Haibu.deBewertungen:
385 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.246 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bereits die Farben Sheer Nude (meine Nr. 1) und Opaque Pink (zartes Rose). Durch jahrelanges Nagelstudio (Gel und Acryl) haben meine Nägel einschl. Negelbett extrem gelitten. Das Splittern, Reißen und Wegbrechen nimmt einfach kein Ende. Solange ich diesen Lack/Gel trage ist auch alles okay. Aber sobald ich ihn entferne, weil der wöchentliche Pflegetag gekommen ist, geht es sofort wieder los und endet erst mit neuem Auftrag des Lackes/Gel. Man muss also viel Geduld haben.
Da die zwei o.g. Farben auf den ramponierten Nägeln nicht so schön zur Geltung kommen, habe ich mir jetzt noch zusätzlich den transparenten Lack/Gel (Glass) zugelegt. Er fällt GAR NICHT auf den ramponierten (unschönen) Nägeln auf, verleiht Ihnen aber Stabilität und leichten Glanz. Mit dieser Handhabung werde ich hoffentlich bald das leidige Thema .... beenden und kann dann meine geliebte Farbe Sheer Nude auf meine langen gut gefeilten Nägeln auftragen.
Hinweis: Die Konsistenz ist sehr zähflüssig. Aber mit jedem Mal wird der Auftrag besser. Also ist ein wenig Geduld und Übung angesagt.
Ich bin sehr froh, dass ich (zufällig) auf diese Marke gestoßen bin und werde gewiss auf lange Zeit dabei bleiben.
Ich verspreche mir weiterhin viel von diesem Gel/Lack
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BK
Brigitte K.
duisburg
Relevanteste negative Bewertung
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Frecher Kundenservice! Kundenzufriedenheit ist ein Fremdwort. da ich keine Informationen zu meiner Bestellung bekam hab ich durch Nachfrage erfahren das die Lieferung komplett frühestens in 2 Wochen. (Ich habe schon eine Woche gewartet) darauf hin habe ich HIER eine Bewertung abgegebenen…darauf antwortete Haibu das mein packet schon unterwegs zu mir sei (ohne dass sie meinen Namen oder Bestellnummer wussten)
Daraufhin fragte ich nach der Sendungsnummer…. Worauf sie mir wieder sagten:
„…ab dem 21. August wieder vorrätig. Da es sich um einen erwarteten Liefertermin handelt, können wir es nicht Garantieren…“
Also ist es doch nicht unterwegs zu mir…auf Nachfrage ob ich ein Entgegenkommen erwarten kann (Rabatt, Gutschein, oder ähnliches wegen der Verspätung und dem nicht informieren..) meinten sie ich kann ja stornieren … aha… vielen Dank!
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Bewertungen für Haibu.de
CR
Christina R.
Gaal
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Haibu.de
11.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider haben wir keinen weiteren Grund für diese schlechte Bewertung erhalten. Deshalb kann ich Ihnen keine Lösung anbieten, weder können wir die Kritik verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Team Haibu.de
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder!
Frecher Kundenservice! Kundenzufriedenheit ist ein Fremdwort. da ich keine Informationen zu meiner Bestellung bekam hab ich durch Nachfrage erfahren das die Lieferung komplett frühestens in 2 Wochen. (Ich habe schon eine Woche gewartet) darauf hin habe ich HIER eine Bewertung abgegebenen…darauf antwortete Haibu das mein packet schon unterwegs zu mir sei (ohne dass sie meinen Namen oder Bestellnummer wussten)
Daraufhin fragte ich nach der Sendungsnummer…. Worauf sie mir wieder sagten:
„…ab dem 21. August wieder vorrätig. Da es sich um einen erwarteten Liefertermin handelt, können wir es nicht Garantieren…“
Also ist es doch nicht unterwegs zu mir…auf Nachfrage ob ich ein Entgegenkommen erwarten kann (Rabatt, Gutschein, oder ähnliches wegen der Verspätung und dem nicht informieren..) meinten sie ich kann ja stornieren … aha… vielen Dank!
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Antwort von Haibu.de
03.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie uns über Ihre Erfahrungen informiert haben.
Wir möchten uns in aller Offenheit bei Ihnen entschuldigen, da wir bei der Überprüfung Ihrer Bestellung tatsächlich einen Fehler gemacht haben. Kundenzufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und es tut uns leid, dass wir in diesem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Wir verstehen Ihre Frustration und dass Sie sich besser informiert und betreut fühlen möchten. Unsere Kommunikation und die Handhabung des Liefertermins waren nicht optimal, und wir werden alles daransetzen, solche Fehler in Zukunft zu vermeiden und unseren Kundenservice zu verbessern.
Bitte lassen Sie uns wissen, ob es noch etwas gibt, womit wir Ihnen behilflich sein können oder ob Sie weitere Fragen oder Anliegen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Haibu.de
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute ich habe noch keine Paket von Ihnen!!! Heute ist 9 Tag
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Antwort von Haibu.de
03.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie uns über Ihre Situation informiert haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben und es zu einer Verzögerung bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Leider ist einer der bestellten Artikel vorübergehend nicht vorrätig.
Unser Kundenservice-Team wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu klären und eine Lösung zu finden. Wir werden unser Bestes tun, um das Paket so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen oder Ihnen Alternativen anzubieten.
Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben.
Mit freundlichen Grüßen
Laura
Team Haibu.de
MK
Marlies K.
Bruttig-Fankel
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 21.07.23 bestellt, Geld wurde bereits vom Konto abgebucht, bis heute keinerlei Reaktion.
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Antwort von Haibu.de
03.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie uns über Ihre Erfahrungen informiert haben. Es tut uns aufrichtig leid, dass es zu Verzögerungen bei Ihrer Bestellung gekommen ist und Sie bisher keine Reaktion von uns erhalten haben. Leider ist der bestellte Artikel vorübergehend nicht vorrätig.
Unser Kundenservice-Team wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu klären und eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Wir werden unser Bestes tun, um den bestellten Artikel so schnell wie möglich wieder vorrätig zu haben oder Ihnen Alternativen anzubieten.
Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben.
Mit freundlichen Grüßen
Laura
Team Haibu.de
DH
Daniela H.
Ochtrup
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Da die Ware nicht geliefert wurde, habe ich mich erkundigt. Erst da würde mir mitgeteilt, dass der Artikel 3 Wochen Lieferzeit hat. Bessere Kommunikation wäre schön!
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Antwort von Haibu.de
03.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie uns über Ihre Erfahrungen informiert haben. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass die Kommunikation bezüglich der Lieferzeit nicht unseren üblichen Standards entsprochen hat.
Wir möchten uns in aller Offenheit bei Ihnen entschuldigen, dass Sie nicht rechtzeitig über die Lieferzeit informiert wurden. Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden unser Bestes tun, um unsere Kommunikation zu verbessern und solche Probleme in Zukunft zu vermeiden.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Laura
Team Haibu.de
MJ
Marlies J.
Dresden
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher keine Lieferung bzw Rückmeldung. Schade
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Antwort von Haibu.de
01.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie weder Ihre Lieferung erhalten noch eine Rückmeldung von uns erhalten haben. Unser Kundenservice-Team ist jetzt informiert und wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu klären und eine Lösung anzubieten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und möchten sicherstellen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen.
Mit freundlichen Grüßen
Laura
Team Haibu.de
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Farbtuben wurden ohne Schutz ins Karton gelegt. Diese kamen total verbeult bei mir an. Von der Verpackung ganz zu schweigen.
Nicht so gut gewesen es vor den Kunden auszupacken.
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Antwort von Haibu.de
01.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Farbtuben bei der Lieferung beschädigt wurden und die Verpackung unzureichend war.
Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Anliegen, und wir nehmen Ihre Bedenken sehr ernst. Wir werden sofort Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass unsere Produkte angemessen geschützt und verpackt werden, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Laura
Team Haibu.de
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Information, wenn Artikel eine Lieferzeit von 2 Wochen brauchen. So hat man die Möglichkeit, sich gleich darauf einzustellen und bei einem anderen Anbieter zu bestellen, anstatt Ewigkeiten zu warten.
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Antwort von Haibu.de
01.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für das Missverständnis. Unsere Produktseiten werden bereits transparent gestaltet, und die Lieferzeitinformationen sind dort aufgeführt. Sollte es dennoch zu Verwirrungen gekommen sein, bedauern wir dies zutiefst. Wir schätzen Ihr Feedback und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Erfahrungen nutzen werden, um unseren Service weiter zu verbessern.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Laura
Team Haibu.de
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Von dem Spiegel den ich bestellt habe gibt es mittlerweile ein Nachfolgemodell. Im Netz war aber noch das alte Modell abgebildet und genau das wollte ich auch. Leider bekam ich das neue Modell das ich nicht bestellt hätte wenn es schon abgebildet gewesen wäre . Leider sollte ich die Retoure auf eigene Kosten tätigen.
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Antwort von Haibu.de
01.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie das Nachfolgemodell erhalten haben. Wir werden die Produktbilder aktualisieren, um zukünftige Missverständnisse zu vermeiden.
Außerdem möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Sie die Retoure auf eigene Kosten tragen mussten. Wir verstehen Ihren Unmut und bedauern, dass wir Ihnen in dieser Angelegenheit nicht entgegenkommen konnten. Wir werden dieses Anliegen in Zukunft besser lösen.
Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Wir sind immer bereit, Ihnen in Zukunft das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Laura
Team Haibu.de
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Kommunikation
Es gab keine Bestellbestätigung, die Lieferung ist verzögert und es gibt kein Update
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Antwort von Haibu.de
17.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass Ihre Bestellung noch nicht geliefert wurde. Leider ist einer der bestellten Artikel vorübergehend nicht vorrätig. Wir versuchen, den voraussichtlichen Liefertermin so genau wie möglich bei dem Artikel (auf der Produkt-Website) anzugeben und wir tun alles, um Ihre bestellten Artikel so schnell wie möglich zu liefern, wir sind dabei aber auf den Lieferanten angewiesen. Wir können verstehen, dass dies sehr ärgerlich ist und entschuldigen uns daher dafür. Wir haben Ihre Beschwerde an unseren Kundenservice weitergeleitet. Sie werden sich mit Ihnen in Verbindung setzen und eine passende Lösung bieten.
Wir hoffen, Ihnen einige zusätzliche Informationen gegeben zu haben und Sie trotzdem beim nächsten Mal wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen
Team Haibu.de
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 2 Wochen habe ich meine Bestellung nicht erhalten. Auf Buchstaben nicht antworten. Wir empfehlen diese Seite.
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Antwort von Haibu.de
03.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass Ihre Bestellung noch nicht geliefert wurde. Leider ist einer der bestellten Artikel vorübergehend nicht vorrätig. Wir versuchen, den voraussichtlichen Liefertermin so genau wie möglich bei dem Artikel (auf der Produkt-Website) anzugeben und wir tun alles, um Ihre bestellten Artikel so schnell wie möglich zu liefern, wir sind dabei aber auf den Lieferanten angewiesen. Wir können verstehen, dass dies sehr ärgerlich ist und entschuldigen uns daher dafür. Ich habe Ihre Beschwerde an unseren Kundenservice weitergeleitet. Sie werden sich mit Ihnen in Verbindung setzen und eine passende Lösung bieten.
Wir hoffen, Ihnen einige zusätzliche Informationen gegeben zu haben und Sie trotzdem beim nächsten Mal wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen
Team Haibu.de
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Paket erhalten
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Antwort von Haibu.de
27.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass Ihre Bestellung noch nicht geliefert wurde. Leider ist einer der bestellten Artikel vorübergehend nicht vorrätig. Wir versuchen, den voraussichtlichen Liefertermin so genau wie möglich bei dem Artikel (auf der Produkt-Website) anzugeben und wir tun alles, um Ihre bestellten Artikel so schnell wie möglich zu liefern, wir sind dabei aber auf den Lieferanten angewiesen. Wir können verstehen, dass dies sehr ärgerlich ist und entschuldigen uns daher dafür. Ich habe Ihre Beschwerde an unseren Kundenservice weitergeleitet. Sie werden sich mit Ihnen in Verbindung setzen und eine passende Lösung bieten.
Wir hoffen, Ihnen einige zusätzliche Informationen gegeben zu haben und Sie trotzdem beim nächsten Mal wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen
Team Haibu.de
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt habe ich meine Lieferung noch nicht erhalten, also o Sterne
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Antwort von Haibu.de
19.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass Ihre Bestellung noch nicht geliefert wurde. Leider ist der bestellte Artikel vorübergehend nicht vorrätig. Wir versuchen, den voraussichtlichen Liefertermin so genau wie möglich auf der Produkt-Website anzugeben, und wir tun alles, um Ihre bestellten Artikel so schnell wie möglich zu liefern. Wir sind jedoch auf den Lieferanten angewiesen. Wir können verstehen, dass dies sehr ärgerlich ist, und entschuldigen uns dafür.
Wir hoffen, Ihnen einige zusätzliche Informationen gegeben zu haben und Sie trotzdem beim nächsten Mal wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen
Team Haibu.de
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wäre nach 11 Tagen noch nicht da
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Antwort von Haibu.de
14.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass Ihre Bestellung noch nicht geliefert wurde. Leider war einer der bestellten Artikel vorübergehend nicht vorrätig. Wir versuchen, den voraussichtlichen Liefertermin so genau wie möglich bei dem Artikel (auf der Produkt-Website) anzugeben und wir tun alles, um Ihre bestellten Artikel so schnell wie möglich zu liefern, wir sind dabei aber auf den Lieferanten angewiesen. Wir können verstehen, dass dies sehr ärgerlich ist und entschuldigen uns daher dafür.
Wir hoffen, Ihnen einige zusätzliche Informationen gegeben zu haben und Sie trotzdem beim nächsten Mal wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen
Team Haibu.de
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice
Erst auf Nachfrage nach 1 1/2 Wochen erfahren, daß die bestellte Ware nicht lieferbar ist.
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07.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass Ihre Bestellung noch nicht geliefert wurde. Leider ist einer der bestellten Artikel vorübergehend nicht vorrätig. Wir versuchen, den voraussichtlichen Liefertermin so genau wie möglich bei dem Artikel (auf der Produkt-Website) anzugeben und wir tun alles, um Ihre bestellten Artikel so schnell wie möglich zu liefern, wir sind dabei aber auf den Lieferanten angewiesen. Wir können verstehen, dass dies sehr ärgerlich ist und entschuldigen uns daher dafür.
Wir hoffen, Ihnen einige zusätzliche Informationen gegeben zu haben und Sie trotzdem beim nächsten Mal wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen
Team Haibu.de
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Ware immer noch nicht da.!?
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Antwort von Haibu.de
06.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass Ihre Bestellung noch nicht geliefert wurde. Leider war der bestellte Artikel vorübergehend nicht vorrätig. Wir versuchen, den voraussichtlichen Liefertermin so genau wie möglich bei dem Artikel (auf der Produkt-Website) anzugeben und wir tun alles, um Ihre bestellten Artikel so schnell wie möglich zu liefern, wir sind dabei aber auf den Lieferanten angewiesen. Wir können verstehen, dass dies sehr ärgerlich ist und entschuldigen uns daher dafür.
Wir hoffen, Ihnen einige zusätzliche Informationen gegeben zu haben und Sie trotzdem beim nächsten Mal wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen
Team Haibu.de
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware sollte nach 1-2 Tagen eintreffen, ich warte heute noch darauf. Nicht empfehlenswert und nie wieder!!!
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Antwort von Haibu.de
05.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung noch nicht geliefert wurde. Leider ist der bestellte Artikel vorübergehend nicht vorrätig. Wir versuchen, den voraussichtlichen Liefertermin so genau wie möglich auf der Produkt-Website anzugeben, und wir tun alles, um Ihre bestellten Artikel so schnell wie möglich zu liefern. Dabei sind wir jedoch auf den Lieferanten angewiesen. Wir können verstehen, dass dies sehr ärgerlich ist, und entschuldigen uns dafür.
Wir hoffen, Ihnen einige zusätzliche Informationen gegeben zu haben, und würden uns freuen, Sie trotzdem beim nächsten Mal wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen
Team Haibu.de
02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Liefern zu spät!
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Antwort von Haibu.de
05.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung noch nicht geliefert wurde. Leider ist der bestellte Artikel vorübergehend nicht vorrätig. Wir versuchen, den voraussichtlichen Liefertermin so genau wie möglich auf der Produkt-Website anzugeben, und wir tun alles, um Ihre bestellten Artikel so schnell wie möglich zu liefern. Dabei sind wir jedoch auf den Lieferanten angewiesen. Wir können verstehen, dass dies sehr ärgerlich ist, und entschuldigen uns dafür.
Wir hoffen, Ihnen einige zusätzliche Informationen gegeben zu haben, und würden uns freuen, Sie trotzdem beim nächsten Mal wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen
Team Haibu.de
02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die bezahlte Ware wird weder geliefert, noch bekommt man eine Information was zu der Verzögerung führt.
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Antwort von Haibu.de
05.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung noch nicht geliefert wurde. Leider ist der bestellte Artikel vorübergehend nicht vorrätig. Wir versuchen, den voraussichtlichen Liefertermin so genau wie möglich auf der Produkt-Website anzugeben, und wir tun alles, um Ihre bestellten Artikel so schnell wie möglich zu liefern. Dabei sind wir jedoch auf den Lieferanten angewiesen. Wir können verstehen, dass dies sehr ärgerlich ist, und entschuldigen uns dafür. Wir werden Ihr Anliegen bezüglich der Benachrichtigung bei Verzögerungen weiter bearbeiten und schauen, wie wir dies verbessern können.
Wir hoffen, Ihnen einige zusätzliche Informationen gegeben zu haben, und würden uns freuen, Sie trotzdem beim nächsten Mal wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen
Team Haibu.de
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung der Ware hat zwei Wochen gedauert, ich würde mir wünschen dass dies auch kommuniziert wird, es wird ja mit zwei Tagen Lieferzeit geworben. Ich hatte während der Wartezeit schon Sorge ob der Shop überhaupt seriös ist. Hätte ich eine Email zur Lieferzeit bekommen, wäre es für mich in Ordnung gewesen.
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