Haibu.deBewertungen:
386 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.245 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bereits die Farben Sheer Nude (meine Nr. 1) und Opaque Pink (zartes Rose). Durch jahrelanges Nagelstudio (Gel und Acryl) haben meine Nägel einschl. Negelbett extrem gelitten. Das Splittern, Reißen und Wegbrechen nimmt einfach kein Ende. Solange ich diesen Lack/Gel trage ist auch alles okay. Aber sobald ich ihn entferne, weil der wöchentliche Pflegetag gekommen ist, geht es sofort wieder los und endet erst mit neuem Auftrag des Lackes/Gel. Man muss also viel Geduld haben.
Da die zwei o.g. Farben auf den ramponierten Nägeln nicht so schön zur Geltung kommen, habe ich mir jetzt noch zusätzlich den transparenten Lack/Gel (Glass) zugelegt. Er fällt GAR NICHT auf den ramponierten (unschönen) Nägeln auf, verleiht Ihnen aber Stabilität und leichten Glanz. Mit dieser Handhabung werde ich hoffentlich bald das leidige Thema .... beenden und kann dann meine geliebte Farbe Sheer Nude auf meine langen gut gefeilten Nägeln auftragen.
Hinweis: Die Konsistenz ist sehr zähflüssig. Aber mit jedem Mal wird der Auftrag besser. Also ist ein wenig Geduld und Übung angesagt.
Ich bin sehr froh, dass ich (zufällig) auf diese Marke gestoßen bin und werde gewiss auf lange Zeit dabei bleiben.
Ich verspreche mir weiterhin viel von diesem Gel/Lack
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BK
Brigitte K.
duisburg
Relevanteste negative Bewertung
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Frecher Kundenservice! Kundenzufriedenheit ist ein Fremdwort. da ich keine Informationen zu meiner Bestellung bekam hab ich durch Nachfrage erfahren das die Lieferung komplett frühestens in 2 Wochen. (Ich habe schon eine Woche gewartet) darauf hin habe ich HIER eine Bewertung abgegebenen…darauf antwortete Haibu das mein packet schon unterwegs zu mir sei (ohne dass sie meinen Namen oder Bestellnummer wussten)
Daraufhin fragte ich nach der Sendungsnummer…. Worauf sie mir wieder sagten:
„…ab dem 21. August wieder vorrätig. Da es sich um einen erwarteten Liefertermin handelt, können wir es nicht Garantieren…“
Also ist es doch nicht unterwegs zu mir…auf Nachfrage ob ich ein Entgegenkommen erwarten kann (Rabatt, Gutschein, oder ähnliches wegen der Verspätung und dem nicht informieren..) meinten sie ich kann ja stornieren … aha… vielen Dank!
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Bewertungen für Haibu.de
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 1 1/2 Wochen noch immer keine Versandbestätigung bekommen, hätte woanders bestellen sollen
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Antwort von Haibu.de
06.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass das von Ihnen bestellte Produkt derzeit nicht vorrätig ist. Trotz unserer Bemühungen, die Bestellung abzuwickeln, können wir aufgrund der Produktverfügbarkeit die Lieferung nicht durchführen. Aus diesem Grund mussten wir die Bestellung stornieren.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und verstehen Ihre Enttäuschung. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Haibu.de
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice
Erst auf Nachfrage nach 1 1/2 Wochen erfahren, daß die bestellte Ware nicht lieferbar ist.
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Antwort von Haibu.de
07.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass Ihre Bestellung noch nicht geliefert wurde. Leider ist einer der bestellten Artikel vorübergehend nicht vorrätig. Wir versuchen, den voraussichtlichen Liefertermin so genau wie möglich bei dem Artikel (auf der Produkt-Website) anzugeben und wir tun alles, um Ihre bestellten Artikel so schnell wie möglich zu liefern, wir sind dabei aber auf den Lieferanten angewiesen. Wir können verstehen, dass dies sehr ärgerlich ist und entschuldigen uns daher dafür.
Wir hoffen, Ihnen einige zusätzliche Informationen gegeben zu haben und Sie trotzdem beim nächsten Mal wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen
Team Haibu.de
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Kommunikation
Es gab keine Bestellbestätigung, die Lieferung ist verzögert und es gibt kein Update
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Antwort von Haibu.de
17.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass Ihre Bestellung noch nicht geliefert wurde. Leider ist einer der bestellten Artikel vorübergehend nicht vorrätig. Wir versuchen, den voraussichtlichen Liefertermin so genau wie möglich bei dem Artikel (auf der Produkt-Website) anzugeben und wir tun alles, um Ihre bestellten Artikel so schnell wie möglich zu liefern, wir sind dabei aber auf den Lieferanten angewiesen. Wir können verstehen, dass dies sehr ärgerlich ist und entschuldigen uns daher dafür. Wir haben Ihre Beschwerde an unseren Kundenservice weitergeleitet. Sie werden sich mit Ihnen in Verbindung setzen und eine passende Lösung bieten.
Wir hoffen, Ihnen einige zusätzliche Informationen gegeben zu haben und Sie trotzdem beim nächsten Mal wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen
Team Haibu.de
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit angezeigt und nicht eingehalten und immer noch kein Versand angezeigt.
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Antwort von Haibu.de
14.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die nicht eingehaltene Lieferzeit und die fehlenden Versandinformationen. Das ist keinesfalls unser Standard, und wir verstehen Ihren Unmut.
Unser Team wird sich unverzüglich um Ihr Anliegen kümmern, um die Ursache für die Verzögerung zu ermitteln und eine Lösung zu finden.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Haibu.de
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher ist das die Ware noch nicht bronzne eingetroffen, bestellt vor 10 Tagen.
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Antwort von Haibu.de
03.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Ihre Bestellung trotz einer Wartezeit von 10 Tagen noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Dies ist sicherlich frustrierend, und wir verstehen Ihre Enttäuschung. Wir leiten Ihr Anliegen an unseren Kundenservice weiter, der sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen wird, um das Problem zu klären und eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Haibu.de
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware nicht erhalten. Vielleicht mal die Bestellung verschicken!!!
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Antwort von Haibu.de
23.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Ich leite Ihr Anliegen umgehend an unseren Kundenservice weiter, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung schnellstmöglich versendet wird. Falls Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Haibu.de
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Habe bis heute von meiner Bestellung nichts gehört. Das ist schon 10 Tage her.
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Antwort von Haibu.de
01.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass Ihre Bestellung noch nicht geliefert wurde. Leider ist einer der bestellten Artikel vorübergehend nicht vorrätig. Wir versuchen, den voraussichtlichen Liefertermin so genau wie möglich bei dem Artikel (auf der Produkt-Website) anzugeben und wir tun alles, um Ihre bestellten Artikel so schnell wie möglich zu liefern, wir sind dabei aber auf den Lieferanten angewiesen. Wir können verstehen, dass dies sehr ärgerlich ist und entschuldigen uns daher dafür. Ich habe Ihre Beschwerde an unseren Kundenservice weitergeleitet. Sie werden sich mit Ihnen in Verbindung setzen und eine passende Lösung bieten.
Wir hoffen, Ihnen einige zusätzliche Informationen gegeben zu haben und Sie trotzdem beim nächsten Mal wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen
Team Haibu.de
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Erste Tasche nicht erhalten aber die Rechnung. 🤨,zweite wie beschrieben 🙂
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Antwort von Haibu.de
14.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie die erste Tasche nicht erhalten haben, obwohl Sie bereits die Rechnung erhalten haben. Das ist inakzeptabel und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Wir freuen uns jedoch zu hören, dass die zweite Tasche Ihren Erwartungen entspricht. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Haibu.de
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller liefern. Nach 10 Tage ist die Ware immer noch nicht angekommen
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Antwort von Haibu.de
02.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass Ihre Bestellung noch nicht geliefert wurde. Leider ist der bestellte Artikel vorübergehend nicht vorrätig. Wir versuchen, den voraussichtlichen Liefertermin so genau wie möglich bei dem Artikel (auf der Produkt-Website) anzugeben und wir tun alles, um Ihre bestellten Artikel so schnell wie möglich zu liefern, wir sind dabei aber auf den Lieferanten angewiesen. Wir können verstehen, dass dies sehr ärgerlich ist und entschuldigen uns daher dafür.
Wir hoffen, Ihnen einige zusätzliche Informationen gegeben zu haben und Sie trotzdem beim nächsten Mal wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen
Team Haibu.de
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt habe ich meine Lieferung noch nicht erhalten, also o Sterne
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Antwort von Haibu.de
19.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass Ihre Bestellung noch nicht geliefert wurde. Leider ist der bestellte Artikel vorübergehend nicht vorrätig. Wir versuchen, den voraussichtlichen Liefertermin so genau wie möglich auf der Produkt-Website anzugeben, und wir tun alles, um Ihre bestellten Artikel so schnell wie möglich zu liefern. Wir sind jedoch auf den Lieferanten angewiesen. Wir können verstehen, dass dies sehr ärgerlich ist, und entschuldigen uns dafür.
Wir hoffen, Ihnen einige zusätzliche Informationen gegeben zu haben und Sie trotzdem beim nächsten Mal wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen
Team Haibu.de
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute ich habe noch keine Paket von Ihnen!!! Heute ist 9 Tag
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Antwort von Haibu.de
03.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie uns über Ihre Situation informiert haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben und es zu einer Verzögerung bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Leider ist einer der bestellten Artikel vorübergehend nicht vorrätig.
Unser Kundenservice-Team wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu klären und eine Lösung zu finden. Wir werden unser Bestes tun, um das Paket so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen oder Ihnen Alternativen anzubieten.
Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben.
Mit freundlichen Grüßen
Laura
Team Haibu.de
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich die Bestellung seit 2 Wochen noch nicht erhalten
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Antwort von Haibu.de
02.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wie ich sehen kann, gab es Schwierigkeiten bei der Lieferung. Ich habe Ihr Anliegen an unseren Kundenservice weitergeleitet. Sie werden sich mit Ihnen in Verbindung setzen und eine geeignete Lösung bieten.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Team Haibu.de
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit nicht wie angegeben. Deswegen leider nur 2 Sterne
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Antwort von Haibu.de
31.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir verstehen, wie wichtig eine schnelle Lieferung ist, und bedauern die Verzögerung. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Lieferzeiten zu optimieren und Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihr zukünftiges Einkaufserlebnis positiver verläuft.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Haibu.de
PS
Petra S.
Köln
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich bisher keine Waren erhalten. Sehr ärgerlich….
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Antwort von Haibu.de
14.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie bisher keine Waren erhalten haben. Das ist äußerst bedauerlich und wir verstehen Ihren Ärger. Unser Kundendienstteam wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu klären und eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Haibu.de
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Paket ist nach 10 Tagen immer noch nicht angekommen
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Antwort von Haibu.de
16.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bestellung bei uns. Es tut uns aufrichtig leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass das von Ihnen bestellte Produkt derzeit nicht vorrätig ist. Dies hat zu Verzögerungen bei der Versendung geführt.
Wir arbeiten eng mit unseren Lieferanten zusammen, um das Produkt so bald wie möglich wieder auf Lager zu haben und es Ihnen zukommen zu lassen.
Wir haben Ihr Anliegen an unseren Kundenservice weitergeleitet und sie werden sich schnellst möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Haibu.de
MJ
Marlies J.
Dresden
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher keine Lieferung bzw Rückmeldung. Schade
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Antwort von Haibu.de
01.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie weder Ihre Lieferung erhalten noch eine Rückmeldung von uns erhalten haben. Unser Kundenservice-Team ist jetzt informiert und wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu klären und eine Lösung anzubieten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und möchten sicherstellen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen.
Mit freundlichen Grüßen
Laura
Team Haibu.de
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung vom 15.09.23 noch nicht erhalten
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Antwort von Haibu.de
03.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Lieferung vom 15.09.23 noch nicht erhalten haben. Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die dies verursacht haben könnte. Wir werden Ihr Anliegen umgehend an unseren Kundenservice weiterleiten, der sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird, um das Problem zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Haibu.de
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Ware immer noch nicht da.!?
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Antwort von Haibu.de
06.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass Ihre Bestellung noch nicht geliefert wurde. Leider war der bestellte Artikel vorübergehend nicht vorrätig. Wir versuchen, den voraussichtlichen Liefertermin so genau wie möglich bei dem Artikel (auf der Produkt-Website) anzugeben und wir tun alles, um Ihre bestellten Artikel so schnell wie möglich zu liefern, wir sind dabei aber auf den Lieferanten angewiesen. Wir können verstehen, dass dies sehr ärgerlich ist und entschuldigen uns daher dafür.
Wir hoffen, Ihnen einige zusätzliche Informationen gegeben zu haben und Sie trotzdem beim nächsten Mal wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen
Team Haibu.de
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
warte seit 2 Wochen auf meine Bestellung
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Antwort von Haibu.de
14.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Bestellung bisher nicht bei Ihnen angekommen ist.
Wir möchten Ihnen mitteilen, dass das von Ihnen bestellte Produkt derzeit nicht vorrätig ist. Wir sind dabei auf die Lieferung von unserem Lieferanten angewiesen und arbeiten daran, Ihre Bestellung so bald wie möglich zu vervollständigen und zu versenden.
Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit sind sehr geschätzt. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und versichern Ihnen, dass wir alles daran setzen, Ihre Bestellung zügig abzuwickeln.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Haibu.de
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung immer noch nicht geliefert
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Antwort von Haibu.de
22.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass Ihre Bestellung noch nicht geliefert wurde. Leider ist einer der bestellten Artikel vorübergehend nicht vorrätig. Wir versuchen, den voraussichtlichen Liefertermin so genau wie möglich bei dem Artikel (auf der Produkt-Website) anzugeben und wir tun alles, um Ihre bestellten Artikel so schnell wie möglich zu liefern, wir sind dabei aber auf den Lieferanten angewiesen. Wir können verstehen, dass dies sehr ärgerlich ist und entschuldigen uns daher dafür. Ich habe Ihre Beschwerde an unseren Kundenservice weitergeleitet. Sie werden sich mit Ihnen in Verbindung setzen und eine passende Lösung bieten.
Wir hoffen, Ihnen einige zusätzliche Informationen gegeben zu haben und Sie trotzdem beim nächsten Mal wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen
Team Haibu.de