir gefallen das ich auch kleine Mengen bestellen kann (keine Mindestbestellmengen) genau wie ich es benötige, und das sogar auf Rechnung. Ich wurde jederzeit über den Fortschritt der Bestellung informiert. Also für mich einfach großartig wie unkompliziert das funktioniert. Vielen Dank an alu-verkauf !

Antwort von alu-verkauf.de

Hallo Norbert, vielen Dank für dein tolles Feedback 😊Es freut uns sehr, dass dir die Auswahl an Profilen und Qualitäten sowie die Möglichkeit, kleine Mengen zu bestellen, gefallen. Dass Kauf auf Rechnung und die laufenden Infos zum Bestellstatus für dich so unkompliziert waren, freut uns besonders. Danke für dein Vertrauen! Viele Grüße aus Hildesheim Dein Team von Alu-Verkauf
P L
Peter L.
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Guter Shop mit kleinen Mängeln

Ich habe Vierkant Alurohr bestellt, sowie acht Kunststoff-Verbinder. Kurz nach der Bestellung wurde mir mitgeteilt, dass sich die Lieferung wegen hohem Arbeitsaufkommens verzögern wird. Die direkte Kommunikation empfand ich als positiv. Als das Material dann geliefert wurde, war alles exakt auf Maß zugeschnitten. Super. Von den acht bestellten Kunststoff-Verbindern waren allerdings nur sechs im Karton. Na ja, da hat sich wohl jemand vertan. Zum Glück gibt es Obi. Für eine Reklamation war mir der Aufwand zu groß. Alles in Allem gebe ich eine gute Bewertung, mit einem Punkt Abzug.

Antwort von alu-verkauf.de

Danke dir für die faire und konkrete Bewertung. Es freut uns, dass Zuschnitt und Kommunikation bei deiner Bestellung gepasst haben. Dass statt acht nur sechs Verbinder im Karton waren, ist natürlich ärgerlich. Gern kannst du dich bei Problemen an uns wenden und wir versenden die fehlenden Teile erneut. Viele Grüße aus Hildesheim Dein Team von Alu-Verkauf
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In Summe sehr gut.

War alles Perfekt? nein. Aber da die Fehler lagen nicht bei alu-verkauf.de Da alu-verkauf.de etwas schneller waren als ich angenommen hatte, habe ich bei der Spedition um eine Verschiebung von einem Werktag gebeten. Daraus wurde bei einem Paket eine Woche. Die Teile von alu-verkauf haben gepasst, den ersten Kratzer habe ich selbst eingebracht.

Antwort von alu-verkauf.de

Hallo, danke dir für das faire und ausführliche Feedback. Es freut uns, dass alles insgesamt sehr gut lief. Die Verzögerung durch die Spedition ist aber natürlich ärgerlich,. Viele Grüße aus Hildesheim Dein Team von Alu-Verkauf
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Könnte nicht besser sein. Drei Werktage waren sehr schnell. Paßte auf den Zehntelmillimeter und war sehr sauber geschnitten. Genau richtig für meine selbstgebauten astronomischen Montierungen. Optik ist auch im Rentenalter fast mein ganzer Tag geblieben. Es müßte alle Profile eloxiert geben, auch bei längerer Wartezeit.

Antwort von alu-verkauf.de

Hallo Alwin, danke dir für das tolle Feedback! Das freut uns sehr, dass Lieferung, Maßhaltigkeit und der saubere Zuschnitt für deine selbstgebauten astronomischen Montierungen genau gepasst haben. Wir selbst eloxieren nicht, können die Ware auf Wunsch jedoch ans Eloxalwerk schicken. Melde dich gern bei uns, falls du hierzu noch Fragen hast. Viele Grüße aus Hildesheim Dein Team von Alu-Verkauf
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Gutes Produkt und toller Service

Gutes Produkt; freundlicher, kompetenter und entgegenkommender Service; Versand auch top, DHL hat’s verbockt aber dafür kann die Firma nichts. Ich hätte mir nur mehr Verbindervarianten für die Systemprofile gewünscht, um bessere Stabilität zu erhalten. Außerdem sind die Verbinder in zu viel Arbeit Plastikfolie verpackt, Schrauben, Unterlegscheiben, etc. alles einzeln

Antwort von alu-verkauf.de

Vielen Dank für dein ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unseren Produkten, dem Service und dem Versand so zufrieden bist. Deinen Hinweis zu den Verbindervarianten und der Verpackung nehmen wir gerne auf – solche Rückmeldungen helfen uns, unser Sortiment und die Verpackung nachhaltiger und praktischer zu gestalten. Viele Grüße aus Hildesheim Dein Alu‑Verkauf Team
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Super Service und Support. Lieferzeit war zwar etwas lange, wurde aber angekündigt und somit für mich ok. Sobald die Ware aber unterwegs ist, erfolgt die Zustellung binnen 2 Tagen. TOP. Leider war 1 Artikel in der falschen Abmessung geliefert. Wurde aber sofort nach Reklamation die korrekte Ware nachgeliefert. Echt Super und schnell. Danke nochmal für die schnelle Ersatzlieferung.

Antwort von alu-verkauf.de

Vielen Dank für das tolle Feedback! Schön zu hören, dass du mit unserem Service und Support so zufrieden bist. Auch wenn sich die Lieferung etwas verzögert hat, freut es uns umso mehr, dass die Ersatzlieferung der richtigen Abmessung schnell und problemlos bei dir angekommen ist. Viele Grüße aus Hildesheim Dein Alu-Verkauf Team
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Gutes Preis-Leistungsverhältnis und schnell

Unkomplizierte Bestellung in den Maßen die man braucht. Die Lieferung war auch schnell. Weniger Schrammen und Macken an den Rohren. Das kann vielleicht bei der Verarbeitung passiert sein. Kann man aber mit etwas Vorsicht selbst beheben. Der schöne Glanz ist dann halt weg. Wichtig ist für meine Zwecke nur, dass das Rohr keinen bzw. nur einen minimalen Verzug hat. 100% grade gibts ohnehin nicht.

Antwort von alu-verkauf.de

Vielen Dank für deine ausführliche Bewertung und das positive Feedback!😊 Es freut uns, dass du mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis, dem Zuschnitt nach Wunschmaß und der schnellen Lieferung zufrieden warst. Deinen Hinweis zu den Schrammen und Macken nehmen wir ernst. Wir freuen wir uns über solche Rückmeldungen, um unsere Prozesse weiter zu verbessern. Schön, dass die Profile für dein Projekt die entscheidenden Anforderungen erfüllen und nur einen minimalen Verzug aufweisen. Viele Grüße aus Hildesheim Dein Alu-Verkauf Team
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Alu-Verkauf ist ein super Onlineshop. Die Bestellte Ware ging Zügig in den Versand und ist Qualitativ sehr Hochwertig. Die Verpackung ist Optimal. Ein kleines Manko gibt es für dieses Manko kann allerdings der Versender nichts. Die Spedition welche die Ware zu mir Lieferte ist die Reinste Katastrophe gewesen. 4 Tage lang wurde die Sendung avisiert jedoch erst nach mehrfachen Telefonaten mit der Dispo der Spedition am fünften Tag zugestellt.

Antwort von alu-verkauf.de

Vielen Dank für dein ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Onlineshop, der Qualität der Ware und der Verpackung so zufrieden bist. Dass die Spedition bei der Lieferung Probleme verursacht hat, ist natürlich ärgerlich. Wir freuen uns aber, dass dich die Ware selbst überzeugt hat. Viele Grüße aus Hildesheim Dein Alu-Verkauf Team
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Man bekommt genau das, was man braucht und hat von daher keinen Rest, mit dem man nicht anfangen kann.…

Es gab im Angebot ein Aluminium- Rohr mit einem Durchmesser, den ich anderswo nicht angeboten bekam. Bemerkenswert fand ich auch, dass es keine Mindestlänge für den Verkauf gab, so dass ich nicht für etwas zahlen musste, was ich nicht brauchte. Und wo gibt es das heute noch, dass man gegen Rechnung etwas zugestellt bekommt, d. h. Man braucht keinen neuen Zugangscode zu kreieren, um an die gewünschte Ware zu gelangen.

Antwort von alu-verkauf.de

Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns besonders, dass Sie die passende Rohrgröße bei uns gefunden haben und nur genau die Menge bestellen konnten, die Sie wirklich benötigen. Auch flexible Zahlungsmöglichkeiten wie der Kauf auf Rechnung gehören für uns zu einem kundenfreundlichen Service. Viele Grüße aus Hildesheim Ihr Alu-Verkauf Team
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Stammkunde und Humor ;-)

Ich bin seit Jahren Stammkunde. Hauptsächlich beruflich über meinen Brötchengeber, selten (wie jetzt) privat. Der Service ist langweilig, sprich perfekt. :-))) Kleine Anekdote: Einmal ein Edelstahlblock im Paket anstelle des bestellten. (Geplatzte Pakete auf dem letzten km? Subunternehmer hat mit Klebeband neu gewürfelt?) Mit Humor wurde das am Telefon auf dem kurzen Dienstweg gelöst. :-)))

Antwort von alu-verkauf.de

Herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und die humorvolle Rückmeldung. „Langweilig perfekt“ nehmen wir sehr gern als Kompliment an. Umso schöner, dass selbst die kleine Paket-Anekdote unkompliziert und mit einem Lächeln geklärt werden konnte. Auf viele weitere – möglichst unspektakuläre – Bestellungen. Viele Grüße aus Hildesheim Ihr Alu-Verkauf Team
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Gute Auswahl an Profilen, maßgenauer Zuschnitt, vernünftige Preise auch für privaten Gebrauch und alles in einem guten Zeitrahmen geliefert. Kann ich gerne weiterempfehlen und werde auch selbst wieder kaufen wenn ich was neues plane.

Antwort von alu-verkauf.de

Hallo Sigmund, vielen Dank für dein tolles Feedback 😊 Es freut uns sehr, dass du mit unserer Auswahl an Profilen, dem maßgenauen Zuschnitt, den Preisen und der Lieferzeit zufrieden bist. Besonders schön ist es zu hören, dass du uns weiterempfiehlst und auch bei zukünftigen Projekten wieder bei Alu-Verkauf.de bestellen möchtest. Viele Grüße aus Hildesheim Dein Team von Alu-Verkauf
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Uneingeschränkte Empfehlung

Gut gestaltete und übersichtliche Internetseite, einfacher Bestellvorgang, zügige Umsetzung der Bestellung bis zur Abholung. Gute Auswahl, angemessener Preis. Bei Bedarf schnelle und kompetente Kommunikation und Beratung.

Antwort von alu-verkauf.de

Hallo Hans-Heinrich, vielen Dank für deine tolle Bewertung und die ausführlichen Worte. Schön zu hören, dass du mit unserem Onlineshop, der Bestellabwicklung, unserer Auswahl sowie Beratung zufrieden bist. Viele Grüße aus Hildesheim Dein Team von Alu-Verkauf
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Bestellung wird schnelle ausgeführt und versendet, wenn man direkt Bescheid gibt. Den Hinweis, dass man Bescheid geben muss, damit direkt versendet wird, könnte man deutlicher machen. Bei der zweiten Bestellung weiß man es dann. Kundenservice ansonsten ist TipTop

Antwort von alu-verkauf.de

Danke dir für das positive Feedback. Freut uns, dass der Kundenservice für dich TipTop war. Viele Grüße aus Hildesheim Dein Team von Alu-Verkauf
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Bei "ALU – Verkauf" lohnt sich der Einkauf.

…bei "ALU – Verkauf" lohnt sich der Einkauf. Das Preis – Leistungsverhältnis ist ok. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und hilfsbereit. Positiv, bei Abholung entstehen keine lange Wartezeiten. Mit meinem bisheriger Einkauf bin ich sehr zufrieden.

Antwort von alu-verkauf.de

Danke für dein tolles Feedback zu Alu-Verkauf 😊 Es freut uns, dass du mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis, unserem freundlichen Team und den kurzen Wartezeiten bei Abholung so zufrieden bist. Schön zu hören, dass deine bisherigen Einkäufe einen positiven Eindruck hinterlassen haben. Viele Grüße aus Hildesheim Dein Team von Alu-Verkauf
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plangefräste Alugussplattr einseitig verkratzt.

Ich habe eine plangefräste Alugussplatte bestellt. auf einer Seite wurde offensichtlich die Kante einer anderen Platte darüber gezogen, so dass die Folie durchdrungen wurde und ein langer Kratzer bis auf das Alu durch ging. Ich konnte es geschickt so positionieren, dass dort zu bearbeitende Flächen sind, daher keine Reklamation. Gerade bei plangefrästen Platten sollte aber so etwas nicht versand werden. Das hat man SEHR deutlich gesehen. Etwas mehr Sorgfalt wäre hier gut.

Antwort von alu-verkauf.de

Hallo Micha, vielen Dank für dein Feedback. Das sollte natürlich so nicht passieren. Gerade bei plangefrästen Platten ist es besonders wichtig, dass sie sorgfältig verpackt und versendet werden. Wenn dir so etwas nochmal auffällt, melde dich bitte gern bei uns oder nutze die Retoure. Wir schauen uns das dann direkt an. Viele Grüße aus Hildesheim Dein Team von Alu-Verkauf
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Besser geht nicht!

Wir haben bis jetzt immer gute Erfahrungen mit Alu-Verkauf gemacht. Es wurde immer pünktlich geliefert und die Ware war immer so wie bestellt. Wir arbeiten bereits längere Zeit mit Alu-Verkauf zusammen und das wird auch so bleiben, da wir sehr zufrieden sind. Danke nochmals ans Team. Herzliche Grüße aus Hamburg Active Print Media Michael Godo

Antwort von alu-verkauf.de

Vielen Dank für das tolle Feedback und die langjährige Zusammenarbeit! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Lieferpünktlichkeit, der Qualität und der Genauigkeit der Bestellungen so zufrieden sind. Wir geben das Lob gern an unser Team weiter – solche Rückmeldungen motivieren uns besonders. Viele Grüße zurück nach Hamburg Ihr Alu-Verkauf Team

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