paligo.com- Logo - Bewertungen

paligo.com
Bewertungen:

3.050 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.386 Bewertungen insgesamt  

4,79
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 17.06.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
paligo.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

16.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und Abstellen wie besprochen. Jedoch waren 6 Säcke von 65 auf der Palette kaputt, bei 2 Säcken so extrem dass nur noch etwas mehr als die Hälfte drin war. Ein Reklamieren per Telefon wie auf dem beiliegenden Zettel war mir nicht möglich. Beim Versuch der Ansage die Reklamation zu wählen würde ich wiederholt direkt aus der Leitung geworfen. Beim Versuch über die anderen Auswahlmöglichkeiten klingelte es nur ins Leere. Ich habe es über 3 Tage hinweg versucht und habe niemanden ans Telefon bekommen.

Relevanteste negative Bewertung

13.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe am 01.09.2023 eine Palette Miscanthus-Pellets bestellt, woraufhin mir mitgeteilt wurde, dass die Lieferung in 5 bis 7 Werktagen erfolgt. Am 04.09.2023 erhielt ich eine E-Mail, dass die Bestellung im Versand sei und innerhalb von 3 bis 5 Arbeitstagen zugestellt wird. Heute ist Tag 8 und ich habe noch keine Ware erhalten, auf meine Rückfrage per E-Mail kam bislang auch keine Antwort. Ich hatte mich auf eine pünktliche Lieferung verlassen und brauche das Einstreu für meinen Pferdestall.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für paligo.com

Sortierung  
Neueste zuerst
(287)
(69)
(25)
(32)
Zurücksetzen
vor 19 Stunden
 Verifizierte Bewertung
Leider extrem lange Lieferzeit , ansonsten ist nichts auszusetzen
Bewertung melden
Antwort von paligo.com
vor 7 Stunden
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit länger als erwartet war. Wir bemühen uns ständig, unsere Logistikprozesse zu optimieren, um schnellere Lieferzeiten zu gewährleisten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir schätzen Ihre Geduld. Abgesehen davon freut es uns, dass Sie mit den anderen Aspekten Ihrer Bestellung zufrieden sind. Wir hoffen, Sie in Zukunft schneller beliefern zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Paligo Team
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Preise und Abwicklung top. Verbesserung ist die Lieferinfo. Auch wenn ich keinen Termin buche, so wäre eine Sendungsverfolgung schon interessant, da man sich überhaupt nicht auf eine Lieferung einstellen kann, da auch 3 bis 5 Tage angegeben werden und es am Ende vom Tag bei mir 8 Werktage waren.
Bewertung melden
Antwort von paligo.com
vor 3 Tagen
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und freuen uns zu hören, dass Sie mit dem gesamten Prozess und den Preisen zufrieden waren. Wir verstehen Ihren Vorschlag, die Sendungsverfolgung für Bestellungen hinzuzufügen, auch wenn kein Lieferdatum ausgewählt wurde, und wir werden dies berücksichtigen, da wir uns weiterhin um die Verbesserung unseres Services bemühen. Nochmals vielen Dank für Ihren ehrlichen Beitrag - wir schätzen die Meinung und das Feedback unserer Kunden. Mit besten Grüßen, PALIGO
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von paligo.com
vor 3 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind ständig bestrebt, unsere Produkte zu verbessern und würden uns freuen, von Ihnen zu erfahren, wo Sie noch Verbesserungsbedarf sehen. Bitte teilen Sie uns Ihre Anregungen per E-Mail an info@paligo.de mit. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll. Herzlichen Dank für Ihre Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von paligo.com
vor 3 Tagen
Guten Tag, Ihre positive Bewertung hat uns sehr gefreut. Herzlichen Dank! Wir sind stets bemüht, Ihnen den besten Service zu bieten. Bei Ihrem nächsten Einkauf stehen wir gerne wieder für Sie bereit. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von paligo.com
vor 3 Tagen
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre herausragende Rückmeldung! Es erfüllt uns mit Freude zu erfahren, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Bestellung

Einfach, zuverlässig
Bewertung melden
Antwort von paligo.com
vor 3 Tagen
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre herausragende Rückmeldung! Es erfüllt uns mit Freude zu erfahren, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von paligo.com
vor 3 Tagen
Guten Tag, Ihre positive Bewertung hat uns sehr gefreut. Herzlichen Dank! Wir sind stets bemüht, Ihnen den besten Service zu bieten. Bei Ihrem nächsten Einkauf stehen wir gerne wieder für Sie bereit. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team
SC
Steffen C.
Frankenthal
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Bei erster Anlieferung falsche Ware.

Bei erster Anlieferung wurde die Falsche Ware geliefert (Holzbrikett anstatt Pellet). Deshalb Punktabzug. Und bitte nicht mehr Spedition Dachser nutzen. Die mögen zwar die billigsten auf dem Markt sein, aber: Info über Zustellung erfolgte per SMS, als der Fahrer den Hof schon wieder verlassen hatte. Und der LKW führt nur einen Handhubwagen mit (kein Elektro-Hubwagen). Der Fahrer bricht sich bald einen ab, beim Rangieren mit einer Palette. Unmögliche Bedingungen für die Fahrer.
Bewertung melden
Antwort von paligo.com
vor 9 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es tut uns leid zu hören, dass bei der ersten Lieferung ein Fehler aufgetreten ist und die falsche Ware geliefert wurde. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und werden Maßnahmen ergreifen, um solche Fehler in Zukunft zu vermeiden. Es ist bedauerlich, dass die Kommunikation und die Ausrüstung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unsere Logistikpartner besser zu evaluieren und wo nötig, Verbesserungen vorzunehmen, um sicherzustellen, dass unsere Lieferungen effizient und mit der nötigen Sorgfalt durchgeführt werden. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Paligo Team
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Keine stabile Palette. Ansonsten alles gut.

Die Ware ist wie beim letzten Mal völlig ok und auch der Preis. Das Problem liegt in dem Gewicht von 960 kg und einer offensichtlich nicht ausreichend stabilen Palette, denn hier ist ein Außenbalken weggebrochen. Der Spediteur müsste hier 5 Sterne von 5 bekommen, da er es geschafft hat trotz kaputter Palette die Ware ordentlich auf die Abstellfläche zu verbringen. Aber top Fahrer, das geht nicht besser.
Bewertung melden
Antwort von paligo.com
vor 9 Tagen
Hallo, vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Ware und dem Preis zufrieden sind. Wir bedauern jedoch die Probleme mit der Stabilität der Palette, insbesondere bei einem solchen Gewicht. Ihre Rückmeldung ist sehr wertvoll für uns, und wir werden prüfen, wie wir die Qualität und Stabilität unserer Verpackungen verbessern können, um zukünftig solche Vorfälle zu vermeiden. Zudem sind wir erfreut, dass der Spediteur trotz der Herausforderung mit der beschädigten Palette eine exzellente Leistung erbracht hat. Wir werden sicherstellen, dass sein Einsatz entsprechend gewürdigt wird. Vielen Dank nochmals für Ihre offene Rückmeldung, und wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft Produkte von hoher Qualität zu liefern. Mit freundlichen Grüßen, PALIGO
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von paligo.com
vor 9 Tagen
Guten Tag, Ihre Bewertung hat uns sehr erfreut! Es freut uns, dass wir Sie überzeugen konnten. Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Bei Ihrem nächsten Einkauf stehen wir Ihnen gerne wieder zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Massive Verzögerungen Keine avisierung
Bewertung melden
Antwort von paligo.com
vor 9 Tagen
Guten Tag, es tut uns sehr leid zu hören, dass es zu massiven Verzögerungen bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir arbeiten daran, die Ursachen für die Verzögerungen zu identifizieren und zu beheben, um sicherzustellen, dass so etwas in Zukunft nicht wieder vorkommt. Bei der von Ihnen gewählten Versandart Abstellgenehmigung geht die Ware ohne Terminvereinbarung schnellmöglich zum Kunden und wird an Ihrem Wunschplatz abgestellt. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, falls Sie weitere Unterstützung benötigen oder spezifische Informationen zu Ihrer Bestellung wünschen. Mit freundlichen Grüßen, PALIGO
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von paligo.com
vor 9 Tagen
Guten Tag, Ihre positive Bewertung hat uns erfreut. Wir schätzen Ihr Feedback sehr. Wir freuen uns auf die Gelegenheit, Sie bei Ihrem nächsten Einkauf erneut zu bedienen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von paligo.com
vor 9 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback. Es ist unser ständiges Bestreben, Ihnen exzellenten Service zu bieten. Wir sehen Ihrem nächsten Einkauf mit Freude entgegen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße, Ihr PALIGO Team
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
schnelle lieferung, alles ok
Bewertung melden
Antwort von paligo.com
vor 9 Tagen
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind und alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir bemühen uns stets, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Bis zum nächsten mal, Ihr Paligo Team
RH
Reinhard H.
Schnaittach
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Sehr gut.
Bewertung melden
Antwort von paligo.com
vor 10 Tagen
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre herausragende Rückmeldung! Es erfüllt uns mit Freude zu erfahren, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team
DL
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bestellt am 23.04.2024 heute ist der 05.05.2024 habe aber leider immer noch keine Ware. Bestellungen dich ich zuvor getätigt hatte waren immer Pünktlich . Das ist leider diesmal nicht der Fall. Schön wäre es wenn man eine Benachrichtigung bekommen würde,daß es Verzögerung gibt. Mir wurde heute 6.5 mitgeteilt das die Ware versendet wurde und es ein Problem vorlag also alles gut. Bestelle hier weit
Bewertung melden
Antwort von paligo.com
vor 9 Tagen
Hallo, vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld bezüglich des Problems bei Ihrer Bestellung. Es freut uns zu hören, dass Sie über den Versandstatus informiert wurden und dass Sie zufrieden sind mit der Lösung. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns, dass Sie sich entschieden haben, weiterhin bei uns zu bestellen. Wir sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern und sicherzustellen, dass Ihre zukünftigen Bestellungen reibungslos ablaufen. Herzliche Grüße aus Burkau wünscht Ihnen Ihr Paligo Team
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von paligo.com
vor 10 Tagen
Guten Tag, Ihre positive Bewertung hat uns sehr gefreut. Herzlichen Dank! Wir sind stets bemüht, Ihnen den besten Service zu bieten. Bei Ihrem nächsten Einkauf stehen wir gerne wieder für Sie bereit. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team
02.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ankündigung der Lieferung müsste kostenlos sein. Wer eine Tonne Holz auf einer Palette bekommt der muss wissen wann es kommt.
Bewertung melden
Antwort von paligo.com
02.05.2024
Guten Tag, es ist verständlich, dass eine rechtzeitige Ankündigung der Lieferung wichtig ist, insbesondere bei schweren Sendungen wie einer Tonne Holz auf Palette. Wir setzen uns bereits aktiv dafür ein, unseren Kunden nach dem Versand der Ware eine Sendungsnummer zur Verfügung zu stellen. Derzeit sind wir in engem Kontakt mit den Speditionen, um dieses Anliegen schnellstmöglich umzusetzen und unseren Kunden einen besseren Service zu bieten. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während dieser Umsetzungsphase. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Paligo Team
01.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von paligo.com
02.05.2024
Guten Tag, Ihre positive Bewertung hat uns sehr gefreut. Herzlichen Dank! Wir sind stets bemüht, Ihnen den besten Service zu bieten. Bei Ihrem nächsten Einkauf stehen wir gerne wieder für Sie bereit. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team
30.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Anlieferung hat Luft nach oben…

20 Euro für einen Anruf zur Abstimmung des Anliefertermins ist frech. Die Folge war, dass ich bei der ersten Lieferung nicht anwesend war und die Spedition noch einmal kommen musste. Die Logik erschließt sich mir nicht.
Bewertung melden
Antwort von paligo.com
02.05.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre offene Rückmeldung bezüglich der Kosten für die telefonische Abstimmung des Anliefertermins. Wir bedauern, dass dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat und möchten sicherstellen, dass unsere Kunden eine positive Erfahrung machen. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir werden Ihre Anregungen nutzen, um unseren Service zu verbessern und unsere Kommunikationswege effizienter zu gestalten. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Verständnis. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Paligo Team