toolz4you.comBewertungen:
794 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.290 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Türgarnitur sieht gut aus (gebürsteter Edelstahl) und hat eine eigene Feder zum Zurückholen der Klinke (unterstützt dadurch die Feder des Einsteckschlosses). Durch den Aufbau mit Wölbung ist das Schild sehr formstabil und liegt perfekt an der Tür an. Die Klinken werden mit Madenschrauben fixiert, die allerdings gut sichtbar von vorn sichtbar sind. Besser wäre die Madenschraube zum Scharnier hin angeordnet. Ich bin sehr zufrieden und würde meine Türgarnituren wieder hier kaufen. Preis/Leistung stimmt.
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Relevanteste negative Bewertung
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe 6 Paar Hettich Quadroauszüge V6 bestellt. Das Produkt ist Top!!!
Aber bei dem Bestellvorgang ist die Lieferadresse mit der Rechnungsadresse vertauscht worden. Ich habe angerufen, keiner erreichbar. Ich habe den Sachverhalt in einer Mail geschildert und um Korrektur gebeten.
Mir wurde bestätigt, dass sich darum gekümmert wird.
Dann erhielt ich die Versandbestätigung. Auf Nachfrage wurde mir erklärt das für die Korrektur der Adressdaten keine Zeit war.
Das Packet ist mit UPS verschickt worden. Nach Erhalt der Sendungsnummer habe ich versucht den Zustellort zu ändern, Fehlanzeige.
Zudem war die Sendung enorm chaotisch verpackt. Das Paket hatte die Maße1,25 x 0,20 x0,20m außen am Paket ein Brett zur Verstärkung damit der Katon nicht durchbricht......
Der Karton war zudem nur halb voll und schlecht aufgefüllt. Bei aller Liebe geschätztes Toolz Team eine Glanleistung war das nicht!!! Der Karton war bei Empfang an den Enden eingedrückt. Alle einzelverpackungen der Hettichauszüge waren bis zu 7 cm gestaucht. Ware für gut 160 Euro behandelt als wäre das Dreck!!!
Ob die Auszüge in ihrer Funktion beeinträchtigt sind steht hier noch nicht fest.
Kundenfreundlichkeit und Service geht echt anders!!!
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Bewertungen für toolz4you.com
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Es wurden mir zwar die Scharniere zugeschickt, aber das Gegenstück, welches zur Befestigung dient, war nicht dabei.
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13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schwacher Service
Keine Bestellbestätigung - keine Versandmitteilung - Mitteilung falscher Versanddaten - insgesamt unprofessionelle Abwicklung
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06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Montieranleitung für Holzschränkchen zu schlecht.
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WF
Walter F.
Sinntal
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kopie meiner letzten Mail: Anfrage zur Gratislieferung
Kopie meiner letzten Mail:
Ihre Antwort :
An einer Bestellung nichts mehr ändern zu können, mag für Sie klar sein.
Das heiß aber noch lange nicht, dass eine weitere Bestellung und Lieferung zusammen mit der Nachlieferung kostenfrei erfolgen kann.
Drei Antworten mit "daß keine Änderungen möglich sind" hätten mit
"NEIN - nicht möglich" eindeutig gleich schon für Klarheit gesorgt
(Warum einfach, wenn es auch umständlich geht !)
Das war und ist mein Anliegen:
Es steht noch eine Nachsendung an !
Ich möchte eigentlich NUR von Ihnen wissen, ob noch eine 3. weiter Bestellung und Lieferung portofrei MIT der Nachsendung erfolgen kann ... ?
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27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider keine kostenlose Rücksendungen möglich
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versandkosten mehrfaches als Produktpreis
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27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es fehlte der Steckverbinder. Es war lediglich ein Kabel mit freien Adern vorhanden. Angepriesen wurde der Motor mit Steckverbinder wie auch in der Betriebsanleitung beschrieben war. Da es ein Austausch war, musste ich die Steckverbindung mit einigem Arbeitsaufwand herstellen.
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HS
Horst S.
Bergkamen
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Haben leider meine Adresse nicht richtig geschrieben.Ups suchte 3 ta
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06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Beschreibung war die falsche schrauben für die schlossverkleidung nicht vorhanden
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MP
Michael P.
Hofheim
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Preise sind gut, Rest Glückssache
Die Preise sind gut, der Rest Glückssache. Bisher 3 mal auch größere Warenkörbe bestellt. Jedes Mal mussten Teile nachgeliefert werden, obwohl als sofort lieferbar auf der Webseite gekennzeichnet.
Weder im Kundenkonto, noch auf dem Lieferschein sind die nachzuliefernden Artikel oder deren Lieferdatum zu sehen.
Wozu stehen Öffnungszeiten und Telefonnummer auf der Rechnung, wenn dann nur ein Band sagt „wir gehen nicht ans Telefon“? Der Support ist Glückssache, mal nett und engagiert, mal unfreundlich und arrogant.
Unklar ist auch, mit wem man hier Geschäfte macht. Online toolz4you, Franke & Riess GmbH, Eurofer, Lieferung teilweise von völlig anderen weiteren Händlern.
Insgesamt unzuverlässig, amateurhaft und desinteressiert am Kunden. Ich kaufe hier nur noch, wenn‘s nicht wichtig oder dringend ist und der Preis extrem viel billiger als bei den Profis. Eigentlich sollte man hier gar nicht kaufen.
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25.06.2023
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Lieferung war nicht sehr zügig
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08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht versendet
Wollte mir eine Schlagbohrmaschine kaufen. Das Angebot war unschlagbar, angebliche Lieferzeit von 3-6 Tagen. Wurde von mir per Paypal bezahlt, Bestellbestätigung kam auch, sonst leider nichts mehr.
Telefonisch dann leider auch nicht erreichbar.
Bekommen meinen 2 Stern nur da auf eine Email dann reagiert wurde und das Geld sofort zurück gebucht wurde, da sie meinen bestellten Artikel gar nicht mehr hatten.
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01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Naja, immerhin bekommt man schnell Antwort
Erst kam das Paket nicht, als Antwort hieß es eventuell vom Band gefallen. Auf nochmaliges Nachfragen meinerseits wurde dann bei UPS nachgefragt. Irgendwann kam das Paket an. Leider mit diversen Gebrauchtspuren am Gerät selber. Ich soll es zurücksenden. Ein anderes haben sie aber wohl nicht. War meine erste aber auch leider letzte Erfahrung mit diesem Shop
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24.05.2023
Verifizierte Bewertung
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