Alu-Verkauf.de immer gerne. Ware wird immer schnell versendet. Das nächste mal aber bitte nicht mehr mit GLS. Letzte Woche ist schon ein Paket "verloren gegangen" dachte ich mir "pass ich den GLSler doch diesmal persönlich ab." Die Hälfte von den Paketen hab ich auch bekommen. Für das doch nicht ganz so kleine Paket mit meinen Alustangen hatte er dann aber scheinbar keinen Nerv oder keine Zeit mehr zu suchen und wir haben uns dann darauf verständigt dass ich selber in den Lieferwagen klettern und mir mein Paket raus suchen darf. Bin aber fündig geworden also...ok.
Ich habe einige Rechtschreibfehler in Ihrem Text korrigiert. Hier ist die überarbeitete Version:
Ich hatte mich an den Händler gewendet, da ich mir eine saubere Aluleiste vorgestellt hatte und diese leider mit totalen Kratzern erhalten hatte. Der Händler ging sofort auf Konfrontation und meinte, dass Kratzer bei diesem Produkt normal seien. Auf gut Deutsch hatte ich einfach Pech. Nach einer zweiten E-Mail wollte der Händler, dass ich den Artikel auf eigene Kosten zurückschicke. Der Wert des Artikels beträgt 7 €, er hätte einfach die Ware noch einmal ohne Kratzer verschicken können, aber das wollte er nicht.
Eigentlich wollte ich einen kleinen Händler unterstützen, aber in Zukunft werde ich wieder bei großen Händlerketten bestellen.
Eine Versandzeit von drei Tagen für Restposten kann ich nicht gerade als schnell bezeichnen..sorry!
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Antwort von alu-verkauf.de
vor 2 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Hiermit möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir verstehen, dass eine verzögerte Lieferung frustrierend sein kann, besonders wenn Sie auf Ihre Bestellung warten. Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel 1-3 Werktage. Wir werden unser Bestes tun, um die Situation zu klären und sicherzustellen, dass Ihre zukünftigen Erfahrungen mit unserem Service Ihren Erwartungen entsprechen. Viele Grüße, alu-verkauf.de
vor 6 Tagen
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Bei 50 Euro Porto und Verpackung war die Verpackung Grotten schlecht.
Das Alu Profil war geknickt weil das Holz was zur Stabilisierung diente aus zwei Teilen Bestand.
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Antwort von alu-verkauf.de
vor 2 Tagen
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produkte sicher und ordnungsgemäß verpackt sind, um sicherzustellen, dass sie während des Transports unbeschädigt bleiben. Ihre Rückmeldung ist sehr wichtig für uns, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Bitte melden Sie sich bei uns und wir finden sicherlich eine Lösung. Viele Grüße, alu-verkauf.de
Preise für Zuschnitt noch annehmbar. Ein Profil von 8 stark verschmutzt. War in meinem Fall aber kein Problem.
Zusätzliche Bearbeitungen anbieten da Alu teilweise schlech zu bearbeiten ist.
Verarbeitung und Verpackung sehr gut.
Nicht befriedigend war es, dass ich von UPS nicht über den Lieferungstermin informiert wurde, wie von aluverkauf angekündigt.
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25.03.2024
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23.03.2024
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18.03.2024
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Kurze Lieferzeit, telefonisch erreichbar bei Fragen
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29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nachdem die Lieferung nicht vollständig war, wurde die Nachlieferung sofort nachgeschickt und war am nächsten Tag mit einem kleinen Entschuldigungspräsent bei mir
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