Gütesiegel
Zertifiziert seit: 02.10.2008Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle, pünktliche und unkomplizierte Lieferung sowie den einfachen und schnellen Aufbau der Möbel hervor. Die Produktqualität wird überwiegend positiv bewertet und das Preis-Leistungs-Verhältnis als fair und angemessen empfunden. Besonders gelobt werden zudem die ansprechende Optik und das Design der Möbel. Der Kundenservice wird vielfach als freundlich, kompetent und lösungsorientiert beschrieben, und Reklamationen werden meist schnell und unkompliziert bearbeitet. Es gibt jedoch gelegentlich Kritik an großen Zeitfenstern oder Problemen mit Speditionen bei der Lieferung. Einzelne Kunden berichten zudem von Materialmängeln oder Verarbeitungsfehlern. Schwierigkeiten werden auch bei der Passgenauigkeit oder aufgrund unklarer Aufbauanleitungen genannt. In einigen Fällen kam es zu Problemen beim Kontakt mit dem Kundenservice oder bei Reklamationen, wie etwa längeren Wartezeiten. Manche Kunden hätten angesichts kleinerer Mängel eine höhere Qualität erwartet.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwww.trendmoebel24.de
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Verifiziert
Ich bin mit diesem Balkontisch sehr zufrieden. Er sieht hochwertig aus, ist stabil verarbeitet und passt perfekt auf meinen Balkon. Besonders gefällt mir die schöne Holzoptik, die eine gemütliche Atmosphäre schafft. Trotz des günstigen Preises wirkt der Tisch keineswegs billig, sondern überzeugt durch seine gute Qualität und solide Verarbeitung. Für den Preis bekommt man wirklich viel geboten. Klare Kaufempfehlung!
Verifiziert
Super Service im Möbelmarkt! Meine gesamte Wohnzimmereinrichtung habe ich innerhalb von nur einer Woche erhalten. Die Ware kam unbeschädigt an, alles war sorgfältig verpackt und entsprach genau meinen Erwartungen. Von der Bestellung bis zur Lieferung lief wirklich alles reibungslos. Sehr empfehlenswert
Verifiziert
Wir haben eine Holzbank gekauft die stabil ist und genauso aussieht wie erhofft.Die zusätzlichen Schrauben für die Seiten sind noch nicht nötig. Wir sind gespannt wie die Bank nächstes Jahr aussieht. Ich habe mich schockverliebt :-). Bei 180cm Länge haben drei Personen gemütlich Platz und zum schlafen reicht es auch. Also...Prima
Verifiziert
Teakholzbank mit Leuchtturm
Die bestellte Bank entsprach meinen Vorstellungen. Das Montagematerial war vollzählig und auch die Montagebohrungen passten problemlos. Allerdings war bei der einen Querstrebe der Bankauflage das Holz aufgrund einer Bohrung gesplittert, was ich erst bei der Montage gesehen habe, worunter aber die Stabilität der Bank nicht leidet.
M.E. noch wichtig zu wissen: Der Leuchtturm ist nicht etwa hoch präzise maschinell ausgesägt, sondern dies erfolgte offenbar in Handarbeit, somit sind die Maße nicht hundertprozentig symmetrisch, was mich aber nicht gestört hat.
Die Bezahlung / Lieferung klappte problemlos.
Verifiziert
Optik schön, Qualität schlecht.
Der Kundenservice war prima. Man sagte mir gleich, dass die Möbel vor der Tür abgestellt werden und nicht in den Souterrain gebracht werden (hinter die erste verschließbare Tür). Das finde ich sehr schade, wusste es aber.
Wir haben die Möbel aufgebaut (3 Mann/1 Tag), sie sehen optisch schön aus, die Qualität ist aber schlecht und beim Schrauben eindrehen, splittert das Material. Die Schränke kippen und müssen an die Wand montiert werden. Damit bin ich noch nicht fertig und kann noch nicht sagen, ob die Türen vernünftig auf und zugehen, da es erst nach der Wandanbringung richtig funktioniert, aktuell sieht es schief aus. Für fast 2.000 € müsste man eigentlich 1 Stern geben. Eine Sache hat mich noch sehr irritiert. Ich bekam eine Woche später einen Brief der Spedition, dass ich die Europalette, die mir in den Hof gestellt wurde zurück geben soll. Ich hätte sie fast entsorgt. Auf den Brief durfte man telefonisch antworten. Das habe ich getan. Ich darf die Palette nicht auf die Straße stellen, weil diese so teuer ist. Man nennt mir aber kein Abholdatum. Letzte Woche sollte sie abgeholt werden und ich habe im Home-Office gearbeitet. Leider kam letzte Woche niemand. Dieses Vorgehen kann ich überhaupt nicht nachvollziehen. Die Spedition hätte die Palette direkt mitnehmen können. Abgesehen vom Kundenservice und der Optik - beides hat mir gefallen - würde ich dort nicht mehr bestellen. Ich gebe daher 2,5 Sterne - aufgerundet 3.
Antwort von www.trendmoebel24.de
Hallo,
vielen Dank für deine ausführliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit unserem Kundenservice im Vorfeld so zufrieden warst und dir die Optik der neuen Möbel gefällt!
Dass es beim Aufbau und mit der Spedition zu Frust kam, bedauern wir sehr. Gerne möchten wir auf die beiden Punkte eingehen:
Zur Spedition und der Europalette:
Dass du extra im Home-Office bleibst und die Spedition den Abholtermin nicht einhält, ist absolut ärgerlich und nicht der Service, den wir uns von unseren Partnern wünschen. Europaletten sind im Stückgutversand ein standardisiertes und teures Tauschmittel, weshalb Speditionen diese zurückfordern. Wir werden diesen Vorfall aber definitiv an unseren Versandpartner eskalieren, da die Kommunikation und Zuverlässigkeit hier deutlich besser laufen muss. Bitte entschuldige die Umstände!
Zur Qualität und dem Aufbau:
Dass große Schränke an der Wand fixiert werden müssen, ist bei fast allen Herstellern eine zwingende Sicherheitsvorgabe (Kippschutz). Das hat zudem einen technischen Hintergrund: Erst wenn der Korpus fest und absolut im Wasser an der Wand steht, hat er die nötige Stabilität, um die Spaltmaße der Türen über die Scharniere sauber und gerade einzustellen. Dass das Material beim Eindrehen der Schrauben gesplittert ist, sollte natürlich nicht passieren.
Wir lassen dich damit nicht alleine. Bitte sende uns ein paar aussagekräftige Fotos der gesplitterten Stellen an service@trendmoebel24.de. Wir prüfen das umgehend und finden garantiert eine faire Lösung für dich.
Mit besten Grüßen
Dein Trendmöbel24 Team
Verifiziert
Hat funktioniert,
das genannte Zeitfenster zwischen 8 und 16 Uhr war sehr groß. Man muss sich für den Tag schon frei nehmen können. Die Lieferung erfolgte „bis zur Bordsteinkante“, auf Diskussionen hat sich der Fahrer nicht eingelassen. Das Sofa war auf einer Palette mit zusätzlichen, aussteigenden Brettern, was die Sendung größer machte, als sie war, darum musste ich mich dann selber kümmern. Das Holz mitzunehmen war für den Fahrer keine Option. Also: Lieferung hat funktioniert, Erwartungen wurden nicht übertroffen.
Verifiziert
Sehr schöne weiße Gartenbank als Blickfänger auf dem ansonsten grünen Rasentableau und grünen Sträuchern. Eine kleine Reklamation wurde unkompliziert bearbeitet und schnell zu meiner Zufriedenheit behoben. Einfach top Leistung auch im sogenannten After Sales Service. Diesen Händler kann ich empfehlen.
Verifiziert
Liferung, Verpackung, Abwicklung gut und unkompliziert
Liferung, Verpackung, Abwicklung gut, schnell und unkompliziert.
Tischplatte, relativ dünn, habe etwas Zweifel an Stabilität. Verarbeitung ok, jedoch für dieses Geld mehr erwartet.
Fußgestell noch nicht aufgebaut, hoffe das entsprechend ok Ist.
Wenn die Tischplatte etwa stabiler wäre, wäre ich sogar bereit paar Euro mehr bezahlt.
Verifiziert
Einige Bauteile hatten Macken, es fehlten vereinzelt schrauben und Teile waren teilweise falsch vorgebohrt. Aber alles nicht so wild.
Die Spedition von Emons Spedition in Duisburg ist grottenschlecht, es war eine absolute voll Katastrophe, was auch die Google Bewertungen zeigen!!
Verifiziert
Ein kleiner Hingucker ..
Ein sehr schöner Tisch mit einer dunkelgrünen runden Marmorplatte und einer stabilen goldenen Stütze, die ihn zum Hingucker macht. Der Tisch ist aufgrund seiner runden Form und Höhe sehr praktisch, so dass Sie überall einen Platz neben dem Sofa finden können, um entweder eine Tasse Kaffee oder eine Tablette abzustellen.
Verifiziert
Schöner Sitzplatz
Zu unserer großen Bank haben wir uns die etwas kürzere bestellt, ebenfalls aus Teakholz. Optik und Sitz passen sehr gut und auch der Preis ist in Ordnung. Die Bank ist relativ einfach zum Aufbauen. Klare Kaufempfehlung!
Verifiziert
Gute Qualität zum guten Preis
Die Bestellung und bis zur Lieferung durch Spedition lief alles reibungslos.
Der Aufbau der Bank war einfach. Nun haben wir eine stabile Gartenbank aus wertigem Holz, sieht sehr schön aus und das auch noch in einem guten Preis Leistungsverhältnis.
Verifiziert
Tolles Produkt
Der Gartentisch ist für unsere Bedürfnisse perfekt! Gute Maße, lässt sich klein und handlich zusammenlegen, schöne Optik, tolles Holz. Gesamt macht der Tisch einen hochwertigen Eindruck.
Verifiziert
Ich bin mit meiner Bestellung bei Trendmoebel24 sehr zufrieden und danke dem gesamten Team und insbesondere Herrn LOHR von ganzem Herzen für seine Freundlichkeit und seine Hilfe bei der Abwicklung meiner Bestellung.
Leider haben wir das Möbelstück noch nicht zusammengebaut, da mein Mann an einem Fuß operiert wurde und er sich nicht darauf stützen kann, aber ich bin überzeugt, dass es sehr hübsch ist, da wir das dazugehörige Sideboard bereitshaben.
Herzliche Grüße an euch alle.
Claudine Ritz
Verifiziert
Bei dem Zusammenbau gab es das Problem, daß das Gewinde der Buchsen nachgeschnitten werden musste da die Edelstahlschrauben sich nicht komplett festziehen ließen.
Verifiziert
Teakholz Bank
Auf der Suche nach einer guten Teakholz Bank für die Terrasse sind wir auf Trendmöbel 24 gestoßen.
Wir haben innerhalb von zwei Tagen unsere sehr schöne Bank bekommen. Verpackung und Versand hervorragend.
Verifiziert
Bestellvorgang einfach, Abbuchung erst nach Lieferung und lieferung selbst hier in OS 1a.
Leider warte ich nur noch auf ein Miniteil für eine Schublade. Das ginge vlt schneller als drei Wochen, sonst sehr empfehlenswert
Verifiziert
Habe nur gute Erfahrungen mit trendmoebel. Guter Kundendienst, gute Ware, schnelle Abwicklung, guter Service. Was will man mehr.
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung.
Ware war sehr gut verpackt.
Würde jederzeit falls ich Möbel brauche, wieder bei Trendmöbel kaufen.
Verifiziert
Die Wartezeit war länger als angegeben - trotzdem guter Service!
Die Wartezeit war länger als angegeben, aber der Kundenservice war sehr freundlich und zuvorkommend. Die Ware hat mich in einem TOP-Zustand erreicht. Danke!
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