Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle, zuverlässige und problemlose Lieferung sowie den unkomplizierten Aufbau der Möbel hervor. Die Qualität der Möbel wird überwiegend positiv bewertet, und auch das Preis-Leistungs-Verhältnis erhält viel Lob, da solide Qualität zu einem angemessenen Preis geboten wird. Der Kundenservice wirkt meist freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert. Reklamationen und Ersatzlieferungen werden in den meisten Fällen schnell und einfach abgewickelt. Die Kommunikation mit dem Anbieter ist laut vielen Kunden schnell und effizient. Vereinzelt äußern Kunden Kritik an der Verarbeitung und dem Material der Möbel. In einigen Fällen werden die Aufbauanleitung oder die Passgenauigkeit bemängelt. Es gab Berichte über langsame oder unvollständige Kommunikation beim Kundenservice sowie über Schwierigkeiten und Missverständnisse in der Kommunikation mit dem Anbieter. Bei wiederholten oder komplexeren Problemen kam es teilweise zu Unzufriedenheit mit der Bearbeitung von Reklamationen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwww.trendmoebel24.de
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Verifiziert
Ich bin mit diesem Balkontisch sehr zufrieden. Er sieht hochwertig aus, ist stabil verarbeitet und passt perfekt auf meinen Balkon. Besonders gefällt mir die schöne Holzoptik, die eine gemütliche Atmosphäre schafft. Trotz des günstigen Preises wirkt der Tisch keineswegs billig, sondern überzeugt durch seine gute Qualität und solide Verarbeitung. Für den Preis bekommt man wirklich viel geboten. Klare Kaufempfehlung!
Verifiziert
Teakholzbank mit Leuchtturm
Die bestellte Bank entsprach meinen Vorstellungen. Das Montagematerial war vollzählig und auch die Montagebohrungen passten problemlos. Allerdings war bei der einen Querstrebe der Bankauflage das Holz aufgrund einer Bohrung gesplittert, was ich erst bei der Montage gesehen habe, worunter aber die Stabilität der Bank nicht leidet.
M.E. noch wichtig zu wissen: Der Leuchtturm ist nicht etwa hoch präzise maschinell ausgesägt, sondern dies erfolgte offenbar in Handarbeit, somit sind die Maße nicht hundertprozentig symmetrisch, was mich aber nicht gestört hat.
Die Bezahlung / Lieferung klappte problemlos.
Verifiziert
Optik schön, Qualität schlecht.
Der Kundenservice war prima. Man sagte mir gleich, dass die Möbel vor der Tür abgestellt werden und nicht in den Souterrain gebracht werden (hinter die erste verschließbare Tür). Das finde ich sehr schade, wusste es aber.
Wir haben die Möbel aufgebaut (3 Mann/1 Tag), sie sehen optisch schön aus, die Qualität ist aber schlecht und beim Schrauben eindrehen, splittert das Material. Die Schränke kippen und müssen an die Wand montiert werden. Damit bin ich noch nicht fertig und kann noch nicht sagen, ob die Türen vernünftig auf und zugehen, da es erst nach der Wandanbringung richtig funktioniert, aktuell sieht es schief aus. Für fast 2.000 € müsste man eigentlich 1 Stern geben. Eine Sache hat mich noch sehr irritiert. Ich bekam eine Woche später einen Brief der Spedition, dass ich die Europalette, die mir in den Hof gestellt wurde zurück geben soll. Ich hätte sie fast entsorgt. Auf den Brief durfte man telefonisch antworten. Das habe ich getan. Ich darf die Palette nicht auf die Straße stellen, weil diese so teuer ist. Man nennt mir aber kein Abholdatum. Letzte Woche sollte sie abgeholt werden und ich habe im Home-Office gearbeitet. Leider kam letzte Woche niemand. Dieses Vorgehen kann ich überhaupt nicht nachvollziehen. Die Spedition hätte die Palette direkt mitnehmen können. Abgesehen vom Kundenservice und der Optik - beides hat mir gefallen - würde ich dort nicht mehr bestellen. Ich gebe daher 2,5 Sterne - aufgerundet 3.
Antwort von www.trendmoebel24.de
Hallo,
vielen Dank für deine ausführliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit unserem Kundenservice im Vorfeld so zufrieden warst und dir die Optik der neuen Möbel gefällt!
Dass es beim Aufbau und mit der Spedition zu Frust kam, bedauern wir sehr. Gerne möchten wir auf die beiden Punkte eingehen:
Zur Spedition und der Europalette:
Dass du extra im Home-Office bleibst und die Spedition den Abholtermin nicht einhält, ist absolut ärgerlich und nicht der Service, den wir uns von unseren Partnern wünschen. Europaletten sind im Stückgutversand ein standardisiertes und teures Tauschmittel, weshalb Speditionen diese zurückfordern. Wir werden diesen Vorfall aber definitiv an unseren Versandpartner eskalieren, da die Kommunikation und Zuverlässigkeit hier deutlich besser laufen muss. Bitte entschuldige die Umstände!
Zur Qualität und dem Aufbau:
Dass große Schränke an der Wand fixiert werden müssen, ist bei fast allen Herstellern eine zwingende Sicherheitsvorgabe (Kippschutz). Das hat zudem einen technischen Hintergrund: Erst wenn der Korpus fest und absolut im Wasser an der Wand steht, hat er die nötige Stabilität, um die Spaltmaße der Türen über die Scharniere sauber und gerade einzustellen. Dass das Material beim Eindrehen der Schrauben gesplittert ist, sollte natürlich nicht passieren.
Wir lassen dich damit nicht alleine. Bitte sende uns ein paar aussagekräftige Fotos der gesplitterten Stellen an service@trendmoebel24.de. Wir prüfen das umgehend und finden garantiert eine faire Lösung für dich.
Mit besten Grüßen
Dein Trendmöbel24 Team
Verifiziert
Sehr schöne weiße Gartenbank als Blickfänger auf dem ansonsten grünen Rasentableau und grünen Sträuchern. Eine kleine Reklamation wurde unkompliziert bearbeitet und schnell zu meiner Zufriedenheit behoben. Einfach top Leistung auch im sogenannten After Sales Service. Diesen Händler kann ich empfehlen.
Verifiziert
Ein kleiner Hingucker ..
Ein sehr schöner Tisch mit einer dunkelgrünen runden Marmorplatte und einer stabilen goldenen Stütze, die ihn zum Hingucker macht. Der Tisch ist aufgrund seiner runden Form und Höhe sehr praktisch, so dass Sie überall einen Platz neben dem Sofa finden können, um entweder eine Tasse Kaffee oder eine Tablette abzustellen.
Verifiziert
Gute Qualität zum guten Preis
Die Bestellung und bis zur Lieferung durch Spedition lief alles reibungslos.
Der Aufbau der Bank war einfach. Nun haben wir eine stabile Gartenbank aus wertigem Holz, sieht sehr schön aus und das auch noch in einem guten Preis Leistungsverhältnis.
Verifiziert
Ich bin mit meiner Bestellung bei Trendmoebel24 sehr zufrieden und danke dem gesamten Team und insbesondere Herrn LOHR von ganzem Herzen für seine Freundlichkeit und seine Hilfe bei der Abwicklung meiner Bestellung.
Leider haben wir das Möbelstück noch nicht zusammengebaut, da mein Mann an einem Fuß operiert wurde und er sich nicht darauf stützen kann, aber ich bin überzeugt, dass es sehr hübsch ist, da wir das dazugehörige Sideboard bereitshaben.
Herzliche Grüße an euch alle.
Claudine Ritz
Verifiziert
Teakholz Bank
Auf der Suche nach einer guten Teakholz Bank für die Terrasse sind wir auf Trendmöbel 24 gestoßen.
Wir haben innerhalb von zwei Tagen unsere sehr schöne Bank bekommen. Verpackung und Versand hervorragend.
Verifiziert
Bestellvorgang einfach, Abbuchung erst nach Lieferung und lieferung selbst hier in OS 1a.
Leider warte ich nur noch auf ein Miniteil für eine Schublade. Das ginge vlt schneller als drei Wochen, sonst sehr empfehlenswert
Verifiziert
So macht Online-Shopping Spaß!
Super toller Support, schnelle Antworten und perfekte Lösungsvorschläge! Freundlich, kompetent und hilfsbereit.
Aber auch die Ware ist hochwertig und sehr schön. Man fühlt sich als Kunde wirklich ernst genommen und bestens betreut: sechs Sterne – absolut empfehlenswert!
Verifiziert
Top Ware zum top Preis.
Alles wie im Angebot beschrieben.
Von Bestellvorgang bis Lieferung ausgezeichnet
Gerne kaufen wir wieder bei Trendmöbel 24 de ein
Großes Lob an den Verkäufer und auch an den DHL
Paketdienst Mitarbeiter.
Verifiziert
Schöner Tisch. Bin voll zufrieden.Die Aufbauanleitung ist aber verbesserungswürdig. Ein Hinweis auf unterschiedliche Schrauben an unterschiedlichen Stellen kann den Aufbau schnell leichter machen bzw. leicht schneller machen ;)
Verifiziert
Der Kundenservice ist super freundlich und kompetent. Unsere Fragen wurden blitzschnell beantwortet.
Die Bank wurde schnell geliefert und ist genau so, wie wir sie uns vorgestellt haben. Wir sind rundum zufrieden!
Verifiziert
Mein Bestellung wurde zügig geliefert. Es war ein Hochzeitsgeschenk, deshalb habe ich die Beschädigung der großen Leiste unter der Sitzfläche nicht reklamiert. Mit der Qualität des Holzes sind wir sehr zufrieden. Die Rückenlehne steht zu gerade und ist daher etwas unbequem.
Verifiziert
Einwandfrei
Kulanz seitens dem Unternehmen, rasche Lieferung und einwandfreier Kundenservice. Top Produkt. Wir sind sehr glücklich mit unserer preiswerten Gartenbank.
Verifiziert
Die "WEISSE" GARTENBANK war einfach "SUPERSCHÖN". Unsere "WOHNZIMMER" - "FENSTER" haben tatsächlich auch so ein fast beinah "ÄHNLICHES" "MUSTER."
Verifiziert
Prima Gartenteichbrücke
Die bestellte Gartenteichbrücke entspricht voll meinen Erwartungen. Sehr einfache Montage (nur 8 Schrauben!). Also: sehr empfehlenswertes Produkt.
Verifiziert
Meine Fragen bezüglich Montage wurden bestens beantwortet. Wir, die Familie, ist begeistert von der neuen Bank.
Verifiziert
Bei meinem Liegestuhl war ein Stöpsel kaputt.
Ich habe angerufen und es reklamiert und drei Tage später kamen 3 Ersatzstöpsel.
Verifiziert
Sehr schöne Ware
Mit der Bestellung und Lieferung meiner Gartenbank mit Tisch aus Teakholz war ich sehr zufrieden. Würde jederzeit wieder bei trendmöbel24.de bestellen.
