paligo.comBewertungen:
3.036 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.395 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und Abstellen wie besprochen.
Jedoch waren 6 Säcke von 65 auf der Palette kaputt, bei 2 Säcken so extrem dass nur noch etwas mehr als die Hälfte drin war.
Ein Reklamieren per Telefon wie auf dem beiliegenden Zettel war mir nicht möglich. Beim Versuch der Ansage die Reklamation zu wählen würde ich wiederholt direkt aus der Leitung geworfen. Beim Versuch über die anderen Auswahlmöglichkeiten klingelte es nur ins Leere. Ich habe es über 3 Tage hinweg versucht und habe niemanden ans Telefon bekommen.
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Relevanteste negative Bewertung
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 01.09.2023 eine Palette Miscanthus-Pellets bestellt, woraufhin mir mitgeteilt wurde, dass die Lieferung in 5 bis 7 Werktagen erfolgt. Am 04.09.2023 erhielt ich eine E-Mail, dass die Bestellung im Versand sei und innerhalb von 3 bis 5 Arbeitstagen zugestellt wird. Heute ist Tag 8 und ich habe noch keine Ware erhalten, auf meine Rückfrage per E-Mail kam bislang auch keine Antwort. Ich hatte mich auf eine pünktliche Lieferung verlassen und brauche das Einstreu für meinen Pferdestall.
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Bewertungen für paligo.com
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Im Prinzip passt alles. ABER: Fünf Paletten wurden aus log. Gründen an zwei Terminen mit verschiedenen Speditionen geschickt. Die erste kam, sah und fuhr wieder, weil nicht machbar. Als bestellte ich zum ersten Mal den 12t auf den Hof. Da musste ich dann erst dem Paligo servicetelefon und dann dem Disponenten der ersten Soedition erklären. Lästig. Die zweite hatte einen klugen disponenten. Der rief VORHER an und alles lief gleich glatt. Man bindet sich da ohne Avisierung trotz Abstellgenehmigung eine Fussfessel ans Bein. Da wünschte ich mir, man machte gleich was aus ohne extra Kosten. Dann schlagt es halt auf den Palettenpreis drauf. Wir sind doch nicht bei RyanAir.
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Antwort von paligo.com
22.05.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir nehmen Ihr Anliegen hinsichtlich der Lieferung sehr ernst und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bei der Versandart Abstellgenehmigung geben Sie uns während des Bestellvorganges Ihr Einverständnis, dass wir die Paletten, ohne das Sie persönlich vor Ort sein müssen, anliefern können. Eine Terminabstimmung findet bei dieser Versandart nicht statt.
Sollten Sie dazu Rückfragen haben, wenden Sie sich jederzeit gern an unseren Kundenservice per Mail an info@paligo.de.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr PALIGO Team.
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Alles wunderbar abgelaufen, selbst die Beanstandung.
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Antwort von paligo.com
22.05.2023
Guten Tag,
Wir freuen uns, dass Sie mit dem Bestellprozess und dem Produkt zufrieden sind und danken Ihnen für Ihre positive Rückmeldung.
Wir bedauern es sehr, dass bei Ihrer gekauften Ware ein Teil der Säcke kaputt war und entschuldigen uns dafür nochmal in aller Form.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr PALIGO Team
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware war sehr gut verpackt Spedition sehr nett und hilfsbereit. Die Säcke in dem die Pellets verpackt sind haben an der Längsnaht leider eine Schwachstelle, beim einlagern sind 18 Säcke aufgeplatzt. Verlust ca. 1 Sack. Wir werden beim nächsten mal trotzdem wieder bei Paligo bestellen.
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Antwort von paligo.com
22.05.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass bei der Einlagerung ein Teil der Säcke Schwachstellen aufwiesen. Dafür müssen wir uns in aller Form entschuldigen.
Für eine mögliche Schadenregulierung nehmen Sie bitte Kontakt zu unserem Kundenservice auf. Senden Sie unbedingt ein paar Bilder, welche die Beschädigungen zeigen und eine kurze Erklärung per Mail an info@paligo.de. Unsere freundlichen Mitarbeiter werden mit Ihnen gemeinsam eine Lösung finden.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team.