Haibu.deBewertungen:
385 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.246 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bereits die Farben Sheer Nude (meine Nr. 1) und Opaque Pink (zartes Rose). Durch jahrelanges Nagelstudio (Gel und Acryl) haben meine Nägel einschl. Negelbett extrem gelitten. Das Splittern, Reißen und Wegbrechen nimmt einfach kein Ende. Solange ich diesen Lack/Gel trage ist auch alles okay. Aber sobald ich ihn entferne, weil der wöchentliche Pflegetag gekommen ist, geht es sofort wieder los und endet erst mit neuem Auftrag des Lackes/Gel. Man muss also viel Geduld haben.
Da die zwei o.g. Farben auf den ramponierten Nägeln nicht so schön zur Geltung kommen, habe ich mir jetzt noch zusätzlich den transparenten Lack/Gel (Glass) zugelegt. Er fällt GAR NICHT auf den ramponierten (unschönen) Nägeln auf, verleiht Ihnen aber Stabilität und leichten Glanz. Mit dieser Handhabung werde ich hoffentlich bald das leidige Thema .... beenden und kann dann meine geliebte Farbe Sheer Nude auf meine langen gut gefeilten Nägeln auftragen.
Hinweis: Die Konsistenz ist sehr zähflüssig. Aber mit jedem Mal wird der Auftrag besser. Also ist ein wenig Geduld und Übung angesagt.
Ich bin sehr froh, dass ich (zufällig) auf diese Marke gestoßen bin und werde gewiss auf lange Zeit dabei bleiben.
Ich verspreche mir weiterhin viel von diesem Gel/Lack
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BK
Brigitte K.
duisburg
Relevanteste negative Bewertung
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Frecher Kundenservice! Kundenzufriedenheit ist ein Fremdwort. da ich keine Informationen zu meiner Bestellung bekam hab ich durch Nachfrage erfahren das die Lieferung komplett frühestens in 2 Wochen. (Ich habe schon eine Woche gewartet) darauf hin habe ich HIER eine Bewertung abgegebenen…darauf antwortete Haibu das mein packet schon unterwegs zu mir sei (ohne dass sie meinen Namen oder Bestellnummer wussten)
Daraufhin fragte ich nach der Sendungsnummer…. Worauf sie mir wieder sagten:
„…ab dem 21. August wieder vorrätig. Da es sich um einen erwarteten Liefertermin handelt, können wir es nicht Garantieren…“
Also ist es doch nicht unterwegs zu mir…auf Nachfrage ob ich ein Entgegenkommen erwarten kann (Rabatt, Gutschein, oder ähnliches wegen der Verspätung und dem nicht informieren..) meinten sie ich kann ja stornieren … aha… vielen Dank!
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Bewertungen für Haibu.de
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nach Abzug der angegebenen Lieferzeit von ein bis zwei Tagen sowie eines feiertages bekam ich die Lieferung genau eine Woche später! Für Gewerbetreibende entschieden zu lange Lieferzeit
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Antwort von Haibu.de
06.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns leid, dass die Lieferzeit länger als erwartet gedauert hat. Wir verstehen, dass für Gewerbetreibende eine zügige Lieferung von großer Bedeutung ist, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Verzögerungen.
Wir werden Ihre Anmerkungen zur Lieferzeit zur Verbesserung unserer Servicequalität nutzen. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir arbeiten daran, unsere Prozesse zu optimieren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, und wir hoffen, bei Ihrer nächsten Bestellung eine bessere Erfahrung bieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Haibu.de
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung bis heute nicht angekommen
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Antwort von Haibu.de
06.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung. Ihr Anliegen wurde an unseren Kundenservice weitergeleitet.
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir werden sicherstellen, dass Sie so schnell wie möglich Ihre Ware erhalten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, und wir entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Haibu.de
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Online Rabatt nicht möglich
Der angepriesene Online-Rabatt (Rabattaktion mit Rabattcode) war dann leider doch nicht einlösbar!
Ansonsten alles in Ordnung; Ware einwandfrei.
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Antwort von Haibu.de
31.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es Probleme mit dem Online-Rabatt gab.
Bitte beachten Sie, dass der Rabattcode ab einem Bestellwert von 50€ (zzgl. MwSt.) eingelöst werden kann.
Es freut uns zu hören, dass die gelieferte Ware einwandfrei ist. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Haibu.de
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bei Lieferprobleme Kunden informieren
Laut Bestellung hätte ich in 1 bis 2 Tagen mein Artikel bekommen sollen, ich warte seid 10Tagen immer noch auf meinen bestellten Artikel. Keine E-Mail als Info warum. Nur durch meinen Anruf bei Haibu weiß ich jetzt den Grund. Bei Lieferprobleme per E-Mail den Kunden informieren.
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Antwort von Haibu.de
18.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Leider kann es vorkommen, dass ein Artikel vorübergehend nicht auf Lager ist. Wir versuchen, die voraussichtliche Lieferzeit auf der Produktseite so genau wie möglich anzugeben. Könnte es sein, dass Sie dies übersehen haben? Sollte sich eine Lieferzeit ändern, werden wir Sie erneut informieren. Wir haben ein großes Produktsortiment, so dass wir in vielen Fällen Ihren bestellten Artikel gegen eine vergleichbare Alternative umtauschen können. Hierfür können Sie uns 5 Tage die Woche kontaktieren. Oder Sie können Ihre Bestellung kostenlos stornieren. Wir hoffen, Ihnen einige zusätzliche Informationen gegeben zu haben und freuen uns auf ein nächstes Mal.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura Team
Haibu.de
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht bekommen bestellt Artikel
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Antwort von Haibu.de
16.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung Ihrer Bestellung. Wir verstehen Ihren Unmut über die unerwartete Wartezeit. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden.
Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um das weitere Vorgehen zu besprechen und sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bearbeitet wird.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Haibu.de
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht zu empfehlen
Ich habe meine Bestellung am 2.10.23 getätigt und bis heute ist nichts angekommen. Eine Antwort auf meine Nachfrage wann ich meine Ware bekomme blieb aus.
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Antwort von Haibu.de
16.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung Ihrer Bestellung. Wir verstehen Ihren Unmut über die unerwartete Wartezeit. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden.
Unser Kundenservice hat bereits auf Ihre E-Mail geantwortet.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Haibu.de
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Was Sie als Unternehmen besser machen können:
Bereits bezahlte Ware per Paypal schneller verschicken und den Kunden nicht 14 Tage warten lassen!
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Antwort von Haibu.de
16.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung Ihrer Bestellung. Wir verstehen Ihren Unmut über die unerwartete Wartezeit. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden.
Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um das weitere Vorgehen zu besprechen. Außerdem haben wir die Lieferzeit im Webshop angepasst.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Haibu.de
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel wurde als Vorrätig deklariert.
Lieferzeit nun ca. 2 Wochen.
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Antwort von Haibu.de
11.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Sendung nicht erhalten haben. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Unser Kundenservice nimmt Kontakt mit Ihnen auf, um das Problem zu klären.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Haibu.de
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange warten auf die Produkte.
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Antwort von Haibu.de
11.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die nicht eingehaltene Lieferzeit und die fehlenden Versandinformationen. Das ist keinesfalls unser Standard, und wir verstehen Ihren Unmut.
Unser Team wird sich unverzüglich um Ihr Anliegen kümmern, um die Ursache für die Verzögerung zu ermitteln und eine Lösung zu finden.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Haibu.de
03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde ohne Grund storniert
Nach ein paar Tagen Wartezeit nach der Bestellung und Bezahlung ist nichts passiert. Schliesslich wurde meine Bestellung von Haibo storniert! Es gab keine Gründe dafür! Zumindest habe ich mein Geld nach ein paar Tagen wieder bekommen… Aber leider totale Zeitverschwendung!
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Antwort von Haibu.de
03.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch die Stornierung Ihrer Bestellung entstanden sind. Dies sollte natürlich nicht passieren, aber leider konnte die Zahlung nicht akzeptiert werden.
Wir haben Ihr Anliegen an unseren Kundenservice weitergeleitet und sie werden sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen den Grund mitzuteilen. Wenn Sie sich dennoch entscheiden, in Zukunft bei uns zu bestellen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und werden sicherstellen, dass Ihr Einkaufserlebnis reibungslos verläuft.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Haibu.de
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel gar nicht lieferbar
Mein Artikel war angeblich sofort lieferbar. Nach einiger Zeit habe ich nachgefragt, ob meine Bestellung überhaupt versandt wird. Die Antwort war, dass der Artikel in 1-2 Wochen bei denen eintrifft.
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Antwort von Haibu.de
03.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung Ihrer Bestellung. Wir verstehen Ihren Unmut über die unerwartete Wartezeit. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden.
Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um das weitere Vorgehen zu besprechen und sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bearbeitet wird.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Haibu.de
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher ist das die Ware noch nicht bronzne eingetroffen, bestellt vor 10 Tagen.
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Antwort von Haibu.de
03.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Ihre Bestellung trotz einer Wartezeit von 10 Tagen noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Dies ist sicherlich frustrierend, und wir verstehen Ihre Enttäuschung. Wir leiten Ihr Anliegen an unseren Kundenservice weiter, der sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen wird, um das Problem zu klären und eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Haibu.de
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung vom 15.09.23 noch nicht erhalten
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Antwort von Haibu.de
03.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Lieferung vom 15.09.23 noch nicht erhalten haben. Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die dies verursacht haben könnte. Wir werden Ihr Anliegen umgehend an unseren Kundenservice weiterleiten, der sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird, um das Problem zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Haibu.de
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
noch nicht gekommt
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Antwort von Haibu.de
25.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr Produkt bis heute nicht geliefert wurde. Ihr Anliegen wurde an unseren Kundenservice weitergeleitet, der sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird, um diese Angelegenheit zu klären.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind, und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Haibu.de
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Erste Tasche nicht erhalten aber die Rechnung. 🤨,zweite wie beschrieben 🙂
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Antwort von Haibu.de
14.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie die erste Tasche nicht erhalten haben, obwohl Sie bereits die Rechnung erhalten haben. Das ist inakzeptabel und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Wir freuen uns jedoch zu hören, dass die zweite Tasche Ihren Erwartungen entspricht. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Haibu.de
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit angezeigt und nicht eingehalten und immer noch kein Versand angezeigt.
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Antwort von Haibu.de
14.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die nicht eingehaltene Lieferzeit und die fehlenden Versandinformationen. Das ist keinesfalls unser Standard, und wir verstehen Ihren Unmut.
Unser Team wird sich unverzüglich um Ihr Anliegen kümmern, um die Ursache für die Verzögerung zu ermitteln und eine Lösung zu finden.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Haibu.de
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Versandzeit miserabel, Shop super
Der Shop und die Preise sind super aber die verdandzeit mehr als miserabel, warte seit zwei Wochen auf meine Bestellung. Anfangs habe ich das begründet mit ein Artikel war erst in 6 bis 7 Werktagen lieferbar aber mittlerweile ist es eine Frechheit wenn man auf die Artikel angewiesen ist und keinerlei Informationen von Haibu bekommt.
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Antwort von Haibu.de
14.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die langsame Lieferung und die mangelnde Kommunikation bezüglich Ihrer Bestellung. Dies entspricht nicht unserem Standard, und wir verstehen Ihren Ärger. Unser Kundendienstteam wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu klären und Ihnen Informationen zur Lieferung zu geben.
Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback, da es uns hilft, unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Haibu.de
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Haibu.de
06.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Ihre Lieferung reibungslos verlaufen ist und alles zu Ihrer Zufriedenheit ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Haibu.de
PS
Petra S.
Köln
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich bisher keine Waren erhalten. Sehr ärgerlich….
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Antwort von Haibu.de
14.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie bisher keine Waren erhalten haben. Das ist äußerst bedauerlich und wir verstehen Ihren Ärger. Unser Kundendienstteam wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu klären und eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Haibu.de
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
warte seit 2 Wochen auf meine Bestellung
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Antwort von Haibu.de
14.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Bestellung bisher nicht bei Ihnen angekommen ist.
Wir möchten Ihnen mitteilen, dass das von Ihnen bestellte Produkt derzeit nicht vorrätig ist. Wir sind dabei auf die Lieferung von unserem Lieferanten angewiesen und arbeiten daran, Ihre Bestellung so bald wie möglich zu vervollständigen und zu versenden.
Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit sind sehr geschätzt. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und versichern Ihnen, dass wir alles daran setzen, Ihre Bestellung zügig abzuwickeln.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Haibu.de