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paligo.com
Bewertungen:

3.052 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.550 Bewertungen insgesamt  

4,78
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 17.06.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
paligo.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

16.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und Abstellen wie besprochen. Jedoch waren 6 Säcke von 65 auf der Palette kaputt, bei 2 Säcken so extrem dass nur noch etwas mehr als die Hälfte drin war. Ein Reklamieren per Telefon wie auf dem beiliegenden Zettel war mir nicht möglich. Beim Versuch der Ansage die Reklamation zu wählen würde ich wiederholt direkt aus der Leitung geworfen. Beim Versuch über die anderen Auswahlmöglichkeiten klingelte es nur ins Leere. Ich habe es über 3 Tage hinweg versucht und habe niemanden ans Telefon bekommen.

Relevanteste negative Bewertung

13.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe am 01.09.2023 eine Palette Miscanthus-Pellets bestellt, woraufhin mir mitgeteilt wurde, dass die Lieferung in 5 bis 7 Werktagen erfolgt. Am 04.09.2023 erhielt ich eine E-Mail, dass die Bestellung im Versand sei und innerhalb von 3 bis 5 Arbeitstagen zugestellt wird. Heute ist Tag 8 und ich habe noch keine Ware erhalten, auf meine Rückfrage per E-Mail kam bislang auch keine Antwort. Ich hatte mich auf eine pünktliche Lieferung verlassen und brauche das Einstreu für meinen Pferdestall.
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Bewertungen für paligo.com

 Sortierung  
Relevanz
(299)
(71)
(26)
(39)
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20.04.2024
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Antwort von paligo.com
26.04.2024
Guten Tag, Ihre positive Bewertung hat uns sehr gefreut. Herzlichen Dank! Wir sind stets bemüht, Ihnen den besten Service zu bieten. Bei Ihrem nächsten Einkauf stehen wir gerne wieder für Sie bereit. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team
19.04.2024
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Antwort von paligo.com
19.04.2024
Guten Tag, wir möchten uns herzlich bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zukommen zu lassen. Es ist unser höchstes Ziel, unseren geschätzten Kunden den bestmöglichen Service und Support zu bieten. Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Auch zukünftig stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und sind stets bemüht, Ihre Erwartungen zu erfüllen oder gar zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von PALIGO
16.04.2024
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Antwort von paligo.com
16.04.2024
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre herausragende Rückmeldung! Es erfüllt uns mit Freude zu erfahren, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team
DH
Doris H.
Penzberg
15.04.2024
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Antwort von paligo.com
16.04.2024
Guten Tag, Ihre positive Bewertung hat uns erfreut. Wir schätzen Ihr Feedback sehr. Wir freuen uns auf die Gelegenheit, Sie bei Ihrem nächsten Einkauf erneut zu bedienen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team
14.04.2024
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Antwort von paligo.com
15.04.2024
Guten Tag, wir möchten uns herzlich für Ihr positives Feedback bedanken. Wir sind erfreut zu hören, dass Sie mit der zügigen Lieferung und dem gelieferten Artikel zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unsere Motivation. Mit freundlichen Grüßen,Ihr Paligo Team
10.04.2024
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Antwort von paligo.com
10.04.2024
Guten Tag, es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt gute Erfahrungen mit Paligo gemacht haben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und wir werden weiterhin hart daran arbeiten, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir bei Paligo sind bestrebt, jedem Kunden eine positive Erfahrung zu bieten und werden auch in Zukunft unser Bestes für unsere Kunden tun. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Paligo Team
08.04.2024
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Antwort von paligo.com
09.04.2024
Guten Tag, wir schätzen Ihre positive Bewertung sehr und bedanken uns herzlich dafür. Es erfüllt uns mit Freude zu erfahren, dass Ihnen sowohl unser Produkt als auch der reibungslose Ablauf der Lieferung gefallen haben. Unser Team steht Ihnen stets zur Verfügung und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder als zufriedenen Kunden in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team
TW
Thomas W.
Vellmar
08.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Fehlende Kommunikation

Die Lieferung erfolgte schnell und bis auf das konkrete Lieferdatum war alles perfekt. Schade war, dass uns eben genau das konkrete Datum nicht mitgeteilt wurde. So konnten wir keine Vorbereitungen treffen. Die, übrigens gute Ware, wurde dann wie vereinbart vor der Garage abgestellt. Diese hätten wir vorher gerne leer gemacht. So mussten wir die gesamte Palette Erde, also alle diese schweren Säcke, um das Haus herum zum Garten tragen. Das wäre bei versprochen durchgeführter Ankündigung der Lieferzeit vermeidbar gewesen.
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Antwort von paligo.com
09.04.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir nehmen Ihr Anliegen hinsichtlich der Lieferung sehr ernst und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bei der Versandart Abstellgenehmigung geben Sie uns während des Bestellvorganges Ihr Einverständnis, dass wir die Paletten, ohne das Sie persönlich vor Ort sein müssen, anliefern können. Eine Terminabstimmung findet bei dieser Versandart nicht statt. Sollten Sie dazu Rückfragen haben, wenden Sie sich jederzeit gern an unseren Kundenservice per Mail an info@paligo.de. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team.
07.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine stabile Palette. Ansonsten alles gut.

Die Ware ist wie beim letzten Mal völlig ok und auch der Preis. Das Problem liegt in dem Gewicht von 960 kg und einer offensichtlich nicht ausreichend stabilen Palette, denn hier ist ein Außenbalken weggebrochen. Der Spediteur müsste hier 5 Sterne von 5 bekommen, da er es geschafft hat trotz kaputter Palette die Ware ordentlich auf die Abstellfläche zu verbringen. Aber top Fahrer, das geht nicht besser.
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Antwort von paligo.com
07.05.2024
Hallo, vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Ware und dem Preis zufrieden sind. Wir bedauern jedoch die Probleme mit der Stabilität der Palette, insbesondere bei einem solchen Gewicht. Ihre Rückmeldung ist sehr wertvoll für uns, und wir werden prüfen, wie wir die Qualität und Stabilität unserer Verpackungen verbessern können, um zukünftig solche Vorfälle zu vermeiden. Zudem sind wir erfreut, dass der Spediteur trotz der Herausforderung mit der beschädigten Palette eine exzellente Leistung erbracht hat. Wir werden sicherstellen, dass sein Einsatz entsprechend gewürdigt wird. Vielen Dank nochmals für Ihre offene Rückmeldung, und wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft Produkte von hoher Qualität zu liefern. Mit freundlichen Grüßen, PALIGO
30.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Anlieferung hat Luft nach oben…

20 Euro für einen Anruf zur Abstimmung des Anliefertermins ist frech. Die Folge war, dass ich bei der ersten Lieferung nicht anwesend war und die Spedition noch einmal kommen musste. Die Logik erschließt sich mir nicht.
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Antwort von paligo.com
02.05.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre offene Rückmeldung bezüglich der Kosten für die telefonische Abstimmung des Anliefertermins. Wir bedauern, dass dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat und möchten sicherstellen, dass unsere Kunden eine positive Erfahrung machen. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir werden Ihre Anregungen nutzen, um unseren Service zu verbessern und unsere Kommunikationswege effizienter zu gestalten. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Verständnis. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Paligo Team
16.04.2024
 Verifizierte Bewertung
In vergleich zu letzem Jahr jede Menge Fremdkörper und feines Material dabei, das nichts mit der bestellten Körnungsgröße zu tun hat. Schwach.
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Antwort von paligo.com
18.04.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen diesmal nicht vollständig erfüllen konnten. Wir setzen uns stets dafür ein, die Qualität unserer Produkte kontinuierlich zu verbessern, und bedauern zutiefst, dass dies in Ihrem speziellen Fall nicht vollständig gelungen ist. Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen. Wir sind jedoch dankbar, dass wir gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden konnten. Ihre Geduld und Mitarbeit haben maßgeblich dazu beigetragen, und dafür möchten wir uns herzlich bedanken. Wir wünschen Ihnen viel Freude bei der Nutzung unserer Produkte und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Paligo
02.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ankündigung der Lieferung müsste kostenlos sein. Wer eine Tonne Holz auf einer Palette bekommt der muss wissen wann es kommt.
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Antwort von paligo.com
02.05.2024
Guten Tag, es ist verständlich, dass eine rechtzeitige Ankündigung der Lieferung wichtig ist, insbesondere bei schweren Sendungen wie einer Tonne Holz auf Palette. Wir setzen uns bereits aktiv dafür ein, unseren Kunden nach dem Versand der Ware eine Sendungsnummer zur Verfügung zu stellen. Derzeit sind wir in engem Kontakt mit den Speditionen, um dieses Anliegen schnellstmöglich umzusetzen und unseren Kunden einen besseren Service zu bieten. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während dieser Umsetzungsphase. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Paligo Team
BS
Bernd S.
Heidenheim
26.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit viel zu lang, Angaben über die ca. Lieferzeit, 3-5 Tage, stimmen nicht, werden überschritten.
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Antwort von paligo.com
29.04.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre offenen Worte. Es tut uns aufrichtig leid, dass die angegebene Lieferzeit nicht eingehalten wurde und Sie länger als erwartet auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir sind stets bestrebt, unsere Prozesse zu verbessern, um solche Verzögerungen in Zukunft zu vermeiden. Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll, um unseren Service zu optimieren. Bitte zögern Sie nicht, uns weitere Details oder Anregungen mitzuteilen, damit wir Ihr Einkaufserlebnis verbessern können. Sie können uns jederzeit unter service@paligo.com kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team
25.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Leider sind "mittel bis viel" so kleine…

Leider sind mittel bis viel so kleine Fäden und Stücke mit dabei.
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Antwort von paligo.com
26.04.2024
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit der Qualität Ihrer Pinienrinde nicht vollständig zufrieden sind. Gerne können Sie uns Bildmaterial an service@paligo.com senden. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu besprechen und gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns vollständig zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis! Mit besten Grüßen, Ihr Team von Paligo
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bessere Angaben zu Lieferzeiten. Lieferzeit beträgt Ca. 10 Tage
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Antwort von paligo.com
16.04.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Geduld. Wir möchten uns entschuldigen, dass Ihre Bestellung zwei Tage später als erwartet eingetroffen ist. Dies entspricht nicht unserem üblichen Standard. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und werden die Angelegenheit mit der zuständigen Spedition besprechen, um sicherzustellen, dass zukünftig die Lieferzeiten eingehalten werden. Wir schätzen Ihr Verständnis und bedanken uns für Ihre Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO-Team
29.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Deutliche Preissteigerungen... Ich werde ALternativen suchen
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Antwort von paligo.com
29.04.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit den Preissteigerungen nicht zufrieden sind. Wir bemühen uns stets, wettbewerbsfähige Preise anzubieten, und verstehen, dass Preisänderungen eine Herausforderung darstellen können. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Alternativen zu besprechen oder Fragen zu beantworten. Mit herzlichen Grüßen, PALIGO
07.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Massive Verzögerungen Keine avisierung
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Antwort von paligo.com
07.05.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid zu hören, dass es zu massiven Verzögerungen bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir arbeiten daran, die Ursachen für die Verzögerungen zu identifizieren und zu beheben, um sicherzustellen, dass so etwas in Zukunft nicht wieder vorkommt. Bei der von Ihnen gewählten Versandart Abstellgenehmigung geht die Ware ohne Terminvereinbarung schnellmöglich zum Kunden und wird an Ihrem Wunschplatz abgestellt. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, falls Sie weitere Unterstützung benötigen oder spezifische Informationen zu Ihrer Bestellung wünschen. Mit freundlichen Grüßen, PALIGO
01.05.2024
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Antwort von paligo.com
02.05.2024
Guten Tag, Ihre positive Bewertung hat uns sehr gefreut. Herzlichen Dank! Wir sind stets bemüht, Ihnen den besten Service zu bieten. Bei Ihrem nächsten Einkauf stehen wir gerne wieder für Sie bereit. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team
26.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von paligo.com
29.04.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn uns die Details fehlen. Wir sind stets daran interessiert, unseren Service zu verbessern und möchten sicherstellen, dass Ihre Erwartungen erfüllt werden. Für konstruktive Kritik oder weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte zögern Sie nicht, uns per E-Mail unter service@paligo.com zu kontaktieren. Ihre Meinung ist uns wichtig, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team
23.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von paligo.com
24.04.2024
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Sie im Allgemeinen mit unserer Lieferung und Produktqualität zufrieden sind. Wir würden gerne näheres zu Ihren Bedenken bezüglich des Kundendienstes erfahren, um unseren Service weiter zu steigern. Wir bei Paligo sind bestrebt, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten und sicherzustellen, dass alle unsere Kunden eine positive Erfahrung machen. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit herzlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team