paligo.de
Erfahrungen:

20.043 Bewertungen insgesamt   4.380 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Viele Kunden heben die schnelle, pünktliche und unkomplizierte Lieferung hervor. Die Fahrer der Spedition werden als freundlich und hilfsbereit beschrieben. Die Produktqualität entspricht meist den Erwartungen und wird als sehr gut bewertet. Auch die Kommunikation mit Anbieter und Spedition wird überwiegend als reibungslos und informativ empfunden. Der gewünschte Abstellort wird meist berücksichtigt, und der Preis wird oft als fair oder günstig im Vergleich zum Wettbewerb wahrgenommen. Die Verpackung erhält überwiegend positive Rückmeldungen. Es gibt jedoch vereinzelt Kritik an ungenauen Zeitfenstern, nicht eingehaltenen Terminabsprachen sowie fehlerhafter Kommunikation und Sprachbarrieren mit der Spedition. Einige Kunden empfinden das Verhalten der Fahrer als unflexibel und bemängeln Zusatzkosten für Terminabsprachen. Gelegentlich wird der gewünschte Abstellort ignoriert oder die Lieferung nur bis zur Bordsteinkante ausgeführt. Einzelne Kunden berichten von kleineren Produktmängeln, gestiegenen Preisen sowie beschädigten Verpackungen oder Problemen durch zu volle oder lockere Paletten.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenpaligo.de

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1 Bewertungen
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Steine etwas ungleichmäßiger als erwartet

Wir haben 3t Basaltpflaster bestellt, um Rasenkanten um Beete herzustellen. Das Ergebnis sieht richtig toll aus, war aber auch ein großes Puzzle. Die Steine sind leider recht unregelmäßig gespalten, einige sind zu schmal, zu schief, oder auch einfach viel zu groß (Achtung: Scharfe Kanten!). Auf das beworbene Pflastermaß kommen die Steine nicht so oft, auch dann nicht innerhalb der garantierten Grenzen. Und somit muss man beim Setzen der Steine etwas spielen, sechs Seiten gibt es ja. Minus oft eine oder zwei Seiten mit den besagten Mineraleinschlüssen (weiß bis weiß-gelblich oder seltener rötlich). Es waren in einem BigBag nur ungefähr 2 Steine, die aufgrund Farbe und unregelmäßiger Spaltung nicht verbaut werden können. Sonst geht es, wenn man sich die Zeit zum puzzeln nimmt. Grundsätzlich sind wir aber sehr zufrieden, auch die Lieferung ging fast problemlos. Unsere Auffahrt besteht aus Kieselsteinen, für einen kleinen Hubwagen ist das natürlich Mist (LKW mit Hebebühne). Lastverteilungsplatten hatte ich hingelegt. Leider wollte der Spediteur mit seinem 12-Tonner nicht rauffahren, dann hätte er sich die ganze Arbeit sparen können. Mittlere Durchfahrtsbreite ist bei uns 3,1m. Dennoch hat sich der Fahrer die Platten geschnappt und konnte somit auch auf dem Kies abladen. Wir bestellen gerne wieder, auch wenn der Preis pro Tonne recht happig ist.

Antwort von paligo.de

Hallo, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung zu den Basaltpflastern! Es freut uns sehr zu hören, dass das Endergebnis trotz der kleinen Herausforderungen richtig toll geworden ist. Wir bedauern es jedoch zu lesen, dass die Steine unregelmäßig gespalten und in der Größe sowie Form nicht immer den Erwartungen entsprochen haben. Ihre detaillierte Beschreibung hilft uns sehr, mögliche Verbesserungen in unserem Sortiment vorzunehmen. Wir werden Ihr Feedback umgehend an unser Produktmanagement weiterleiten. Es freut uns, dass Sie sich dennoch die Zeit genommen haben, die Steine so zu setzen, dass das Ergebnis Ihren Vorstellungen entspricht. Vielen Dank auch für die konstruktive Kritik bezüglich der Lieferung. Es ist gut zu hören, dass unser Fahrer trotz der Herausforderung mit dem Hubwagen kreativ wurde und eine Lösung gefunden hat. Wir schätzen Ihre Bereitschaft, trotz kleiner Schwierigkeiten, wieder bei uns zu bestellen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service und unser Produktsortiment zu verbessern, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Wir freuen uns darauf, Sie auch bei zukünftigen Bestellungen unterstützen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr 3NRG / PALIGO - Team
R S
Reinhard S.
23 Bewertungen
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Friedrichskoog
 Verifiziert

Gute Hochbeeterde

Die Bestellung war reibungslos. Alles hat prima funktioniert. Nachdem die Hochbeeterde bei uns angekommen war, stellten wir fest, das diese Erde locker und sich gut verarbeiten ließ. Nun wie gut die Erde ist werden wir erst in einiger Zeit feststellen, wenn Tomaten, Gurken u.s.w. zu vorschein kommen. Die Spedition, welche die Hochbeeterde brachte, hat nicht so großartig gearbeitet. Der erste Versuch uns die Hochbeeterde zu bringen war, aus uns unbekannten Gründen, nicht erfolgreich. Erst beim zweiten Versuch klappte es. Der Fahrer war sehr freundlich uns hat uns die Erde an unseren Lieblingsort abgesetzt.

Antwort von paligo.de

Hallo, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Bestellung der Hochbeeterde insgesamt zufrieden sind und dass Sie die Qualität der Erde positiv einschätzen. Wir wünschen Ihnen schon jetzt eine reiche Ernte mit Ihren Tomaten, Gurken und Co.! Was die Liefersituation betrifft, bedauern wir sehr die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch den ersten erfolglosen Zustellversuch entstanden sind. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Es freut uns jedoch, dass der Fahrer beim zweiten Versuch freundlich war und die Erde schließlich an Ihrem Lieblingsort abgeladen hat. Ihre Erfahrung mit der Spedition geben wir intern weiter, um solche Probleme zukünftig zu vermeiden und den Service für unsere Kunden zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie weiterhin Freude an unseren Produkten haben und stehen für jegliche Fragen oder Anliegen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr 3NRG / PALIGO - Team
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1 Bewertungen
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Die Ware ist super, tolle Größe der einzelnen Packete, sodass man schafft die mit der Schubkarre zu transportieren und zu heben. Ein Minus: die gestapelten Packete auf einer Palette sind umgeknickt. Die Verpackung ist nicht genug stabil für den Transport. Wir müssten den armen Fahrer helfen. Bitte stabiler stapeln und befestigen oder weniger auf eine Palette packen. Danke! Sonst bestellen wir die anderen Sachen bald bei Ihnen

Antwort von paligo.de

Hallo, vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität und Größe der einzelnen Pakete zufrieden sind. Ihre Anmerkungen zu der Stabilität der Verpackung sowie der Stapelung auf der Palette nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid zu hören, dass der Transport für den Fahrer und für Sie nicht optimal verlief. Ihre Hinweise sind äußerst wertvoll, und wir werden diese umgehend an unser Logistikteam weitergeben. Wir werden sicherstellen, dass die Pakete stabil verpackt und auf den Paletten sicher befestigt werden, um Transportschäden in Zukunft zu vermeiden. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Sollten Sie weitere Anregungen oder Feedback haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr 3NRG / PALIGO - Team
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9 Bewertungen
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...nach der Verarbeitung von 119 säcken a 60 liter habe ich gerade noch eine kl. palette von 12 säcken bestellt...ich hoffe das reicht dann erstmal...wir sind immer noch begeistert und wenn unsere gar

...nach der Verarbeitung von 119 säcken a 60 liter habe ich gerade noch eine kl. palette von 12 säcken bestellt...ich hoffe das reicht dann erstmal...wir sind immer noch begeistert und wenn unsere gartenanlage komplett fertig ist, schicke ich ihnen ein paar bilder wenn es sie interessiert...einen kl. mangel habe ich jedoch mitzuteilen...in der letzten lieferung waren holzstücke und holzsplinte die m.e. nichts mit waldkiefer zutun haben...auch die einfärbung war teilweise nicht gut...ist jedoch wie sie es im logo schreiben...Alles paletti !!

Antwort von paligo.de

Hallo, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie weiterhin von unserer Produktqualität überzeugt sind und sogar eine kleine Palette von 12 Säcken nachbestellt haben. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Sortiment zufrieden sind und sind gespannt auf die Bilder Ihrer komplett fertigen Gartenanlage! Es tut uns leid zu hören, dass Sie in der letzten Lieferung Holzstücke und -splinte entdeckt haben, die Ihrer Meinung nach nicht zur Waldkiefer gehören. Auch bezüglich der Einfärbung gab es offenbar einige Unregelmäßigkeiten. Wir entschuldigen uns hierfür und werden Ihr Feedback umgehend an unser Produktmanagement weiterleiten, um sicherzustellen, dass solche Mängel zukünftig vermieden werden. Wir schätzen Ihre Ehrlichkeit und danken Ihnen für die konstruktive Kritik. Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität, und wir arbeiten stetig daran, unsere Produkte zu verbessern. Wir freuen uns darauf, weiterhin Ihr Vertrauen zu verdienen und Ihre Gartenanlage mit unseren Produkten zu unterstützen. Gerne interessieren wir uns auch für die Bilder Ihrer fertigen Anlage. Mit freundlichen Grüßen, Ihr 3NRG / PALIGO - Team
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 Verifiziert

Super gelaufen

Hallo, ich muss sagen ich war am Anfang etwas skeptisch, da ich bei meiner Internetsuche auf auf Google Erth den Markt nicht gefunden habe. Nur ein kleines Schild an einem Zaun ließ den Standort erahnen. Die Bestellung verlief ohne Probleme und ich bekam sofort eine Bestellbestätigung. Nach Übergabe der Ware an die Spedition bekam ich umgehend einen Liefertermin mitgeteilt, welcher auch eingehalten wurde. Die Ware ist in dem gewünschten Zustand. Rückblickend kann ich sagen ist alles zu meiner vollsten Zufriedenheit abgelaufen. Gerne wieder

Antwort von paligo.de

Hallo, vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns zu hören, dass trotz anfänglicher Skepsis der Bestellablauf reibungslos verlief und Sie mit dem gesamten Prozess zufrieden waren. Es ist schön zu lesen, dass die Kommunikation mit der Spedition und die Einhaltung des Liefertermins so gut funktioniert haben. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns, dass die gelieferte Ware Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel, und es ist schön zu hören, dass wir dieses erreichen konnten. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft erneut als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr 3NRG / PALIGO - Team
D A
Detlef a.
14 Bewertungen
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farschweiler
 Verifiziert

Sehr netter Kundenservice

ich bewerte diesen Shop wieder neu da die Firma Paligo nichts dafür kann wenn das mit der Spedition Lieferung mehr als vier Wochen dauert und die Spedition da irgendwie bockmist gebaut hat und behauptet sie hätten versucht mich zu kontaktieren und hätten mich nicht erreicht obwohl das nie geschehen ist. aber nun zu Paligo mit diesem Shop bin ich sehr zufrieden sie sind normalerweise sehr sehr zuverlässig und antworten mir generell immer innerhalb eines Tages

Antwort von paligo.de

Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schön, dass alles wie geplant funktioniert hat und der Ablauf Ihren Erwartungen entsprochen hat. Mit freundlichen Grüßen, Ihr 3NRG / PALIGO - Team
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Super schnell geliefert und der Fahrer war 1A. Hat super hinbekommen und war sehr vorsichtig mit dem geparkte Auto. Hat super mitgedacht. Selten so was. Da ich eine Kamera unter dem Carport hatte konnte ich sehen wie toll er das gemacht hat.Leider könnte ich keine Trinkgeld geben da ich nicht wusste wann er kommt. Am liebsten hätte ich 6 Sternen gegeben. Weiter so. Danke nochmal.

Antwort von paligo.de

Hallo, vielen Dank für Ihr überaus positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung so schnell und reibungslos erfolgt ist und Sie mit dem Service unseres Fahrers rundum zufrieden waren. Wir schätzen Ihr Lob für die sorgfältige und vorausschauende Arbeitsweise unseres Fahrers sehr – solch ein Engagement ist für uns enorm wichtig. Auch Ihre Beschreibung, wie aufmerksam er mit Ihrem geparkten Auto umgegangen ist, freut uns sehr. Es tut uns leid zu hören, dass es Ihnen nicht möglich war, ein Trinkgeld zu geben, da Sie den genauen Zeitpunkt der Lieferung nicht kannten. Wir werden Ihren Hinweis bezüglich der Transparenz bei der Lieferzeit gerne an unser Logistikteam weiterleiten. Vielen Dank nochmal für Ihr Vertrauen und Ihre freundlichen Worte – wir werden alles daran setzen, um auch zukünftig Ihr Vertrauen zu rechtfertigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr 3NRG / PALIGO - Team
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1 Bewertungen
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Klappte tip top

Ich war ehrlich gesagt anfangs skeptisch. Wir hatten Hokzhackschnitzel zu einem günstigen Preis, eine ganze Pallette versandkostenfrei und mit Abstellgenehmigung. Ob das klappen würde? Und wie! Mit der Bestätigungsmail kam ein Link zur Sendungsverfolgung. Am Vortag kam darüber ein Zeitfenster zur Lieferung und das wurde gut eingehalten. Wir sind begeistert, das nutzen wir sicher wieder!!

Antwort von paligo.de

Hallo, herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Lieferung von Hokzhackschnitzeln rundum zufrieden sind. Wir freuen uns, dass Sie die Bestellung zu einem günstigen Preis und mit kostenfreiem Versand sowie Abstellgenehmigung so positiv erlebt haben. Besonders schön zu lesen ist, dass Sie das Tracking der Sendung und das Einhalten des vereinbarten Zeitfensters als sehr angenehm empfunden haben. Es freut uns, dass wir Sie begeistern konnten und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr 3NRG / PALIGO - Team
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1 Bewertungen
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Palette Pflanzerde

Ich habe mir zum 1. Mal Pflanzerde liefern lassen, weil ich dieses Jahr mehr als sonst brauche und es einfach leid bin, die aus dem Baumarkt nach Hause zu schleppen. Ich hatte erst meine Zweifel, ob alles funktioniert aber ich bin begeistert. Sie wurde zügig von einem super netten Fahrer geliefert und an meinem Wunschplatz abgestellt. Ich denke das war nicht die letzte Palette….

Antwort von paligo.de

Hallo, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass Sie mit der Lieferung unserer Pflanzerde so zufrieden sind. Ein herzliches Dankeschön für das Lob an unseren Fahrer – wir werden Ihr positives Feedback gerne an ihn weiterleiten. Es ist schön zu hören, dass die Lieferung reibungslos verlief und die Pflanzerde an Ihrem Wunschplatz abgestellt wurde. Wir freuen uns, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten und sind gerne jederzeit wieder für Sie da, wenn Sie mehr benötigen. Wir wünschen Ihnen eine erfolgreiche Gartensaison und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder beliefern zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr 3NRG / PALIGO - Team
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Bestellt und nicht geliefert durch die 1. Spedition. Paligo kontaktiert. Die Mitarbeiter haben sich gut gekümmert, konnten bei der Spedition leider nichts erreichen. Also Neulieferung. Die kam innerhalb von 24 h durch eine 2. Spedition an. Super. Das Strohgranulat ist im Winter bei -15 Grad deutlich besser als die Pelletts. Kein Einweichen mehr und vorallem kein Einfrieren der eingeweichten Pelletts. Super. Das einzig Negative ist die nicht regenfeste Folie um die Palette. Der Kontakt und der Service waren super.

Antwort von paligo.de

Hallo, vielen Dank für Ihre detaillierte Rückmeldung zu Ihrer Bestellung. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung durch die erste Spedition nicht wie geplant erfolgen konnte. Wir schätzen Ihr Verständnis in dieser herausfordernden Situation. Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Mitarbeiter sich gut um Ihr Anliegen gekümmert haben und schnell eine Neulieferung arrangieren konnten, die dann dank der zweiten Spedition innerhalb von 24 Stunden ankam. Das ist ein Lob für unsere Servicequalität, über das wir uns sehr freuen. Zusätzlich freut es uns, dass das Strohgranulat bei extremen Temperaturen besser funktioniert hat als die Pellets und Sie sich über die praktischen Vorteile freuen. Wir nehmen Ihren Hinweis zur nicht regenfesten Folie um die Palette ernst und werden dies intern prüfen. Ihr Lob für den Kontakt und Service bedeutet uns viel und motiviert uns, unseren Kundenservice weiterhin auf einem hohen Niveau zu halten. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in uns. Wir freuen uns darauf, Sie auch zukünftig als zufriedenen Kunden begleiten zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr 3NRG / PALIGO - Team
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9 Bewertungen
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...tolles produkt..

..wir sind noch immer begeistert und super zufrieden...unsere Gartengestaltung ist erstmal beendet und jetzt ist genießen angesagt...wie bereits vorab versprochen,kommen in den nächsten tagen einige bilder ..diese kommen über Email...für die tolle zusammenarbeit bedanken wir uns...die konrad's !

Antwort von paligo.de

Hallo, herzlichen Dank für Ihr begeistertes Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Unterstützung Ihre Gartengestaltung erfolgreich abschließen konnten und nun in vollen Zügen genießen können. Wir sind schon gespannt auf die Bilder Ihrer abgeschlossenen Projekte und freuen uns darauf, diese in Kürze per E-Mail zu erhalten. Vielen Dank für das entgegengebrachte Vertrauen und die tolle Zusammenarbeit! Es war uns eine Freude, Sie auf Ihrem Weg zu begleiten. Wir wünschen Ihnen eine wundervolle Zeit in Ihrem neu gestalteten Garten! Mit freundlichen Grüßen, Ihr 3NRG / PALIGO - Team
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Die Pinienrinde an sich ist top - Palettenlieferung katastrophal

Die Pinienrinde an sich ist top. Leider war die Lieferung sehr kompliziert. Bei der Bestellung konnte angegeben werden, wo die Palette abgestellt werden soll. Wir haben extra die Einfahrt komplett frei gehalten und die Autos umgeparkt. Der Spediteur wollte die Palette jedoch mitten auf der Straße abstellen, da er nur bis zur Bordsteinkante liefert. Die Lieferung war sehr schwer, die Palette brach und nur weil ich mich weigerte, die Lieferung anzunehmen, wurde die kaputte Palette mit Mühe und Not ein Stück weiter in die Einfahrt gefahren. Dem Fahrer kann ich keinen Vorwurf machen. Aber die Paletten sollten nicht so voll gepackt werden und die Menge auf zwei Paletten verteilt werden. Zudem kann man nicht damit werben, dass die Lieferung am Wunschort abgestellt wird, wenn der Spediteur grundsätzlich nur bis zur Bordsteinkante liefert.

Antwort von paligo.de

Hallo, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit der Qualität der Pinienrinde zufrieden sind. Umso mehr bedauern wir, dass die Anlieferung für Sie so kompliziert und unangenehm verlaufen ist. Laut unseren AGB erfolgt die Lieferung grundsätzlich frei Bordsteinkante. Ein gewünschter Ablageort kann zwar angegeben werden, die finale Entscheidung liegt jedoch im Ermessen des Fahrers vor Ort. Wir verstehen dennoch gut, dass die Situation mit der beschädigten Palette und der schweren Ware sehr ärgerlich für Sie war. Vielen Dank für Ihre offenen Hinweise. Mit freundlichen Grüßen, Ihr 3NRG / PALIGO - Team
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Erste Bestellung war super!

Erste Bestellung war super. Wir haben das erste Mal Holzhackschnitzel auf Palette liefern lassen. Es hat alles super funktioniert auch unsere Lieferanweisung wurde genau beachtet. Zu dem ist die Qualität der Hackschnitzel sehr gut und machen ein ordentliches und hochwertiges Bild im Garten.

Antwort von paligo.de

Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrer ersten Bestellung von Holzhackschnitzeln auf Palette! Es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos verlaufen ist und auch Ihre Lieferanweisungen genau beachtet wurden. Besonders schön ist es zu lesen, dass die Qualität der Hackschnitzel Sie überzeugt hat und ein hochwertiges Bild in Ihrem Garten vermittelt. Wir freuen uns, dass wir Teil Ihres Gartenprojekts sein durften und stehen Ihnen auch in Zukunft gerne mit zuverlässigem Service und hochwertigen Produkten zur Seite. Mit freundlichen Grüßen, Ihr 3NRG / PALIGO - Team
K W
Karin W.
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Der Pinienmulch ist hervorragend, immer gleichbleibende Qualität. Die Anlieferung bei der 3/4 Palette war problemlos. Die nachfolgende Lieferung war eine komplette Palette . Hier war es für den Einzelfahrer der Spedition sehr schwierig, die sehr hohe Ladung abzuladen und zu fahren. Wenn mein Mann nicht geholfen hätte, wäre vermutlich alles gekippt. Sollte man aus Sicherheitsgründen überdenken….

Antwort von paligo.de

Hallo, vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback zu unserer Pinienmulch-Qualität sowie zur Anlieferung. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit der gleichbleibenden Qualität unseres Pinienmulchs zufrieden sind. Qualitätssicherung steht bei uns an oberster Stelle! Ihre Schilderung bezüglich der Liefersituation mit der kompletten Palette bedauern wir sehr. Es tut uns leid zu hören, dass es für den Einzelfahrer der Spedition so schwierig war, die hohe Ladung abzuladen. Ihr Hinweis bezüglich der Sicherheit nehmen wir sehr ernst und werden dies umgehend mit unserem Logistikpartner besprechen, um solche Situationen zukünftig zu vermeiden. Wir danken Ihnen, dass Ihr Mann aushelfen konnte und möchten uns aufrichtig entschuldigen, dass es zu dieser Herausforderung kam. Wir freuen uns, weiterhin Ihre Gartenbedarfs-Wünsche zu erfüllen und stehen Ihnen bei Fragen oder Anliegen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr 3NRG / PALIGO - Team
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1 Bewertungen
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Für eine Palette Pinienmulch zahlt man woanders locker noch 120 € Lieferkosten drauf.........HIER NICHT ! Auch die Körnung 15-25 mm stimmte mit dem Ansichtsfoto überein. Sehr gute Qualität, die ihr Geld werr ist! Wen wundert es da noch, dass die Bestellung mit Wunschliefertermin auch noch absolut schnell, pünktlich und zuverlässig verlief. HERZLICHEN DANK !

Antwort von paligo.de

Hallo, vielen Dank für Ihr sehr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Pinienmulch zufrieden sind und auch die Lieferkosten als fair empfunden haben. Es ist schön zu hören, dass die Qualität Ihren Erwartungen entspricht und Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Besonders erfreulich ist es für uns zu lesen, dass auch die Bestellung mit Ihrem Wunschliefertermin so reibungslos verlaufen ist. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden ihre Bestellungen schnell, pünktlich und zuverlässig erhalten. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Lob und Ihre Anerkennung. Es ist uns eine Freude, Sie als zufriedenen Kunden bei uns zu haben! Wir wünschen Ihnen eine tolle Zeit mit unserem Pinienmulch und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr 3NRG / PALIGO - Team
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Rindenmulch 10-20mm

Sehr zügige Lieferung ab Bestellung. Leider keine Informationen zum Lieferzeitraum durch den Spediteur. Lieferung stand morgens um 05.30 Uhr vorm Haus, was ich gerne positiv bewerten möchte. Jedoch nach Informationen durch unsere Nachbarn, kam der LKW wohl am Abend vorher zwischen 23.00 und 24.00 Uhr. Somit hatte ich auch keine Möglichkeit 2 beschädigte Säcke zu bemängeln. Ich habe keine Bilder gemacht, da sich der Verlust in kleinen Mengen hielt. Die Spuren bei uns im Wendehammer aber auf eine Beschädigung seitens des Lieferanten zu deuten ist. Es war bereits die zweite Bestellung auf Palette bei Paligo. Alles in allem, würde ich wieder bei Ihnen bestellen.

Antwort von paligo.de

Hallo, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrer Erfahrung mit unserer Lieferung. Es freut uns zu hören, dass die Lieferung zügig abgewickelt wurde und dass die Palette morgens um 05:30 Uhr vor Ihrem Haus stand. Wir schätzen Ihre positive Bewertung und Ihr Verständnis für die Situation. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass es Unklarheiten bezüglich des Lieferzeitraums gab und dass Sie keine Möglichkeit hatten, zwei beschädigte Säcke zu reklamieren. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten und werden das Feedback bezüglich fehlender Informationen zum Lieferzeitraum umgehend an unser Logistikteam weiterleiten. Es ist schade zu hören, dass mögliche Beschädigungen aufgetreten sind. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir sind stets darum bemüht, unseren Service zu verbessern und Ihre Anregungen helfen uns dabei. Es freut uns zu hören, dass Sie trotz der kleinen Herausforderungen wieder bei uns bestellen würden. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und freuen uns darauf, Sie auch zukünftig mit unseren Produkten beliefern zu dürfen. Wir wünschen Ihnen eine angenehme Nutzung der gelieferten Ware und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Seite. Mit freundlichen Grüßen, Ihr 3NRG / PALIGO - Team
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Die Ware ist für mein Vorhaben perfekt. Bestellvorgang ist unkompliziert. Die beauftragte Spedition war mehr als unzuverlässig! Trotz mehrfach telefonisch abgesprochener Termine kam die Spedition erst eine Woche später. Aber das ist nicht durch Paligo verursacht.

Antwort von paligo.de

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die gelieferte Ware perfekt für Ihr Vorhaben ist und dass der Bestellvorgang unkompliziert verlief. Wir bedauern jedoch zutiefst die Unzuverlässigkeit der beauftragten Spedition. Es ist inakzeptabel, dass vereinbarte Termine mehrfach nicht eingehalten wurden und die Lieferung erst mit einwöchiger Verspätung erfolgte. Auch wenn dies nicht direkt von Paligo verursacht wurde, nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst. Wir werden Ihr Anliegen umgehend an unsere Logistikpartner weiterleiten, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden und unseren Service zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir freuen uns, weiterhin Ihre zuverlässige Anlaufstelle für hochwertige Produkte zu sein. Mit freundlichen Grüßen, Ihr 3NRG / PALIGO - Team
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Ware wie immer Top - Aber die Lieferung war katastrophal!

Ware wie immer Top, leider war dieses Mal trotz 20€ Aufpreis die Logistik sehr schlecht. Ich wurde ein zwei Ragen jeweils 1 mal angerufen jeweils morgens. Habe dann ca 20 mal versucht zurückzurufen rufen. Keine Antwort, kein Rückruf, keine Bandansage, um zu wissen, dass das das Logistikunternehmen war. Auf einmal stand bei der Sendeverfolgung Termin gebucht ohne weitere Details, 1 Tag später kam die Post mit der Nachricht dass die Lieferung am nächsten Tag stattfindet und ich musste schauen, dass ich an dem Tag irgendwie zu Hause sein kann. Dafür 20€ für eine Dienstleistung die nicht statt gefunden hat, sehr schwach.

Antwort von paligo.de

Hallo, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback, auch wenn es dieses Mal nicht ganz zufriedenstellend war. Es freut uns sehr zu hören, dass die Qualität der Ware wie gewohnt Ihren Erwartungen entsprach. Was die Logistik angeht, bedauern wir zutiefst die Unannehmlichkeiten, die bei der Terminvereinbarung auftraten. Es ist inakzeptabel, dass Sie Schwierigkeiten hatten, das Logistikunternehmen zu erreichen und keine klare Kommunikation über den anstehenden Liefertermin erhalten haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es umgehend an unser Logistikteam weitergeben, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Ihr Hinweis zu einer verbesserten Kommunikation seitens des Logistikunternehmens ist äußerst wertvoll und wird von uns entsprechend berücksichtigt. Es tut uns aufrichtig leid, dass die zusätzliche Dienstleistung durch den 20€ Aufpreis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten aufrichtig entschuldigen und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in unsere Logistik in Zukunft wieder gewinnen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr 3NRG / PALIGO - Team
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Der Ausliefer Fahrer hat es einfach perfekt abgestellt. Konnte die 39 Säcke geschützt auf Palette, einfach 2Tage dort stehen lassen...dann ging die Challenge los.Vom vorgelagerten Garagenhof bis ins Reihenendhaus....an 8 Häusern vorbei.WELTKLASSE.ICH würde wieder bestellen..gute Qualität, Schnell und Fahter hat mit gedacht. DANKE

Antwort von paligo.de

Hallo, vielen Dank für Ihr ausführliches und begeistertes Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die Auslieferung Ihrer 39 Säcke so reibungslos verlief und der Fahrer die Palette perfekt abgestellt hat. Es ist großartig zu lesen, dass unser Fahrer mitgedacht hat und Ihnen die Challenge, die Säcke vom Garagenhof bis ins Reihenendhaus zu transportieren, erleichtert hat. Wir legen großen Wert darauf, nicht nur qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, sondern auch einen kundenorientierten Service zu bieten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Liefergeschwindigkeit und Qualität zufrieden sind. Ihre positive Erfahrung werden wir auch an unseren Logistikpartner weitergeben, um solche Leistungen auch in Zukunft sicherzustellen. Vielen Dank, dass Sie an uns denken, wenn Sie wieder bestellen! Wir freuen uns bereits darauf, Sie erneut zu beliefern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr 3NRG / PALIGO - Team
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 Verifiziert
Die Bestellung und Lieferung hat sehr gut funktioniert. Eine Kleinigkeit ist mir aufgefallen aber ob man das ändern kann weis ich nicht. Die Pinienrinde in den Säcken scheint recht feucht und sollte man sich einige Säcke beiseite legen könnte es passieren da sich ein Pilz bildet.

Antwort von paligo.de

Hallo, vielen Dank für Ihr detailreiches Feedback! Es freut uns zu hören, dass Bestellung und Lieferung reibungslos abliefen. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Ihre Anmerkung zur Feuchtigkeit der Pinienrinde ist sehr wichtig. Wir nehmen dieses Hinweis sehr ernst und werden dies intern überprüfen, um sicherzustellen, dass unsere Produkte stets von höchster Qualität sind. Vielen Dank für diese konstruktive Rückmeldung! Es liegt uns sehr am Herzen, dass unsere Kundinnen und Kunden zufrieden sind und wir werden weiterhin hart daran arbeiten, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir wünschen Ihnen eine schöne Zeit mit unseren Produkten und stehen Ihnen bei Fragen oder Anliegen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr 3NRG / PALIGO - Team

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