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Bewertungen:

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie uns über das Problem informiert haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Palette bei der Lieferung beschädigt wurde. Das entspricht natürlich nicht unserem Standard, und wir werden den Vorfall sofort intern prüfen. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Viele Grüße Ihr PALIGO-Team

Hallo, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Es freut uns, dass die Lieferung und die Kommunikation mit der Spedition reibungslos verliefen. Eine Möglichkeit wäre es tatsächlich, kleine Löcher in die Säcke zu stanzen, damit Luft zirkulieren kann. So könnte die Ware gelagert werden, ohne dass Feuchtigkeit zum Problem wird. Ihr Paligo Team

Hallo, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihre langjährige Treue als Kunde. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferoptionen nicht Ihren Erwartungen entsprechen und der Service nicht im Verhältnis zu den Kosten steht. Wir verstehen, dass Flexibilität bei der Terminplanung und eine genauere Ankündigung der Lieferung für Sie wichtig sind. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden es intern besprechen, um mögliche Verbesserungen in unserem Lieferservice zu prüfen. Es freut uns, dass die gelieferten Pellets insgesamt in Ordnung sind, auch wenn die Qualität teilweise schwankt. Auch hier nehmen wir Ihr Feedback ernst und werden es an die entsprechende Abteilung weiterleiten, um die Qualitätssicherung noch weiter zu optimieren. Sollten Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Wir würden uns freuen, Sie auch weiterhin als Kunden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team

Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr wertvolles Feedback! Es freut uns zu hören, dass fast alles zu Ihrer Zufriedenheit verlief. Wir bedauern jedoch die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Lieferung aufgetreten sind. Bitte beachten Sie, dass wir die Bedingungen und Voraussetzungen für die Anlieferung in unseren AGBs festgelegt haben. Diese Informationen sollen sicherstellen, dass wir Ihnen den bestmöglichen Service bieten können. Wir schätzen Ihr Verständnis und werden Ihre Anmerkung nutzen, um unsere Prozesse weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team

Hallo, vielen Dank, dass Sie uns über Ihre Erfahrung informiert haben. Es freut uns, dass die Lieferung schnell erfolgte und Sie mit der Qualität der Ware sowie dem freundlichen Service des Fahrers zufrieden waren. Wir bedauern jedoch, dass mehrere Säcke aufgeschlitzt bei Ihnen angekommen sind. Dass diese notdürftig geflickt wurden und Pellets im LKW verloren gingen, ist sicherlich ärgerlich. Es ist gut zu hören, dass der Fahrer die verlorenen Pellets eingesammelt, und Ihnen übergeben hat, aber dennoch möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir werden diesen Vorfall intern weiterleiten, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Sollten Sie weitere Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team

Hallo, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns, dass die Anlieferung an Ihren Wunschort reibungslos funktioniert hat. Wir verstehen Ihren Hinweis bezüglich der Terminvereinbarung über den automatisierten Anruf und die möglichen Missverständnisse, die durch eine unbekannte Rufnummer entstehen können. Ihr Vorschlag, die Terminvereinbarung per E-Mail zu gestalten, ist eine wertvolle Anregung, die wir gerne an unsere Partner weitergeben. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern und Ihre Erfahrung so reibungslos wie möglich zu gestalten. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis! Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Rückmeldung. Es freut uns, dass der Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung reibungslos funktioniert hat. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der zusätzlichen Gebühr für die Terminabstimmung. Bitte seien Sie versichert, dass wir bereits mit Hochdruck an einer kundenfreundlicheren Lösung arbeiten, um solche zusätzlichen Kosten in Zukunft zu reduzieren oder ganz zu vermeiden. Sollten Sie noch weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung! Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team

Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie bisher voll und ganz zufrieden sind. Wir sind gespannt auf Ihre Meinung, sobald Sie diese ausprobieren. Sollten Sie noch Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Viele Grüße Ihr PALIGO-Team

Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie mit der Lieferung grundsätzlich zufrieden waren. Wir verstehen jedoch Ihren Hinweis bezüglich der fehlenden Vorabinformation durch das Transportunternehmen. Wenn eine Abstellgenehmigung erteilt wird, erfolgt in der Regel keine gesonderte Kontaktaufnahme vor der Anlieferung, da die Lieferung auch ohne persönliche Übergabe durchgeführt werden kann. Für Kunden, die eine genaue Terminabsprache wünschen, besteht die Möglichkeit, direkt beim Bestellabschluss eine kostenpflichtige Terminvereinbarung hinzuzubuchen. Sollten Sie noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis! Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team

Hallo, herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Produkt, den Paligo Pellets, zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass es bei der Logistik zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Selbstverständlich sollte die Lieferung so erfolgen, dass sie Ihren Alltag nicht beeinträchtigt. Wir werden dieses Thema intern besprechen, um sicherzustellen, dass zukünftige Lieferungen reibungsloser ablaufen. Falls Sie beim nächsten Mal besondere Wünsche zur Platzierung der Ware haben, lassen Sie es uns gerne im Voraus wissen – wir finden eine passende Lösung. Vielen Dank nochmals für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team

Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir bedauern, dass die Palette nicht gut gesichert war und beim Öffnen auseinandergefallen ist. Ihre Anmerkung ist wichtig für uns, da wir stets bestrebt sind, die Qualität unserer Verpackung und Lieferung zu verbessern. Es freut uns jedoch zu hören, dass ansonsten alles in bester Ordnung war. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden entsprechende Maßnahmen ergreifen, um ähnliche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team

Hallo, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der schnellen Lieferung an den gewünschten Platz zufrieden sind. Wir bedauern jedoch, dass einige Pakete beschädigt bei Ihnen angekommen sind und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Gerne können Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, damit wir gemeinsam eine Lösung finden. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Prozesse weiter zu verbessern, um sicherzustellen, dass zukünftige Lieferungen in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team

Hallo, herzlichen Dank für Ihr Feedback und Ihre freundlichen Worte zur Qualität des Holzes und unserer Kommunikation! Es freut uns, dass Sie mit beidem zufrieden sind. Wir verstehen jedoch Ihren Wunsch nach mehr Transparenz bezüglich der Lieferzeit. Eine genauere Ankündigung der Ankunft wäre sicherlich hilfreich - wir arbeiten bereits an einer Lösung, um diesen Prozess kundenfreundlicher zu gestalten. Sollten Sie bei zukünftigen Bestellungen spezielle Wünsche hinsichtlich der Lieferankündigung haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren – wir finden gerne eine passende Lösung. Vielen Dank für Ihr Verständnis, und wir freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung wieder unterstützen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team

Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass die Auslieferung durch die Spedition wie gewünscht durchgeführt wurde. Wir bedauern jedoch, dass die Lieferzeit länger als erwartet war. Ihre Anmerkung zur Lieferzeit nehmen wir ernst und werden unsere Prozesse weiter optimieren, um in Zukunft schneller zu liefern. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung erneut unterstützen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team

Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es tut uns leid, dass die Lieferung zwar am richtigen Tag, jedoch nicht zur versprochenen Uhrzeit erfolgte. Leider kann es aufgrund unvorhersehbarer Ereignisse, wie beispielsweise Verkehrssituationen, zu Abweichungen und Verzögerungen kommen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wichtig, und wir werden daran arbeiten, solche Situationen in Zukunft besser zu handhaben. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team

Hallo, herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden sind und wie gewohnt eine gute Erfahrung gemacht haben. Wir entschuldigen uns für den defekten Pelletsack und werden sicherstellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, falls Sie diesbezüglich Unterstützung benötigen. Vielen Dank für Ihr Verständnis – wir freuen uns darauf, Sie auch weiterhin mit unserem Service und unseren Produkten zu überzeugen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team

Hallo, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität des Materials zufrieden sind. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Lieferung bis zur Bordsteinkante ernst und werden diesen Punkt intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder von uns überzeugen zu können! Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir verstehen Ihren Wunsch nach einer Terminvereinbarung und nehmen Ihre Anregung gern auf. Bitte seien Sie versichert, dass wie bereits daran arbeiten, unseren Service in dieser Hinsicht weiter zu verbessern. Es freut uns, dass ansonsten alles zu Ihrer Zufriedenheit war! Wir danken Ihnen für Ihre Anmerkungen und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung! Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team

Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns zu hören, dass die Lieferung der Heizfuxx Holzpellets reibungslos verlief. Wir verstehen, dass die Beurteilung der Qualität erst zu einem späteren Zeitpunkt möglich ist und hoffen, dass die Pellets Ihren Erwartungen gerecht werden. Sollten Sie nach der Nutzung Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team

Hallo, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung zu unserer Hochbeeterde! Es freut uns sehr, dass Sie die Qualität der Erde als hochwertig empfinden. Der leichte Geruch nach Kuhdung kann gelegentlich vorkommen, da organische Bestandteile enthalten sind, die für eine gute Nährstoffversorgung Ihrer Pflanzen sorgen. Wir freuen uns, dass Sie dennoch mit der Erde zufrieden sind und stehen Ihnen bei Fragen oder weiteren Wünschen gerne zur Verfügung! Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team