trendmoebel24.de

Bewertungen:

Bank ließ sich nicht zusammenbauen, von Trendmöbel kamen nur wenig hilfreiche Hinweise. Es war zu keinem Zeitpunkt jemand telefonisch erreichbar, obwohl Zeiten auf der Website angegeben sind. Halb zusammengebaut ging auch keine Rücksendung. Wir haben sehr teures Lehrgeld bezahlt und kaufen dort nie wieder.

Erste Lieferung schwer mangelhaft; Ersatz: falsches Produkt geliefert, Retoure; 2. Ersatz: wieder mangelhaft, gleich zurück.

Mangelhafte Kommunikation über Liefertermin

1.Rechtzeitig den Liegertermin mitteilen. 2. Für nich angehaltene Aussagen und Bersprochenes den Kunden entschaedigen. 3. Lieferschein und Info auf Deutch mit genaue Erklaerungen bis wo die Ware geliefert wird.

Auf Nachfrage 5 Wochen (!) nach Bestellung erfahren, dass Ware nicht mehr produziert wird.

Ware bestellt und kann nicht mehr geliefert werden, weil es nicht mehr da war. Das nennt man Lockvogeltaktik und ist verboten.

Es sah nach hochwertigen Möbeln zu günstigen Preisen aus, entpuppte sich aber als völlig überteuerter Schrott. Teile fehlten, wurden aber nachgeliefert. Eine Rücksendung wurde zwar gewährt, ist technisch aber zu schwierig.

Teile des Schreibtisches sind beim Aufbau gebrochen (Winkel zum Befestigen der Tischplatte ist gebrochen weil die Qualität so schlecht war). Nun schreibt man mir, man würde eine Rücksendung nur akzeptieren, wenn das Möbelstück nur zur Ansicht geöffnet worden ist. Wir hatten natürlich mit dem Aufbau begonnen, weil wir ihn behalten wollten… ich bin von dieser Art „Service“ mehr als enttäuscht. Ich hatte mich auf die guten Bewertungen des Tisches verlassen. So würde ich Trendmöbel24 nicht empfehlen können. Fotos kann ich nicht verfügen, da schon verpackt.

Es gibt keine Paketverfolgung. Der mögliche Termin (DPD) verteilt sich über drei (!) Werktage. Das Paket kam beschädigt an. Eine Reklamation wurde mit dem Hinweis beantwortet, dass nicht "trendmöbel 24" sondern "Amazon" der Versender ist. Das ist sehr unbefriedigend. Bei Amazon hätte ich nicht bestellt! Trendmöbel 24 schleicht sich damit aus der Verantwortung. Die Produktqualität steht in keinem Verhältnis zum Preis.

Absolut inakzeptabel Ware. Beschädigt, gehört aussortiert und nicht als Neuware versandt. Das Ansinnen, dass wir einen Schreiner mit der Reparatur der Schäden beauftragen könnten und dafür 50,00 Euro dafür erstattet bekommen würden, ist mehr als unrealistisch und dreist. Allerdings wurden nach erneuter Kontaktaufnahme unverzüglich Rücksendeunterlagen zugestellt und die Rückerstattung erfolgte prompt.

Es wurde ein Stuhl mit Stofffehler geliefert; in einer Qualitätskontrolle hätte man das bemerken müssen. Das besonders Ärgerliche ist allerdings vor allem die Retourenabwicklung. Eine Ersatzlieferung wird es vorerst nicht geben; die Firma verschickt nur Zweier-Sets und kommt deshalb mit der Reklamation an ihre Grenzen. Kein Stuhl - nur Frust!

Sehr unzufriedene Bearbeitung meiner Reklamation. Ware weist bis heute fertigungsbedingte Vorinstallation auf, wobei wir zum Kaufpreis auch noch selbst Nachbesserung, bzw. reparieren sollen

Pakete kamen auf einer kaputten Palette und ein Bauteil war beschädigt. Daraufhin aber den Kundenservice angeschrieben und ein neues Teil angefordert bekommen.

Katastrophale Kommunikation. Unzuverlässiges Transportunternehmen. Terminabsprachen werden nicht eingehalten. Qualität des Möbels mittelmässig.

Lieferzeit war 3-5 Tage. Hat vom Zeitpunkt der Bestellung bis zu Anlieferung noch 8 Tage ca gedauert. Wenn nicht sogar länger.

Produkt war nicht sauber verarbeitet - Bohrungen haben nicht gepasst und mussten nachgearbeitet werden.

Keine Mehrwertsteuer Rückerstattung bei Ausfuhr von Möbeln in das Ausland - eigentlich kein Hexenwerk.

Ich habe meine Ware trotz Terminzusage immer noch nicht

Das Aluminiumgestell der Liege ist zu weich, nicht robust genug und verzieht sich zu schnell.