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paligo.com
Bewertungen:

3.043 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.392 Bewertungen insgesamt  

4,79
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 17.06.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
paligo.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

16.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und Abstellen wie besprochen. Jedoch waren 6 Säcke von 65 auf der Palette kaputt, bei 2 Säcken so extrem dass nur noch etwas mehr als die Hälfte drin war. Ein Reklamieren per Telefon wie auf dem beiliegenden Zettel war mir nicht möglich. Beim Versuch der Ansage die Reklamation zu wählen würde ich wiederholt direkt aus der Leitung geworfen. Beim Versuch über die anderen Auswahlmöglichkeiten klingelte es nur ins Leere. Ich habe es über 3 Tage hinweg versucht und habe niemanden ans Telefon bekommen.

Relevanteste negative Bewertung

13.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe am 01.09.2023 eine Palette Miscanthus-Pellets bestellt, woraufhin mir mitgeteilt wurde, dass die Lieferung in 5 bis 7 Werktagen erfolgt. Am 04.09.2023 erhielt ich eine E-Mail, dass die Bestellung im Versand sei und innerhalb von 3 bis 5 Arbeitstagen zugestellt wird. Heute ist Tag 8 und ich habe noch keine Ware erhalten, auf meine Rückfrage per E-Mail kam bislang auch keine Antwort. Ich hatte mich auf eine pünktliche Lieferung verlassen und brauche das Einstreu für meinen Pferdestall.
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Bewertungen für paligo.com

 Sortierung  
Relevanz
(286)
(69)
(35)
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02.03.2024
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Antwort von paligo.com
04.03.2024
Guten Tag, Ihre Bewertung hat uns sehr erfreut! Es freut uns, dass wir Sie überzeugen konnten. Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Bei Ihrem nächsten Einkauf stehen wir Ihnen gerne wieder zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team
01.03.2024
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Antwort von paligo.com
04.03.2024
Guten Tag, wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback mitzuteilen. Es ist unser oberstes Ziel, den bestmöglichen Service und Support für unsere geschätzten Kunden zu bieten. Wir sind hocherfreut zu erfahren, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind und stehen Ihnen auch in Zukunft gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO-Team
01.03.2024
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Antwort von paligo.com
04.03.2024
Guten tag, es erfüllt uns mit großer Freude zu erfahren, dass Sie mit unserem Service vollends zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser höchstes Ziel und wir setzen alles daran, Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Wir freuen uns darauf, Sie schon bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team
26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von paligo.com
27.02.2024
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Ökovogt Blumenerde zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und wir sind stets bemüht, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Einkauf wieder überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team
26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von paligo.com
26.02.2024
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre herausragende Rückmeldung! Es erfüllt uns mit Freude zu erfahren, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team
23.02.2024
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Antwort von paligo.com
26.02.2024
Guten Tag, Ihre positive Bewertung hat uns sehr gefreut. Herzlichen Dank! Wir sind stets bemüht, Ihnen den besten Service zu bieten. Bei Ihrem nächsten Einkauf stehen wir gerne wieder für Sie bereit. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team
FH
23.02.2024
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Antwort von paligo.com
26.02.2024
Guten Tag, wir bedanken uns herzlich für Ihr positives Feedback. Es erfüllt uns mit Freude zu hören, dass Sie mit dem reibungslosen Ablauf der Lieferung zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Unsere letzte Bestellung bei Paligo - Holzbriketts 12 kg im Karton, Palette - wurde nicht wie vereinbart bzw. wie von Paligo angeboten, innerhalb von 3 - 5 Tagen geliefert, sondern erst nach einer Woche. Auf tel. Anfrage bei Paligo, wann die Ware geliefert wird, bekam ich von einem Spediteur die Telefon-Nr. Nach ca. sieben Telefonanrufen bei allen möglichen Speditionen, erhielt ich dann den Liefertermin. Guter Kundenservice von Paligo wäre gewesen, sich als Warenanbieter um den Liefertermin zu kümmern und mir dann tel. Bescheid zu geben. Ich habe für die Terminauswahl ca. EUR 19;00 bezahlt. Schade, die Holzbriketts sind gut.
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Antwort von paligo.com
28.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung Ihrer letzten Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Es ist unser Ziel, unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten, und wir werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Wir verstehen Ihren Ärger darüber, dass Sie sich selbst um den Liefertermin kümmern mussten, nachdem Sie für die Terminauswahl bezahlt haben. Wir werden diese Angelegenheit intern prüfen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden künftig besser informiert und unterstützt werden. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass Sie uns auch weiterhin Ihr Vertrauen schenken werden. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Paligo Team
23.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Bestellung super - Anlieferung extrem nervig

Die Bestellung an sich war absolut unkompliziert. Die Anlieferung hingegen eine Katastrophe, obwohl wir die Firmenanschrift und nicht den Stall angegeben haben - es wurde eine andere Hausnummer angefahren und das große Firmenschild konnte scheinbar auch nicht gelesen werden. Es hat etliche Telefonate und eine halbe Stunde den Transporter suchen gedauert bis die da waren wo sie hinsollten und abgeladen haben.
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Antwort von paligo.com
26.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass es bei der Anlieferung zu Komplikationen gekommen ist. Wir entschuldigen uns zutiefst für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wichtig, da wir stets bestrebt sind, unseren Service zu verbessern und solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Wir werden Ihre Erfahrung umgehend mit unserem Logistikteam besprechen, um sicherzustellen, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und hoffen, Ihnen beim nächsten Mal einen reibungsloseren Service bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Paligo
GS
Guy S.
Freudenburg
03.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung problematisch Laster zu hoch kommt nicht durch den Torbogen bis zur Haustür 12 Tonner zu gross
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Antwort von paligo.com
04.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten mit der Lieferung hatten, obwohl wir darauf hingewiesen haben, dass die Bestellung mit einem 12-Tonnen-LKW erfolgt. Ihr Hinweis ist wichtig für uns, und wir werden prüfen, wie wir zukünftig besser kommunizieren können, um solche Probleme zu vermeiden. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihr Einkaufserlebnis reibungslos verläuft. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team 🚚🏡
04.03.2024
 Verifizierte Bewertung
leider konnte die Lieferzeit nicht eingehalten werden und nur ein Anruf vom Fahrer eine halbe Stunde vorher.Keine E-Mail vorher ,Mann ist nicht jeden Tag zu Hause und wartet.
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Antwort von paligo.com
05.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir möchten Ihnen erklären, dass die von Ihnen gewählte Lieferoption "Abstellgenehmigung" es ermöglicht, die Ware schnell und ohne Verzögerungen zuzustellen. Dabei geben Sie uns einen Wunschabstellort an, an dem die Spedition die Ware ohne vorherige Benachrichtigung abstellen kann. Diese Methode wird angewendet, um eine reibungslose Zustellung zu gewährleisten. Wenn Sie jedoch eine Vorankündigung und eine Terminabsprache direkt mit der Spedition bevorzugen, empfehlen wir die Option der Avisierung. Hierbei wird vor der Zustellung Kontakt aufgenommen, um einen passenden Liefertermin zu vereinbaren. Für weitere Fragen oder Beratung steht Ihnen unser geschulter Kundenservice gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Paligo Team
23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Brikett der Lieferung davor waren besser gepresst. Diesmal bröselt viel und die Aschemenge hat sich verdoppelt . Lieferung und Abwicklung sind top.
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Antwort von paligo.com
26.02.2024
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer aktuellen Bestellung. Es tut uns leid zu hören, dass die Qualität der Briketts dieses Mal nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir werden Ihr Feedback an unser Produktionsteam weiterleiten, um sicherzustellen, dass unsere Produkte stets die gewohnte Qualität bieten. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Qualität der Briketts zu prüfen. Wir freuen uns jedoch, dass Sie mit der Lieferung und Abwicklung zufrieden sind. Sollten Sie weitere Anliegen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit besten Grüßen, Paligo
26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die einwegpaltetten wahren kaputt so das die nicht mehr richtig stehen konnten und wir die an die wann anlegen müssten um sie abzupacken
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Antwort von paligo.com
26.02.2024
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Einwegpaletten bei Ihrer Lieferung beschädigt waren und Sie dadurch Schwierigkeiten hatten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Ihre Rückmeldung ist wichtig für uns, um unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Sollten Sie dazu Rückfragen haben, wenden Sie sich jederzeit gerne an unseren Kundenservice per E-Mail an service@paligo.com. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team.
06.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Sackware beschädigt

Soweit alles gut es waren nur viele Säcke beschädigt
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Antwort von paligo.com
06.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass einige Ihrer Säcke beschädigt angekommen sind. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir möchten sicherstellen, dass solche Probleme nicht wieder auftreten. Bitte zögern Sie nicht, sich direkt mit unserem Kundenservice telefonisch oder unter service@paligo.com in Verbindung zu setzen, damit wir Ihnen umgehend weiterhelfen können. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um eventuelle Fragen zu klären oder weitere Anliegen zu besprechen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Paligo
02.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Holz ist super, der Kundenservice hat sehr schnell und gut reagiert auf meine Beschwerde wegen des Liefertermins der nicht vereinbart wurde, ( Fahrer stand einfach vor der Türe) Versandkosten werde ich zurück erstattet bekommen daher 4 von 5 Sterne , sonst hätte ich 5 gegeben.
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Antwort von paligo.com
02.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es ist gut zu wissen, dass das Holz von guter Qualität ist und dass der Kundenservice schnell und effektiv auf Ihre Beschwerde bezüglich des Liefertermins reagiert hat. Die Zusage einer Rückerstattung der Versandkosten zeigt, dass wir immer bemüht sind, auf Kundenanliegen einzugehen. Wir schätzen Ihr Feedback und verstehen Ihre Bewertung von 4 von 5 Sternen. Wenn es in der Zukunft weitere Verbesserungen gibt, hoffen wir, dass Sie eine noch positivere Erfahrung machen werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung! Ihr Team von Paligo
30.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung ging unkompliziert schnell, leider wurde der gewünschte Abstellplatz nicht berücksichtigt und die Ware einfach nur vor die Tür gestellt. Hier hätte ich mir von der Spedition einen Anruf gewünscht wo der Abstellort erklärt wird.
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Antwort von paligo.com
30.01.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback zur Lieferung. Wir freuen uns, dass die Lieferung unkompliziert und schnell erfolgt ist. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass der gewünschte Abstellplatz nicht berücksichtigt wurde. Wir nehmen diese Rückmeldung sehr ernst und werden sicherstellen, dass diese Information an die entsprechende Stelle weitergeleitet wird, um zukünftige Lieferungen besser zu koordinieren und sicherzustellen, dass Ihre Wünsche bezüglich des Abstellplatzes berücksichtigt werden. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Ihre Erwartungen erfüllt werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Paligo
27.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle und problemlose Lieferung nach Bestellung. Für eine terminierte Lieferung allerdings ca. 20€ Aufpreis. Gut und sicher verpackte Palette. Holz in Ordnung.
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Antwort von paligo.com
29.01.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zur schnellen und problemlosen Lieferung Ihrer Bestellung. Es freut uns zu hören, dass die Palette gut und sicher verpackt bei Ihnen ankam und dass Sie mit der Qualität des Holzes zufrieden sind. Wir verstehen, dass der Aufpreis für eine terminierte Lieferung ein wichtiger Aspekt ist, und bemühen uns, unseren Kunden flexible und zugleich kosteneffiziente Lieferoptionen anzubieten. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Sollten Sie in Zukunft weitere Bestellungen tätigen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung. Mit herzlichen Grüßen, PALIGO
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Service , Kundenbetreuung ist gut. Nur die Absprache mit dem beauftragten Spedition über die Zustellung ist verbesserungswürdig.
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Antwort von paligo.com
24.01.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Kundenbetreuung zufrieden sind. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Absprache mit der beauftragten Spedition zur Kenntnis und werden daran arbeiten, dieses zu verbessern. Wenn Sie in Zukunft weitere Produkte benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit den besten Grüßen, Ihr Team von Paligo
26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung war pünktlich, Fahrer sehr hilfsbereit. Hat alles wunderbar funktioniert.
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Antwort von paligo.com
29.01.2024
Guten Tag, es ist großartig zu hören, dass die Lieferung pünktlich erfolgte und der Fahrer sehr hilfsbereit war. Ihre Zufriedenheit mit dem reibungslosen Ablauf ist für uns sehr wichtig und bestätigt unser Engagement für hervorragenden Kundenservice. Wir werden Ihr positives Feedback sicherlich an unser Lieferpersonal weiterleiten, da es eine große Motivation für uns alle darstellt. Sollten Sie in Zukunft weitere Unterstützung benötigen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unseren Service. Mit freundlichen Grüßen, PALIGO
13.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr gute Erfahrung Arbeiten zwar mit der klarna Bank zusammen. Aber nun gut
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Antwort von paligo.com
13.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit Kauf bei uns eine sehr gute Erfahrung gemacht haben. Bitte beachten Sie, dass wir neben Klarna auch eine Vielzahl anderer Zahlungsmethoden anbieten. Für zukünftige Bestellungen können Sie gerne eine alternative Zahlungsmethode wählen, die besser zu Ihnen passt. Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit gerne beratend zur Seite, um Ihnen bei der Auswahl der Zahlungsmethode zu helfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team