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paligo.com
Bewertungen:

3.113 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.247 Bewertungen insgesamt  

4,79
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 17.06.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
paligo.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

16.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und Abstellen wie besprochen. Jedoch waren 6 Säcke von 65 auf der Palette kaputt, bei 2 Säcken so extrem dass nur noch etwas mehr als die Hälfte drin war. Ein Reklamieren per Telefon wie auf dem beiliegenden Zettel war mir nicht möglich. Beim Versuch der Ansage die Reklamation zu wählen würde ich wiederholt direkt aus der Leitung geworfen. Beim Versuch über die anderen Auswahlmöglichkeiten klingelte es nur ins Leere. Ich habe es über 3 Tage hinweg versucht und habe niemanden ans Telefon bekommen.

Relevanteste negative Bewertung

13.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe am 01.09.2023 eine Palette Miscanthus-Pellets bestellt, woraufhin mir mitgeteilt wurde, dass die Lieferung in 5 bis 7 Werktagen erfolgt. Am 04.09.2023 erhielt ich eine E-Mail, dass die Bestellung im Versand sei und innerhalb von 3 bis 5 Arbeitstagen zugestellt wird. Heute ist Tag 8 und ich habe noch keine Ware erhalten, auf meine Rückfrage per E-Mail kam bislang auch keine Antwort. Ich hatte mich auf eine pünktliche Lieferung verlassen und brauche das Einstreu für meinen Pferdestall.
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Bewertungen für paligo.com

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Relevanz
(288)
(70)
(35)
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06.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Qualitativ sind die Pellets top. Ich hatte in der Vergangenheit immer wieder die Erfahrung gemacht, dass einzelne Säcke auf der Palette beschädigt waren. Mein Eindruck ist, dass man hier besser aufgepasst hat beim Packen der Palette. Leider hat man beim letzten Versand die beschädigte Palette übersehen. Heraus stehende Nägel haben leider wieder zur Beschädigung der letzten Lage geführt, weshalb der Besen zum Einsatz kam. Wenn diese Kleinigkeiten noch behoben werden, Bombe. Ich habe andere Anbieter getestet und bleibe jetzt bei Paligo, Pellets Red
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Antwort von paligo.com
09.04.2024
Hallo, es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität der Pellets zufrieden sind und Verbesserungen in Bezug auf die Verpackung und den Versand feststellen konnten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch die beschädigte Palette und herausstehende Nägel entstanden sind. Wir werden sicherstellen, dass Ihr Feedback an unser Logistikteam weitergeleitet wird, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Ihr Hinweis ist für uns äußerst wertvoll, da wir bestrebt sind, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und sicherzustellen, dass alle Aspekte unserer Lieferkette reibungslos funktionieren. Wir danken Ihnen für Ihre Treue als Kunde und freuen uns, dass Sie sich für Paligo entschieden haben. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um zu helfen und sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns rundum zufrieden sind. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Unterstützung! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von Paligo
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Versand schnell und gut, aber hoher Preis

Versand war schnell und gut und auch die Pellets haben eine prima Qualität. Allerdings sind die Preise recht hoch, der Markt ist eigentlich schon weiter runter gegangen und es gibt die gleiche Qualität schon deutlich günstiger.
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Antwort von paligo.com
vor 6 Tagen
Guten Tag, wir freuen uns zu hören, dass Sie mit der Schnelligkeit und Qualität unserer Pellets zufrieden sind. Wir bedauern jedoch, dass Sie unsere Preise als hoch empfinden. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es intern prüfen, um sicherzustellen, dass wir wettbewerbsfähige Preise anbieten. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir möchten sicherstellen, dass wir Ihnen ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer bestrebt, unseren Service zu verbessern, und schätzen Ihr Feedback sehr. Vielen Dank für Ihre Unterstützung! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von PALIGO
05.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Besser wäre ein telefonischer Kontakt kurz vor Anlieferung

Besser wäre , das der Kunde kurz vor Lieferung telefonisch kontaktiert wird, die Berechnung von 150€ falls die Lieferung nicht zugestellt werden kann, ist unverhältnismässig und im Vorab vom Kunden NICHT zu erlesen !!!!
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Antwort von paligo.com
09.04.2024
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen zu bewerten. Wir freuen uns über Feedback, das uns hilft, unsere Arbeit zu verbessern. Unser Ziel ist es, Ihnen einen bequemen und zuverlässigen Service zu bieten. Deshalb bemühen wir uns stets um eine Erfahrung, die Ihren Erwartungen entspricht. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Liefergebühr und sind offen für Ideen, die uns helfen können, die Bedürfnisse unserer Kunden besser zu erfüllen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Paligo
JD
Ju D.
Dortmund
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Zuverlässig Liefertermin nur mit Zuschlag vereinbar und dann variabel in einem Zeitbereich von 5 Stunden. Gut verpackt. Gute Qualität
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Antwort von paligo.com
vor 4 Tagen
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Zuverlässigkeit zufrieden sind und dass Ihre Bestellung gut verpackt und in guter Qualität geliefert wurde. Wir bedauern jedoch, dass die Vereinbarung eines Liefertermins mit einem Zuschlag verbunden war und dieser dann innerhalb eines Zeitrahmens von 5 Stunden variierte. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern und sicherzustellen, dass wir Ihren Erwartungen besser entsprechen. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung! Ihr Paligo Team
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Speditionen kundenorientierter machen.. Zb Terminabsprache ankündigen beim Kunden. Absprache mit dem Kunden ist wichtig nicht jeder ist zu hause. Bei mir kan die Nachricht zur Lieferung per Mail um kurz nach 9.00 uhr an.9.10 Uhr wurde die Ware einfach abgestellt wo sie nicht hin sollte. Diesbezüglich besteht handlungsbedarf.
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Antwort von paligo.com
vor 13 Stunden
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie mit der Lieferung erfahren haben. Kundenzufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir werden Ihre Anregungen zur Verbesserung der Servicequalität prüfen. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und sind stets bestrebt, unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, PALIGO
10.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles hat zwar geklappt jedoch war die Pallette zu hoch gepackt so das die Palette einseitig kaputt war und der Fahrer froh war das mein Mann da war und helfen konnte sonst wäre es sehr Problematisch gewesen weil es drohte zu kippen.
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Antwort von paligo.com
10.04.2024
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback und Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die durch die überladene Palette entstanden sind. Es tut uns leid zu hören, dass der Lieferung nicht den erwarteten Standard entsprochen hat. Ihre Sicherheit und Zufriedenheit sind für uns von größter Bedeutung, und wir bedauern, dass es zu dieser Situation gekommen ist. Wir werden dies mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre zukünftigen Erfahrungen mit uns reibungslos und angenehm verlaufen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von PALIGO
14.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Pellets sind gut, aber….

Pellets sind gut. Preis ist gut. Ärgerlich, dass 12 Säcke defekt waren und auf der Palette schief und instabil waren. Beim Abladen lag die komplette Tonne im Hof. Bessere Ladungssicherung beim Transport wäre wünschenswert!
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Antwort von paligo.com
15.04.2024
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass einige Ihrer Säcke beschädigt waren und die Ladungssicherung während des Transports nicht optimal war. Wir werden Ihr Anliegen an unser Logistikteam weiterleiten, um sicherzustellen, dass solche Probleme zukünftig vermieden werden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass dies Ihr Vertrauen in unsere Produkte und unseren Service nicht beeinträchtigt hat. Bitte zögern Sie nicht, sich bei weiteren Fragen oder Anliegen an uns zu wenden. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Verständnis! Mit freundlichen Grüßen, PALIGO
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam etwas später als erwartet aber super Qualität und es war nichts beschädigt. Sehr guter Service von Paligo. Bestell ich gerne wieder.
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Antwort von paligo.com
12.04.2024
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung etwas länger gedauert hat als erwartet, aber es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität zufrieden waren und dass alles unbeschädigt angekommen ist. Wir bei Paligo legen großen Wert auf einen erstklassigen Service und freuen uns sehr darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Geduld! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Paligo Tam
KO
Karl-Heinz O.
Eschweiler
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Schnelle unbürokratische Bestellung und Lieferung. Auch bei einer Problemanfrage schnelle Rückantwort.
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Antwort von paligo.com
vor 5 Tagen
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Bestell- und Lieferprozess zufrieden waren und dass wir auch bei Anfragen schnell reagieren konnten. Kundenzufriedenheit und ein reibungsloser Ablauf liegen uns sehr am Herzen. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung! Mit besten Grüßen, Ihr Team von Paligo
01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware wurde auf geeignetem Ladungsträger ordentlich verpackt angeliefert.
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Antwort von paligo.com
08.04.2024
Guten Tag, wir schätzen Ihr positives Feedback sehr! Die zügige Lieferung und Ihre Zufriedenheit mit unserer Spedition freut uns besonders. Wir freuen uns bereits auf Ihre nächste Bestellung und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Paligo Team
03.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit

Ware wie immer gut, Lieferzeit wird aber von Bestellung zu Bestellung länger.
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Antwort von paligo.com
09.04.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie Paligo weiterhin unterstützen und freuen uns zu hören, dass die Qualität der Produkte immer gut ist. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Lieferzeiten und bemühen uns, dass alle Bestellungen pünktlich ankommen. Wir schätzen das Feedback unserer Kunden und arbeiten hart, um sicherzustellen, dass unsere Dienstleistungen ihren Erwartungen entsprechen.Mit herzlichen Grüßen, PALIGO
03.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr freundlich - Lieferung dauert leider immer ein wenig ;-)
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Antwort von paligo.com
09.04.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit für Sie länger dauert als erwartet. Wir verstehen, wie wichtig eine schnelle Lieferung für unsere Kunden ist, und wir werden unser Bestes tun, um die Lieferzeiten zu verbessern. Ihre Freundlichkeit und Geduld werden sehr geschätzt. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis!Bis zum nächsten mal, Ihr Team von Paligo
13.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles gut wie im letzten Jahr
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Antwort von paligo.com
15.04.2024
Hallo, es freut uns zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserer Lieferung in diesem Jahr genauso zufriedenstellend war wie im letzten Jahr. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Treue!!! Wenn Sie weitere Bestellungen tätigen möchten, sind wir gerne wieder für Sie da. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Paligo Team
AM
Antje M.
Koblenz
01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Günstig, Zeitnahe Lieferung
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Antwort von paligo.com
08.04.2024
Hallo, Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren günstigen Preisen zufrieden sind und die zeitnahe Lieferung geschätzt haben. Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte zu wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten und eine schnelle Lieferung zu gewährleisten. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit besten Grüßen, Paligo
08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr nette Hotline.
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Antwort von paligo.com
09.04.2024
Guten Tag, wir bedanken uns herzlich für Ihre großartige Bewertung. Es freut uns, dass unser Kundenservice Ihnen hilfreich zur Seite stehen konnte. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen darauf, Sie bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team.
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von paligo.com
vor 14 Stunden
Guten Tag, wir freuen uns außerordentlich über Ihre positive Bewertung. Ihr Feedback ist uns äußerst wichtig und motiviert uns, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung und freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Einkauf erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von paligo.com
vor 5 Tagen
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Paligo zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Kiefernrinde zufrieden sind und schätzen Ihr Feedback. Wir bemühen uns, allen unseren Nutzern ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten. Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an uns, wir helfen Ihnen gerne weiter. Nochmals vielen Dank! Bis dahin eine schöne Zeit im Garten, Ihr Paligo Team
vor 10 Tagen
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Antwort von paligo.com
vor 4 Tagen
Guten Tag, Ihre positive Bewertung hat uns sehr gefreut. Herzlichen Dank! Wir sind stets bemüht, Ihnen den besten Service zu bieten. Bei Ihrem nächsten Einkauf stehen wir gerne wieder für Sie bereit. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von paligo.com
vor 11 Tagen
Guten Tag, wir möchten uns herzlich bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zukommen zu lassen. Es ist unser höchstes Ziel, unseren geschätzten Kunden den bestmöglichen Service und Support zu bieten. Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Auch zukünftig stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und sind stets bemüht, Ihre Erwartungen zu erfüllen oder gar zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von PALIGO
16.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von paligo.com
16.04.2024
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre herausragende Rückmeldung! Es erfüllt uns mit Freude zu erfahren, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team