Ware ist wie erwartet sehr gut. ( ABUS Dachfenstersicherung). Dies kann man allerdings von der mitgelieferten Montageanleitung nicht sagen. (dafür könnt ihr nix, wollte ich nur erwähnt haben)
Wer nicht mit solchen Montagen vertraut ist, wird sich sehr schwer tun, oder nur Bahnhof verstehen, zumal u.A. auch auf nicht vorhandene Grafiken hingewiesen wird. Sehr beschämend für einen Premiumhersteller, auf meine entspr..Mail bekam ich keine Antwort; ist ja auch eine Stellungnahme.
Ich habe 6 Paar Hettich Quadroauszüge V6 bestellt. Das Produkt ist Top!!!
Aber bei dem Bestellvorgang ist die Lieferadresse mit der Rechnungsadresse vertauscht worden. Ich habe angerufen, keiner erreichbar. Ich habe den Sachverhalt in einer Mail geschildert und um Korrektur gebeten.
Mir wurde bestätigt, dass sich darum gekümmert wird.
Dann erhielt ich die Versandbestätigung. Auf Nachfrage wurde mir erklärt das für die Korrektur der Adressdaten keine Zeit war.
Das Packet ist mit UPS verschickt worden. Nach Erhalt der Sendungsnummer habe ich versucht den Zustellort zu ändern, Fehlanzeige.
Zudem war die Sendung enorm chaotisch verpackt. Das Paket hatte die Maße1,25 x 0,20 x0,20m außen am Paket ein Brett zur Verstärkung damit der Katon nicht durchbricht......
Der Karton war zudem nur halb voll und schlecht aufgefüllt. Bei aller Liebe geschätztes Toolz Team eine Glanleistung war das nicht!!! Der Karton war bei Empfang an den Enden eingedrückt. Alle einzelverpackungen der Hettichauszüge waren bis zu 7 cm gestaucht. Ware für gut 160 Euro behandelt als wäre das Dreck!!!
Ob die Auszüge in ihrer Funktion beeinträchtigt sind steht hier noch nicht fest.
Kundenfreundlichkeit und Service geht echt anders!!!
Bestellungen gehen zeitnah heraus innerhalb 3-4 Tagen sind die Bestellungen da wenn man mit Vorkasse bezahlt. Ein Kritikpunkt bzw. Verbesserungsvorschlag hätte ich aber es wäre wünschenswert wenn man eine E-Mail bekommt das das Paket unterwegs ist und am Besten noch mit der Sendungsnummer. Ich sehe das das Paket kommt wenn ich in meinem E-Mail Fach die Rechnung von toolz4you bekomme.
Ich bin begeistert!
Sonntag abend 4 Rastomaten von Hettich bestellt. Am Dienstag sind sie bereits hier angekommen. Herzlichen Dank an das Unternehmen für die superschnelle Lieferung, denn nun können wir unsere neuen Liegen weiter bauen und die Zwangspause ist schneller vorbei als gedacht. Wenn sich die Möglichkeit ergibt, werde ich Sie gerne weiterempfehlen.
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30.05.2024
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Recommended
Prices, shipping to France via DHL, respond to ticket right away. (Inconvenience: They do not speak English) Very recommended.
Traduction:
Preise, Versand nach Frankreich per DHL, sofort auf Ticket reagieren. (Unannehmlichkeiten: Sie sprechen kein Englisch) Sehr empfehlenswert.
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18.06.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell Lieferung und super Support.
Ich hatte versehentlich die falschen Rollladenmotoren bestellt. Der Support half mir freundlich und schnell weiter. Die Rückerstattet lief problemlos. Genauso die neue Lieferung der passenden Motoren.
Gut gemachter Shop, einfach+übersichtlich. Breites Sortiment, guter Preis für das eine Produkt, faire Zahlungsabwicklung, Versand ins Ausland problemlos und fristgerecht erfolgt. Versandinfo kam etwas spät.
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17.06.2024
Verifizierte Bewertung
Einbausicherung mit Not- und Gefahrensituation
Es hat alles sehr gut geklappt. Von der Bestellung angefangen bir zur ordnungs-
gemäßen Belieferung.
Besten Dank!
MfG R. Gildemeister