Gütesiegel
Zertifiziert seit: 02.10.2008Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle und pünktliche Lieferung, die überwiegend hohe Produktqualität sowie das meist gute bis sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis hervor. Auch der Kundenservice wird als freundlich, kompetent und lösungsorientiert beschrieben, besonders bei Reklamationen, die unkompliziert und kundenorientiert abgewickelt werden. Die Kommunikation mit dem Händler wird in den meisten Fällen als schnell, klar und hilfreich empfunden. Zudem berichten viele Käufer von einem einfachen Aufbau. Vereinzelt werden jedoch Verzögerungen oder Probleme bei der Lieferung, Materialfehler oder Verarbeitungsmängel sowie Schwierigkeiten beim Aufbau durch unklare Anleitungen, Passungenauigkeit oder fehlende Teile genannt. Einige Kunden empfinden den Preis bei festgestellten Mängeln als zu hoch. Zudem gibt es gelegentlich Kritik an unklaren Informationen seitens des Händlers.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwww.trendmoebel24.de
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Verifiziert
Die Bestellung, Abwicklung und Produkt
Die Bestellung und Abwicklung, Versand waren absolut in Ordnung.
Beim Produkt gibts allerdings Abzüge:
- angeblich für Schuhgröße 44 ausreichend; NUR Sneaker, normale Businessschuhe nicht! Habe den Kipper umgebaut: die obere Anschlagleiste im Korpus zum Großteil entfernt (1cm mehr Schuhlänge), die gebogene Rückwand der Klappe aufgetrennt, begradigt und mit Aluwinkeln wieder vernietet, eine Haltemöglichkeit aus dünnem VA-Flach angebracht (bei anderen Schuhkippern vorhanden, wenn auch aus Kunststoff) => passt nun bis ca. 32,5cm Schuhlänge. Dazu mussten die Scharniernieten aufgebohrt werden und späterhin die Verbindung mit Edelstahlschrauben und Sicherungsmuttern wieder hergestellt.
Fazit: für nicht-versierte Heimwerker mit Schuhgröße 44 oder mehr Finger weg!
- die Materialstärke ist grenzwertig, das ganze Ding wirkt "weich". Habe aber kein anderes mit 75cm Breite gefunden ;-)
Verifiziert
Der Versand ging schnell, Termingerecht und reibungslos. Die Ware war komplett vollständig.
Die Möbel sind dem Preis entsprechen von guter bis sehr guter Qualität. Aufbau ging Dank guter Montageanleitung (deutsch) sehr schnell und einfach. Die Ware könnte vielleicht noch besser auf einer Palette verpackt und geschützt sein. Wir hatten bei einem Möbelstück einen kleinen Abplatzer der vermutlich beim Transport passiert ist. Trotzdem Kaufempfehlung.
Verifiziert
Super Händler, Aufbau etwas kniffelig!
Bestellung, Kommunikation, Lieferung alles top! Die Kommode Jasmin lässt sich zu zweit in etwa 4-5 Stunden aufbauen. Es gibt sehr viele Kleinteile, da muss man genau aufpassen. Das softclose bei den Schubladen einzustellen war kniffelig. Die Türen lassen sich nur schlecht einstellen, denn entweder gehen sie nicht widerstandslos auf und zu oder es bleibt ein kleiner Spalt, durch den Staub eindringen kann. Fertig aufgebaut sieht die Kommode aber toll aus! Sie bietet sehr viel Stauraum. Die ersten Tage dünstet sie allerdings ziemlich aus, so dass wir immer ein Fenster auf Kipp hatten.
Verifiziert
Kommunikation sehr gut, Produkt leider nicht.
Ich hatte eine Gartenbank bestellt die auch prompt geliefert wurde. Nur hat mir die Verarbeitung nicht gefallen. Es waren Werkzeugspuren auf den Querhölzern, die mir nicht gefallen haben.
Ich hab dann reklamiert und es wurde mir umgehend ein Rücksende Label geschickt. Geld wurde dann auch wieder auf PayPal zurück überwiesen.
Alles in allem lief die Kommunikation sehr gut und der Ablauf war wie erwartet. Kann ich nur empfehlen.
Verifiziert
Ich bin mit diesem Balkontisch sehr zufrieden. Er sieht hochwertig aus, ist stabil verarbeitet und passt perfekt auf meinen Balkon. Besonders gefällt mir die schöne Holzoptik, die eine gemütliche Atmosphäre schafft. Trotz des günstigen Preises wirkt der Tisch keineswegs billig, sondern überzeugt durch seine gute Qualität und solide Verarbeitung. Für den Preis bekommt man wirklich viel geboten. Klare Kaufempfehlung!
Verifiziert
Super Service im Möbelmarkt! Meine gesamte Wohnzimmereinrichtung habe ich innerhalb von nur einer Woche erhalten. Die Ware kam unbeschädigt an, alles war sorgfältig verpackt und entsprach genau meinen Erwartungen. Von der Bestellung bis zur Lieferung lief wirklich alles reibungslos. Sehr empfehlenswert
Verifiziert
Wir haben eine Holzbank gekauft die stabil ist und genauso aussieht wie erhofft.Die zusätzlichen Schrauben für die Seiten sind noch nicht nötig. Wir sind gespannt wie die Bank nächstes Jahr aussieht. Ich habe mich schockverliebt :-). Bei 180cm Länge haben drei Personen gemütlich Platz und zum schlafen reicht es auch. Also...Prima
Verifiziert
Teakholzbank mit Leuchtturm
Die bestellte Bank entsprach meinen Vorstellungen. Das Montagematerial war vollzählig und auch die Montagebohrungen passten problemlos. Allerdings war bei der einen Querstrebe der Bankauflage das Holz aufgrund einer Bohrung gesplittert, was ich erst bei der Montage gesehen habe, worunter aber die Stabilität der Bank nicht leidet.
M.E. noch wichtig zu wissen: Der Leuchtturm ist nicht etwa hoch präzise maschinell ausgesägt, sondern dies erfolgte offenbar in Handarbeit, somit sind die Maße nicht hundertprozentig symmetrisch, was mich aber nicht gestört hat.
Die Bezahlung / Lieferung klappte problemlos.
Verifiziert
Optik schön, Qualität schlecht.
Der Kundenservice war prima. Man sagte mir gleich, dass die Möbel vor der Tür abgestellt werden und nicht in den Souterrain gebracht werden (hinter die erste verschließbare Tür). Das finde ich sehr schade, wusste es aber.
Wir haben die Möbel aufgebaut (3 Mann/1 Tag), sie sehen optisch schön aus, die Qualität ist aber schlecht und beim Schrauben eindrehen, splittert das Material. Die Schränke kippen und müssen an die Wand montiert werden. Damit bin ich noch nicht fertig und kann noch nicht sagen, ob die Türen vernünftig auf und zugehen, da es erst nach der Wandanbringung richtig funktioniert, aktuell sieht es schief aus. Für fast 2.000 € müsste man eigentlich 1 Stern geben. Eine Sache hat mich noch sehr irritiert. Ich bekam eine Woche später einen Brief der Spedition, dass ich die Europalette, die mir in den Hof gestellt wurde zurück geben soll. Ich hätte sie fast entsorgt. Auf den Brief durfte man telefonisch antworten. Das habe ich getan. Ich darf die Palette nicht auf die Straße stellen, weil diese so teuer ist. Man nennt mir aber kein Abholdatum. Letzte Woche sollte sie abgeholt werden und ich habe im Home-Office gearbeitet. Leider kam letzte Woche niemand. Dieses Vorgehen kann ich überhaupt nicht nachvollziehen. Die Spedition hätte die Palette direkt mitnehmen können. Abgesehen vom Kundenservice und der Optik - beides hat mir gefallen - würde ich dort nicht mehr bestellen. Ich gebe daher 2,5 Sterne - aufgerundet 3.
Antwort von www.trendmoebel24.de
Hallo,
vielen Dank für deine ausführliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit unserem Kundenservice im Vorfeld so zufrieden warst und dir die Optik der neuen Möbel gefällt!
Dass es beim Aufbau und mit der Spedition zu Frust kam, bedauern wir sehr. Gerne möchten wir auf die beiden Punkte eingehen:
Zur Spedition und der Europalette:
Dass du extra im Home-Office bleibst und die Spedition den Abholtermin nicht einhält, ist absolut ärgerlich und nicht der Service, den wir uns von unseren Partnern wünschen. Europaletten sind im Stückgutversand ein standardisiertes und teures Tauschmittel, weshalb Speditionen diese zurückfordern. Wir werden diesen Vorfall aber definitiv an unseren Versandpartner eskalieren, da die Kommunikation und Zuverlässigkeit hier deutlich besser laufen muss. Bitte entschuldige die Umstände!
Zur Qualität und dem Aufbau:
Dass große Schränke an der Wand fixiert werden müssen, ist bei fast allen Herstellern eine zwingende Sicherheitsvorgabe (Kippschutz). Das hat zudem einen technischen Hintergrund: Erst wenn der Korpus fest und absolut im Wasser an der Wand steht, hat er die nötige Stabilität, um die Spaltmaße der Türen über die Scharniere sauber und gerade einzustellen. Dass das Material beim Eindrehen der Schrauben gesplittert ist, sollte natürlich nicht passieren.
Wir lassen dich damit nicht alleine. Bitte sende uns ein paar aussagekräftige Fotos der gesplitterten Stellen an service@trendmoebel24.de. Wir prüfen das umgehend und finden garantiert eine faire Lösung für dich.
Mit besten Grüßen
Dein Trendmöbel24 Team
Verifiziert
Es war vom Anfang bis zum Ende wirklich alles super. Da es eine große Lieferung war, setzte sich Herr Lohr mit mir in Verbindung und wir vereinbarten alle Lieferdetails. Außerdem wurde die Ware überraschend schnell zugestellt. Danke!
Verifiziert
Hat funktioniert,
das genannte Zeitfenster zwischen 8 und 16 Uhr war sehr groß. Man muss sich für den Tag schon frei nehmen können. Die Lieferung erfolgte „bis zur Bordsteinkante“, auf Diskussionen hat sich der Fahrer nicht eingelassen. Das Sofa war auf einer Palette mit zusätzlichen, aussteigenden Brettern, was die Sendung größer machte, als sie war, darum musste ich mich dann selber kümmern. Das Holz mitzunehmen war für den Fahrer keine Option. Also: Lieferung hat funktioniert, Erwartungen wurden nicht übertroffen.
Verifiziert
Sehr schöne weiße Gartenbank als Blickfänger auf dem ansonsten grünen Rasentableau und grünen Sträuchern. Eine kleine Reklamation wurde unkompliziert bearbeitet und schnell zu meiner Zufriedenheit behoben. Einfach top Leistung auch im sogenannten After Sales Service. Diesen Händler kann ich empfehlen.
Verifiziert
Liferung, Verpackung, Abwicklung gut und unkompliziert
Liferung, Verpackung, Abwicklung gut, schnell und unkompliziert.
Tischplatte, relativ dünn, habe etwas Zweifel an Stabilität. Verarbeitung ok, jedoch für dieses Geld mehr erwartet.
Fußgestell noch nicht aufgebaut, hoffe das entsprechend ok Ist.
Wenn die Tischplatte etwa stabiler wäre, wäre ich sogar bereit paar Euro mehr bezahlt.
Verifiziert
Einige Bauteile hatten Macken, es fehlten vereinzelt schrauben und Teile waren teilweise falsch vorgebohrt. Aber alles nicht so wild.
Die Spedition von Emons Spedition in Duisburg ist grottenschlecht, es war eine absolute voll Katastrophe, was auch die Google Bewertungen zeigen!!
Verifiziert
Ich habe gute Erfahrungen mit Trendmöbel 24.de gemacht. Auf meine Nachrichten wurde umgehend geantwortet und es wurde mir weitergeholfen. Ich kann Trendmöbel 24 guten Gewissen weiterempfehlen.
Verifiziert
Bestellung einfach, Lieferung top, Problemlösung bei äußerer Beschädigung schnell und unbürokratisch, schnelle Reaktion vom Service und sogar Nachlass eingeräumt Top!
Verifiziert
Ein kleiner Hingucker ..
Ein sehr schöner Tisch mit einer dunkelgrünen runden Marmorplatte und einer stabilen goldenen Stütze, die ihn zum Hingucker macht. Der Tisch ist aufgrund seiner runden Form und Höhe sehr praktisch, so dass Sie überall einen Platz neben dem Sofa finden können, um entweder eine Tasse Kaffee oder eine Tablette abzustellen.
Verifiziert
Top Service, freundlich und professionell
Schnelle Beantwortung von Anfragen, professioneller und freundlicher Kontakt, guter Service. Schnelle, einfache und reibungslose Abwicklung der Retoure.
Verifiziert
Schöner Sitzplatz
Zu unserer großen Bank haben wir uns die etwas kürzere bestellt, ebenfalls aus Teakholz. Optik und Sitz passen sehr gut und auch der Preis ist in Ordnung. Die Bank ist relativ einfach zum Aufbauen. Klare Kaufempfehlung!
Verifiziert
Gute Qualität zum guten Preis
Die Bestellung und bis zur Lieferung durch Spedition lief alles reibungslos.
Der Aufbau der Bank war einfach. Nun haben wir eine stabile Gartenbank aus wertigem Holz, sieht sehr schön aus und das auch noch in einem guten Preis Leistungsverhältnis.
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